Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
EJÉRCITO NACIONAL
En uso de las atribuciones legales que le confiere el artículo 1°, capítulo VI, numeral 26, literal b), c) y d) del
Decreto 1605 de 1988, “Por el cual se aprueba el Reglamento de Publicaciones Militares” FF.MM. 3-1,
(Público)", y
C O N S I D E R A N D O:
R E S U E L V E:
ARTÍCULO 1° : Aprobar el “MANUAL DE DOCTRINA LOGISTICA” el cual se identificará, así:
MANUAL
EJC. 4-6-1
RESTRINGIDO
SEGUNDA EDICION
2009
ARTÍCULO 2° : Las observaciones a que dé lugar la aplicación del Manual en referencia, deben ser
presentadas al Comando del Ejército Nacional, a fin de estudiarlas y tenerlas en cuenta
para posteriores ediciones en la forma que establece el Decreto No. 1605 de 1988, “Por
el cual se aprueba el Reglamento de Publicaciones Militares FF.MM. 3-1 (Restringido)”.
COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE
Dada en Bogotá D.C., a los 03 de Agosto de 2009
1
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
2
INTRODUCCIÓN
3
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
4
GENERALIDADES
5
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
6
OBJETIVO
El presente manual tiene por objeto actualizar la edición anterior sobre la Doctrina
Logistica, introduciendo conceptos innovadores sobre la gestión logistica y la
cadena de suministros, al igual que la proyección de la misma en el desarrollo de
las actividades de apoyo a las Unidades, de esta forma convertirse en un texto de
consulta obligatorio para el desarrollo de operaciones Logísticas dentro y fuera del
teatro de Operaciones.
7
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
8
ALCANCE
9
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
10
CAPITULO I
Los guerreros conquistadores han tenido que dejar sus tribus y pueblos para
emprender viajes, bien sean cortos o largos. Y para estos últimos, más que para
los primeros, han requerido, además de su voluntad y capacidad, de un medio de
subsistencia para el trayecto, así como para el tiempo que durara el sitio, y de las
armas necesarias para sitiar y conquistar. Desde el principio requirieron de
logística; en términos militares, de los medios de apoyo para el combate. En la
medida en que el hombre se desarrolló, en las diferentes etapas de la humanidad,
se desarrolló la guerra.
Existen teorías que indican que el comercio surgió de la guerra, como un producto
sustituto de ella, debido a que en ese afán de obtener más cosas o de suplir unas
necesidades se cristalizó la idea pacífica del trueque, con el propósito de evitar las
muchas desgracias que la guerra ha traído consigo. Fue así como el hombre
desarrolló los mecanismos comerciales que le han permitido un crecimiento dentro
de la paz, y creó la posibilidad de negociación.
11
¿Ha sido la guerra un motivo preponderante del desarrollo de la humanidad? o,
por el contrario, ¿la ciencia ha desarrollado tecnologías que se han puesto al
servicio de la guerra? Estas preguntas merecen un estudio bastante minucioso,
puesto que requiere de la determinación de los motivos que impulsaron al hombre
a inventar; de hecho, ha sido una necesidad. En todo caso, todas las invenciones
al servicio de la guerra forman parte de la logística, bien para su servicio o bien
para ser servidas, puesto que es esta ciencia y arte la que provee los recursos
para la guerra.
Según los historiadores, la palabra LOGÍSTICA proviene de la raíz griega Logis, que
significa «cálculo», y del latín Logística, término con el que se identificaba en
épocas de la Antigua Roma al administrador o Intendente de los ejércitos del
Imperio. También se cree que procede del vocablo loger, de origen francés, cuyo
significado es «habitar o alojar». Asimismo, se hace referencia al «Mayor General
des Logis», miembro de un Estado Mayor, encargado del acomodamiento o
acantonamiento de las tropas en las diferentes campañas.
Caso contrario ocurrió durante la Segunda Guerra Mundial, cuando los aliados
requerían del apoyo de Estados Unidos para vencer el avance de las tropas
hitlerianas. Entonces se desarrolló una de las más intensas Operaciones de
Apoyo Logístico: el apoyo a Rusia para su entrada en la guerra. Toneladas de
provisiones, armas y aviones fueron enviadas a ese país para hacer posible su
participación en el conflicto. Los efectos los registra la historia.
Definición
B
Partiendo de una definición general de la logística como «LA PARTE DEL ARTE DE LA
GUERRA QUE TIENE POR OBJETO PROPORCIONAR LOS MEDIOS A LAS FUERZAS ARMADAS,
3
NECESARIOS PARA SATISFACER ADECUADAMENTE LAS EXIGENCIAS DE LA GUERRA» , se
entra a analizar la función de la logística y la vastedad de sus aplicaciones.
Como parte del arte de la guerra forma, en conjunto con la Táctica y la Estrategia,
el triángulo esencial del conocimiento de todo militar. Para lograr dominar la
guerra, como arte y como ciencia, es mandatorio el amplio conocimiento y dominio
de la logística, que debe ser tratada en las aulas y en la práctica por todo militar.
La definición establece una función: proporcionar los medios requeridos por las
Fuerzas Militares, que son: el personal, es decir, los medios humanos; el material,
tales como medios físicos de combate y apoyo; y los servicios, todo tipo de
actividades que generen beneficios directos o indirectos a la conducción de la
guerra.
13
Asimismo, la definición impone una condición: que dichos medios SATISFAGAN
ADECUADAMENTE las exigencias de la guerra. Esta condición es tan compleja como
la guerra misma, y pueden identificarse condiciones como la OPORTUNIDAD, en
razón de una necesidad especifica, esta no puede ser atendida antes de
conocerse y después de requerirse, pues podría ser funesto; el LUGAR donde se
produce la necesidad y donde debe ser satisfecha; es el sitio geográfico donde se
presenta la exigencia; la CANTIDAD, ¿qué tanto de algo se necesita? Esta cantidad
debe ser la dosis justa a la exigencia; la CALIDAD es, dentro de la multitud de
productos y servicios, aquel que reúne las especificaciones apropiadas para la
exigencia requerida.
Está enmarcada en la Estrategia del Estado, que marca las Grandes Directrices
sobre la Defensa. Se desarrolla en una serie de documentos fundamentales:
1.3.4 DE PREPARACION
1.3.5 OPERATIVA
- Aprovisionamiento de combustible.
- Aprovisionamiento de subsistencias.
