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.-
revisión de
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2
exponencial 3

ia*ln
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60% pasa
examen de la
vista

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 entrega

min/cliente uniforme 3

media+(desv*distr.norm.estand.inv(aleat))

examen de salida del

entrada la vista 3 espera entrada
examen examen PAGO DE
de la vista LIC
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PAGO
salida del 4 espera ENTREGA
PAGO entrada
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orio()))/60/24
 1. El propietario de una peluqueria tiene dos sillas en su local pero en la act
solo tiene 1 peluquero. Esta considerando la contratación de un peluquero ad
A observado, que según su experiencia los clientes llegan al azar. Se reco
datos que se presentan en la siguiente tabla acerca del tiempo entre llegada
el dueño también algunas estimaciones acerca del tiempo que se necesi
realizar un corte de pelo obteniendo los datos presentados en la tabla. Ha
que si se encuentran dos clientes en el local esperando por el servicio, ningún
nuevo se une a la línea de espera. Contratar a un peluquero adicional costa
por hora mas $10 por comisión por corte. En la actualidad el precio por cort
$150.
Determina si se debe contratar al peluquero adicional, si las llegadas son de 4 clie
una hora, el primer peluquero tarda 30 minutos para hacer un servicio en promed
segundo tarda aproximadamente 40 minutos de forma exponencial

LLEGADAS DELOS
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tiempo promedio de espera del cliente

tiempo promedio de servicio
tiempo de ocio del servidor
tiempo del cliente en el sistema
las en su local pero en la actualidad
ontratación de un peluquero adicional.
lientes llegan al azar. Se recopilaron
cerca del tiempo entre llegadas. Hizo
ca del tiempo que se necesita para
s presentados en la tabla. Ha notado
perando por el servicio, ningún cliente
a un peluquero adicional costaría $40
a actualidad el precio por corte es de

l, si las llegadas son de 4 clientes en

hacer un servicio en promedio, y el
a exponencial

tiempo de fin del servicio espera

servicio
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liente
servicio: $$
10:53 pago al peluq1
 60min
1h
4clientes
1h

ocio

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0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
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0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
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0:00:00

3450
550
2900
60 15 min/cliente
4
 1. El propietario de una peluqueria tiene dos s
solo tiene 1 peluquero. Esta considerando la c
A observado, que según su experiencia los
datos que se presentan en la siguiente tabla
el dueño también algunas estimaciones ace
realizar un corte de pelo obteniendo los dato
que si se encuentran dos clientes en el local e
nuevo se une a la línea de espera. Contratar
por hora mas $10 por comisión por corte. En
$150.
Determina si se debe contratar al peluquero adicion
una hora, el primer peluquero tarda 30 minutos par
segundo tarda aproximadamente 40 minutos de form

t. entre llegadas LLEGADAS DELOS Que

CLIENTES
peluquero

1 0:22:33 9:22:33p1
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p2
una peluqueria tiene dos sillas en su local pero en la actualidad
uero. Esta considerando la contratación de un peluquero adicional.
según su experiencia los clientes llegan al azar. Se recopilaron
entan en la siguiente tabla acerca del tiempo entre llegadas. Hizo
algunas estimaciones acerca del tiempo que se necesita para
de pelo obteniendo los datos presentados en la tabla. Ha notado
an dos clientes en el local esperando por el servicio, ningún cliente
línea de espera. Contratar a un peluquero adicional costaría $40
por comisión por corte. En la actualidad el precio por corte es de

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quero tarda 30 minutos para hacer un servicio en promedio, y el
amente 40 minutos de forma exponencial
peluquero 1
tiempo inicio del servicio
mayor tiempo de
servicio
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12:53:23 1:10:11 PM 0:59:39
13:10:12 1:10:11 PM 0:15:22
13:25:34 1:25:33 PM 0:25:16
13:50:49 1:50:49 PM 0:33:40
14:24:29 2:24:29 PM 0:35:06
14:50:58 2:59:34 PM 0:11:14
14:59:35 2:59:34 PM 0:38:02
15:02:47 3:37:36 PM 0:21:44
15:08:56 3:37:36 PM 0:22:43
15:19:21 3:37:36 PM 1:03:57
15:29:34
15:29:34
15:29:34
15:29:34
6:29:34
peluquero 1 p
fin del servicio espera inicio del servicio

