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PROCEDIMIENTO DE
EMERGENCIA EN RUTA.
REDACTADO POR
Elías Sotomayor H.
Ingeniero en prevención de Riesgos.
REVISADO POR APROBADO POR
Eduardo Pincheira Pinto. Eduardo Pincheira Pinto.
Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones

FIRMA FIRMA FIRMA

FECHA FECHA FECHA

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Objetivo.
El presente Plan de Emergencias tiene como finalidad planificar a través de un conjunto de
actividades, acciones y procedimientos. Preservar la vida y la integridad física para los ocupantes
de equipos móviles de TRANSPORTES BULNES LTDA, que se vean amenazados frente a una
situación de emergencia en ruta.

Alcance.
Este procedimiento es aplicable para todo conductor y ocupantes de las unidades de trabajo que prestan
servicios.
Responsabilidades.
Gerente de Operaciones

- Verificar que siempre se opere de acuerdo con las normas vigentes.

- Administrar la gestión del Plan con toda la línea de mando.
- Disponer capacitaciones a todo el personal de la empresa, como cursos de primeros auxilios,
uso y manejo de extintor.

Asesor Prevención de Riesgos

- Confección y elaborar el siguiente plan en compañía de conductores y jefatura correspondiente.
- Identificar los cargos o especialidades que estén más expuestos al peligro de sufrir accidentes en la
ruta.
- Capacitar al personal respecto al plan.
- Apoyar y dirigir a las líneas de mando respecto a este plan y las medidas de control.
- Controlar que jefe de operaciones realice las difusiones correspondientes de este plan
Jefe Operaciones
- Verificar que siempre se opere de acuerdo a las normas legales y de seguridad vigentes.
- Administrar y facilitar la capacitación en forma permanente y regular de su personal a cargo,
corroborar su registro.
- Efectuar chequeos en terreno, tomar todas las acciones para cumplir lo establecido en este plan.
Realizar gestiones para cumplir con los objetivos establecidos.

Documentos relacionados.
- Inducción conductor (ODI).
- Registro toma de conocimiento.
- Evaluación de conocimientos.
- Reglamento interno de orden higiene y seguridad

En caso de emergencia, deberá seguir las siguientes instrucciones.

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PLAN DE EMERGENCIA EN RUTA.

Datos Empresa:
Rut: 76.180.265-8
Dirección: Lautaro N° 740 Concepción, Región del Biobío

Datos Vehículo:
EQUIPO PLACA PATENTE N° DE POLIZA EQUIPO
SEGURIDAD
TRACTO
CAMA BAJA
RAMPLA

1. Llamar a los números de emergencia que corresponda.

AMBULANCIA BOMBEROS CARABINEROS ACHS PDI

131 132 133 1404 134

2. Se debe informar a la administración de la Empresa.

Se debe informar con el máximo de detalle lo sucedido, como por ejemplo: como se encuentra usted,
hay víctimas fatales, estado de la carga, hora, lugar exacto, empresa para la cual se encuentra prestando
servicios.
Esta información debe ser entregada telefónicamente en el siguiente orden.

ORDEN DE
NOMBRE CARGO N° DE CONTACTO
LLAMADAS

1 ELIAS SOTOMAYOR PREVENCIONISTA 9 32 69 98 40

EDUARDO GERENTE DE
2 9 78 56 55 44
PINCHEIRA OPERACIONES

JEFE
3 FRIEDEL CHRIST PROYECTOS 9 87 90 92 34
ESPECIALES

EDWARD CORREDOR DE
4 9 86 86 99 14
DAVIDSON SEGUROS

3. Enviar evidencia fotográfica del siniestro vía Whatsapp SOLO a los teléfonos de la Administración
de la Empresa.
4. Si la situación y su condición física lo permiten por ningún motivo debe abandonar el lugar del
siniestro.
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CONDUCTOR

AMBULANCIA:131
BOMBEROS:132
CARABINEROS:133
ACHS:1404
PDI:134

ELIAS SOTOMAYOR. EDUARDO PINCHEIRA. FRIEDEL CHRIST. EDWARD DAVIDSON

PREVENCIONISTA GERENTE DE OPERACIONES JEFE PROYECTOS ESPECIALES CORREDOR DE SEGUROS
CONTACTO: 9 78 56 55 44 CONTACTO: 9 87 90 92 34
CONTACTO: 9 32 69 98 40 CONTACTO: 9 86 86 99 14

OBSERVACIONES GENERALES.
A. Solo se debe entregar información a las unidades de Emergencia y a la Empresa.
B. Se debe responder de manera directa y certera, por ejemplo:
1. P ¿Cómo está? R. BIEN
2. P ¿Se puede mover? R. SI
3. P ¿Usa lentes para conducir? R. NO
C. Dentro de sus posibilidades no debe abandonar el lugar del siniestro.
D. No adoptar una actitud agresiva con los involucrados.
E. Informe a la administración de la empresa si los servicios de urgencia se encuentran en el
lugar, si los llamo, o van en camino.
F. Utilice los elementos de seguridad (conos o triángulos) para avisar a otros vehículos.
G. Utilice su chaleco reflectante.
H. Mantenga la calma.

Tracto de remplazo.
Previo a enviar un tracto de reemplazo se evaluará la situación con servicios en ruta de Volvo y
Mercedes, según corresponda.
Si pincho más de dos neumáticos, se solicitará a nuestros proveedores según la zona en la que se
encuentre, llevar repuesto al punto y se llamará a vulcanización móvil para su reparación.
Si el conductor dentro de sus conocimientos determina que es una reparación menor, deberá realizarla
con las herramientas y repuestos básicos que mantiene en su tracto.
Finalmente, si no se encuentra la solución, tracto de remplazo viajara sobre cama baja y cargara el
tracto con problemas para trasladarlo a la base para su posterior reparación en taller.
Camioneta de apoyo.
Si no se encuentra solución con proveedor se destinará camioneta de apoyo para que lleve los
neumáticos que se mantienen en stock en las instalaciones.
Trasladará repuestos básicos y de fácil reparación para poder seguir el viaje hasta destino.
En caso de que conductor presente problemas de salud, se trasladara a conductor de remplazo.
En todos los casos de emergencia, se solicitará apoyo en primera instancia a la autopista
concesionada por donde se esta transitando.
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