- Aprovisionamiento de municiones.
- Aprovisionamiento de repuestos necesarios para reparaciones.
- Relevos de Personal.
- Apoyo Sanitario.
El Ejército Nacional al igual que otros ejércitos, tiene una estructura enmarcada
en las leyes y sus respectivos decretos que reglamentan su aplicación Esta
estructura diseñada hacia la Fuerza, es la razón de ser de estas organizaciones.
En primer lugar emanan las decisiones sobre QUE, DONDE, COMO Y CUANDO.
Es decir en ese organismo, con la conformidad correspondiente en cada caso.
Donde la debe tener, Como y Cuando se debe emplear para complementar las
15
directrices marcadas por la política de alto nivel. Estas decisiones son recibidas
por la Fuerza, como responsable última de su utilización y puesta en práctica,
como por el Apoyo a la Fuerza que es el responsable, de suministrar los medios
necesarios.
Para que la Fuerza opere correctamente necesita recursos tanto de personal
como de material, por eso el Apoyo a la Fuerza tiene dos componentes
imprescindibles.
La misión del Apoyo Logístico se puede definir, siguiendo la línea expuesta en los
siguientes términos fundamentales: OBTENCIÓN, SOSTENIMIENTO Y BAJA de
medios necesarios para Unidades operativas, Sistemas, Infraestructura y
suministros diversos, necesarios para la EXISTENCIA y EFICACIA de la FUERZA.
La EXISTENCIA de la Fuerza implica la OBTENCIÓN de determinados objetivos
necesarios para cubrir carencias reconocidas como tales. Este proceso, como
veremos más adelante, se desarrolla siguiendo un procedimiento establecido, que
está adaptado a la Directiva del Plan Director de Armamento y Material emitida a
finales del año pasado por el Secretario de Estado de Defensa
16
1.4 PERFIL DEL MILITAR LOGÍSTICO
Todo el personal que labora en el sistema logístico conoce y domina y hace suyos:
la misión, objetivos, políticas y normas del sistema logístico de la empresa y a su
vez domina las funciones y la contribución que se espera de él para el
cumplimiento exitoso de tales elementos.
Existe una alta participación de los trabajadores en la gestión del sistema logístico,
dado principalmente por: toma de decisiones por los trabajadores a todos los
niveles; alta participación de los trabajadores en la proposición, evaluación e
implementación sistemática de mejoras en el sistema; y fomento del trabajo en
equipo.
1.5 ABASTECIMIENTOS
1.6 ABASTECIMIENTO
1.7.1 CLASE I
17
1.7.2 CLASE II
Se agrupan en esta clase los elementos que figuran en las tablas de organización
y equipo (TOE) tales como: vestuario, armamento, vehículos, mascaras anti gas,
cascos, radios, herramientas, atalaje, equipo individual, etc.
1.7.4 CLASE IV
1.7.5 CLASE V
1.7.6 CLASE VI
1.8 AGREGAR
1.9 APOYO
18
1.10 APOYO DE SERVICIOS PARA EL COMBATE (A.S.P.C.)
1.13 ASIGNAR
1.15 BAGAJES
Están constituidos por los bagajes de unidades tácticas que no conforman los
bagajes de combate.
19
1.18 CARGA BASICA
Cantidad de munición requerida que debe llevar cada arma o pieza en los medios
de transporte orgánicos, individuales y colectivos (cartucheras, cajas, vehículos
orgánicos). Asegura suficiente munición para sostener el combate hasta el
momento de rea municionamiento y una reserva en caso de emergencia.
Es el tipo de carga que requiere escolta física militar para cualquier movimiento.
Ejemplo: armamento, municiones, explosivos, camuflados, etc.
20
1.26 CONTROL OPERACIONAL
Como factor de planeamiento cuando se expresa por hombre o por arma para
cómputo de necesidades.
1.28 DOTACIONES
1.29 LOGISTICA
21
1.31 LOGISTICA DE LA ZONA DEL INTERIOR
Abarca la organización, los sistemas y los procedimientos junto con el equipo, los
materiales e instalaciones necesarias para:
1.33 MANTENIMIENTO
Función logística que agrupa todas las operaciones que se desarrollan para
preservar, reparar y reconstruir equipo de las fuerzas militares, con el fin de
mantenerlo en condiciones de empleo inmediato por parte de las unidades.
1.34 ABASTECIMIENTO
22
1.35.2 PUNTO DE DISTRIBUCION
Vía por la cual se efectúa el proceso logístico desde las instalaciones de apoyo
hasta las unidades subordinadas.
23
1.36.2 APOYO LOGÍSTICO POR CONTRATOS CIVILES
El sistema de apoyo logístico militar está organizado sobre la base de tres líneas
de apoyo.
Considérese, al respecto, que el personal que fue seleccionado para una misión,
deberá someterse a una serie de exámenes y programas de vacunación.
24
En consecuencia, y por conocimientos derivados de las experiencias obtenidas en
distintas zonas geográficas y al transcurrir del tiempo
Este aspecto implica realizar tareas importantes como cubicaje, embalaje y pesaje
de la Unidad en su totalidad. Si bien la tabla de organización y equipo dispuesta,
establece un cargo tipo, la experiencia indica la necesidad de portar otros
elementos como televisores, radios, ventiladores y aparatos de aire
acondicionado. Como puede deducirse, todo ello tiende a un propósito: mejorar las
condiciones de vida del personal. Sin embargo, estos elementos tienen un peso,
un volumen y un costo que deben ser considerados en la planificación.
25
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
26
CAPITULO II
27
2.1.2 LA OBTENCIÓN
En esta fase del ciclo logístico, las necesidades que se han identificado como
válidas son transformadas en medios con destino a las operaciones. Queda bien
establecido que «nada debe obtenerse si previamente no ha sido definido como
necesario por el mando».
Los recursos que se encuentran a disposición del mando militar son las fuentes
para la satisfacción de las necesidades determinadas. Estos recursos pueden ser
humanos, financieros, materiales y legales principalmente, y pueden ser
relacionados en forma directa o indirecta con el comando respectivo.
Generalmente, el volumen de los recursos disponibles fija el límite de la obtención.
Un efectivo análisis de los recursos disponibles, directa o indirectamente, le
permite al mando establecer el alcance de sus operaciones.
