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Presentación

➢ Nombres: Elisa Paola

➢ Apellidos: De La Rosa Sánchez
➢ Matricula: 20-EIST-6-046
➢ Profesor/a: Nilo Andrés G. Castro
➢ Sección: 613
➢ Carrera: Ingeniería en Sistema
➢ Tema de asignación: Correo Electrónico
➢ Fecha de entrega: 20/6/2022
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Contenido
❖ Correo Electrónico .................................................................................................. 3
❖ ¿Para qué sirve el correo electrónico? ...................................................... 3
❖ Ejemplo de correo electrónico .......................................................................... 4
❖ ¿Cómo funciona el Correo Electrónico? ......................................................... 5
❖ Direcciones de Correo Electrónico ................................................................. 9
❖ Anatomía de un mensaje ....................................................................................... 12
❖ ¿Cómo se envían los mensajes? ........................................................................ 16
❖ Paginas Blancas ....................................................................................................... 21
❖ ¿Cómo se usan las páginas blancas en la actualidad? ........................ 21
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Correo Electrónico

El correo electrónico es un sistema que permite que distintos

usuarios intercambien mensajes a través de un servicio de red. Se
pueden enviar y recibir correos electrónicos en los que se pueden
incluir todo tipo de informaciones personales o profesionales.
El correo electrónico es un servicio muy utilizado gracias al boom
de las nuevas tecnologías y la aparición de Internet.

Su puesta en práctica permite enviar y recibir mensajes a un

usuario o varios, sin importar el lugar donde resida, ya que es
un servicio que se puede llevar a
cabo desde cualquier parte del
mundo.

El email marketing está muy

relacionado con el correo
electrónico. Esta técnica de
marketing utiliza el envío de
correos electrónicos a los
destinatarios que hay en una base
de datos y que gestiona la propia
empresa.

Con esta acción se pretende informar a los clientes, promocionar

productos o aportar contenidos de valor.

¿Para qué sirve el correo electrónico?

El correo electrónico se ha convertido en un canal de comunicación

muy utilizado y con una gran aceptación general. Estas son algunas
de las utilidades más destacadas que tiene:

• Canal de comunicación: Es una opción muy destacada tanto para

empresas como para particulares. Los correos electrónicos
facilitan el envío de mensajes que pueden ser útiles para los
usuarios o cualquier negocio. Por ejemplo, un cliente quiere
reclamar un pedido y lo hace a través del envío de un correo
electrónico. Las compañías suelen incluir el correo electrónico
como una de las opciones de contacto más destacadas para
comunicarse con sus clientes.
• Envío de un boletín informativo: Se trata de enviar noticias a
los clientes o usuarios que se han registrado en una web para
recibir información o bien pertenecen a la base de datos de un
negocio. Con esta técnica se pretende estar en contacto con los
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clientes para que estén informados de todas las novedades y de lo

que acontece en una empresa.
• Enviar fotos y archivos: Otra de las opciones útiles que tiene el
correo electrónico es el envío de fotos y documentos de interés
entre distintos usuarios. Por ejemplo, un grupo de estudiantes
está llevando a cabo un trabajo universitario y entre ellos
intercambian información para realizar el trabajo.
• Gestiones comerciales: El correo electrónico permite estar
informado por parte de las empresas y servicios a la hora de
domiciliar recibos. Además, cuando se realiza alguna compra online
es indispensable, ya que se enviará un mensaje para hacer el
seguimiento del pedido. Es muy importante disponer de un correo
electrónico para cualquier notificación por parte de empresas o
instituciones.
• Registrarse en blogs y redes sociales: Los usuarios necesitan un
correo electrónico para suscribirse en las distintas plataformas
que existen en Internet. Por ejemplo, si un individuo quiere crear
un perfil propio en Facebook, será necesario que disponga de un
correo electrónico para completar su registro.

Ejemplo de correo electrónico

Disponer de un correo electrónico es algo indispensable teniendo

en cuenta la importancia que tiene la comunicación online.

Enviar mensajes a través de ese servicio de red es algo rápido,

sencillo y gratuito.

Las empresas necesitan poner a disposición de sus clientes

opciones para mantener una buena comunicación con ellos. Además,
hay que destacar que la atención al cliente es de vital
importancia. Por este motivo, el correo electrónico es muy
utilizado para atender reclamaciones, resolver dudas o mejorar la
comunicación con los clientes.
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¿Cómo funciona el Correo Electrónico?

