ESTUDIO DEL TRABAJO II MUESTREO DEL TRABAJO

El muestreo de trabajo es una técnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total de
actividades o trabajo, mediante muestreo estadístico y observaciones aleatorias, el porcentaje de aparic
sirven para determinar tolerancias o márgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilización de las m
otras aplicaciones.

EJERCICIO 0
Cuanto tiempo dedica el alumno de la materia de EdTII al estudio en una semana?
PROPÓSITO: ¿ Determinar el tiempo dedicado del alumno al estudio?
a) Cálcular los límites de control superior e inferior
b) Grafíque el diagrama a b Determinar:
c) Conclusión a = Sumatroria de hora

Total de número de
observaciones por
N = Sumatoria de total

observado por
Paso 1: Obtención de matriz b = Porcentaje de la sum

Valor de P
actividad

actividad
entre el número tot
Actividad LUN MAR MIE JUE VIE c = Sumatoria de las ho
Levantarse 0.5 0.5 0.5 0.15 0.5 2.15 0.0186 d = Porcentaje de las ho
Aseo personal 1 1 0.8 1 1 4.8 0.0415 entre la sumatoria d
Alimentacion 2.5 2.5 3 3 3 14 0.1209 por día ( x/c).
Clases 6 4 6 5 5 26 0.2245
Traslado 0.8 2.5 2.5 3 3 11.8 0.1019 Método para deter
Deportes 0 3 0 0 0 3 0.0259 Hacer cálculo aprox
Socializar 4 2 3 3 4 16 0.1382 relación al total de
Compras 0 0.5 0.5 1 0 2 0.0173
Estudiar 0 2 1.5 0 0 3.5 0.0302 Número de activida
P=
Dormir 7.5 6 6.2 7.85 5 32.55 0.2811 Número total de
Total de número de
c 22.3 24 24 24 21.5 115.8
observaciones por día

d Valor de P observado por día 0 0.0833 0.0625 0 0 N

Paso 2: Determinar la exactitud, precisión o certidumbre ( entendiéndose como el número de veces que se tendrá la s
límites fijados de tolerancia ) con la siguiente formula, y el nivel de confianza que se desea según el valor que a

S=
Ö
Z² ( 1 - P )
Np Þ Tomar valor de Z =
Z = 2
2σ
= 69.15 % DE EXACTITUD

S= Ö ( Z² ( 1-P ) / NP )
S= Ö 2 ² ( 1 - 0.0302 ) / ( 115.8 * 0.0302 )
S= Ö 4 * 0.9698 / 3.5
S= Ö 3.879 / 3.5
S= Ö 1.108
S= 1.053 NOTA : Z = 2 se utiliza en la industria

Paso 3: Determinar el número de observaciones necesarias ( Tamaño de la muestra ) para un Z=2 de confianz
 Z² ( 1 - P ) P = Probabilidad de la presencia del elemento o proporción de la actividad de
n=
S²P Þ de la actividad de interés expresada como decimal. También es conocida
como la media ( µ ) ó el límite central ( LC )
Z = Nivel de confianza
n = Número de observaciones o tamaño de la muestra calculada.
S = Precisión deseada, certidumbre ó exactitud.

n = Z² ( 1 - P ) / S² ( P )
n= 2 ² ( 1 - 0.03 ) / 1.053 ² * 0.03
n= 4 * 0.97 / 1.108 * 0.03
n = 3.879 / 0.033
n= 116 CONCLUSIÓN: Mi tamaño de muestra es suficiente para cumplir con

3.- Gráfica de control

Las primeras rondas de observaciones producen porcentajes de P1, P2, P3, … Pn ó el promedio de " P "
Este " P " se establece como la línea central del diagrama. Los límites superior e inferior son P ± 1σ, 2σ ó 3σ s

La fórmula para calcular la desviación estándar o sigma σ es la siguiente:

Ö
P(1-P) σ = Ö ( P ( 1 -P ) / N )
σ= N σ = Ö ( 0.0302 ( 1 - 0.0302 ) / 115.8
σ = Ö ( 0.0302 * 0.9698 / 115.8 HORAS
σ = Ö ( 0.0293 / 115.8 0.1

σ =Ö 0.0003
σ = 0.0159097 0.09

2 veces el valor de σ = 0.0318193 Tomando en cuenta que Z = 2 0.08

Cálculando los Límites Superior e Inferior: 0.07

P ± Xσ Þ LCS = 0.03 + 0.031819 = 0.062 0.06

LCI = 0.03 - 0.031819 = -0.0016 @ 0 0.05

0.04
m = 0.03
0.03

P= 0 0.0833 0.0625 0 0 0.02

0.01

CONCLUSIÓN: El estudiante dedica de 0 a .06 hrs a estudiar desp

 nes del tiempo total dedicado a las diversas actividades que componen una tarea,
el porcentaje de aparición de determinada actividad. Los resultados del muestreo
r la utilización de las máquinas y para establecer estándares de producción entre

Sumatroria de horas de la actividad durante la semana

Sumatoria de total de observaciones ( a ) por actividad
Porcentaje de la sumatoria de la actividad dividido
entre el número total de observaciones, (a/N)
Sumatoria de las horas de actividades por día
Porcentaje de las horas de la actividad a estudiar
entre la sumatoria de las horas de actividades
por día ( x/c).