Existen unos factores definidos para la obtención del material, así como hay otros
para la obtención del recurso humano. Para los primeros se fijan:
28
e. La inspección de costos: como su nombre lo indica, se basa en un análisis
de la relación costo efectividad de las adquisiciones, teniendo en cuenta pre-
cios, volúmenes, flujos, etc.
2.2.1 OBJETIVO
Entregar a los participantes los conceptos y herramientas que les faculten para
realizar el diseño de redes logísticas en cuanto a las instalaciones, canales de
distribución, métodos de colaboración en redes multi-empresa, y modos de
transporte en sistemas de logísticas de bienes y servicios. Los participantes
aplicarán, en estudios de casos, los conceptos elementales de optimización de
redes para generar el diseño de la red logística, en relación a aquellos aspectos
susceptibles de optimizar, procurando alcanzar soluciones efectivas y eficientes
La primera y segunda guerra del golfo analizadas desde el punto de vista militar,
fueron más un logro logístico que un logro estratégico.
30
2.4 TENDENCIAS DE LA LOGISTICA MILITAR
TENDENCIAS DE LA LOGISTICA
Tercerización Reingeniería
Empleo Rotación de
Tecnología inventarios
Conservación
Medio
Ambiente
GRAFICO No.1
2.4.5 Conservación del Medio Ambiente: Las medidas que se tomen para
reducir el impacto ambiental negativo en el desarrollo de las actividades propias
de la guerra.
31
2.5 CLASIFICACION DE LA LOGISTICA MILITAR
Por las actividades que desarrolla, por el lugar donde se realizan y por la
tendencia mundial tendiente a conservar el medio ambiente, además de las
clasificaciones señaladas en el aludido manual de las Fuerzas Militares la logística
militar se clasifica:
Desarrollo
Protección
Clasificación
Asignación
Investigación
GRAFICO No. 2
32
2.6 FUNCIONES DEL AREA DE LOGÍSTICA
33
- Recogida del producto en las instalaciones del cliente
- Puesta en conformidad, reparación, reintegración en stock, destrucción,
reciclaje y almacenaje
- Fiabilidad de la planificación
- Plazo de entrega
- Tasa de disponibilidad
- Tasa de servicio
- Evolución del numero de pedidos o de líneas de pedidos
34
Ejemplo de indicadores de la logística inversa
- Tasa de servicio
- Costo en comparación con el flujo producto
- Seguimiento del nivel de stock generado por el proceso de logística inversa
- Logística de Almacenamiento
- Logística de producción
- Logística de Transporte
- Logística de Desarrollo
- Logística de Obtención
- Logística de Clasificación
- Logística de Asignación
- Logística de Investigación
35
2.8.2 Logística de Producción:
Son las actividades que se realizan para conservar el medio ambiente y reutilizar
el material requerido en el desarrollo de la cadena logística, tales como:
destrucción del material obsoleto por finalización de vida útil, reciclaje y
acondicionamiento del material obsoleto o que se encuentre fuera de servicio.
36
2.10 CLASIFICACION DE LA LOGISTICA
Aprovisionamiento
ZONA
INTERIOR
Distribución Distribución
TEATRO
OPERACIONES
GRAFICO No. 4
Evidentemente, el ejército es una gran empresa, tal vez una de las mayores del
país. Cuenta con una gerencia general, y diferentes gerencias regionales, con
objetivos propios, pero cuyo fin último es el objetivo del ejército Nacional. Esta
empresa tiene una visión de su futuro y se prepara y organiza para estar siempre
en posición de avanzada.
37
Humano), la de Operaciones (Operaciones), la Financiera (Operaciones
Logísticas), la de Equipo (Material)
Esta empresa dispone de una serie de mercados que cubrir y que demandan su
presencia.
Teniendo en cuenta las metas trazadas por las actividades que se deben
desarrollar en cumplimiento de los planes de la empresa, la logística debe hacer
un esfuerzo orientado a satisfacer las exigencias del mercado. Cada acción
encaminada a lograr un objetivo presenta a la empresa una serie de problemas
38
que debe solucionar, y el medio adecuado para ello es la logística. Entonces, la
logística se realiza a través de esfuerzos, los cuales se orientan hacia la solución
de problemas derivados del logro de unos objetivos específicos.
39
publicitaria y en la investigación de operaciones, donde la previsión de la logística
satisface con calidad las exigencias del mercado.
- Abastecimiento
- Mantenimiento
- Personal
- Sanidad
- Transporte
- Instalaciones
Cada uno de estos elementos funcionales bien podría conformarse como una
empresa independiente de la otra. Es así como vemos empresas cuyo fin es el de
suministrar materiales a otras empresas dedicadas al mantenimiento de equipos,
aquéllas con el propósito de suministrar personal, otras que prestan servicio de
transporte, y empresas constructoras de instalaciones. Es más, dentro de cada
elemento funcional, en la economía moderna encontramos empresas
especializadas en campos específicos dentro de la variedad de aspectos que
40
atañen a cada una. Por ejemplo, sólo en el área de mantenimiento de equipos e
instalaciones se encuentran empresas dedicadas a mantener exclusivamente
equipos electrónicos, pasando por las que se encargan de los automotores hasta
el mantenimiento de edificios. En consecuencia, se observa que la logística militar,
en términos de sus elementos funcionales, tiene una integración vertical, en el
cumplimiento de sus tareas.
Cada uno de los entes logísticos militares es manejado como una empresa
independiente, pero al mismo tiempo interactúa con los demás, buscando dentro
de la misma empresa la disponibilidad de recursos y servicios a disposición de
ésta, los cuales son aprovechados dentro de los principios de la logística para
lograr la meta común: el cumplimiento de la misión.
¿Hasta qué nivel será posible integrar verticalmente en una empresa productora la
función de transportar sus productos y al mismo tiempo hacer el mantenimiento a
sus equipos de la planta de producción y de sus vehículos de transporte? ¿Y
además seleccionar, capacitar, distribuir, administrar, prestar servicios de salud,
vivienda y recreación, re entrenar y reemplazar a su personal? Aquí es importante
hacer un análisis detallado de hasta dónde deben llegar las empresas en su
integración vertical. En pro del principio de los límites, se debe encontrar un
balance adecuado de la inversión en este aspecto, para determinar en qué
momento esta inversión deja de cumplir con el principio del objetivo propio de la
logística y se invaden funciones de otras esferas en el campo empresarial, o de la
economía de esfuerzos, pudiendo ser más rentable contratar determinada
actividad en vez de montar toda una infraestructura.