El correo electrónico o e-mail es

un servicio que se encarga de
transmitir mensajes entre usuarios
de la red, y probablemente esté
entre los servicios más importantes
de Internet, ya que son millones
los mensajes enviados a diario.

Para poder enviar un mensaje es

imprescindible conocer la cuenta
(identificador del usuario) y la
dirección de la máquina del usuario
al que queremos enviar dicho
mensaje.

Los primeros mensajes de correo electrónico solo incluían texto;

luego se intercambiaron mensajes con archivos; y en la actualidad
es posible enviar un mensaje en formato HTML.

1. Cuando un usuario envía un correo, el mensaje se dirige hasta

el buzón de correo de su proveedor de Internet.

2. Luego este lo almacena y lo reenvía al servidor de correo del

destinatario, donde se guarda.

3. Y cuando el destinatario solicita sus mensajes, el servidor de

correo del proveedor se los envía.

Todo esto se realiza en un período de tiempo breve. Pocos minutos

bastan para que llegue el mensaje hasta su destino.

El formato que presentan las cuentas de correo es el siguiente:

NombreUsuario@SUbdominio.dominio

Ej.: claudio99@hotmail.com , sony@yahoo.com.ar

También tenemos la opción de adjuntar archivos al mensaje. Esta

función nos permite enviar datos informáticos, independientemente
del tipo que sean. Para especificar el destinatario, sólo tenemos
que introducir la dirección de correo electrónico (ana@gmail.com),
si deseamos enviar el mismo mensaje a varios destinatarios, lo
normal que es uso de una lista de contactos que nosotros mismos
creeos en el sistema. Habitualmente, cada uno de esos
destinatarios se separan mediante comas y punto y coma (, /. A su
vez, tenemos la posibilidad de utilizar los campos que aparecen
debajo del campo de destinatario, éstos son los
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denominados CC y CCO. Ambos sirven para enviar copias del mensaje

a otros usuarios. El primero, es decir CC, permite enviar una
copia a todas aquellas personas que estén incluidas en este campo,
pero verán que no va dirigida a ellos sino a los destinatarios
que se hayan incluido en el campo “Para”. El segundo, CCO, es
parecido al anterior, la única diferencia es que este campo no es
visible para aquellas personas que reciben el mensaje.

En el momento de la recepción, la persona que recibe el mensaje

puede verlo en la bandeja de entrada del programa cliente. En esta
bandeja de entrada vemos el nombre del remitente, el asunto del
e-mail y la fecha de éste. También puede aparecer el espacio que
ocupa el mensaje (tamaño); los diferentes destinatarios, si son
varios; los datos adjuntos; la prioridad, que es la importancia
que ha dado el remitente al mensaje…

Una vez que se recibe el mensaje,

podemo responderlo, renviándolo a otras personas, marcar como
spam, es decir, separar el correo que os interesa del que no
deseamos leer, guardar el mensaje en el
ordenador, borrarlo o moverlo a una carpeta, que nosotros ya
hemos creado en nuestro programa cliente añadir etiquetas, que
permite catalogar los mensajes en diferentes apartados.

Pese a que el uso del correo electrónico es, normalmente, seguro

y eficaz, suelen darse algunos problemas, a los que hemos hecho
alusión varias veces El problema fundamental es el spam,
habitualmente son mensajes de publicidad engañosa y correos no
solicitados en grandes cantidades. Pero existen otros problemas
que pueden poner en peligro la seguridad de nuestro ordenador.
Algunos de ellos son: Los virus, que normalmente se transmiten a
partir de ficheros adjuntos; el denominado phishing, son correos
fraudulentos que intentar obtener datos del usuario; hoax, son
correos engañosos que transmiten noticias falsas y se producen,
fundamentalmente, a través de las llamadas cadenas de correo
electrónico, como los mensajes que debemos reenviar a varias
personas porque si no una desgracia caerá sobre nosotros…

Para aclarar el concepto se puede decir que el correo electrónico

es como una carta normal y corriente, pero mucho más económico.

Sin embargo, existen programas de e-mail basados en un sistema

denominado MIME, que permiten incluir en el cuerpo de la carta,
archivos binarios como imágenes, sonidos o programas.

