FUENGIROLA

CC MIRAMAR
AVD DE LA ENCARNACION S N Local B 25
Tienda: SAM CC Miramar (Fueng)
MALAGA Transacción: 80957885
TLF: 900000000

Cliente: SR ANTONIO JAVIER SANCHEZ ESCOBAR Factura: 48131147

DNI: 27388045J
Empresa: Número del cliente: 12757715
Dirección: MIRASIERRA,
Nº5 - 2A
C.P: 29640 Fecha: 04-12-18
FUENGIROLA
MALAGA Empleado: CORPASJM - JOSE
610708095

Artículo Precio Cant Total IVA

SAMGALAXYA7DUALGOLD: 347,67 1 347,67 2

SAMSUNG GALAXY A7 DUAL SIM DORADO
IMEI: 352699100546152

CANONDIGITALTER: 1,33 1 1,33 2

Compensación equitativa por copia privad

IVA Ratios Base Imponible IVA

2 21 % 288,43 60,57 Subtotal (EUR): 288.43
IVA 60.57
Gran Total: 349.00
Detalle Pagos: Subvención operador / Pago a Plazos: 0.00
Euro GEfect: 349 €

THE PHONE HOUSE SPAIN S.L.U., con domicilio en Vía de las dos Castillas, nº 33. Parque empresarial Ática,
Edificio1.28224. Pozuelo de Alarcón, C.I.F. B-81846206
 CONDICIONES GENERALES DE VENTA SAMSUNG PHONE HOUSE