- Almacenaje
- Despacho
- Aprovisionamiento
- Compras
- Economía material
41
- Transporte externo
- Transporte interno
- Transporte interempresa
- Distribución
- Tratamiento y atención de los pedidos
- Reciclaje de residuos y de los productos desechados por el cliente
- Planificación de la producción
- Control de producción
- Información y comunicaciones
- Control de calidad
- Finanzas
- Mantenimiento
- Mercadeo
- Ventas
- Protección del medio ambiente
Esto no significa que la gerencia logística asuma la gestión de cada una de las
actividades anteriores, sino que se encarga de realizar la coordinación de las
variables de cada una de ellas para garantizar soluciones integrales en función de
ejecutar un flujo racional y que asegure un alto nivel de servicio al cliente con
bajos costos. La tendencia es buscar cada vez más autonomía de los eslabones
ejecutivos de la empresa conjuntamente con el aumento de la integración de la
gestión de toda la cadena logística, lo cual permite una elevada capacidad de
reacción ante los clientes, una alta capacidad de innovación y un incremento del
valor de los productos. La empresa debe adoptar para tal fin una filosofía de
gestión y una organización plana o de redes de unidades que posibilite una
consecuente aplicación de esta concepción organizacional de la logística.
- Computadoras
- Redes
- Tecnología de código de barras
- Tecnología de captación de información
- Tecnología EDI
- Uso de internet y correo electrónico
- Captación automática de datos
Situación Proceso
Real Dinámico
Racionalización
Previsión
Priorización
GRAFICO No. 5
43
Autosuficiente: Se emplea para misiones pequeñas. Suele suscitarse en el caso
de misiones basadas, fundamentalmente, en observadores militares. Los recursos
se obtienen por apoyo de la nación anfitriona. Será normal mantener un pequeño
equipo en un punto de entrada para mantener los vínculos logísticos en los países
contribuyentes. Este sistema también requiere realizar algunas actividades fuera
del teatro de operaciones, como por ejemplo, reparaciones especializadas de
vehículos, de sistemas de comunicaciones u otro equipo técnico, lo cual requiere
contar con una moderna infraestructura en la zona de la misión
Recursos
Presupuesto
NECESIDADES
Recursos SUMINISTROS
Movilización
GRAFICO No. 6
44
Por las anteriores consideraciones podemos definir el planeamiento Logístico
Militar como un proceso metodológico diseñado con el propósito de poder
suministrar en un futuro, oportuna y suficiente los recursos requeridos por las
tropas para su normal funcionamiento en tiempo de paz y/o la ejecución de los
planes estratégicos o tácticos en situación de guerra.
45
Una vez aprobado el presupuesto Nacional, que son época de paz es la fuente de
obtención de recursos de la Fuerza, se hacen los ajustes correspondientes; y para
su ejecución elaboran anualmente tres documentos básicos; plan de inversiones,
plan de compras y plan de distribución de partidas fijas; en situación de guerra
dichos recursos son complementarios con los recursos movilizados para el
desarrollo de la acción bélica.
Para la elaboración del plan logístico al más alto nivel en el ejército no hay un
formato establecido, pero dicho plan básicamente incluye los siguientes puntos:
46
- Misión Logística
- Concepto Logístico de las Operaciones
- Prioridades, Limitaciones y Restricciones Logísticas
- Instrucciones de Coordinación para adelantar las actividades Logísticas
Con esta organización cada una de las unidades de la Fuerza tienen la capacidad
de proveerse su propio apoyo logístico, en el caso de que las necesidades
rebasen dicha capacidad la unidad debe solicitar el apoyo respectivo al escalón
superior inmediato, el mencionado apoyo se suministra normalmente en forma
escalonada en las siguientes áreas:
- Abastecimientos
- Mantenimiento
- Transportes
- Sanidad
- Servicio Administración y de Campaña
GRÁFICO No. 7
47
3.5.1 Jefatura Logística (JELOG)
GRAFICO No. 8
INTENDENCIA
GENERAL
SUBINTENDENCIA
GRAFICO No. 9
48
3.5.3 Brigada de Apoyo Logístico (BRALOG)
BRALOG
A.S.PC.
GRAFICO No. 10
BATALLON A.S.P.C.
A.S.P.C.
GRÁFICO No. 11
49
El Batallón de A.S.P.C en apoyo de División y Brigada cuenta con la compañía de
A.S.P.C, con el personal y equipo necesario para conformar los puestos de mando
de la División y Brigada que apoya. Mientras que el Batallón de A.S.P.C en
apoyo de Brigada, cuenta en la compañía de A.S.P.C únicamente con el personal
y equipo para conformar el puesto de mando de dicha Brigada.
BATALL0N COMPAÑIA
EJÉRCITO BRIGADA
TEATRO DE
OPERACION
GRÁFICO No. 12
51
Elementos de transportes con capacidad para transportar personal y material
requerido para las operaciones, y elementos de sanidad para evacuar el personal
de heridos de las áreas de A.S.P.C, efectuar atención medica, especialmente de
las áreas de cirugías, medicina interna y ortopedia, y tener una capacidad
mediana de hospitalización.
Cuando las circunstancias lo exijan, para apoyar una unidad in forma directa o
también cuando las unidades requiéranle apoyo urgente de algunas clases de
abastecimientos y desde el área de A.S.P.C no se puede efectuar dicho apoyo en
forma inmediata, se pueden adelantar algunos elementos del área de A.S.P.C; los
mencionados elementos conforman la sub área de apoyo y servicios para el
combate.
52
Tiene una dimensión aproximada de 0.5 X 1kilometro igual a kilómetros
cuadrados. La distancia de seguridad es de 4 kilómetros en la ofensiva y 8
kilómetros en la defensa.
- Puesto de Socorro.
- Puesto de recolección de muertos.
- Punto de distribución de abastecimientos (clase I – III y V).
- Área de mantenimiento de comunicaciones, transportes y armamento.
- Vehículos necesarios para su operación.
- Área de cocina
- Elementos de transportes orgánicos y agregados
- Raciones de campaña (reserva orgánica)
- Agua, repuestos, combustible, lubricantes y munición.
A. Maniobra:
La localización de las unidades logísticas tanto del escalón superior como las
unidades subalternas para:
53
- Favorecer el esfuerzo de la acción estratégica y/o táctica dirigido en la misma
dirección del ataque principal, o de las unidades en las operaciones
defensivas.
