Horarios de capacitaciones:
● La información de los horarios específicos se
brindará al primer asistente o encargado en el caso
de tiendas y para el personal administrativo, a
través de correo electrónico general. Cada
capacitación tendrá una duración de 2 horas.
● Todo retraso debe tener una justificación válida y
respaldo, de lo contrario se restará el 20% de la
asistencia.
Asistencia:
● Casos especiales: todo colaborador que por
fuerza mayor no pueda asistir, debe solicitar apoyo
al tutor asignado en la misma semana de la
capacitación presencial, por medio de correo
electrónico con copia al jefe inmediato o
encargado.
Inasistencias justificadas:
1. Incapacidad/Suspensión.
2. Cita en el IHSS/IGSS/ISSS.
3. Duelo.
4. Accidentes de tráfico.
5. Manifestaciones civiles.
6. Doble turno en tienda.
7. Vacaciones.
Para cada motivo de inasistencia debe presentar
una constancia o respaldo.
● Descanso: si la capacitación presencial coincide
con el día de descanso, el encargado deberá
asignar otro día libre.
Alimentos:
Está prohibido el ingreso de alimentos y bebidas en las
jornadas de capacitación.
Con pasión, eficiencia y honestidad,
hacemos accesible el primer mundo a todo
el mundo.
Entrega de tareas y evaluación:
Toda tarea/foro y evaluación deberá ser realizada en la
fecha indicada en la plataforma. (Lunes a domingo).
● Casos especiales: con justificación pueden
recibirse tareas o evaluaciones fuera de tiempo,
siempre y cuando sean solicitadas al tutor por
medio de correo electrónico con copia al jefe
inmediato, el lunes siguiente de finalizado el curso.
Las reposiciones se harán sobre el 80% del valor
de la actividad a reponer.
● Evaluaciones: la reposición se realizará el martes
siguiente de finalizado el curso. Para solicitar la
activación se deberá informar al tutor explicando el
motivo por el cual no se realizó la evaluación en el
tiempo establecido.
● Tarea/Foro: la reposición debe ser entregada a
más tardar el día miércoles antes de las 09:00 a.m.
al correo del tutor asignado.
● Plagio de tareas/foros: son consideradas como
plagio las tareas/foros que presentan al menos un
80% de coincidencia, se procederá a colocar cero
a los implicados y se informará a la tienda o
departamento.
● Reposiciones: únicamente pueden recuperarse
puntos de tareas, foros o evaluaciones,
correspondientes a la unidad actual y una anterior.
Es importante tomar en cuenta que al realizar el
cierre del semestre, ya no serán recibidas estas
solicitudes.
Uniforme:
● Portar el uniforme como lo indican las políticas de
la empresa.
● Casos especiales: los colaboradores que se
encuentran de vacaciones pueden recibir la
capacitación portando gafete, pantalón de lona
azul y la camisa Megapaca.
Problemas técnicos:

● Al presentar problemas técnicos en la plataforma,

deberá informar a su tutor para recibir apoyo,
comprobando por medio de capturas de imagen el
error o inconvenientes.

● Para reinicios de contraseña, se debe enviar

correo a (soporte.moodle@megapaca.com) con
copia al tutor asignado. Estos casos serán
resueltos en el horario de atención establecido.

Atención:

El Departamento de Capacitación y Desarrollo brinda

atención de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y
viernes hasta las 4:00 p.m., cualquier consulta durante
fines de semana será resuelta hasta el día lunes.

Los medios de comunicación establecidos entre el

estudiante y el tutor son WhatsApp y correo electrónico,
al presentar algún inconveniente o dificultad técnica
deberá comunicarlo al tutor, quien tiene la obligación de
brindar seguimiento y resolución en un lapso de 24
horas.

La comunicación debe ser de manera respetuosa,

siempre poniendo en práctica la cultura Megapaca.

Faltas:

● Ofensas a un capacitador o colaborador: se

notificará a la jefatura o encargado de tienda y será
sancionado.

● Uso de teléfono: únicamente los supervisores y

jefaturas tienen autorizado salir del salón a
contestar llamadas urgentes. Queda prohibido
responder mensajes durante la capacitación.