Pero la pregunta es ¿cómo pueden entender los mismos mensajes

ordenadores tan distintos como existen en la red Internet? Esto
es debido a que el envío de correo está normalizado por el
protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), que define el
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formato que deben tener los mensajes y cómo deben ser tratados
por la red.

El programa principal que realiza las transferencias de mensajes

y que implementa el protocolo SMTP se encuentra en el servidor y
funciona todo el tiempo (cada tipo de servidor utiliza un programa
distinto, dependiendo del sistema operativo, así, por ejemplo,
los sistemas UNIX utilizan un programa llamado “sendmail).

Además, existe otro programa que actúa de interfaz entre el

sistema de correo de Internet y el usuario, y que le permite
generar nuevos mensajes, modificarlos, enviarlos, leerlos,
borrarlos, etc. Hay una gran variedad de programas de usuario como
OUTLOOK, EUDORA, PEGASUS, o los propios que implementan los
navegadores.

Estos programas presentan una serie de utilidades:

• Responder fácilmente al remitente de un mensaje recibido, con

posibilidad de incluir parte del mensaje original.

• Guardar el mensaje en un documento de nuestra computadora.

• Enviar copias de un mismo mensaje a varios usados con una sola

acción (únicamente es necesario consignar las direcciones de todos
estos usuarios en el mismo mensaje).

• Crear listas de distribución para enviar un mensaje a varios

destinatarios, indicando una única dirección en el mensaje.

• Reenviar un mensaje recibido a otros usuarios a los que creemos

que puede interesarles.

¿Cómo se utiliza el correo electrónico para enviar archivos? En

la pregunta anterior hablamos de los protocolos que intervienen
en el correo electrónico y mencionamos a MIME (Multipurpose
Internet Mail Extensions). Lo interesante de este protocolo es
que permite adjuntar contenidos multimediales a un mensaje de
correo, permitiendo enriquecerlo con animaciones, ilustraciones y
hasta audio.

Los programas de correo electrónico como Eudora, Outlook,

Pegasus, etc. son compatibles y permiten adjuntar archivos a
través de lo que se denomina "attachment”.

Para enviar un attachment es necesario localizar el archivo que

se mandará (recuerde incluir en el nombre del archivo la extensión
correspondiente, aun cuando su sistema operativo no lo requiera)
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y luego enviar el mensaje de manera corriente. El mensaje y el

archivo viajarán juntos y el destinatario podrá procesar la
información gracias a que MIME podrá identificar el tipo de
archivo y mantener su formato.
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Direcciones de Correo Electrónico

El correo electrónico llegó a nuestras vidas, en algunos casos,

incluso antes que el acceso a Internet, cuando las empresas
consideraban positiva la instalación de estos, pero desaconsejable
el acceso al resto de la websfera. Hoy, que todo ha cambiado,
sigue siendo una herramienta indispensable, tanto en el plano
personal, como en el profesional. La diferencia es que muchas de
ellas se han vuelto inseguras o difíciles de administrar por el
abuso de la publicidad y el spam, por no hablar de esas interfaces
poco actualizadas de cara a la usabilidad.

Por el camino virtual de Internet se quedaron Altavista o Hotmail

y parece que Yahoo podría seguir el mismo camino. Su reciente
compra por parte de Verizon y sus problemas de hackeo o robo de
datos no auguran el mejor puesto como marca de servicio de cara a
los usuarios. Si ha llegado el
momento de considerar otras
opciones de correo y aquí van unas
cuantas y diferentes a las
archiconocidas Outlook, Yahoo, o
Gmail. O al menos para poder
usarlas como cuenta de correo
secundaria por si fallara la
principal.

• Zoho Mail

Esta plataforma está más orientada

al entorno de trabajo que al
privado, ya que Zoho Corporation
es un grupo pionero en el trabajo colaborativo online está
integrado en un software ofimático similar a Office que cuenta
con otras herramientas como un calendario, un gestor de tareas o
mensajería instantánea, entre otras. A pesar de todo esto su uso
es meramente intuitivo y cuida bien la privacidad, por lo que no
lee nuestros correos para enviarnos publicidad, esta es otra de
las cuestiones que lo vuelven más profesional.