- Situarse donde permita obtener apoyo oportuno ante un eventual ataque
enemigo.
- Estar dentro de la distancia de seguridad.
B. Terreno:
C. Seguridad:
- Seguridad en el flujo de apoyo, es decir, todas las medidas que deben tenerse
en cuenta y adoptarse para garantizar el acuerdo y oportuno apoyo logístico.
- Seguridad de las instalaciones, o sea todas las medidas tomadas en cuanto a
dispersión, apoyo mutuo y facilidad para ejecutar la defensa del área logística.
Para la instalación del CODA, además de las consideraciones anteriores, es
necesario tener en cuenta que este debe estar ubicado cerca de:
- Un aeropuerto con infraestructura, ayudas de navegación, capacidad de
cargue y descargue que permitan la operación de aviones pesados.
- Hospitales regionales con capacidad para prestar la atención de tercer nivel.
54
DISPOSICION ÁREA DE APOYO LOGÍSTICO
TEATRO DE OPERACIONES
ZONA
INTERIOR
RPA II
Bg/Camp Bg/Comb
RPA
X
X
CODA A/ASPC Bg/Camp Bg/Comb
RPA II
Bg/Camp Bg/Comb
RPA
XX
X
RPA
A/ASPC X Bg/Camp Bg/Comb
RPA II
Bg/Camp Bg/Comb
Bagaje compañía
BRALOG CODA Área Bagaje combate
El manual de Doctrina Logística para las Fuerzas Militares establece dos sistemas
de distribución:
- DIRECTO:
55
- ESCALONADO
BAGAJES
RPA BAGAJES
RPA
CODA BAGAJES
RPA
AREA ASPC RPA
BAGAJES
RPA
BAGAJES
GRÁFICO No. 14
AREA U/TACTICA
BRALOG ASPC BASES
CODA
GRÁFICO No. 15
56
MANIOBRA LOGÍSTICA OPERACIONES A NIVEL UNIDAD TÁCTICA
2 2
A/Bg.UT
1
B
ASPC
C
I
GRÁFICO No. 16
57
MANIOBRA LOGÍSTICA EN OPERACIONES A NIVEL DIVISIÓN
GRÁFICO NO. 17
Bg/U Bg/U
T
A/ASP
GRÁFICO No. 18
58
CAPITULO IV
59
desplazamiento de todo el sistema logístico a medida que se vayan desarrollando
este tipo de operaciones.
- Movimiento al contacto
- Ataque coordinado
- Explotación del éxito
- Persecución
Aspectos Generales
Como su nombre lo indica, es una operación ofensiva que se efectúa con el fin de
establecer o restablecer el contacto con el enemigo.
4.2.1.1.1 Abastecimientos
60
elevado de satisfacción de las necesidades de transporte con una elevada
oportunidad en las transportaciones.
4.2.1.3 Mantenimiento
4.2.1.4 Transportes
Las grúas, los carros tanques, y carro talleres con mecánicos y electricistas van
detrás de las unidades con el fin de minimizar demoras durante la marcha,
remolcar aquellos vehículos inutilizados y suministrar combustible oportunamente.
Se debe informar a la unidad más cercana para prestarle seguridad y ser llevada a
la misma.
61
4.2.1.5 Sanidad
MOVIMIENTO AL CONTACTO
RETAGUARDIA
A/ASPC
CUERPO
PRINCIPAL
BAGAJES
FUERZA DE COBERTURA
III
GRAFICO No. 19
Aspectos Generales:
62
El objetivo del ataque coordinado es la captura o destrucción del enemigo a la
captura del terreno critico para ejercer control del mismo, o negar al enemigo su
utilización.
ATAQUE COORDINADO
OBJ
Bg/Comb Bg/Comb
x
Bg/Camp
x Bg/Camp Bg/Camp
Bg/Camp
x
x x
vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv
A/ASPC
A/ASPC
GRAFICO No. 20
63
4.2.2.1 Apoyo Logístico
4.2.3 Explotación
Aspectos Generales
4.2.3.1.1 Abastecimientos
4.2.3.1.2 Mantenimiento
4.2.3.1.3 Transportes
64
4.2.3.1.4 Sanidad
EXPLOTACIÓN
GRÁFICO No. 21
65
4.2.4 Persecución
Aspectos generales
En esta operación el atacante emplea todos los medios posibles para mantener la
continuidad, cuando el enemigo no puede mantener por mas tiempo sus
posiciones y busca romper contacto, se lanza la persecución; la destrucción de las
fuerzas enemigas es el objetivo principal de las fuerzas atacantes.
PERSECUCIÓN
GRÁFICO No. 22
66
la defensa con el fin de crear condiciones favorables y posteriormente efectuar
operaciones ofensivas.
Normalmente son más estáticas que las ofensivas pero también pueden
desarrollarse en forma dinámica, cuando se requiere de movilidad para
desorganizar y destruir la fuerza atacante. Por la dificultad de estas operaciones y
teniendo en cuenta que la maniobra logística debe desarrollarse armónicamente
con la operativa, se requiere de un cuidadoso planeamiento logístico.
4.3.1.2 Abastecimientos
67
4.3.1.3 Transportes
4.3.1.4 Sanidad
DEFENSA AEREA
BODAC X X X BODAC
Bg/Comb
Bg/Comb
Bg/Camp
Bg/Camp
GRÁFICO No. 23
68
4.3.2 Defensa Móvil
Aspectos Generales
4.3.2.2 Mantenimiento
4.3.2.3 Transportes
69
4.3.2.4 Sanidad
Los elementos de evacuación, por lo general son asignados a los sectores de las
unidades fundamentales empeñadas, la ubicación de los puestos de evacuación
depende del terreno, la extensión del sector y la distancia entre posiciones, los
helicópteros y las ambulancias son elementos de evacuación de gran utilidad en
este tipo de operaciones.
DEFENSA MÓVIL
BODAC X X BODAC
III/ III/
Bg/Camp Bg/Camp
Bg/Camp
Bg/Camp
A/ASPC
GRÁFICO No. 24
70
4.4 OPERACIONES RETRÓGRADAS
Aspectos Generales
Los movimientos retrogradas son operaciones en las cuales una fuerza realiza un
movimiento organizado hacia la retaguardia alejándose del enemigo.