Método para determinar el tamaño de la muestra

Hacer cálculo aproximado del porcentaje que representa un elemento con
relación al total de actividades
realizando operación
Número de actividades a estudiar NAa 3.5 0.03
Número total de actividades
=
N
=
115.8
=
0.03 m
valor de celda en b

e veces que se tendrá la seguridad de que el resultado obtenido esté dentro de los
desea según el valor que adquiera " Z " ( 1,2 ó 3).

2 se utiliza en la industria en general y Z = 3 en la industria farmacéutica.

para un Z=2 de confianza

ón de la actividad de
ambién es conocida

iente para cumplir con una confiabilidad de Z=2; n > N

promedio de " P "

ior son P ± 1σ, 2σ ó 3σ según el nivel de confianza deseado.

Valores de " P " observados a graficar

Tomar en cuenta los valores obtenidos en el renglón
" d " de la matríz de datos.

Puntos fuera de límite

por lo que no son
significativos al estudio
LCS

Área en la que se localiza

µ
el tiempo de estudio de los
alumos

LCI
L M M J V DIAS

06 hrs a estudiar despues de clases

 Puntos fuera de límite
por lo que no son
significativos al estudio

a en la que se localiza
tiempo de estudio de los
 EJERCICIO 1
A un Inspector se le realizó un estudio acerca del tiempo que ocupa en realizar sus distintas actividades
con el propósito de determinar el tiempo que el Inspector está realizando su función principal que es el
de inspeccionar procesos de la industria metalmecánica.
PROPÓSITO: ¿ Cuánto es el tiempo que se pasa el Inspector " Inspeccionando" ?
Cálculo los límites de control superior e inferior Determinar:
Grafique el diagrama a = Sumatroria de hora
Conclusión a b N = Sumatoria de total
b = Porcentaje de la sum

Total de número de
observaciones por
Paso 1: Obtención de matriz entre el número tot

observado por
c = Sumatoria de las ho

Valor de P
actividad

actividad
d = Porcentaje de las ho
Actividad Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día 5 entre la sumatoria d
Inspección 13 12 14 11 12 62 0.62 por día ( x/c).
Descansos / Comidas 2 2 2 3 2 11 0.11
Limpieza de área 1 2 1 2 2 8 0.08 Método para deter
Llenado de registros 2 2 1 1 3 9 0.09 Hacer cálculo aprox
Tiempo Ocioso 2 2 2 3 1 10 0.1 relación al total de
Total de número de
c 20 20 20 20 20 100
observaciones por día Número de acti
P=
Número tota
d Valor de P observado por día 0.65 0.6 0.7 0.55 0.6 N

Paso 2: Determinar la exactitud, precisión o certidumbre ( entendiéndose como el número de veces que se tendrá la s
límites fijados de tolerancia ) con la siguiente formula, y el nivel de confianza que se desea según el valor que a

S=
Ö
Z² ( 1 - P )
Np Þ Tomar valor de Z =
Z = 2
2σ
= 69.15 % DE EXACTITUD

S= Ö ( Z² ( 1-P ) / NP )
S= Ö 2 ² ( 1 - 0.62 ) / ( 100 * 0.62 )
S= Ö 4 * 0.38 / 62
S= Ö 1.520 / 62
S= Ö 0.025
S= 0.157

Paso 3: Determinar el número de observaciones necesarias ( Tamaño de la muestra ) para un Z=2 de confianz

Z² ( 1 - P ) P = Probabilidad de la presencia del elemento o proporción de la actividad de

n=
S²P Þ de la actividad de interés expresada como decimal. También es conocida
como la media ( µ ) ó el límite central ( LC )
Z = Nivel de confianza
n = Número de observaciones o tamaño de la muestra calculada.
S = Precisión deseada, certidumbre ó exactitud.

n = Z² ( 1 - P ) / S² ( P )
n= 2 ² ( 1 - 0.62 ) / 0.157 ² * 0.62
 n= 4 * 0.38 / 0.025 * 0.62
n = 1.520 / 0.015
n= 100 CONCLUSIÓN: Mi tamaño de muestra es suficiente para cumplir con

3.- Gráfica de control

Las primeras rondas de observaciones producen porcentajes de P1, P2, P3, … Pn ó el promedio de " P "
Este " P " se establece como la línea central del diagrama. Los límites superior e inferior son P ± 1σ, 2σ ó 3σ s

La fórmula para calcular la desviación estándar o sigma σ es la siguiente:

Ö
P(1-P) σ = Ö ( P ( 1 -P ) / N )
σ= N σ = Ö ( 0.62 ( 1 - 0.62 ) / 100
σ = Ö ( 0.62 * 0.38 / 100 HORAS
σ = Ö ( 0.2356 / 100 1.0