9:45:14 AM 0:00:00
9:45:14 AM 9:35:31 AM
9:45:14 AM 9:40:34 AM
10:06:33 AM 0:06:41 9:40:34 AM
10:06:33 AM 10:04:01 AM
11:36:57 AM 0:15:18 10:04:01 AM
11:42:23 AM 1:25:37 10:04:01 AM
11:56:02 AM 1:25:07 10:04:01 AM
11:56:02 AM 11:44:23 AM
12:07:16 PM 1:19:11 11:44:23 AM
12:32:49 PM 1:27:19 11:44:23 AM
12:51:03 PM 1:50:22 11:44:23 AM
1:10:11 PM 1:50:24 11:44:23 AM
1:10:11 PM 12:53:22 PM
1:25:33 PM 1:59:34 12:53:22 PM
1:50:49 PM 1:22:16 12:53:22 PM
2:24:29 PM 1:22:46 12:53:22 PM
2:59:34 PM 1:06:27 12:53:22 PM
2:59:34 PM 2:50:58 PM
3:37:36 PM 0:29:54 2:50:58 PM
3:37:36 PM 3:02:46 PM
3:37:36 PM 3:08:56 PM
3:37:36 PM 3:19:20 PM
3:29:34 PM
3:29:34 PM
servicio: $$ 3:29:34 PM
6:37 pago al peluq1 3:29:34 PM
3:29:34 PM
 min
h
clientes
h

peluquero 2
fin del servicio espera
tiempo de
servicio

0:05:03 9:40:34 AM 0:00:00

0:23:27 10:04:01 AM 0:04:03
0:24:13 10:04:01 AM
1:40:22 11:44:23 AM 0:14:25
0:05:49 11:44:23 AM
0:06:53 11:44:23 AM
0:24:35 11:44:23 AM
1:09:00 12:53:22 PM 1:08:49
0:11:49 12:53:22 PM
1:10:13 12:53:22 PM
0:23:49 12:53:22 PM
0:27:27 12:53:22 PM
1:57:36 2:50:58 PM 1:43:47
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0:04:54 2:50:58 PM
1:45:36 2:50:58 PM
0:09:57 2:50:58 PM
0:11:48 3:02:46 PM 0:25:52
0:01:24 3:02:46 PM
0:06:09 3:08:56 PM 0:30:58
0:10:25 3:19:20 PM 0:07:17
0:10:13 3:29:34 PM 0:09:26
3:29:34 PM 15:29:34
3:29:34 PM
3:29:34 PM servicio: $$
6:29 pago al peluq1
 60 15 min/cliente
clientes 4
 (1 persona)
llegadas 34 clientes/hora cada

clientes min
34 60
1 1.7647058823529

BANCO ABIERTO DESDE: 8:00:00 AM

HASTA LAS: 5:00:00 PM

(-$F$3*LN(ALEATORIO())/60/24)