Pueden ser ejecutadas por acción del enemigo, como parte de un plan de
maniobra de un comando superior, para ejecutar este tipo de operaciones debe
haberse planeado cuidadosamente y con la debida anticipación.
Los elementos logísticos se deben escalonar se una mayor profundidad que en las
operaciones defensivas, se deben replegar con la debida anticipación todas las
instalaciones no esenciales a la retaguardia para garantizar su seguridad y
descongestionar el área de operaciones.
1. Acción dilatoria
Es una operación en la cual una fuerza cambia espacio por tiempo para ocasionar
el máximo castigo al enemigo comprometerse en combate decisivo.
2. Repliegue
Tiene lugar cuando parte de una fuerza desplegada rompe contacto con el
enemigo.
3. Retirada
Esta operación consiste en que la fuerza se mueve lejos del enemigo sin ningún
tipo de presión directa.
Para los movimientos retrógrados las unidades logísticas normalmente están bajo
control centralizado, cuando las operaciones se desarrollan sobre grandes
distancias puede agregarse elementos logísticos a las unidades de maniobra.
71
4.4.2 Abastecimientos
4.4.3 Mantenimiento
BODA X X X BODA
Bg/Comb Bg/Comb
X X X
X X
Bg/Comb Bg/Comb
X
Bg/Camp Bg/Camp
GRÁFICO No. 25
72
4.4.4 Transportes
Los vehículos se deben ubicar en las áreas de reunión para transportar las armas
pesadas y las municiones de las unidades no utilizadas por los destacamentos
dejados en contacto.
La prioridad de apoyo de transportes es para los mencionados destacamentos.
4.4.5 Sanidad
73
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
74
CAPITULO V
75
Este tipo de operaciones básicamente se realiza para destruir grupos generadores
de violencia o para minimizar su voluntad de lucha.
Es primordial tener presente que las unidades logísticas son objetivo muy
importante para los grupos subversivos y por tal razón, además de estar
preparados para efectuar las actividades propias de su especialidad, deben estar
en capacidad de proveerse su propia seguridad.
5.1.2.1 Abastecimientos
76
Las municiones requeridas para mantener las cargas básicas de las unidades
cuando así lo requieran de acuerdo al desarrollo y la intensidad de las
operaciones.
Las drogas y el material sanitario requerido para mantener los niveles mínimos en
los puestos de primeros auxilios de cada una de las bases.
A las unidades que salen a cumplir misiones especificas, que se estime son de
corta duración, se les deben suministrar los abastecimientos requeridos para toda
la operación, en el evento de que esta se prolongue más del tiempo previsto o la
situación lo requiera, deben ser reabastecidas antes de que se les terminen las
provisionales.
5.1.2.2.1 Regular
Este es el método más apropiado para llevar los abastecimientos de todas las
clases a las unidades que se encuentran en zonas de difícil acceso, tiene como
limitación sus altos costos, que la fuerza no esta en capacidad de abastecer
permanentemente a todas las unidades además por el ruido que producen dichos
aparatos y por su poca velocidad son vulnerables a la acción del fuego enemigo.
La unidad apoyada debe demarcar el área del helipuerto y guiar al helicóptero con
señales de humo y radio de comunicaciones hacia dicha área.
5.1.2.3 Mantenimiento
5.1.2.4 Transportes:
- Aviones
- Helicópteros
- Vehículos terrestres y
- Embarcaciones
79
Los aviones son empleados para el desplazamiento administrativo de personal y
abastecimientos, en algunos casos para el lanzamiento de abastecimientos por
paracaídas.
5.1.2.5 Sanidad
Para cumplir con la función logística de sanidad, la Fuerza cuenta con una
infraestructura medico – sanitaria que funciona en todos los niveles de la
organización, así:
Las tropas y en general las patrullas que desarrollan operaciones de
contraguerrillas deben recibir antes de iniciar a operar instrucciones que les
permitan estar en capacidad de auto controlarse en caso de resultar heridos y
presentarse mutuamente los primeros auxilios, especialmente para tratar las
enfermedades o traumatismos más frecuentes que se puedan presentar según el
tipo de operaciones y la zona de combate, además todo el personal debe estar
dotado de un paquete sanitario.
Las patrullas (cada 20 hombres) deben contar con un soldado capacitado para
prestar atención básicamente pre hospitalario, quien debe llevar un botiquín con
medicamentos y elementos sanitarios.
80
La unidad operativa cuenta con el puesto de clasificación con capacidad de
estabilizar heridos graves y alistamientos de los mismos para su posterior
evacuación al Hospital Militar Central.
El herido debe ser atendido en forma inmediata por el camillero de combate, quien
debe efectuarse el control de la respiración, la temperatura, la circulación y
hemorragias, suministrar líquidos, inmovilizarlo, alistarlo para su evacuación y
acompañarlo en forma permanente durante todo el desplazamiento, bien sea en
helicóptero, en ambulancia o en cualquier vehículo militar civil, hasta dejarlo al
cuidado de un medico en el puesto de socorro.
ZC
PS
HR
GRAFICO No. 26
81
5.1.2.5.2 Medicina Preventiva
Con el propósito de mantener un alto grado de moral dentro de las tropas que
participan en operaciones irregulares las Unidades Tácticas, por medio de las
unidades de A.S.P.C, prestan los servicios de asistencia religiosa, sicológica,
pagaduría, correos y tiendas al personal cuando se encuentran en los puestos de
mando adelantados o en bases semi móviles de patrullaje.
Algunos de los puntos principales que debe contener la logística, son los
siguientes:
83
El JIT forma parte de las actividades logísticas. Es una filosofía de administración
que se esfuerza en eliminar desperdicio por producir la parte correcta en el lugar
correcto en el tiempo correcto. El desperdicio resulta de alguna actividad que
agrega costo sin agregar valor JIT (también conocido como apoyo de producción).
5. 2 LA LOGÍSTICA INVERSA
84
Logística inversa: es el proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de
materia prima, inventario en proceso, productos terminados e información
relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen de una forma
eficiente y lo más económica posible con el propósito de recuperar su valor ó el de
la propia devolución.
85
Dirección financiera. La inmensa mayoría de las empresas necesitan mejorar
sus procesos de contabilidad internos. El hecho es que, la enorme cantidad de
problemas contables que conlleva una devolución aleja aún más a los ya reacios
directores de almacén. Pongamos aquí un ejemplo de esto: Mercancía que es
devuelta al proveedor debido a excedentes de stock o porque no ha sido vendida.
