CORREO ELECTRÓNICO

Desde sus primeros días, el correo electrónico, o e-mail, ha sido la aplicación más
utilizada de Internet. El correo electrónico utiliza una serie de protocolos para
permitir que los mensajes que contienen texto, imágenes, sonido y clips de video
se transfieran de un usuario Internet a otro. Debido a su flexibilidad y velocidad, es
ahora la forma más popular de comunicación en los negocios; más popular que el
teléfono, fax o correo tradicional. Además del texto escrito dentro del mensaje, el
correo electrónico también permite adjuntos, que son archivos que se insertan
dentro del mensaje de correo electrónico.

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Un mensajero instantáneo es un programa de software cliente que se conecta a
un servidor de mensajería instantánea. IM envía mensajes de texto en tiempo real,
una línea a la vez, a diferencia del correo electrónico. Los mensajes de correo
electrónico tienen un retraso de tiempo de varios segundos a minutos entre el
envío y la recepción. Los recipientes pueden responder de inmediato al emisor en
la misma forma, con lo cual la comunicación se parece más a una comunicación
en vivo que cuando se utiliza el correo electrónico. Los sistemas de IM se
desarrollaron en un principio como sistemas propietarios, donde las empresas
competidoras ofrecían versiones que no eran compatibles.

FOROS EN LÍNEA
Es una aplicación Web que permite a los usuarios de Internet comunicarse entre
sí, aunque no en tiempo real. Un foro provee un contenedor para varias
discusiones (o “hilos”) empezadas (o “publicadas”) por los miembros del foro, y
dependiendo de los permisos otorgados a los miembros del foro por el
administrador del mismo, permite a una persona empezar un hilo y responder a los
hilos de los demás participantes. La mayor parte del software del foro permite
crear más de un foro. Por lo general, el administrador del foro puede editar,
eliminar, mover o modificar cualquier hilo en el foro. A diferencia de una lista de
correo electrónica (como una listserv), que envía automáticamente nuevos
mensajes a un suscriptor, un foro en línea por lo general requiere que el miembro
visite el foro para revisar los nuevos mensajes publicados.

CHAT
La diferencia entre el chat en línea y un foro en línea es que, al igual que IM, el
chat permite a los usuarios comunicarse mediante una computadora en tiempo
real; es decir, al mismo tiempo. Sin embargo, a diferencia de IM que sólo funciona
entre dos personas, el chat puede ocurrir entre varios usuarios. Por lo general, los
usuarios se conectan a un “salón de chat” donde pueden enviar mensajes de texto
a otros usuarios. Algunos salones de chat ofrecen chat virtual, el cual permite a los
usuarios incorporar gráficos bidimensionales y tridimensionales (2-D y 3-D) junto
con avatares (un icono o representación del usuario) a su chat, o también ofrecen
la capacidad de comunicarse mediante audio y/o video.