tiempo entre tiempo entre tiempo de llegada del cliente

Llegada a ventanilla
llegadas llegadas fijo al banco

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3 0:03:08 8:04:06 AM 8:10:30 AM
4 0:00:32 8:04:38 AM 8:12:07 AM
5 0:01:57 8:06:35 AM 8:12:53 AM
6 0:04:16 8:10:51 AM 8:13:03 AM
7 0:01:39 8:12:31 AM 8:16:07 AM
8 0:00:53 8:13:24 AM 8:17:44 AM
9 0:02:20 8:15:44 AM 8:18:54 AM
10 0:00:08 8:15:52 AM 8:21:20 AM
11 0:01:37 8:17:29 AM 8:21:30 AM
12 0:00:24 8:17:53 AM 8:23:56 AM
13 0:03:34 8:21:26 AM 8:28:36 AM
14 0:01:15 8:22:41 AM 8:33:12 AM
15 0:02:42 8:25:23 AM 8:36:10 AM
16 0:04:27 8:29:50 AM 8:40:00 AM
17 0:03:01 8:32:50 AM 8:40:09 AM
18 0:00:46 8:33:37 AM 8:45:20 AM
19 0:03:30 8:37:07 AM 8:48:13 AM
20 0:00:07 8:37:14 AM 8:48:19 AM
21 0:00:55 8:38:09 AM 8:52:36 AM
22 0:00:57 8:39:06 AM 8:55:59 AM
23 0:00:39 8:39:45 AM 8:56:07 AM
24 0:00:04 8:39:49 AM 9:01:16 AM
25 0:01:10 8:40:59 AM 9:01:28 AM
26 0:00:48 8:41:47 AM 9:01:35 AM
27 0:01:53 8:43:40 AM 9:03:06 AM
28 0:00:09 8:43:49 AM 9:04:59 AM
29 0:00:01 8:43:50 AM 9:05:37 AM
30 0:02:39 8:46:30 AM 9:08:47 AM
31 0:00:32 8:47:02 AM 9:13:22 AM
32 0:05:07 8:52:09 AM 9:14:24 AM
33 0:00:13 8:52:22 AM 9:15:38 AM
34 0:02:23 8:54:44 AM 9:15:52 AM
35 0:00:50 8:55:34 AM 9:16:07 AM
36 0:01:03 8:56:37 AM 9:16:55 AM
37 0:00:18 8:56:56 AM 9:18:39 AM
38 0:00:53 8:57:49 AM 9:20:47 AM
39 0:00:35 8:58:24 AM 9:20:50 AM
40 0:00:53 8:59:18 AM 9:22:34 AM
41 0:00:06 8:59:24 AM 9:24:30 AM
42 0:00:23 8:59:47 AM 9:26:23 AM
43 0:00:11 8:59:58 AM 9:26:25 AM
44 0:00:58 9:00:56 AM 9:28:40 AM
45 0:00:10 9:01:06 AM 9:29:53 AM
46 0:01:38 9:02:43 AM 9:38:43 AM
47 0:00:23 9:03:06 AM 9:40:38 AM
48 0:00:09 9:03:15 AM 9:40:42 AM
49 0:04:29 9:07:44 AM 9:41:29 AM
50 0:02:03 9:09:48 AM 9:43:55 AM
1.7647058823529 min llega un cliente

min seg
1 60
1.91666666666667 115

115 segundos por cliente

es decir…
1.9166666666667 minutos por cliente

Tiempo de servicio
Tiempo de servicio salida de ventanilla tiempo de espera
fijo

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0:08:38 0:05:50 8:10:30 AM 0:03:41
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0:02:00 0:00:46 8:12:53 AM 0:07:29
0:00:36 0:00:10 8:13:03 AM 0:06:18
0:03:45 0:03:04 8:16:07 AM 0:02:12
0:01:29 0:01:37 8:17:44 AM 0:03:36
0:01:58 0:01:09 8:18:54 AM 0:04:20
0:02:34 0:02:26 8:21:20 AM 0:03:10
0:00:47 0:00:10 8:21:30 AM 0:05:29
0:00:27 0:02:26 8:23:56 AM 0:04:01
0:02:17 0:04:40 8:28:36 AM 0:06:03
0:00:44 0:04:36 8:33:12 AM 0:07:09
0:00:22 0:02:58 8:36:10 AM 0:10:31
0:04:18 0:03:50 8:40:00 AM 0:10:47
0:00:22 0:00:09 8:40:09 AM 0:10:10
0:02:10 0:05:10 8:45:20 AM 0:07:19
0:02:24 0:02:53 8:48:13 AM 0:11:43
0:06:44 0:00:06 8:48:19 AM 0:11:06
0:00:40 0:04:17 8:52:36 AM 0:11:05
0:00:07 0:03:22 8:55:59 AM 0:14:27
0:01:58 0:00:08 8:56:07 AM 0:16:52
0:00:21 0:05:09 9:01:16 AM 0:16:22
0:00:41 0:00:12 9:01:28 AM 0:21:27
0:01:00 0:00:07 9:01:35 AM 0:20:29
0:00:10 0:01:32 9:03:06 AM 0:19:48
0:00:10 0:01:53 9:04:59 AM 0:19:26
0:00:55 0:00:38 9:05:37 AM 0:21:10
0:02:47 0:03:10 9:08:47 AM 0:21:47
0:00:58 0:04:35 9:13:22 AM 0:22:17
0:04:54 0:01:01 9:14:24 AM 0:26:21
0:01:09 0:01:14 9:15:38 AM 0:22:15
0:00:11 0:00:14 9:15:52 AM 0:23:16
0:01:02 0:00:15 9:16:07 AM 0:21:08
0:01:31 0:00:48 9:16:55 AM 0:20:33
0:00:56 0:01:44 9:18:39 AM 0:20:18
0:00:14 0:02:08 9:20:47 AM 0:21:43
0:04:24 0:00:03 9:20:50 AM 0:22:58
0:01:46 0:01:45 9:22:34 AM 0:22:25
0:01:07 0:01:56 9:24:30 AM 0:23:17
0:01:53 0:01:53 9:26:23 AM 0:25:06
0:03:57 0:00:03 9:26:25 AM 0:26:36
0:01:14 0:02:15 9:28:40 AM 0:26:27
0:00:14 0:01:12 9:29:53 AM 0:27:44
0:08:53 0:08:50 9:38:43 AM 0:28:47
0:01:47 0:01:55 9:40:38 AM 0:36:00
0:00:48 0:00:04 9:40:42 AM 0:37:32
0:05:01 0:00:47 9:41:29 AM 0:37:27
0:00:09 0:02:26 9:43:55 AM 0:33:45
0:00:36 0:02:12 9:46:07 AM 0:34:08
0:17:17
Tiempo de permanencia en el
banco