Se devuelve a través del canal normal de logística inversa. Hasta aquí todo va
bien. Sin embargo el sistema de contabilidad, por ejemplo, establecerá
automáticamente un precio descuento sobre estos productos, ya que vienen por el
canal de devoluciones, y se les supone caducos, averiados, defectuosos... Existen
programas adecuados que pueden brindar soporte directo a estas actividades
contables, recogiendo y suministrando la información necesaria.
"Out sourcing". Contratando el proceso inverso fuera. Cada vez más empresas
están contratando firmas externas especializadas en logística. A menudo, estas
firmas realizan los procesos de logística inversa más eficientemente y mejor,
además de dejarnos a nosotros ocupándonos de vender más y mejor. Aún así no
nos engañemos. Esto no quiere decir que debamos abdicar toda la
responsabilidad a estas firmas. El nivel de éxito en un programa de logística
inversa es proporcional a tu nivel de control sobre el mismo. Si no conoces todos
los recovecos de la logística inversa estarás "vendido" a lo que una posible
negligencia de estas firmas pueda acarrear a tu empresa.
• Administración y control.
• Indicadores de desempeño.
• Aspectos financieros.
86
cadena de suministros; b) realizar estudios de diseño industrial compatible con el
ambiente de envases, empaques, embalajes y unidades de manejo; c) financiar
equipamiento específico para recuperar y reciclar materiales, y d) establecer
alianzas estratégicas.
87
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
88
CAPITULO VI
6.1 El Problema
B
Existe una falta de conexión en las comunicaciones, o sea, una laguna entre
nuestros comandantes de operaciones y nuestros logísticos. Muchas veces
nuestros "operadores" no comprenden el engranaje de la logística en combate
mientras nuestros "logos" no comprenden a los planificadores de operaciones y
los estimados de la situación que preparan los comandantes, o los conceptos de
operaciones. Cuando cada función opera dentro de un margen muy estrecho,
hasta casi excluir la otra, estamos jugando con el desastre. "Si un comandante
comprende el juego de la logística, entonces podrá engranar cierto realismo de
logística dentro de los planes y conceptos sin tener que calcular o resolver alguna
barrera en particular en la logística (como la obstrucción de alguna tubería, una
complicación en un paradero o almacén o algo inesperado)."1
89
de entrenamiento en el campo (FTX) ni en los ejercicios del puesto de mando
(CPX)...El verdadero peligro de estas fallas en el adiestramiento es que los
comandantes no llegan a apreciar en toda su magnitud el impacto que tiene la
logística en las operaciones. Además, los logísticos no han de poder ayudar a los
comandantes, porque no se les ha preparado para manejar los enormes detalles
de una operación de importancia al nivel del teatro de operaciones o al nivel
global.2
El lamento clásico de los logísticos es que los operadores no oyen. Las diferentes
experiencias de los operadores y de los logísticos son una importante razón que
origina esta situación. La desconexión no es nada nuevo, como podemos ver en
este pasaje tomado del Army Logistician:
Los logísticos son una raza de hombres tristes y amargados muy solicitados en la
guerra y que se hunden en el olvido en tiempo de paz.
Ellos sólo tratan con hechos, pero tienen que trabajar para hombres que trafican
en teorías.
91
De acuerdo con el Almirante Eccles, "En el terreno de planificación militar, como
ejemplo, se ha encontrado que al más alto nivel de la opinión militar no es siempre
posible ni deseable el distinguir entre que es lo estratégico y que es logístico."
92
La logística provee el medio para crear y sostener las fuerzas combatientes y es el
puente entre la economía nacional y la operación de las fuerzas combatientes. En
un sentido económico, limita las fuerzas que pueden desplegarse.
Los alemanes fueron malgastando poco a poco sus ganancias iniciales después
de llegar a un pestañazo de convertir el Mediterráneo en un lago alemán. La
brillante ejecutoria táctica [del General Erwin Rommel] fue frustrada otra vez más
por el inadecuado apoyo logístico. Nada más que cerca de un 10 por ciento de los
requisitos de combustible de Rommel para sus tanques le fue entregado durante
esos días críticos en que la suerte de África del Norte estaba en juego. Lo que el
necesitaba pudiera haber sido entregado. Esto se comprobó el año siguiente
cuando equipos y abastecimiento alemán Entró en Tunisia a borbotones,
respondiendo a los desembarcos norteamericanos en África, pero ya entonces era
demasiado tarde. El Mariscal de Campo [Albert] Kesselring, comandante en jefe
en Italia, y Rommel estaban en desacuerdo en muchos de los aspectos de la
campaña de África del Norte. Sin embargo, después que se terminó, estuvieron de
acuerdo sobre el que en primer lugar ello era una batalla logística y que su
prometedora oportunidad de una victoria decisiva se evaporó porque el transporte
93
había sido planeado mal y que nunca se habían establecido los canales
organizados en forma clara y eficiente.21
Muy frecuentemente, eventos que al parecer son triviales son realmente muy
importantes, aún críticos, y lo que parecía ser un hecho accidental eran en verdad
el resultado natural de la campaña. Un continuo análisis histórico debe de
convertirse en la base para el desarrollo de una teoría logística, la doctrina y los
principios asociados de logística. Tal como el Almirante Eccles ha establecido, "La
búsqueda de teorías comprensivas es la mejor forma de verter luz en estos
problemas [logísticos] y de desarrollar principios que se comprendan y las
relaciones de causa y efecto que pueden guiar a hombres responsables que
tienen que seleccionar entre ideas conflictivas."22
94
La experiencia del pasado debe de llevarse al desarrollo de profesionales a través
de la teoría del presente. La Fuerza Aérea tan sólo se ha ocupado del concepto de
principios logísticos recientemente, que se denominan como principios de respaldo
en el capítulo 3 de la edición de 1987 en el Manual de la Fuerza Aérea (AFM) 1-
10, Doctrina de Respaldo al Combate.24 Estos nuevos principios son una "base
probada para decidir sobre un curso de acción razonada,"25 Los ocho principios
citados en AFM 1-10 son algo distintos a los de Huston. El debate sobre principios
tan sólo acaba de empezar:
Estos principios son en realidad una letanía de las lecciones destiladas de las
experiencias de guerreros. El debate debe de continuar sobre cuáles son las
lecciones de pasados conflictos que deben de constituir los principios básicos y
así contribuir a la doctrina de la Fuerza Aérea. La lista no está completa. Este
debate puede continuar mejorando a través de un diálogo entre guerreros con
experiencias y nuevos miembros de la comunidad planeadora de guerra.