Protonmail ha sido desarrollado por el CERN

En cambio la versión personal es la única que es gratuita y además

permite configurar nuevos correos con extensiones libres, como
las de nuestras propias webs o negocios. En cuanto al uso, su
interfaz es limpia y sencilla.
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• ProtonMail

Es una de las opciones que más cuidan de la privacidad. Teniendo

en cuenta que es un servicio creado por el CERN (Consejo Europeo
para la Investigación Nuclear, Conseil Européen pour la Recherche
Nucléaire, por sus siglas en francés) y con servidores en Suiza
hay que pensar que esto está prácticamente asegurado. De entrada
en la versión gratuita no incluye publicidad, que eso ya es
garantía de que nuestros datos no están siendo observados, y
además los mensajes se envían cifrados de extremo a extremo (end-
to-end encryption), permitiendo incluso incorporar código CSS.

Con 1 GB de almacenamiento en la versión básica no vamos nada mal,

pero permite acogerse a planes premium que mejoran este
almacenamiento, la personalización y por supuesto el número de
envíos diarios permitidos.

• Tutanota

Una opción muy similar a la anterior en cuanto al cuidado de la

privacidad y cifrado de los mensajes, aunque en Tutanota hasta
los adjuntos y los contactos se cifran. Además ofrece su código
fuente a través de la plataforma GitHub para que los
desarrolladores aporten sus mejoras.

Una diferencia interesante es que está disponible en español y

que permite el acceso tanto a través de web como de aplicaciones
móviles (iOS y Android). Lo malo es que no tiene sistema de
recuperación de contraseñas, por lo que debemos tener cuidado con
olvidar la que indiquemos por primera vez.

Aunque el uso gratuito ofrece recursos razonables (1 GB de

almacenamiento y sin publicidad), los planes premium son
realmente asequibles: por 1 euro al mes podemos añadir 5 alias de
correo, utilizar dominio propio y personalizar la bandeja de
entrada; añadir más espacio de memoria, 10 GB por 2 euros o hasta
1 terabyte por 50 euros al mes; y añadir hasta 100 alias por solo
4 euros.

• MailDrop

Es una de tantas formas de crear direcciones de correo electrónico

falso que evitan que tengamos que dar el nuestro habitual, ya sea
para intentar librarse del spam o bien para suscribirse a algún
foro o web que no nos resulte completamente fiable. Podemos crear
nuestra propia dirección de email, o bien tomar las que nos sugiere
la propia plataforma.
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El uso de Hushmail se ha extendido sobre todo en el ámbito de la

salud para comunicar pacientes y profesionales de la medicina

La pega de MailDrop es que solo almacena un máximo de 10 mensajes

y que todo lo que enviemos, aunque se elimina a las 24 horas si
no hay actividad, es de carácter público. A cambio no precisa
registro ni contraseña.

De la misma manera funcionan 10MinuteMail, que crea un correo

electrónico desechable con tan solo 10 minutos de vida,
y Mailinator, una plataforma creadora de cuentas de correo sin
registro y también de carácter público, pero que si necesitamos
que sean privados o utilizarlos para trabajar podemos acogernos a
alguno de sus planes de pago.
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Anatomía de un mensaje

Como hemos comentado en la introducción, el formato de los

mensajes de correo está especificado en el rfc822 y su sucesor,
el rfc2822.

Un mensaje está compuesto de dos partes: las cabeceras y el cuerpo.

Recordemos que, además del propio mensaje, existe el concepto de
'sobre', compuesto por una dirección de origen (o remite) y otra
de destino. Estas últimas son utilizadas por los MTAs, los
sistemas encargados de hacer llegar un mensaje a su destino o, en
caso de no ser posible, informar de ello a quien origina el
mensaje.

Las direcciones de origen y destino 'del sobre' no están

habitualmente disponibles
para los programas de
correo que utilizan los
usuarios, que en su lugar
disponen de las cabeceras
del mensaje. Parte de la
confusión de muchos
usuarios, en estos tiempos
de correo basura, viene de
este hecho, pero de eso
hablaremos más adelante.

Para entender mejor lo que

sigue, aconsejamos que el
lector localice en su programa de correo la opción, que casi todos
proporcionan, de ver las cabeceras de los mensajes, para así
disponer de ejemplos reales.

Un mensaje comienza con las cabeceras, y la primera línea vacía

tras ellas marca el comienzo del cuerpo.

