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Alumno: Justhin Alexander Contreras Maldonado

Número de cuenta: 202410030065

Materia: introducción a la ingeniería

Trabajo asignado: Seleccione un problema de su trabajo y aplique

las etapas de la toma de decisiones.
Indique que tipo de ambiente se aplica al problema que
selecciono en el inciso anterior.
Realizará un diagrama describiendo las etapas de la toma de
decisiones.

Fecha de entrega: 10/03/2024

 Índice

PORTADA...................................................................................................................................... 1

Índice............................................................................................................................................ 2

Introducción................................................................................................................................. 3

Cuerpo de tarea.........................................................................................................................4-5

Conclusiones..................................................................................................................................6

Bibliografía.................................................................................................................................... 7
 Introducción

Los ingenieros son tomadores de decisiones. Uno de los roles de los

ingenieros es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y
pequeñas. Una decisión es un juicio o selección entre dos o más
alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida.
Tema a tratar en este archivo: Toma de una decisión respecto a un
problema de su trabajo y aplique las etapas de la toma de decisiones

Objetivo general

Dar solución a los problemas desde mi punto de vista, con respecto a la entrega de DNI a las
personas discapacitas y tercera edad, que solicitaron sus documentos en modalidad
domiciliarias.

Objetivo específico

. crear conciencia para poder atender a todo nuestro alrededor

 IMPLEMENTACIÓN DE LAS ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES.

ETAPA 1. –LA IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA : En la etapa de entrega del nuevo

documento DNI del proyecto identifícate, se atendió únicamente a la población que se acerco a
los puntos de entrega dejando a las personas que realizaron su trámite de solicitud de la DNI,
en su hogar por motivo de discapacidad que les impide movilizarse a dichos puntos de entrega.

ETAPA 2.- LA IDENTIFICACIÓN DE LOS CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES: Todos los
ciudadanos tienen el derecho, a obtener su documento de identificación nacional.Si en primera
instancia se realizaron los tramites de solicitud domiciliarios, también así debería se la entrega
de dicho documento.

ETAPA 3.- LA ASIGNACIÓN DE PONDERACIONES A LOS CRITERIOS: Todos los ciudadanos tienen
el derecho, a obtener su documento de identificación nacional.Este sería el criterio que más
destaca.

ETAPA 4.- EL DESARROLLO DE ALTERNATIVAS: sabiendo que el proyecto identifícate ya finalizo

sus labores le corresponde al RNP, en cargase de la entrega del nuevo documento con las
siguientes alternativas.Elaboran un listado de las personas discapacitas que registra la nueva
base de datos de RNP, y contactarlos para que una persona pueda reclamar su documento en
las oficinas de los REGISTROS MUNICIPALES, que les corresponda o con dicho listado visitar el
domicilio de los ciudadanos que aparece en él.
ETAPA 5.- ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS :Tomado en cuenta que los servicios de las
Oficinas de los registros municipales, son requeridos concurridamente todos los días
por distintos tramites, la alternativa más viable sería la primera: contactar a los
ciudadanos para que designe un familiar para el reclamo de su DNI.
ETAPA 6.- SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA. Este paso consiste en seleccionar la mejor
alternativa de todas las valoradas.
ETAPA 7. — LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ALTERNATIVA : Desinar un miembro del
personal parqué realice las llamadas a los ciudadanos.
PASO 8.- LA EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DE LA DECISIÓN : Elaborará informe
semanal de las DNI entregadas, para determinar el progreso en labor de entrega.
2. INDIQUE QUE TIPO DE AMBIENTE SE APLICA AL PROBLEMA QUE SELECCIONO EN EL
INCISO ANTERIOR.
El ambiente en el que se centra la decisión toma es la certidumbre. Porqué los
ciudadanos tomaría a bien la alternativa para reclamar sus DNI.

3. Link del diagrama :

https://lucid.app/lucidchart/f59e118a-e995-48f9-b2b9-
d7630812c3a0/edit?viewport_loc=5%2C61%2C1899%2C1087%2C0_0&invitationId=inv
_d426f8f1-c3a2-4098-81fb-0f73479c3267
 Conclusión

Como tomar una decisión supone escoger la mejor alternativa de entre las
posibles, se necesita información sobre cada una de estas alternativas y
sus consecuencias respecto a nuestro objetivo. La importancia de la
información en la toma de decisiones queda patente en la definición de
decisión propuesta por Forrester, entendiendo por esta "el proceso de
transformación de la información en acción".
 Bibliografía

Introducción a la Ingeniería. Ing. Walter Santos/Ing. Denis Aguilar.

DocuSing. (23 de 09 de 2022). www.docusing.com.