Datos de Referencia

Agencias Externas
Gestionar Sindicados
Gestionar las Relaciones de Bancos Corresponsales Acuerdo de Sub-Custodio
Gestionar las Relaciones Interbancarias Administrar Información del Proveedor Agencias de
Servicio de Productos Acuerdos de Productos de Corredores (broker) Gestionar los Datos de
Bancos Corresponsales Acuerdos con Contratistas y Proveedores Administrar las relaciones
interbancarias
Datos del Mercado
Investigación del Mercado Financiero
Gestión de Datos de Referencia de Instrumentos Financieros Administración de la Ubicación de
los Datos Operaciones de los Proveedores de Información Gestión de la Información del
Mercado
Análisis del Mercado Financiero
Modelo Cuantitativo
Administración de los Cambios de los Dates del Mercado Administración de Contrapartes
Gestión de Datos de Referencia Públicos Operaciones de Cambio de Datos del Mercado
Partes
Gestión de Datos de las Partes
Perfil de Cliente
Gestión de Productos
Diseño de Productos
Despliegue de Productos
Capacitación en los Productos Aseguramiento de Cálida de los Productos
Precios de Descuento
Directorio de Productos
Condiciones Especiales de Precios

OPERACIÓN Y EJECUCIÓN

COMPLETITUD PARA LOS PRODUCTOS ESPECIFICOS

Venta y Servicios de Operaciones

Canales especificos
Administración Sucursales Virtuales (e-branch) Operar Centros de Contacto (Contact Center)
Operaciones servicios de Voz Avanzados Operaciones Sucursales Virtuales (e-branch)
Administración de localización de Sucursales Administración de Centros de Contacto (Contact
Center) Administración de Red de Sucursales Administración de Redes de Cajeros (ATM)
Operaciones de localización de sucursales Operaciones Redes de Cajeros (ATM) Administración
de Moneda/Divisas de las Sucursales Distribución de Moneda/Divisas de las Sucursales
Administración de Articulos del Inventario de Productos
Distribución de Inventario de Productos Operaciones de Servicios Avanzados de Voz
Administración de Terminales de Tarjetas Operación de Terminales de Tarjetas
Canales cruzados
Dialogo de Contacto
Ayuda Interactiva
Enrutamiento de Contacto Historial de Eventos de Servicio
Autenticación de Partes
Autorización de Transacciones Análisis de Actividad del Servicios
Puntos de Servicio
Manejador (Handler) de Contactos Escritorio (Workbench) de Clientes
Ventas
Ofertas del Clientes
Suscripciones (Underwriting)
Ejecución de Campañas de Prospectos (Prospect)
Gestión de Prospectos (Prospect) Ejecución de Campañas de Clientes
Planeación de Ventas
Acuerdos de Comisiones Comisiones
Emparejamiento (matching) de Productos
Soporte a Venta de Productos Experta
Ventas de Productos
Soporte a Ventas de Productos
Administración de oportunidad y potenciales clientes(lead)
Mercadeo Desarrollo de negocio
Administración de Marca Publicidad Eventos Promocionales
Administración de Campañas de Prospectos
Diseño de campañas de Prospectos
Administración de campañas de Clientes
Diseño de campañas de Clientes
Encuestas de clientes
Administración de Clientes
Acuerdos con Clientes
Calificación de Crédito de Clientes
Historia de Eventos de Clientes
Recuperación de Cuentas
Gestión de Relación con el Cliente
Comportamiento del Cliente (Behavioral Insights) Acuerdos de Ventas de los Productos
Elegibilidad de Servicios y Productos de Clientes Derechos de Acceso del Cliente (Entitlement)
Precedentes de Clientes
Gestión de Datos de Referencias de Clientes Proposiciones de Clientes
Servicios al cliente (Servicing)
Casos de Clientes
Problemas del servicio Administración de Casos de Clientes
Análisis de Causa Raiz de los Casos
Casos de Tarjetas Ordenes de Clientes Órdenes de Parg

Comercio Mayorista (Wholesale Trading)

Escritorios (Workbench) de Negociantes Supervisión de Libros de Comercio (Trading books)
Creación de mercado (Market Making) programa comercial (program trading) Administración
de Posición Colocada Ordenes de Mercado
Administración de cotizaciones (Quote) Comprobación de Idoneidad
Operación de Riesgo Crediticio
Ejecución de Órdenes de Mercado Capital y deuda del mercados de capitales (ECM/DCM)
Gestión de Presupuesto
Operaciones de Mercado
Valoración de Instrumentos Financieros Administración de Fondos de Cobertura Administración
de Fondos Mutuales Administración de Unidades Fiduciarias Asignación de Pedidos
Confirmación Comercial Coincidente Procesamiento de Errores de los valores Reporte de
precios y Transacciones Administración de la Custodia
Administración de la Recepción y Entrega de Valores Eventos Corporativos
Gestión de Obligaciones de Liquidación (settlement) Coincidencia (Matching) de confirmación
de mercado Banca de Comercio (Trade Bank) Carta de Crédito
Garantia Bancaria
Finanzas de Comercio (Trade Finance) Caja de Seguridad de Cheques
Factoring
Linea de Crédito
Gestión de Crédito
Mandato de Domiciliación Bancaria
Financiación de Proyectos
Préstamo Sindicado
Gestión de Exposición y Limites
Servicios Contables y Gestión de Efectivo Débito Automático