0:04:08
0:09:32
0:08:01
0:08:15
0:06:28
0:05:16
0:05:14
0:05:30
0:05:37
0:05:38
0:06:27
0:10:43
0:11:45
0:13:29
0:14:37
0:10:20
0:12:29
0:14:36
0:11:12
0:15:22
0:17:50
0:17:01
0:21:31
0:21:39
0:20:36
0:21:20
0:21:19
0:21:48
0:24:57
0:26:53
0:27:22
0:23:29
0:23:30
0:21:23
0:21:20
0:22:02
0:23:52
0:23:01
0:24:10
0:25:12
0:26:59
0:26:38
0:28:42
0:28:57
0:37:37
0:37:55
0:37:36
0:38:14
0:36:11
0:36:20
0:19:24
llegadas autos/hora

autos
10
1

6:00:00 AM
4

(-$F$3*LN(ALEATORIO())/60/24)

tiempo entre tiempo de llegada del cliente

llegadas fijo a la gasolinera

1 0:04:43 6:04:42 AM
2 0:01:05 6:05:47 AM
3 0:02:11 6:07:59 AM
4 0:10:10 6:18:09 AM
5 0:05:09 6:23:18 AM
6 0:07:43 6:31:01 AM
7 0:03:07 6:34:07 AM
8 0:01:43 6:35:50 AM
9 0:00:13 6:36:03 AM
10 0:11:44 6:47:47 AM
11 0:02:29 6:50:16 AM
12 0:08:38 6:58:55 AM
13 0:14:51 7:13:46 AM
14 0:07:04 7:20:50 AM
15 0:01:00 7:21:49 AM
16 0:01:47 7:23:37 AM
17 0:05:00 7:28:37 AM
18 0:01:04 7:29:41 AM
19 0:01:46 7:31:27 AM
20 0:09:53 7:41:21 AM
21 0:05:38 7:46:58 AM
22 0:11:07 7:58:06 AM
23 0:08:33 8:06:39 AM
24 0:00:02 8:06:41 AM
25 0:00:18 8:06:58 AM
26 0:17:56 8:24:54 AM
 27 0:08:54 8:33:48 AM
28 0:00:58 8:34:46 AM
29 0:09:52 8:44:38 AM
30 0:00:26 8:45:04 AM
30

a r 50%
15

b r 30%
6 3

c R= 2

d R= 0:06:04
 (1 persona)
cada 6

min
60
6

a la: 9:00:00 AM
minutos por cliente

Llegada a servicio Tiempo de servicio

6:04:42 AM 0:01:01
6:09:12 AM 0:05:32
6:10:21 AM 0:00:38
6:18:09 AM 0:04:49
6:23:18 AM 0:01:21
6:31:01 AM 0:01:09
6:34:07 AM 0:06:19
6:38:28 AM 0:02:04
6:45:02 AM 0:03:22
6:47:47 AM 0:07:08
6:52:15 AM 0:03:41
6:58:55 AM 0:02:08
7:13:46 AM 0:00:48
7:20:50 AM 0:01:45
7:23:32 AM 0:03:03
7:24:25 AM 0:01:46
7:28:37 AM 0:05:55
7:31:15 AM 0:08:29
7:31:27 AM 0:00:05
7:41:21 AM 0:02:48
7:46:58 AM 0:00:25
7:58:06 AM 0:13:29
8:06:39 AM 0:02:21
8:15:32 AM 0:01:10
8:21:44 AM 0:03:54
8:35:43 AM 0:05:59
8:43:18 AM 0:00:05
8:45:11 AM 0:00:12
8:45:14 AM 0:08:15
8:45:51 AM 0:02:21