σ =Ö 0.0024
σ = 0.0485386 0.9

2 veces el valor de σ = 0.0970773 Tomando en cuenta que Z = 2 0.8

Cálculando los Límites Superior e Inferior: 0.7

P ± Xσ Þ LCS = 0.62 + 0.097077 = 0.717077 0.6

LCI = 0.62 - 0.097077 = 0.5229 0.5

0.4
m = 0.62
0.3

P= 0.65 0.6 0.7 0.55 0.6 0.2

0.1

CONCLUSIÓN: El inspector dedica de 52% a 71% de su tiempo labor

stintas actividades
principal que es el

Sumatroria de horas de la actividad durante la semana

Sumatoria de total de observaciones ( a ) por actividad
Porcentaje de la sumatoria de la actividad dividido
entre el número total de observaciones, (a/N)
Sumatoria de las horas de actividades por día
Porcentaje de las horas de la actividad a estudiar
entre la sumatoria de las horas de actuivudade
por día ( x/c).

Método para determinar el tamaño de la muestra

Hacer cálculo aproximado del porcentaje que representa un elemento con
relación al total de actividades
realizando operación
Número de actividades a estudiar NAa 62 0.62
Número total de actividades
=
N
=
100
=
0.62 m
valor de celda en b

e veces que se tendrá la seguridad de que el resultado obtenido esté dentro de los
desea según el valor que adquiera " Z " ( 1,2 ó 3).

para un Z=2 de confianza

ón de la actividad de
ambién es conocida
iente para cumplir con una confiabilidad de Z=2; n = N

promedio de " P "

ior son P ± 1σ, 2σ ó 3σ según el nivel de confianza deseado.

Valores de " P " observados a graficar

Tomar en cuenta los valores obtenidos en el renglón
" d " de la matríz de datos.

LCS

La actividad del inspector

µ
coincide con el muestreo

LCI

1 2 3 4 5 DIAS

% de su tiempo laboral a inspeccionar

vidad del inspector
e con el muestreo
 EJERCICIO 2
Analizar las actividades que realiza un docente en el ITNMCQ de la carrera de Industrial.
dentro de su horario de clases,.
PROPÓSITO: ¿ Cuánto tiempo se dedica a realizar asesorías ?
a) Hacer cálculo del porcentaje que representa un elemento con relación al total de actividades
del objeto de análisis.
b) Determinar la precisión de la muestra. Considere un porcentaje de error en los datos del 7%
c) Determinar el número de observaciones necesarias
(Tamaño de la muestra) Y la media, concluya
d) Calcule la desviación estándar, LCS y LCI
e) Realice gráfico de control y de su conclusión a b

Total de número de
observaciones por

observado por
Paso 1: Obtención de matriz

Valor de P
actividad

actividad
Actividad lun mar mie jue vie
Dictado en clase 3 2 3 2 2 12 0.3306
En asesoria 1 2 1 1 2 7 0.1928
Tomando café 1 0 0 1 1 3 0.0826
Reunión académica 2 0.5 1 1.5 0 5 0.1377
Coversación 1 1.5 1 0.8 1 5.3 0.146
Revisando exámenes 0 1 1 1 1 4 0.1102
Total de número de
c 8 7 7 7.3 7 36.3
observaciones por día
Valor de P observando de
d
inspecciones por día
0.125 0.2857 0.1429 0.137 0.2857 N

realizando operación
Número de actividades a estudiar NAa 7 0.193
P=
Número total de actividades
=
N
=
36.3
=
0.193 m
valor de celda en b

Paso 2: Determinar la exactitud, precisión o certidumbre

Tomar valor de Z = 3 σ
Z = 3 = 93.32 % DE EXACTITUD

S= Ö ( Z² ( 1-P ) / NP )
S= Ö 3 ² ( 1 - 0.1928 ) / ( 36.3 * 0.1928 )
S= Ö 9 * 0.8072 / 7.000
S= Ö 7.264 / 7.000
S= Ö 1.038
S= 1.019

Paso 3: Determinar el número de observaciones necesarias ( Tamaño de la muestra ) para un Z=7% de

n = Z² ( 1 - P ) / S² ( P )
n= 3 ² ( 1 - 0.193 ) / 1.019 ² * 0.193
 n= 9 * 0.807 / 1.038 * 0.19284
n = 7.264 / 0.200
n= 36.3 CONCLUSIÓN: Mi tamaño de muestra es suficiente para cum

3.- Gráfica de control

HORAS

Ö
P(1-P) σ = Ö ( P ( 1 -P ) / N )
σ= N σ = Ö ( 0.1928 ( 1 - 0.1928 ) / 36.3
σ = Ö ( 0.1928 * 0.8072 ) / 36.3 0.45

σ = Ö ( 0.1557 / 36.3
σ =Ö 0.0043 0.40

σ = 0.0655
0.35

3 veces el valor de σ = 0.1964 Tomando en cuenta que Z = 3

0.30

Cálculando los Límites Superior e Inferior:

