Estadística para la toma de decisiones

EJERCICIOS 1

1. Suponga que tres máquinas A, B y C, producen respectivamente el 50%, 30% y 20%

del número total de artículos producidos por una empresa, y que los porcentajes de
unidades defectuosas producidas por estas máquinas son 3%, 4% y 5%,
respectivamente. Si se elige un artículo al azar y es no defectuoso, halle la
probabilidad de que haya sido producido por la máquina A

2. El Gerente de Servicio al Cliente de una empresa es responsable por la demora en la

atención de los pedidos que realizan los clientes. Para cumplir con su trabajo de
manera efectiva, cuando un pedido es atendido fuera del tiempo establecido, el
gerente debe determinar si la demora es causada por un error en la orden inicial o
por un error en el envío. Si la entrega del producto se demora es porque uno de
estos errores ha ocurrido y dado el sistema diseñado en la empresa, no es posible
que ambos errores ocurran en un mismo pedido.
De la experiencia previa, el gerente sabe que cuando se presenta un error en la
orden inicial, 8 de cada 20 pedidos son atendidos fuera de tiempo; mientras que al
haber un error en el envío, 8 de cada 10 pedidos son atendidos fuera de tiempo.
Asimismo, según información histórica, de cada 1000 pedidos, se ha reportado 30
errores en la orden inicial y 10 errores en el envío.
Si un pedido es atendido fuera de tiempo y el gerente desea evaluar el tipo de error
que tiene la mayor probabilidad de ocurrencia, ¿cuál sería?

3. Una compañía fabrica pinturas en tres líneas de producción distintas. El 45% de la

producción se realiza en la línea 1, el 25% se realiza en la línea 2 y el 30%, en la línea
3. Se sabe que la probabilidad de que, diariamente, un balde pintura salga
defectuoso es del 2%, 3% y 1%, respectivamente.

a) Calcule la probabilidad de que, en un día, un balde de pintura salga defectuoso.

b) Calcule la probabilidad de que, en un día, un balde de pintura no salga
defectuoso.
c) ¿De qué línea de producción es más probable que un balde de pintura salga
defectuoso? (Ayuda: puede necesitar calcular una probabilidad revisada)

4. Se contrata a Market Researchers, Inc., para realizar un estudio que determine si el

mercado para un nuevo producto será bueno o malo. En estudios similares
realizados en el pasado, siempre que el mercado era en realidad bueno, el estudio
de investigación de mercado indicó que sería bueno 85% de las veces. Por otro lado,
cuando el mercado era en realidad malo, el estudio predijo incorrectamente que
sería bueno 20% de las veces. Antes de realizar el estudio, se cree que hay una
posibilidad de 70% de que el mercado sea bueno. Cuando Market Researchers
Estadística para la toma de decisiones

realiza un estudio para este producto, los resultados predicen que el mercado será
bueno. Dados los resultados de este estudio, ¿cuál es la probabilidad de que el
mercado sea en realidad bueno?

5. Burger City es una cadena grande de restaurantes de comida rápida que se

especializa en hamburguesas gourmet. Ahora se utiliza un modelo matemático para
predecir el éxito de un nuevo restaurante según la localización y la información
demográfica para esa área. En el pasado, 70% de todos los restaurantes que se
abrieron tuvieron éxito. El modelo matemático se ha probado en restaurantes
existentes para determinar su efectividad. Para los restaurantes que tuvieron éxito,
90% de las veces el modelo lo predijo; mientras que 10% de las veces predijo un
fracaso. Para los restaurantes que no tuvieron éxito, cuando se aplicó el modelo
matemático 20% de las veces predijo de modo equivocado que sería exitoso, en
tanto que 80% de las veces fue correcto y predijo que no tendría éxito. Si el modelo
se usa en un nuevo restaurante y predice que el restaurante tendrá éxito, ¿cuál es
la probabilidad de que en realidad sea exitoso?

6. Un prestamista intentó incrementar su negocio anunciando una hipoteca de alto

riesgo. Esta hipoteca está diseñada para clientes con una calificación de crédito baja
y la tasa de interés es más alta para compensar el riesgo adicional. Durante el año
pasado, 20% de estas hipotecas resultaron en embargo, ya que los clientes no
pagaron sus préstamos. Se ha desarrollado un nuevo sistema de selección para
determinar si se aprueban a los clientes para los préstamos riesgosos. Cuando se
aplicó el sistema a una solicitud de crédito, el sistema la clasifica como “aprobado
para préstamo”, o bien, “rechazado para préstamo”. Cuando el nuevo sistema se
aplicó a clientes recientes que no pagaron sus préstamos, 90% de estos clientes se
clasificaron como “rechazado”. Cuando el mismo sistema se aplicó a clientes
recientes que pagaron sus préstamos, clasificó a 70% de estos clientes como
“aprobado”.

a) Si un cliente paga su préstamo, ¿cuál es la probabilidad de que el sistema lo

hubiera clasificado en la categoría de solicitante rechazado?
b) Si el sistema lo clasificó en la categoría de rechazado, ¿cuál es la probabilidad de
que el cliente pagará su préstamo?

7. En la siguiente tabla se muestra la distribución de frecuencias porcentuales para las

puntuaciones dadas a la satisfacción con el trabajo por una muestra de directivos en
sistemas de información de nivel alto y de nivel medio. Las puntuaciones van de 1
(muy insatisfecho) a 5 (muy satisfecho).
Estadística para la toma de decisiones

a) Elabore una distribución de probabilidad con las puntuaciones dadas a la

satisfacción con el trabajo por los directivos de nivel alto.
b) Elabore una distribución de probabilidad con las puntuaciones dadas a la
satisfacción con el trabajo por los directivos de nivel medio.
c) ¿Cuál es la probabilidad de que un ejecutivo de nivel alto dé una puntuación de
4 o 5 a su satisfacción con el trabajo?
d) ¿Cuál es la probabilidad de que un ejecutivo de nivel medio esté muy satisfecho?

