Las representaciones visuales del proceso de diseño son usadas como dispositivos

didácticos para ilustrar cuáles son las principales etapas, los tipos de pensamiento
involucrados y los ciclos de retroalimentación que tienen lugar a lo largo del proceso.
Considerando que la acción de representar implica seleccionar o enfatizar algunos
elementos del fenómeno representado por sobre otros, nos preguntamos qué concepciones
del diseño comunican esos modelos y qué aspectos omiten. Proponemos un estudio teórico
con el objetivo de discutir dos aspectos centrales: la función didáctica de estos modelos y
las diferentes narrativas o metáforas que estos expresan.
En los últimos años, el denominado design thinking ha trascendido las fronteras de la dis-
ciplina del diseño, siendo difundido entre profesionales de otras áreas como un método de
resolución creativa de problemas. El propósito ha sido fomentar la identificación de proble-
mas con foco en las necesidades y motivaciones de las personas, y el desarrollo de solucio-
nes innovadoras que generen valor en términos económicos o sociales (Dorst, 2011; Hassi y
Laakso, 2011; Johansson-Sköldberg, Woodilla, y Cetinkaya, 2013). En este contexto, las
representaciones gráficas del proceso de diseño han sido herramientas visuales recurrentes
porque explican de manera didáctica sus principales etapas, los tipos de pensamiento invo-
lucrados y los ciclos de retroalimentación que tienen lugar a lo largo del proceso.Estos
diagramas varían tanto en la estructura formal como en el número, nombre y ni-vel de
especificidad de las diferentes etapas.