0.25

P ± Xσ Þ LCS = 0.193 + 0.1964 = 0.389

0.20

LCI = 0.193 - 0.1964 = -0.004

0.15

m = 0.1928 0.10

0.05
P= 0.125 0.2857 0.1429 0.137 0.2857
0

CONCLUSIÓN: El Docente dedica de un 0 %

Día m LCS LCI

0.125 0.222 0.43 0.014 Asesorías
0.286 0.222 0.43 0.014
0.5
0.143 0.222 0.43 0.014
0.45
0.137 0.222 0.43 0.014
0.4
0.286 0.222 0.43 0.014
0.35
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
1 2 3

Día m LCS
al de actividades

os datos del 7%

estra ) para un Z=7% de error.

tra es suficiente para cumplir con una confiabilidad de Z=3; n = N

LCS

LCI
1 2 3 4 5 DIAS

ente dedica de un 0 % a un 38 % de sus actividades a dar asesorias.

Asesorías

2 3 4 5

Día m LCS LCI

Ejercicio Tarea 9/22/2023
No.
Observacion No. Observaciones No. Observaciones
Día
es inactivas activas
1 400 100 300
2 400 80 320
3 400 60 340
4 400 120 280
5 400 72 328
6 400 112 288
1856
Determine el porcentaje de tiempo activo Z = 3
Suponga que se desea un nivel de confianza del 3σ N = 2400

SOLUCÍON:

Número de actividades a estudiar 1856 0.8%

P= = = 0.773
Número total de actividades 2400

S = Ö ( Z² ( 1-P ) / NP ) n = Z² ( 1 - P ) / S² ( P )
S= Ö 3 ² ( 1 - 0.773 ) / ( 2400 * 0.773 ) n= 3 ² (
S= Ö 9 * 0.227 / 1856 n= 9 * 0.227
S= Ö 2.040 / 1856 n= 2.040 /
S= Ö 0.001 n= 2400
S= 0.033 CONCLUSIÓN:

Ö
P(1-P) σ = Ö ( P ( 1 -P ) / N )
σ= N σ = Ö ( 0.773 ( 1 - 0.7733 ) / 2400 HORAS
σ = Ö ( 0.7733 * 0.2267 ) / 2400 1.00

σ = Ö ( 0.1753 / 2400
σ =Ö 0.0001 0.90

σ = 0.0085
0.80

3 veces el valor de σ = 0.0256 Tomando en cuenta que Z = 3

0.70

Cálculando los Límites Superior e Inferior: PoA

0.75 0.60

P ± Xσ Þ LCS = 0.773 + 0.0256 = 0.799 0.8

LCI = 0.773 - = 0.50
0.0256 0.748 0.85
0.7
P = µ = 0.773 0.82 0.40

0.72
0.30
 0.20

0.10

CONCLUSIÓN: Las observaciones de ACTIVIDAD está

 PoA
0.75
0.8
0.85
0.7
0.82
0.72

1 - P ) / S² ( P )
1 - 0.773 ) / ( 0.033 ² * 0.7733 )
0.227 / 0.001 * 0.773
0.001

NCLUSIÓN: EL TAMAÑO DE MUESTRA ES CORRECTO

LCS

µ
LCI
 1 2 3 4 5 6 DIAS

es de ACTIVIDAD están entre un 74% y un 79%

Ejercicio exámen rápido 9/26/2023

El gerente de una planta de embotelladora de agua está preocupado por el porcentaje de tiempo que los empleados
del área de recepción de materiales gastan con los proveedores. Al empleado de la sección de información que está
trabajando frente al área de recepción, se le asignó registrar durante una semana si los empleados estaban o nó en
su área trabajando. Los resultados obtenidos fueron los siguientes:
No. De
Observacion No. De Observaciones
Día
es que indicaron trabajo
Lunes 20 17
Martes 22 18
Miercoles 28 16
Jueves 25 18
Viernes 17 12

a) Determine el porcentaje de inactividad de los empleados

b) Suponga que se desea un nivel de confianza del 70%
c) Determine el tamaño de la muestra

SOLUCÍON:
No. De
Observacion No. De Observaciones No. De Observaciones Z = 2 = 69.15 % DE EXACTITUD
Día
es que indicaron trabajo que NO indican trabajo PoA
Lunes 20 17 3 0.15 Número de actividades a estudiar 31
P= = = 0.277
Martes 22 18 4 0.182 Número total de actividades 112
Miercoles 28 16 12 0.429 27.7%
Jueves 25 18 7 0.28
Viernes 17 12 5 0.294 N = 112
TOTALES 112 31

S = Ö ( Z² ( 1-P ) / NP ) n = Z² ( 1 - P ) / S² ( P )
S= Ö 2 ² ( 1 - 0.277 ) / ( 112 * 0.277 ) n= 2 ² ( 1 - 0.277 ) / ( 0.305 ² * 0.2768 )
S= Ö 4 * 0.723 / 31 n= 4 * 0.723 / 0.093 * 0.277
S= Ö 2.893 / 31 n= 2.893 / 0.026
S= Ö 0.093 n= 112
S = 0.305
CONCLUSIÓN: El tamaño de muestra es correcto para Z=2