8. Un psicólogo encuentra que el número de sesiones necesarias para ganarse la

confianza de un paciente es 1, 2 o 3. Sea x la variable aleatoria que representa el
número de sesiones necesarias para ganarse la confianza de un paciente. Se ha
propuesto la función de probabilidad siguiente:
𝑥
𝑓(𝑥) = 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑥 = 1,2 𝑜 3
6

a) ¿Es válida la función de probabilidad? Explique.

b) ¿Cuál es la probabilidad de que se necesiten exactamente 2 sesiones para
ganarse la confianza del paciente?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que se necesiten por lo menos 2 sesiones para
ganarse la confianza del paciente?

9. Utilizando la información del ejercicio 1, responda a las siguientes preguntas:

a) ¿Cuál es el valor esperado en las puntuaciones dadas a la satisfacción con el

trabajo por los ejecutivos de nivel alto?
b) ¿Cuál es el valor esperado en las puntuaciones dadas a la satisfacción con el
trabajo por los directivos de nivel medio?
c) Calcule la varianza de las puntuaciones dadas a la satisfacción con el trabajo por
los directivos de nivel medio.
d) Calcule la desviación estándar de las puntuaciones dadas a la satisfacción con el
trabajo en las dos distribuciones de probabilidad.
Estadística para la toma de decisiones

10. Una encuesta preguntó: “Cuando viaja al extranjero, ¿suele aventurarse usted solo
para conocer la cultura o prefiere permanecer con el grupo de su tour y apegarse al
itinerario?” Se encontró que 23% prefiere permanecer con el grupo de su tour.

a) ¿Cuál es la probabilidad de que, en una muestra de seis viajeros, dos prefieran

permanecer con su grupo?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que, en una muestra de seis viajeros, por lo menos
dos prefieran permanecer con su grupo?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que, en una muestra de 10 viajeros, ninguno prefiera
permanecer con su grupo?

11. En San Francisco, 30% de los trabajadores emplean el transporte público.

a) ¿Cuál es la probabilidad de que en una muestra de 10 trabajadores exactamente

tres empleen el transporte público?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que en una muestra de 10 trabajadores por lo menos
tres empleen el transporte público?

12. La driving distance de los 100 mejores golfistas del Tour PGA está entre 284.7 y 310.6
yardas. Suponga que las driving distance de estos golfistas se encuentran
uniformemente distribuidas en este intervalo.

a) Dé una expresión matemática de la función de densidad de probabilidad

correspondiente a estas driving distance.
b) ¿Cuál es la probabilidad de que la driving distance de uno de estos golfistas sea
menor que 290 yardas?
c) ¿De que la driving distance de uno de estos golfistas sea por lo menos de 300
yardas?
d) ¿De que la driving distance de uno de estos golfistas esté entre 290 y 305 yardas?

13. Suponga que el precio de venta de un producto tiene una distribución normal con
una media de 450 soles y una desviación estándar de 90 soles. Si se elige un producto
al azar, halle:

a) La probabilidad de que su precio sea menor de 500 soles.

b) La probabilidad de que su precio difiera de la media poblacional en menos de 12
soles.

14. Suponga que el precio de venta de un producto tiene una distribución normal con
una media de 60 soles y una desviación estándar de √18 soles. Si se elige un
producto al azar, halle:
a) La probabilidad de que su precio sea menor de 56 soles.
b) La probabilidad de que su precio difiera de la media poblacional en menos de 6
soles.
c) El percentil 95 de la distribución de precios del producto.
Estadística para la toma de decisiones

15. Un nuevo sistema de cómputo integrado se va a instalar alrededor del mundo para
una corporación importante. Se solicitan presupuestos para el proyecto y el contrato
se dará a una de las licitaciones. Como parte de la propuesta del proyecto, los
licitadores deben especificar cuánto tiempo les llevará. Habrá una multa significativa
por terminar retrasados. Un contratista potencial determina que el tiempo
promedio para terminar el proyecto es de 40 semanas con una desviación estándar
de 5 semanas. Se supone que el tiempo requerido para terminar este proyecto tiene
una distribución normal.

a) Si la fecha de entrega del proyecto se establece en 40 semanas, ¿cuál es la

probabilidad de que el contratista tenga que pagar la multa?
b) Si la fecha de entrega del proyecto se establece en 43 semanas, ¿cuál es la
probabilidad de que el contratista tenga que pagar la multa?
c) Si el licitador desea establecer la fecha de entrega en la propuesta, de manera
que haya una probabilidad de 5% de pagar la multa, ¿qué fecha de entrega se
debería establecer?

16. Una empresa ofrece el servicio de paquetes turísticos a diferentes destinos del país.
Desde que inició sus operaciones, las ventas han crecido de manera estable. Con el
incremento en el precio de los hospedajes, la empresa se ha visto forzada a
aumentar el precio de los servicios que ofrece. Como resultado, la demanda se ha
mantenido bastante estable durante los últimos 6 años. En promedio, la empresa ha
vendido 457,000 soles cada año. Más aún, 90% de las veces las ventas han estado
entre 454,000 y 460,000 soles. Se espera que las ventas sigan una distribución
normal con media de 457,000 soles.

a) Estime la desviación estándar de la distribución.

b) ¿Cuál es la probabilidad de que las ventas sean mayores a 454,000 soles?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que las ventas difieran de la media en menos de
1,000 soles?