• Las cabeceras

Cada cabecera consta de un nombre, o identificador, y a

continuación, separado de éste por el carácter 'dos puntos' (:),
su valor. Si una línea de la parte de cabeceras (esto es, antes
de la primera línea vacía, que indica el fin de las mismas)
comienza por espacios, se considera que es continuación de la
línea anterior.
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Los nombres de las cabeceras están determinados en los RFCs,

aunque se permite que se puedan añadir otras nuevas, siempre que
sus nombres comiencen por 'X-'. Esto se usa por ejemplo en los
sistemas antivirus que cada vez más se usan en los servidores de
correo, que pueden añadir cabeceras como:

X-Virus-Scanned: by amavisd-new at uco.es

que informan de que el mensaje ha sido analizado por un antivirus

y por tanto, si ha llegado a su destino es porque no está infectado
(el uso que se pueda hacer de estas cabeceras o la confianza que
puedan dar al usuario es otro asunto).

Las principales cabeceras que todo mensaje debe llevar son:

From: Remitente del mensaje

To: Destinatario

Subject: Asunto (breve descripción, típicamente de una línea o

menos)

Date: Fecha en que se envió

Hay otras que aparecen a veces:

Cc: Otro/s destinatario/s, además de quien figura en el 'To:'

Reply-To: A qué dirección debe ir la respuesta del mensaje (si la

hay). Sólo aparece en caso de que el remitente no desee que se
use para eso la dirección que figura en 'From:'

Return-Path: El remitente 'del sobre' del mensaje

Es importante tener en cuenta que la mayoría de las cabeceras

(entre las que están todas las importantes), las pone el programa
que envía el mensaje, a instancias de la persona que lo utiliza.
Pero cuando se trata de mensajes de correo comercial, abusivos o
incluso que intentan estafas, no podemos fiarnos de ninguna de
esas cabeceras.

Aparte de este tipo de mensajes poco fiables, las cabeceras suelen

ser claras de entender, aunque en el caso de los mensajes que nos
llegan a través de listas de correo o nos informan de errores
producidos, la cosa puede ser un poco más confusa.
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Hay otras cabeceras que no han sido puestas por el emisor del
mensaje, sino por los MTAs por los que ha pasado hasta llegar a
nosotros. Un ejemplo son las que se llaman 'Received:'. Cada MTA
(o proceso auxiliar, como antivirus, etc.) por el que pasa un
mensaje debe añadir una línea de este tipo. Eso nos sirve para
conocer el camino que ha seguido un mensaje, a qué hora pasó por
cada sitio, etc...

Desgraciadamente tampoco esas cabeceras son fiables en los casos

de mensajes basura, porque pueden haber sido falseadas igualmente.
En mensajes legítimos, sin embargo, constituyen una valiosa fuente
de información, sobre todo en caso de producirse algún tipo de
problema. Cada entidad por la que pasa el mensaje debe añadirle
una línea de este tipo ANTES de las que ya hay, de forma que el
rastro de un mensaje se sigue comenzando por la última cabecera
'Received:' y de ahí hacia el inicio del mensaje. En mensajes
basura, sólo podemos fiarnos de las que han sido puestas por
ordenadores de nuestra institución.

• El cuerpo

Como hemos dicho, la primera línea en blanco del mensaje indica

el fin de las cabeceras y el inicio del cuerpo del mensaje. En
los primeros tiempos del correo-e, el contenido consistía en un
texto, más o menos breve. No se permitía nada que no fuera texto,
de forma que cuando se necesitaba enviar un programa, un fichero
PDF o algún otro tipo de fichero binario, era necesario utilizar
algún programa que lo 'codificara' en caracteres textuales
(imprimibles). El destinatario debía usar el mismo programa para
‘decodificarlo' y extraer así el fichero original. El programa
más utilizado en esta primera época (aún hay quien lo usa) fué
uuencode/uudecode.

La restricción de no utilizar caracteres no imprimibles aún

permanece en las especificaciones del correo-e. Ahora al menos se
pueden usar caracteres no anglosajones como vocales acentuadas,
ñ, etc. Pero sigue sin poderse enviar tal cual un programa
ejecutable o cosas así. Sin embargo, se le dio una solución que
es la que permite actualmente enviar cualquier tipo de información
por correo-e: el conjunto de especificaciones MIME (Multipurpose
Internet Mail Extensions).