9
min llega un cliente

Tiempo de servicio fijo salida del servicio tiempo de espera

0:04:30 6:09:12 AM 0:00:00

0:01:09 6:10:21 AM 0:03:25
0:00:25 6:10:46 AM 0:02:22
0:00:20 6:18:29 AM 0:00:00
0:06:17 6:29:35 AM 0:00:00
0:02:05 6:33:05 AM 0:00:00
0:04:20 6:38:28 AM 0:00:00
0:06:34 6:45:02 AM 0:02:37
0:01:54 6:46:56 AM 0:08:59
0:04:28 6:52:15 AM 0:00:00
0:03:02 6:55:17 AM 0:01:59
0:01:56 7:00:51 AM 0:00:00
0:04:09 7:17:55 AM 0:00:00
0:02:43 7:23:32 AM 0:00:00
0:00:52 7:24:25 AM 0:01:43
0:03:10 7:27:35 AM 0:00:48
0:02:38 7:31:15 AM 0:00:00
0:00:07 7:31:22 AM 0:01:34
0:02:49 7:34:16 AM 0:00:00
0:02:28 7:43:48 AM 0:00:00
0:00:46 7:47:44 AM 0:00:00
0:01:33 7:59:39 AM 0:00:00
0:08:54 8:15:32 AM 0:00:00
0:06:12 8:21:44 AM 0:08:52
0:13:59 8:35:43 AM 0:14:45
0:07:35 8:43:18 AM 0:10:49
0:01:53 8:45:11 AM 0:09:29
0:00:04 8:45:14 AM 0:10:25
0:00:37 8:45:51 AM 0:00:37
0:05:22 8:51:13 AM 0:00:47
0:02:38
Tiempo de permanencia en la # de carros que
gasolinera le toco en la fila

0:04:30 0
0:04:34 1 horario
0:02:47 0 8:30 - 9:30
0:00:20 0 9:30 - 10:30
0:06:17 0
0:02:05 1
0:04:20 2 numero promedio de clientes en el sistema:
0:09:12 1
0:10:53 1
0:04:28 2
0:05:00 3
0:01:56 3
0:04:09 4
0:02:43 4
0:02:35 3
0:03:58 3
0:02:38 0
0:01:41 0
0:02:49 0
0:02:28 1
0:00:46 1
0:01:33 0
0:08:54 1
0:15:03 1
0:28:44 2
0:18:23 3
0:11:22 4
0:10:29 2
0:01:14 3
0:06:09 1
0:06:04 47
numero de personas
en ese horario
36
34

35
Un lavacarros puede atender un auto cada 5 minutos y la tasa media de llegadas es de 9 autos por hora. Obt
de acuerdo con el modelo M/M/1

Además la probabilidad de tener 0 clientes en el sistema, la probabilidad de tener una cola de más de 3 clien
más de 30 min. en la cola y en el sistema

modelo mm1
tasa llegadas 9 autos por hora
tasa servicio 12 autos por hora

Ws tiempo de un cliente en el sistema

Ws= 20 minutos

Wq tiempo de un cliente en la fila

Wq= 15 minutos

probabilidad de tener 0 clientes en el sistema

0 0.25 25

mas de 3
3 0.31640625 31.640625

probabilidad de esperar mas de 30 min en la cola y en el sistema

Ws sistema 30 0.00247875217666636 0.24787522

wq fila 30 0.00185906413249977 0.18590641
  2
de 9 autos por hora. Obtenga las medidas de desempeño Ls  Lq 
  (   )
1 
na cola de más de 3 clientes y la probabilidad de esperar Ws  Wq 
   (   )
Pn  (1   )  n P ( Ls  n)   n 1
P (Ws  t )  e   (1  ) t P (Wq  t )  e   (1  )t
t  0,   1

m1
Ls clientes en el sistema
3

Lq clientes en la fila
2.25

tasa de utilizacion 0.75

que tanto se utiliza el servidor (osea
ro, que es el simblo de densidad
 2

 (   )