Ö
P(1-P) σ = Ö ( P ( 1 -P ) / N )
σ= N σ = Ö ( 0.277 ( 1 - 0.2768 ) / 112 OBS.
σ = Ö ( 0.2768 * 0.7232 ) / 112
σ = Ö ( 0.2002 / 112 0.50

σ =Ö 0.0018 LCS
σ = 0.0423 0.40

0.30
Si Z = 2 ; 2 σ= 0.0846 µ

Cálculando los Límites Superior e Inferior: PoA 0.20 LCI

0.15
P ± Xσ Þ LCS = 0.277 + 0.0846 = 0.361 0.1818 0.10

LCI = 0.277 - 0.0846 = 0.192 0.4286

0.28 0 1 2 3 4 5 DIAS
P = µ = 0.277 0.2941
CONCLUSIÓN: Las observaciones de ACTIVIDAD están entre un 19% y un 36%
EJERCICIO 3
Un gerente quiere saber que porcentaje de tiempo se dio servicio de mantenimiento a unas máquinas en la sem
que acaba de culminar. Los datos presentados por los técnicos del primer turno se muestran en la siguiente tab
Supóngase que se trabajó con un nivel de confianza del 99%.
PROPÓSITO: ¿ Cuánto tiempo se dio mantenimiento a las máquinas ?
a) Qué porcentaje representa un elemento de estudio con relación al total de actividades
b) Determinar el número de observaciones necesarias
(Tamaño de la muestra) y la media, concluya. a
c) Calcule la desviación estándar, LCS y LCI

Total de número de
observaciones por
d) Realice gráfico de control y de su conclusión
Paso 1: Obtención de matriz

actividad
Actividad Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día 5 Día 6 Día 7
Energización de equipo 0.2 0.25 0.3 0.19 0.2 0.21 0.22 1.57
Encendido y Apagado de máquinas 1 1.2 1.5 1.3 1 1.3 1 8.3
Comida 0.8 1 1.3 1.1 0.9 1.2 1.3 7.6
Mtto. Correctivo 1.2 2 1.8 1.5 2.1 2.3 1.5 12.4
Llenado de registros 2 1.8 2.5 2.2 1.8 2.2 2 14.5
Inventario de refacciones 2.8 2 1.9 2 2.5 2 1 14.2
Limpieza de equipo 3.8 3.5 2.5 3 3.1 2.3 4.5 22.7
Total de número de observaciones
c por día 11.8 11.75 11.8 11.29 11.6 11.51 11.52 81.27
d Valor de P observado por día 0.1017 0.1702 0.1525 0.1329 0.181 0.1998 0.1302

Número de actividades a estudiar NAa 12.4

P=
Número total de actividades
=
N
=
81.27
= 0.153 m = 0.20%

Paso 2: Determinar la exactitud, precisión o certidumbre

Tomar valor de Z = 4 σ
Z = 4 = 99.38 % DE EXACTITUD

S= Ö ( Z² ( 1-P ) / NP )
S= Ö 4 ² ( 1 - 0.153 ) / ( 81.27 * 0.153 )
S= Ö 16 * 0.847 / 12.4
S= Ö 13.559 / 12.4
S= Ö 1.093
S= 1.046

Paso 3: Determinar el número de observaciones necesarias ( Tamaño de la muestra ) para

n = Z² ( 1 - P ) / S² ( P )
n= 4 ² ( 1 - 0.153 ) / 1.046 ² * 0.153
n = 16 * 0.847 / 1.093 * 0.153
n = 13.559 / 0.167
n = 81.270
CONCLUSIÓN: Tamaño de la muetra cumpre con Z=4

3.- Gráfica de control

OBS.

Ö
P(1-P) σ = Ö ( P ( 1 -P ) / N )
σ= N σ = Ö ( 0.1526 ( 1 - 0.1526 ) / 81.27 0.50

σ = Ö ( 0.1526 * 0.8474 / 81.27

σ = Ö ( 0.13 / 81.27 0.40

σ =Ö 0.0016
σ= 0.040 0.30

Si Z = 4 ; 4 σ= 0.1595 0.20

Cálculando los Límites Superior e Inferior: 0.10

LC= P ± Xσ Þ LCS = 0.153 + 0.1595 = 0.312 0

LCI = 0.153 - 0.1595 = -0.007

m = 0.153

CONCLUSIÓN:
P= 0.1017 0.1702 0.1525 0.1329 0.181 0.1998 0.1302

Chart Title
Ob µ LCS LCI
0.35
0.1 0.15 0.31 0
0.17 0.15 0.31 0 0.3
0.15 0.15 0.31 0
0.25
0.13 0.15 0.31 0
0.2
0.18 0.15 0.31 0
0.2 0.15 0.31 0 0.15
0.13 0.15 0.31 0
0.1