En resumen, estas especificaciones adaptan el arcaico formato de

mensaje a los usos modernos, pero sin alterar en lo fundamental
dicho formato original, de forma que un programa de correo antiguo
no se vuelva ‘loco’ al recibir un mensaje formado según las reglas
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modernas, aunque no pueda tratar adecuadamente lo que contiene

(en los protocolos de Internet es muy habitual que las mejoras se
hagan siempre de forma que no contradigan a las versiones
antiguas, al contrario de lo que hacen muchas empresas en sus
productos).
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¿Cómo se envían los mensajes?

• Paso 1:

Ingresa a tu cuenta de correo electrónico con tu usuario y

contraseña. Si aún no has creado una cuenta de correo
electrónico o no recuerdas cómo ingresar a ella, visita nuestra
lección Crear una cuenta de correo electrónico.

• Paso 2:

Ubícate en la Bandeja de entrada de tu correo electrónico, es

decir, en donde está la lista de los mensajes que has recibido.

El modo de acceso varía según la cuenta de correo. Por ejemplo

si accedes a Outlook, debes hacer clic sobre el botón "Ir a
Bandeja de Entrada"; en Yahoo!, sobre el botón "Ir al buzón". En
Gmail, ingresas inmediatamente a la Bandeja de entrada.

• Paso 3:

Ubícate y haz clic en el botón Redactar, Nuevo o Escribir

mensaje. Puede variar según el proveedor de correo electrónico
que hayas elegido.

En el panel de escritura, encontrarás varias opciones para

enviar a diversos destinatarios tu mensaje:
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Para o Destinatarios:

En este espacio, escribes la dirección de correo electrónico de

la persona a la que enviarás el mensaje.

CC (con copia):

Aquí puedes escribir las direcciones de las personas a quienes

copiarás el mensaje. Recuerda separarla con comas (,), si es más
de una.

CCO (con copia oculta):

Usa este campo para escribir las direcciones de las personas que
también recibirán el mensaje sin que los demás se enteren.

• Paso 4:

En el espacio Para, agrega el nombre del correo electrónico al

que deseas enviar el mensaje.

• Paso 5:

En el campo Asunto, escribe un título que represente el motivo

de tu mensaje.
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• Paso 6:

Escribe tu mensaje en el espacio vacío, bajo las casillas

Destinatario y Asunto.

• Paso 7:

Es importante que al final de cada mensaje que

escribas, incluyas tu firma. Es decir, que escribas tu nombre y
datos para que te contacten
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Los Smiles utilizados en los mensajes

electrónicos

Incluir emojis en los asuntos de email también es una técnica

para ahorrar espacio y generar atractividad visual. Pero
seleccionar un emoji que puede crear confusión respecto al
mensaje es casi peor que no usarlo.

¿Por qué? Porque hará el contenido inaccesible. Porque al no

elegirse correctamente, el mensaje pierde sentido. Porque
obstaculizas la lectura rápida de los usuarios. No utilices
emojis para reemplazar palabras.

1. Utiliza emojis que sean mundialmente conocidos y de fácil

identificación

Si usamos emojis populares, evitamos que el usuario se confunda y

aumentamos su identificación emoji-emoción más rápido. Cada año,
World Emoji Day estudia y premia los emojis más utilizados o los
nuevos emojis que han llegado para quedarse. En 2020-2021, estos
han sido los resultados:

2. Utiliza emojis que se adapten bien a los diferentes

dispositivos

Antes de incluir un emoji, considera la forma en la que el

dispositivo y el software de cada usuario reflejará tu mensaje.
Aunque sean parecidas, no es lo mismo la impresión que causa un
emoji sonriente de Apple que la emoción que genera un emoji de
cara sonriente de Samsung.

Imagen del estudio de Grouplens, por Hannah Miller

3. Utiliza emojis al final o al principio de una frase, mejor que

entre medio de ella
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Los emojis dificultan la lectura si excedemos su uso o los

colocamos entre un mensaje. Si quieres utilizarlos, hazlo, pero
siempre antes o después de la frase.

4. Utiliza emojis y no emoticonos

Según la Fundéu, los emoticonos son símbolos creados a partir de

signos de puntuación como: –), ; – ) o : – (. En cambio, los
emojis son pequeñas figuras en color con valor simbólico. Si
utilizamos emoticonos, puede que el procesador de email marketing
lo lea como símbolos de puntuación y no se acabe de crear el
impacto esperado.

