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  • ArchivoTrabajo1

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    victor daniel garcia
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    Este documento presenta un formato para el análisis de problemas y la toma de decisiones. Incluye instrucciones para verificar si existe un problema real, definir el problema utilizando las técnicas de 5W y SA-SD, y concluir con una definición preliminar del problema identificado.

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    ANÁLSIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

    FORMATO DE APLICACIÓN

    EL PUNTO DE PARTIDA

    1. Verificar que sea un problema.

    Un problema es una desviación de la realidad observada, respecto de una


    norma, con causa desconocida y que nos interesa conocer.

    Nombre del equipo:

    Integrantes:

    Seleccionen un
    problema en
    equipo:

    CRITERIO SI NO OBSERVACIONES

    ¿Existe una desviación de una norma?

    ¿La causa de este desvío es desconocida o


    dudosa?

    ¿Nos interese o incumbe encontrar la


    causa?

    PREPARADO POR : GRISSEL VARGAS


    ANÁLSIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
    FORMATO DE APLICACIÓN

    2. Definir el problema

    a) Técnica 5W

    Problema:

    ¿Qué ocurre?

    ¿Cuándo ocurre?

    ¿Dónde ocurre?

    ¿Quién esta
    implicado en el
    problema?

    ¿Porqué ocurre?

    ¿Porqué ocurre?

    Definición
    preliminar 1 del
    problema:

    PREPARADO POR : GRISSEL VARGAS


    ANÁLSIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
    FORMATO DE APLICACIÓN

    b) Técnica SA – SD

    Problema:

    LAS COSAS COMO SON LAS COSAS COMO DEBERÍAN SER

    Definición preliminar 2 del


    problema:

    PREPARADO POR : GRISSEL VARGAS


    ANÁLSIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
    FORMATO DE APLICACIÓN

    3. Conclusión

    Nombre del equipo:

    Integrantes:

    Problema
    seleccionado:

    Definición preliminar
    1 del problema:

    Definición preliminar
    2 del problema:

    PROBLEMA A
    ANALIZAR

    PREPARADO POR : GRISSEL VARGAS

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