0.05

0
1 2 3 4

Ob µ L
o a unas máquinas en la semana
uestran en la siguiente tabla.

a b
Total de número de
observaciones por

observado por
Valor de P
actividad

actividad

1.57 0.0193
8.3 0.1021
7.6 0.0935
12.4 0.1526
14.5 0.1784
14.2 0.1747
22.7 0.2793
81.27

0.20%

estra ) para σ= 99%

 LCS

LCI
1 2 3 4 5 6 7 DIAS

Los técnicos dedican de 0 a 3.12 % de su tiempo a Mtto. De máquinas

Chart Title

2 3 4 5 6 7

Ob µ LCS LCI
Ejercicio 4
Un estudio de tiempos en una empresa de fabricación de aparatos de aire acondiconado
mostró los siguientes resultados para los cuatro elementos básicos del proceso productivo.

Observaciones
Elem. Rendimiento % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A 95 2 3 5 3 3 4 4 2 4 5
B 100 12 11 13 15 9 12 10 12 13 14
C 110 21 23 18 14 21 23 23 29 12 23
D 105 8 6 12 7 8 6 10 15 12 8

a) Termine la matriz de datos colocando las columnas de observaciones por elemento y porcentaje,
y tambien los renglones de observaciones por "observaciones " y su porcentaje
b) Determinar la exactitud, precisión o certidumbre.cuando Z=4 y considere el elemento de menor rendimie
c) Determinar el número de observaciones necesarias (Tamaño de la muestra) y la media, concluya
e) Calcule la desviación estándar, LCS y LCI Realice gráfico de control y de su conclusión

A 0.95 B 1 C 1.1 D 1.05

Observaciones
Elem. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOA POA
A 1.9 2.85 4.75 2.85 2.85 3.8 3.8 1.9 3.8 4.75 33.25 0.0695
B 12 11 13 15 9 12 10 12 13 14 121 0.2528
C 23.1 25.3 19.8 15.4 23.1 25.3 25.3 31.9 13.2 25.3 227.7 0.4758
D 8.4 6.3 12.6 7.35 8.4 6.3 10.5 15.75 12.6 8.4 96.6 0.2019
TOO 45.4 43 48 39 41 45 47 58 42.6 50 478.55
POO 0.0419 0.0663 0.099 0.0731 0.0695 0.0844 0.0809 0.0328 0.0892 0.095

S O L U C I O N :

a).-
P=µ=
Número de actividades a analizar = 33.25 = 0.0695
Número total de actividades 478.55

Ö Ö
b).- Z² ( 1 - P ) 4² ( 1 - 0.0695 )
S=
NP
= 478.55 * 0.0695

Ö Ö
16 ( 0.9305 ) 14.8883
= 33.250
= 33.250

= Ö 0.4477687 = 0.6692

c).- Z² ( 1 - P ) 4² ( 1 - 0.0695 )
n= S²P = 0.6692 ² * 0.0695

16 ( 0.9305 ) 14.8883
= 0.4478 * 0.0695
= 0.03111
 = 478.55

Conclusión:El número de muestras calculado es suficiente para cumplir la exactitud mínima del 99.3 %

Ö Ö
d).- P(1-P) 0.0695 ( 1- 0.0695 )
σ= N
= 478.55

Ö Ö
0.0695 ( 0.9305 ) 0.0647
= 478.55
= 478.55

= Ö 0.0001 = 0.0116 Þ Z = 4

4σ = 0.0465

LC = P ± Zσ Þ LCS = P + 4σ = 0.0695 + 0.0465 = 0.1160

LCI = P - 4σ = 0.0695 - 0.0465 = 0.0230

µ = 0.0695

P = 0.0419 0.0663 0.099 0.0731 0.0695 0.0844 0.0809 0.0328 0.0892 0.095
PROMEDIO
0.12

LCS
0.11

0.1

0.09

0.08

0.07 µ

0.06

0.05

0.04

0.03

0.02 LCI

0.01
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

CONCLUSION: Entre un 2% y un 11 % del tiempo es dedicado a las observaciones de la actividad A

to y porcentaje,

ento de menor rendimiento

media, concluya
0.1160

0.0230

0.0695

0.095

Chart Title
0.12
Ob µ LCS LCI
0.04 0.06 0.11 0.02 0.10
0.06 0.06 0.11 0.02
0.09 0.06 0.11 0.02 0.08
0.07 0.06 0.11 0.02
0.07 0.06 0.11 0.02 0.06
0.08 0.06 0.11 0.02
0.08 0.06 0.11 0.02 0.04
0.03 0.06 0.11 0.02
0.08 0.06 0.11 0.02 0.02
0.09 0.06 0.11 0.02

0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Ob µ LCS LCI
a actividad A
 8 9 10