Un logístico tiene que preocuparse virtualmente con todo lo que pese sobre las
operaciones. El gráfico sobre planificación logística y ejecutoria (fig. 3) es una
matriz de decisión usada para resolver problemas logísticos en combate. Facilita
una estructura y puede ayudar a desarrollar los conceptos para aplicar los
principios y teorías al juzgar las posibilidades de éxitos logísticos y la ejecución
efectiva del plan. Este gráfico puede ser el vehículo por el cual el logístico diseñe
objetivos logísticos, del objetivo operacional, de la misión completa.
Los datos proveen tan sólo y meramente el cuadro que le da alguna idea al
planificador logístico de los requisitos y la capacidad del apoyo requerido. La
información no le dice a los planificadores cuál es la mejor forma de utilizar los
activos logísticos que tienen disponibles. El planificador logístico tiene que
determinar esto al examinar los cálculos y entonces preguntar, "¿Y qué?" La
respuesta a esta pregunta relativamente directa es muchas veces elusivas porque
el estimado logístico carece de estructura direccional.28
Usando la columna central de los factores de planificación (fig. 3), uno puede
analizar los cálculos de respaldo logístico--un paso que es esencial para luego
jugar la posibilidad efectiva del asunto. Es importante determinar cómo diseñan los
requisitos de los factores de planificación. El análisis erróneo o una metodología
imperfecta usada para desarrollarlos puede resultar en un eslabón débil en el plan
logística.
97
maniobras. Esta síntesis asegura que se pueda hacer uso óptimo de los recursos
austeros para satisfacer las necesidades y requisitos de las fuerzas. Las unidades
logísticas son organizadas, desplegadas, dándoles misiones que acrecentad al
máximo la eficacia a la par que disminuyen el riesgo al mínimo. Los conceptos de
respaldo y apoyo se hacen más precisos. En el análisis final, no hemos tan solo
logrado determinar lo que debe de hacer, sino también cual es la mejor forma de
hacerlo.31
La siguiente declaración del Almirante Eccles nos da una valiosa guía para el
estudio de logística: "El objetivo del esfuerzo logístico es la creación y el respaldo
a las fuerzas combatientes."32 Los datos para el sostén del combate y la
credibilidad del logístico que hace el reportaje son vitales para la efectividad de la
información que se transmite al planificador y al comandante de las operaciones,
para que ellos puedan analizar la estrategia y tácticas. Tanto el operador como el
logístico responsable y eficiente de analizar el respaldo y sostén de la misión
combatiente, así como sistema de reportaje que sea rápido, real y efectivo, son
vitales.
Existen muchos sistemas de reportaje y de análisis. Uno que ha sido usado con
éxito por este autor requiere que el reportaje de la información desde el nivel de
base, hasta el comandante operacional, se haga a través de diagramas o gráficos.
Esta ilustración muestra que las misiones tan sólo podrían ser transportadas por
avión durante cuatro días en la configuración a que se refiere la tarea, debido a la
falta de municiones de aire-aire. La selección de las categorías críticas o vitales es
dependiente de la misión y del escenario. Este gráfico es sencillo y fácil de
comprender. Es un medio por el cual tanto el operador como el logístico pueden
98
lograr una comprensión mutua. Este sistema de reportaje puede convertirse en el
eje central de un estimado logístico "continuo" de la situación que se considera.
Un punto importante que siempre debemos recordar es que las operaciones y las
logísticas en realidad son inseparables. El logístico tiene que desarrollar en el
comandante operacional una confianza y fe especial para estar seguro que las
preocupaciones logísticas han de tener una justa y razonable aceptación, cuando
se discutan la estrategia y las tácticas. Esta relación especial la cultiva el logístico
con una continua demostración de credibilidad e integridad. Este comportamiento
lleva al comandante a creer que el logístico siempre le presentará un cuadro claro
y honesto de la misión de respaldo y apoyo. La fe, la integridad y la credibilidad se
le demuestran al comandante, en mejor forma, cuando se siguen tres
condicionales bien sencillas: (a) diga lo que siente, (b) haga lo que dice que va a
hacer, y (c) ayude cuando le duela.
99
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
100
BIBLIOGRAFIA
101
PAGINA EN BLANCO DEJADA INTENCIONALMENTE
102
INDICE
B
PAG B
INTRODUCCIÓN........................................................................................... 3
GENERALIDADES ...................................................................................... 5
OBJETIVO.................................................................................................... 7
ALCANCE.................................................................................................... 9
CAPITULO I
1.3.2APLICADA .....................................................................................................14
1.5 ABASTECIMENTOS........................................................................................17
1.6 ABASTECIMENTO..........................................................................................17
103
1.7.3 CLASE III...................................................................................................18
1.9 APOYO..........................................................................................................18
1.13 ASIGNAR.....................................................................................................19
1.33 MANTENIMIENTO………………………………………………………………..22
1.34 ABASTECIMIENTO………………………………………………………………22
105
1.38 SELECCIÓN DE PERSONAL………………………………………………24
CAPITULO II
2.1.2 LA OBTENCIÓN…………..……………………………..………………….28
2.2.1 OBJETIVO……………………………………………………………………30
2.4.1 TERCERIZACIÓN…………………………………………………………...31
2.4.2REINGENIERIA ….……………………………………………………….….31
.
2.4.3EMPLEO DE TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS ………………………..31
106
2.8 CLASIFICACIÓN DE ACUERDO CON EL PROCESO QUE DESARROLLA..35
107
2.15 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y SISTEMA DE
SOFTWARE……………42
CAPITULO III
3.3.1DOCUMENTOS DE PLANEAMIENTO………………………………………….45
CAPITULO IV
4.2.3.1.1ABASTECIMIENTOS ………………………………………………………..64
4.2.3.1.2MANTENIMIENTO …………………………………………………………...64
4.4.5 SANIDAD……………………………………………………………………….73
CAPITULO V
5.1.1.2.1BASTECIMIENTOS ………………………………………………………..76
5.1.2.3MANTENIMIENTO…………………………………………………………..79
112
CAPITULO VI
6.1 EL PROBLEMA…………………………………………………………………….89
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………..101
113