5. Evita emojis que no sean visibles en modo oscuro o claro

El modo claro/oscuro de los dispositivos está a la orden del día,

y tener un emoji que se lea bien en ambos es casi tan
imprescindible como ser responsive en web.

Si quieres más consejos, Content Design London ha establecido

algunas reglas de legibilidad que pueden resultarte muy útiles
para escribir asuntos de correo que conecten con tus usuarios.
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Paginas Blancas

Estas páginas están conformadas por una serie de listas

residenciales y telefónicas de uso público.

Como se mencionó anteriormente, en ellas están los números fijos

direcciones, códigos postales y actualmente un correo electrónico
que permite el contacto online entre las personas que estén
incluidas en las listas.

En sí, la composición de estas páginas está relacionada a una base

de datos antigua que sigue vigente en diferentes países y que aún
sigue brindando beneficios a las personas del mundo. Al final de
las páginas blancas, se encuentra un listado gerencial o de
negocios. Allí se ubican los números de las empresas y
corporaciones que adquirieron telefonía fija y que fueron
automáticamente anexados a las listas.
Están agrupados de manera alfabética y no por categoría, así que
su búsqueda puede ser más tediosa y complicada, además, no se
incluyen los correos electrónicos, solamente los nombres,
dirección y un solo número de contacto.

Generalmente siempre hay más flujo de empresas en estas páginas

que en las amarillas, especialmente aquellas que decidieron no
aparecer en el listado de las guías telefónicas debido a los
costos que generan.

¿Cómo se usan las páginas blancas en la actualidad?

Las guías telefónicas son de uso gratuito y representan unas de
las más importantes herramientas virtuales para estar en contacto
con personas, empresas, organizaciones, etc.

Una referencia aceptable de esto son las páginas blancas Telecom

Argentina, las cuales siguen vigentes y prestan un servicio
optimizado. Se puede ingresar a él desde una computadora o con
cualquier dispositivo Android o IOS, se ingresa a Telecom o a los
diferentes portales directorios que existen, se coloca la
identificación completa de los sujetos que se quieren contactar
en los ficheros de nombre. En el caso de Telecom, la búsqueda se
lleva a cabo rellenando un formulario.
El nombre de pila puede repetirse en diferentes personas así que
lo mejor es optimizar la búsqueda añadiendo la ciudad o estado en
el que este vive. Si se tiene dudas sobre la dirección de esa
persona, entonces la búsqueda tardará más de lo esperado, así que
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hay que prestar atención a la información adjunta de los sujetos

que aparezcan en los listados.

Si hay una desventaja que se debe mencionar de estas páginas, es

que no facilitan las fotos de los sujetos abonados en ellas, por
lo que si solo se conoce el nombre de pila de alguien, se vuelve
más complicado encontrarlo.

Aunado a esto, está el hecho que la característica principal de

las guías telefónicas es que los números que facilita son de
telefonía fija, el problema es que actualmente se vive en una
época en la que las líneas particulares (celulares, tablets, etc.)
se multiplican, dejando en estadísticas bajas a las primeras
mencionadas.
Con esto se quiere decir que es probable que la persona que se
busque en estas páginas no se encuentre allí debido a que no posea
un teléfono fijo, sino un celular o dispositivo tecnológico
moderno. Fuera de esto, queda la ventaja de seguir encontrando
empresas, tiendas e incluso restaurantes que podrían estar
registrados en las páginas amarillas.
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Bibliografía

https://economipedia.com/definiciones/correo-electronico.html
https://sites.google.com/site/ricardoleydideisyluzdarynestor/fun
cionamiento-del-correo-electronico
https://elpais.com/tecnologia/2017/10/11/actualidad/1507722458_0
50123.html
http://www.uco.es/servicios/informatica/correo-electronico-
anatomia#:~:text=Un%20mensaje%20est%C3%A1%20compuesto%20de,remit
e)%20y%20otra%20de%20destino.
https://edu.gcfglobal.org/es/crear-un-correo-electronico/enviar-
un-mensaje-de-correo-electronico/1/
https://comuniza.com/blog/emojis-asuntos-email
https://definicion.xyz/paginas-blancas/