LCI
Ejercicio 5
Estudio de tiempos en una empresa de maquinados

OBSERVACIONES

Espeta mmto. Herramental

Espera de herramental

Afilado de Heramental

Espera de Resultados
Manejo Herramental
Espera de Inspección

Ayuda a Inspección

Consulta técnica
Espera de grúa
Preparación

Inspección
Inactiva
Corte

Máquina
Mandril 20" 101 7 16 2 3 0 1 0 2 37 3 3 0
Mandril 12" 102 36 14 15 3 1 1 0 1 28 5 1 3
Mandril 26" 119 36 10 5 5 2 0 0 0 18 2 1 2
Mandril 16" 109 24 12 13 6 1 0 0 3 26 6 2 3
Fresadora 6" 127 17 6 9 2 0 0 0 0 22 0 2 15
Cepilladora 14" 66 18 17 16 3 0 0 0 2 30 7 3 0
Torno 15° 147 19 10 14 3 1 0 0 0 15 2 0 0
Torno 96° 140 8 5 7 2 0 0 0 2 17 3 0 3
Torno 45° 99 13 12 7 3 0 0 0 1 32 8 2 0
Torno 160° 89 9 29 18 11 1 0 0 2 29 8 3 4
Fresadora 12" 109 14 12 8 10 0 3 3 0 32 9 8 2
Fresadora 22" 72 36 13 24 6 2 1 0 4 21 3 3 1
Cepilladora 1 1/2" 106 25 11 10 4 0 0 0 1 11 4 5 3
Mandril 32" 151 23 8 7 1 0 0 0 1 10 2 1 5
TOO 1537 285 175 155 62 8 6 3 19 328 62 34 41
POO 0.0468 0.126 0.074 0.155 0.097 0.25 0.167 0 0.211 0.064 0.048 0.088 0.024

a) Qué porcentaje representa un elemento de estudio con relación al total de actividades

b) Determinar la exactitud, precisión o certidumbre.cuando el margen de error es del 0.02 %
Considere el elemento de mayor porcentaje
Tamaño de la muestra, la media, concluya.
c) Calcule la desviación estándar, LCS y LCI
d) Realice gráfico de control y de su conclusión

S O L U C I O N :

a).-
P=µ=
Número de actividades a analizar = 228 = 0.0753
Número total de actividades 3028

Ö Ö
b).- Z² ( 1 - P ) 5 ² ( 1 - 0.0753 )
S=
NP
= 3028 * 0.0753

Ö Ö
25 ( 0.9247 ) 23.1176
= =
 = Ö 228.000
= Ö 228.000

= Ö 0.101392848038 = 0.3184

c).- Z² ( 1 - P ) 5 ² ( 1 - 0.0753 )
n= S²P = 0.3184 ² * 0.0753

25 ( 0.9247 ) 23.1176
= 0.1014 * 0.0753
= 0.00763

= 3028

CONCLUSION: SON LOS NECESARIO PARA Z=5

Ö Ö
d).- P(1-P) 0.0753 ( 1 - 0.0753 )
σ= N
= 3028

Ö Ö
0.0753 ( 0.9247 )
= 3028
=

= Ö 0.00002299 = 0.005

5 σ = 0.024

LC = P ± Zσ Þ LCS = P + Xσ = 0.0753 + 0.0240 =

LCI = P - Xσ = 0.0753 - 0.0240 =

µ =

P = 0.047 0.126 0.074 0.155 0.097 0.25 0.167 0 0.211 0.064 0.048 0.088
PROM.

0.3
0.28
0.26
0.24
0.22
0.2
0.18
0.16
0.14
0.12 *
0.1 *
*
0.08 *
 0.06
0.04
0.02
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

CONCLUSION: # de observaciones de la actividad de fresado de 22" está entre un 5% y 9 % del la

 Limpieza de equipo

Otra Operación

Sin Operador

TOA POA
0 6 35 216 0.0713
4 0 0 214 0.0707
0 0 18 218 0.0720
3 2 6 216 0.0713
0 4 12 216 0.0713
0 28 28 218 0.0720
1 1 3 216 0.0713
0 11 18 216 0.0713
0 3 36 216 0.0713
0 3 10 216 0.0713
0 1 5 216 0.0713
1 4 37 228 0.0753
2 8 16 206 0.0680
2 5 0 216 0.0713
13 76 224 3028
0.077 0.053 0.165 N

z= 5

7.53 %
0.0753

23.1176
 228.000

O PARA Z=5

0.0696
3028

0.099

0.051

0.075

0.024 0.077 0.053 0.165

Ob µ LCS LCI
0.04 0.07 0.09 0.05
0.12 0.07 0.09 0.05
0.30
0.07 0.07 0.09 0.05
0.15 0.07 0.09 0.05
0.09 0.07 0.09 0.05 0.25
0.25 0.07 0.09 0.05
0.16 0.07 0.09 0.05 0.20
0.00 0.07 0.09 0.05
0.21 0.07 0.09 0.05
0.15
0.06 0.07 0.09 0.05
0.04 0.07 0.09 0.05
0.10
LCS 0.08 0.07 0.09 0.05
0.02 0.07 0.09 0.05
µ 0.07 0.07 0.09 0.05 0.05