Las presentes condiciones generales resultan de aplicación a las compraventas de productos que se realicen en los establecimientos Samsung The Phone House,
en adelante, Samsung TPH.
1. GARANTÍA: De acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la garantía cubrirá ante los compradores cualquier falta
de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde el momento de la entrega de los productos. No están cubiertas por la garantía las averías
producidas como consecuencia de un uso inadecuado.
2. CAMBIOS: A) Samsung TPH no admitirá cambios ni devoluciones de los productos que lleven asociado una conexión de cualquier operador ya sea de
prepago, postpago, puntos (Vodafone), renuevo (Yoigo) o renoves (Orange). El derecho de desistimiento no será de aplicación a productos de higiene personal.
2.1. Para el resto de artículos, se concede a los clientes un plazo de 14 días naturales para su cambio o devolución a contar a partir del día siguiente en el que se
adquirió, debiéndose presentar: I. Ticket o factura original de compra. II. Que el estado del producto, accesorios y su embalaje se encuentren en las mismas
condiciones que en el momento de la compra. Expresamente se exige que el embalaje sea el original y se encuentre intacto (sin golpes, humedades, roturas,
rozaduras o escritura). III. Los productos que lleven incorporado un software deberán presentar el sistema operativo de origen, sin ningún tipo de manipulación.
IV. No se aceptará la devolución de las tarjetas SIM una vez activadas ni las recargas de saldos vinculados al producto. V. En caso de devolución, se entregará al
cliente un vale en dinero TPH por el importe de la compra. El vale caducará a los seis meses de su fecha de emisión. En ningún caso se devolverá el importe de la
compra en efectivo. B) Si el precio del producto por el que se cambia el inicialmente adquirido fuese superior a este último, el cliente deberá de abonar la
correspondiente diferencia. En caso de que el precio del producto inicial fuese superior al del producto por el cual se cambia, se emitirá un vale en dinero TPH por
la diferencia. C) No se admitirá más de un cambio o una devolución del producto. D) En el caso de cualquier devolución o cambio de las ventas efectuadas por
correo, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. E) No habrá posibilidad de cambio en los casos de terminales entregados como reemplazo de seguros.
3. PLAN REMOVIL: Los clientes que se acojan al plan remóvil, al hacer entrega de su viejo dispositivo (terminales y tablets), éste y la información que
contiene, pasará a ser propiedad, en exclusiva de TPH. Es obligación del Cliente, antes de la entrega de los productos, proceder al borrado de todos los datos que
contengan, ya sea información personal, mensajes de texto, fotos, juegos, canciones o cualquier otra información de carácter personal. El Cliente exime a TPH de
cualquier responsabilidad por reclamación, perdida o daño relativo a los datos grabados o contenidos en los productos. TPH no se hace responsable de la
información (imágenes, contactos, etc.) que el mismo pudiera contener, por lo que no responderá de su pérdida. En los productos Apple deberá estar desactivado
el Buscar mi IPhone (Find my Iphone.
4. GESTION DE DOA (Garantía de Origen): Dentro de los 14 días naturales desde la fecha de compra La avería debe ser reproducida y verificada por el
personal de tienda, no aceptando fallos de calentamiento, duración de la batería, cobertura o conexiones inalámbricas. No se deben haber empleado baterías o
cargadores no originales, en el caso de productos nuevos. El producto, sus accesorios y embalaje han de ser originales y estar en perfecto estado, sin daños
aparentes o visibles (no se aceptarán en caso de que existan ralladuras o golpes), conteniendo todos los manuales, CD, folletos e instrucciones entregadas, así
como promociones incluidas y que estas no hayan sido canjeadas. Ni el hardware ni el software deben haber sido manipulados. El número de serie del producto
(IMEI) ha de coincidir con el número de serie que aparece en la caja. El terminal debe presentar avería real y dicha avería ha de provenir de un defecto de origen,
cumpliendo los requisitos que manda el fabricante. El terminal no debe presentar golpes, torsiones, entrada de líquidos, resto de humedad o cualquier alteración
que evidencie un mal uso.
5. MEJOR PRECIO GARANTIZADO: A) En caso de que el cliente, aporte prueba original e inequívoca del menor precio de otro comercio tradicional,
excluido web, que venda igual producto original ,modelo, fabricante y especificaciones a precio inferior (incluido impuestos, y gastos de cualquier clase), en las
mismas condiciones ( tipo de tarifa, contrato, prepago y/o libre)Samsung TPH abonará al cliente el 110% de la diferencia en caso de que haya adquirido el
producto en Samsung TPH, o si el cliente aún no ha procedido a la compra del producto, le igualará el precio de venta. Es preciso que el comercio disponga del
producto en stock. Para que proceda el abono de la diferencia una vez que el cliente haya adquirido el producto, será necesario que el mismo solicite la diferencia
y aporte las pruebas pertinentes en el plazo de los siete días naturales siguientes a aquel en que haya adquirido el producto en cuestión; el abono de la diferencia
se llevará a efecto mediante la entrega al cliente de un vale de dinero The Phone House que podrá canjear por algún producto a lo largo de los seis meses
siguientes. B) Aplicable únicamente a productos originales (telefonía móvil, tablets y accesorios originales). Quedan en todo caso excluidos de esta condición
todos los accesorios TPH o no originales, los productos usados, tarjetas sim de inicio, recargas y Servicios (Servicio técnico, Geek, MyGeek Total y Seguros). C)
Esta condición no resultará de aplicación: I. En los supuestos en que el producto sea objeto de una promoción por la que junto con el mismo se regale algún otro
producto al cliente. En estos casos el cliente tendrá derecho a elegir entre la promoción (adquiriendo el producto más el regalo a precio TPH) o el producto a igual
precio que el del otro comercio (detracción del importe 110% de la diferencia del precio, o devolución de la misma, según el caso) sin beneficiarse del regalo de
la promoción. II. En los supuestos en que el otro comercio exija al cliente la compra de cualquier otro producto para poder beneficiarse del precio del producto
que se trate). El cliente deberá aportar las siguientes pruebas relativas al inferior precio de venta del producto por otro establecimiento: publicidad impresa del
precio del producto, es decir, prueba original e inequívoca del menor precio de otro comercio tradicional y factura original en caso que ya lo hubiese comprado.
6. GASTOS DE RESERVA: En caso de portabilidad, el Cliente entiende y asume que los productos adquiridos deben ser reservados, lo cual conlleva unos
gastos de gestión administrativos derivados de la compra de los mismos y de su tramitación con el operador, ajenos al coste de la portabilidad en sí, de 60 €, que
el Cliente abona en el momento de la compra. El Cliente asume y es consciente que la cancelación del pedido tendrá una penalización de 60 €, por lo que no serán
devueltos al Cliente.
7. DEDUCCIÓN DE IVA: Cuándo el Cliente sea empresario o profesional, no tendrá derecho a la deducción de las cuotas de IVA devengadas correspondiente a
los subsidios concedidos por los fabricantes o las empresas de telefonía móvil que se hayan consignado en esta factura.
8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, Será de aplicación a las presentes Condiciones la legislación española.
9.1.-En caso de conflicto en cuanto a la ejecución o interpretación de este contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente. En el
caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, The Phone House Spain, S.L.U y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a
los juzgados y tribunales de la ciudad de Pozuelo de Alarcón, Madrid. 9.2-Cualquier reclamación previa a la judicial se podrá dirigir al domicilio social de la
compañía (Departamento de reclamaciones), o en su caso, al Servicio de Atención al Cliente de Samsung Phone House por teléfono 902099557 o por correo
electrónico (atencionclientesamsung@phonehouse.es), dentro del plazo de un (1) mes desde que se tiene conocimiento por parte del Cliente del hecho que la
motiva, pudiendo solicitar documento acreditativo de la presentación y contenido de la queja o reclamación. 9.3-. Si habiendo transcurrido (1) mes desde la fecha
de presentación de la citada reclamación, o si la respuesta obtenida no fuera satisfactoria, podrá dirigir su reclamación a organismos arbitrales de consumo
(estamos sometidos en la comunidad de Madrid, Sevilla y Valladolid). 9.4-Existen hojas de reclamación disponibles en todos nuestros establecimientos y en el
domicilio social de The Phone House Spain, S.L.U.; sito en la Vía de las Dos Castillas, nº 33. Parque Empresarial Ática, Edificio 1. 28224 Pozuelo de Alarcón,
Madrid.
9. PROTECCIÓN DE DATOS. El Cliente queda informado de que sus datos serán tratados por TPH en base al cumplimiento de la relación contractual, con la
finalidad de gestionar el proceso de compra. Los datos serán conservados hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato y, podrán
ser comunicados a las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley. El Cliente tiene derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación,
supresión, portabilidad y limitación, en Lopd-tph-es@phonehouse.es, así como a ponerse en contacto con el DPO de TPH en
https://www.phonehouse.es/rgpd/dpo. Además, el Cliente tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.agpd.es,
cuando considere que se han vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

www.phonehouse.es Atencionclientesamsung@phonehouse.es