OPERACIONES CRUZADAS

Servicios de Operaciones Facturación de Clientes

Gestión de Cobranza
Gestión de Apertura (Originación) Desembolsos
Histórico de Actividades de los Canales Administración de Dispositivo Emitido Seguimiento a
Dispositivos Emitidos Administración de Articulos de Leasing Redimir y Recompensas por Puntos
Administración de Dispositivos Emitidos Análisis de Actividades de los Canales Manejo de
cuentas morosas Recaudo de Tarjetas
Conmutar(Switch) Transacciones de Tarjetas
Administración Garantias
Gestionar la Asignación de Garantias Administrar los Activos en Garantias Recaudo

Administración de Cuentas
Mantenimiento de Posiciones (Position Keeping) Cuenta de Puntos para Recompensas
Reconciliación de Cuenta Cuentas por Cobrar
Riesgo de Contraparte
Gestión de Posiciones (Position Management) Detección de Fraudes
Motor de Transaccional
Cuantas por Cobrar Combinación de Productos
Posición del Cliente
Pagos
Portal Financiero
Procesamiento de Cheques
Manejar Centralizado de Efectivo
Ejecución de Pagos
Corresponsales Bancarios
Análisis de Mensajeria Financiera
Cumplimiento con ACH
Operaciones de tarjetas de comercio electrónico Compensación de Tarjetas
Adquirencia/Liquidación financiera de tarjetas

Riesgo y Cumplimiento
Portafolio Bancario y Tesorería Análisis de Tesoreria Corporativa Tesoreria Corporativa
Titularización de Activos
Gestión de Activos y Responsabilidades Análisis de Portafolio Bancario Administración de
Portafolio Bancario Abastecimiento de Préstamos y Acuerdos de Recompra Modelos
Modelo de Riesgo de Mercado
Modelos de Valoración de Instrumentos Financieros Análisis de Brechas
Modelos de Riesgo Crediticio Modelos de Riesgo de Liquidez Capital Económico
Modelos de Riesgo de Negocio Modelos de Comportamiento del Cliente
Modelos de Fraude
Gestión de Crédito/Margen Modelos de Riesgo de Producción
Modelos de Riesgo Operacional Modelos de Contribución
Análisis del Negocio
Dirección de Segmentación
Portafolio de Productos
Portafolio de Clientes
Portafolio de Sucursales
Portafolio de Canales
Análisis de la Competencia Investigación de Mercado
Análisis de Mercado
Análisis de Contribución
Regulaciones y Cumplimiento
Cumplimiento de Directrices
Cumplimiento Regulatorio
Reportes de Cumplimiento
Reportes de Regulatoria
Resoluciones de Frauda y Lavado de Activos (SARLAFT)
Contabilidad Financiera

Soporte al Negocio
Gestión de TI
Dirección de Sistemas de TI
Directrices y Estándares de TI Administración de Sistemas
Entorno de Desarrollo
Desarrollo de Sistemas
Liberación/Puesta en Producción
Despliegue de Sistemas
Operación de Sistemas Operación de Plataformas Mesa de Ayuda de Sistemas Aseguramiento
de los Sistemas Operación de la Red Interna
Servicios empresariales Diferentes de RHY TI Cumplimento Legal
Auditoria Interna
Consultoria de Seguridad
Garantias de Seguridad
Directorio de Proveedores Aprobados Adquisiciones
Pagos y Facturación de la Organización Registro de Activos Fijos
Edificios, Equipos e Instalaciones Portafolio de Propiedades
Operaciones del Sitio
Administración del Sitio
Administración de los Equipos
Mantenimiento de Equipos
Administración de Instalaciones
Mantenimiento de Edificios
Control y Mando del Negocio
Dirección de la Organización
Análisis Financiero de Unidades de Negocio
Operación Financiera de Unidades de Negocio
Contabilidad de Unidades de Negocio
Dirección de Unidades de Negocio
Gestión de Unidades de Negocio
Finanzas
Estados Financieros
Control Financiero
Cumplimiento Financieras
Administración de impuestos de la Organización
Gestión de Recursos Humanos
Dirección de Recursos Humanos
Asignación de Empleados Gestión de Datos de Empleados Contratación de
Empleado/Contratista Certificaciones de Empleados Valoración/evaluación de los Empleados
Nómina de Empleados e incentivos
Viajes y Gastos
Acceso de Empleados
Beneficios para Empleados
Entrenamiento de la Fuerza de Trabajo Reclutamiento
Gestión del Conocimiento y de la Propiedad Intelectual Manuales de Gestión
Portafolio de Propiedad Intelectual Intercambio de Conocimiento
Relaciones Corporativas
Comunicaciones Corporativas
Alianza Corporativa / Partes interesadas (Stakeholders) Relaciones Corporativas
Autoridad Regulatoria y Legal
Relaciones con Inversores
Dirección de Negocio
Estrategia Corporativa
Politicas Corporativas
Dirección de Productos y Servicios
Arquitectura de Negocios
Planificación de la Continuidad del Negocio
Gestión de Documentación y Archivo
Servicios de Documentación Servicios de Archivo Correspondencia