0.00
1 2 3 4 5 6

Ob
 0.10

0.05
LCI 0.05 0.07 0.09 0.05
0.17 0.07 0.09 0.05 0.00
1 2 3 4 5 6

13 14 15 16 OBS
Ob

á entre un 5% y 9 % del las observciones

 Chart Title

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Ob µ LCS LCI
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Ob µ LCS LCI
Gráfico de control para variables
Graficos xr
Los gráficos de media vs. rango, también llamados gráficos X-R, son gráficos realizados para el seguimiento
múltiples sectores, incluyendo el de la automoción. Permiten detectar la variabilidad, consistencia, control

Paso 1: Colectar los datos

La elección se basa en el propósito de reducir o impedir los rechazos, los costos, el desperdicio, el reproces
Elegir algo que pueda ser medido y expresado en números: dimensiones, dureza, fragilidad, resistencia, pe
Elección del tamaño y la frecuencia de la obtención de los datos representativos.

EVENTOS DATOS DE MEDIAS DATOS DE RANGOS

OBS. A B C D E P. LC LCSx LCIx R LC  LCSR LCIR
1 1.90 1.91 1.86 1.99 1.91 1.91 1.92 1.966 1.85 0.13 0.14 0.24 0.03
2 1.95 1.82 1.87 1.91 1.84 1.88 1.92 1.966 1.85 0.13 0.14 0.24 0.03
3 1.85 1.94 1.90 1.95 1.91 1.91 1.92 1.966 1.85 0.10 0.14 0.24 0.03
4 1.93 1.91 1.88 1.93 1.96 1.92 1.92 1.966 1.85 0.08 0.14 0.24 0.03
5 1.94 1.96 1.91 1.90 1.75 1.89 1.92 1.966 1.85 0.21 0.14 0.24 0.03
6 2.00 1.91 1.94. 1.89 1.86 1.92 1.92 1.966 1.85 0.14 0.14 0.24 0.03
7 1.89 1.97 1.91 1.95 2.00 1.94 1.92 1.966 1.85 0.11 0.14 0.24 0.03
8 1.92 1.90 1.89 1.94 1.91 1.91 1.92 1.966 1.85 0.05 0.14 0.24 0.03
9 2.20 1.88 1.91 2.20 1.93 2.02 1.92 1.966 1.85 0.32 0.14 0.24 0.03
10 1.94 1.92 1.88 1.96 1.96 1.93 1.92 1.966 1.85 0.08 0.14 0.24 0.03

MUESTRA SEGUIMIENTO A IDENTIFICAR

MUESTRAS VARIACIONES
Paso 2: Calcular el promedio y Ri para cada subgrupo:

P. Promedio de la muestra

R Rango mayor - Rango menor de la actividad

Paso 3: Calcular el promedio de rangos y el promedio de promedios

LC Promedio de los promedios

LC  Promedio de Rangos

Paso 4: Calcular los límites de control.

Los límites de control son calculados para determinar la variación de cada
subgrupo, están basados en el tamaño de los subgrupos.

LCSx LCIx LCSR LCIR

n= # de observaciones por evento 10

A2 Dato de Tabla de Factores para n muestras 0.308
D3 Dato de Tabla de Factores para n muestras 0.223
D4 Dato de Tabla de Factores para n muestras 1.777

Paso 5:
Trazar gráficos de control
LC 
mx 1.924 LCSx 1.966 LCIx 1.850 0.14

P. obs. R
2.03 0.13
1.91
2.02 0.13
1.88
2.01 0.1
1.91
2 0.08
1.92
1.99 0.21
1.89
1.98 0.14
1.92
1.97 LCSx 0.11
1.94
1.96 0.05
1.91
1.95 0.32
2.02
1.94 0.08
1.93
1.93
mx
1.92
1.91
1.9
1.89
1.88
1.87
1.86
1.85 LCIx
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 act.

C O N C L U S I O N E S :
Se puede observar que en ambos gráficos el proceso se mantiene relativamente estable
salvo en el día 9 que presenta una variación en la observación que queda fuera del límite
superior con respecto a la media de los datos.
ados para el seguimiento estadístico del control de calidad de piezas en
dad, consistencia, control y mejora de un proceso productivo.

l desperdicio, el reproceso, etc.

fragilidad, resistencia, peso, etc.

Grafico de medias
2.05

2.00

1.95

1.90
k= 10
1.85

1.80

1.75
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

DATOS DE MEDIAS P. LC

LCSx LCIx

Gráfico de rangos
0.35
0.30
0.25
0.20
0.15
0.10
0.05
0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

DATOS DE RANGOS R LC 
LCSR LCIR
LCSR LCIR
0.24 0.03

obs.

0.32
0.3
0.28
0.26
0.24 LCSR
0.22
0.2
0.18
0.16 mR
0.14
0.12
0.1
0.08
0.06
0.04 LCIR
0.02
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 act.
as

7 8 9 10

LC
LCIx

os

7 8 9 10

LC 
LCIR