 (   )
Ls  n)   n 1
Wq  t )  e   (1  )t
Un lavacarros puede atender un auto cada 5 min. y la tasa media de llegadas es de 9 autos/hora, ? = 2 min.
Obtenga las medidas de desempeño de acuerdo con el modelo M/G/1

Además la probabilidad de tener 0 clientes en el sistema y la probabilidad de que un cliente tenga que esperar p
servicio.

tasa de utilizacion 0.75

clientes en la fila
Lq= 1.305

clientes en el sistema
Ls= 2.055

Wq 8.7 0.145
minutos en la fila en horas

Ws= 13.7

probabilidad de 0 clientes en el sistema

Po= 25

probabilidad de que un cliente tenga que esperar por el servicio

Pw 75
tos/hora, ? = 2 min.

ente tenga que esperar por el

LLEGADAS MEDIA 9 A/HR l LAMDA

DESV 2 mi s SIGMA
SERVICIO 12 AUTOS m MIU
Un lavacarros puede atender un auto cada 5 min.
La tasa media de llegadas es de 9 autos/hora.
Obtenga las medidas de desempeño de acuerdo con el modelo M/D/1

 2
Ls  Ws Lq 
2(1   )
1 Lq
Ws  Wq  Wq 
 
 1
p menos a 1
TASA DE SERVICIO m 5 MIN
tasa de llegadas l 6.66666667 min entre autos

tasa de utilizacion r 0.75

Lq personas en la fila 1.125

Wq tiempo en la fila 7.5 minutos en espera

Ws tiempo promedio en el sistema 0.20833333 12.5

Ls gente en el sistema 1.875 unidades en el sistema

 12 autos por hora
9 autos/hora

minutos en el sistema

en el sistema
  2 (k  1) Un lavacarros puede atender
Ls  Ws Lq  La tasa media de llegadas es d
2k (1   ) Obtenga las medidas de dese

1 Lq
Ws  Wq  Wq 
 
 1 r
l
m
k

Lq

Wq

Ws

Ls
n lavacarros puede atender un auto cada 5 min.
a tasa media de llegadas es de 9 autos/hora. Suponga  = 3.5 min (aprox.)
btenga las medidas de desempeño de acuerdo con el modelo M/E k/1

tasa de utilizacion 0.75

tasa de llegada 9 autos por hora
servicio 12 autos por hora
3

personas en la fila 1.5

tiempo en la fila 0.16666667 10 min en la fila

tiempo promedio en el sistema 0.25 15 minutos en el sistema

gente en el sistema 2.25 unidades en el sistema

aprox.)
k/1
 P0 
1
Si s  2
  s  s 1  n
s
 
s!  s    n 0 n! 3
 s   Lq Lq 
Lq 
( s  1)!( s   ) 2
P0 Ls  Lq 

Wq 

4 2
Ws  Wq 
1
Pn 
n
P0 , si n  k
Si s  3
 n!
4
Pn 
 n
P0 , si n  k Pw 
1 s  s 
   P0 Lq 
s! s ns
s!  s    (3   )(6  4 
Un lavacarros puede atender un auto cada 5 minutos y la tasa media de lleg
medidas de desempeño de acuerdo con el modelo M/M/S S=2
Además la probabilidad de tener 0 clientes en el sistema, la probabilidad de
probabilidad de esperar más de 30 min. en la cola y en el sistema

Lq
Wq
Ws
Ls
 Si s  2
 
Lq 
3
4 2  
Si s  3  s
4

(3   )(6  4    2 )
y la tasa media de llegadas es de 9 autos por hora. Obtenga las
M/S S=2 r
l
ma, la probabilidad de tener una cola de más de 3 clientes y la m
en el sistema
Lq

Wq

Ws

Ls

comparativa

MM1 MG1 MD1 MEK1 MMS

2.25 clientes 1.3 cliente 1.12 1.5 clientes 0
15 min 8.7 min 7.5 10 min 0.09109312
20 min 13.7 min 12.5 15 min 5.09109312
3 clientes 2.05 cliente 1.87 2.25 clientes 1
 

s

tasa de utilizacion 0.375

tasa de llegada 9
servicio 12

personas en la fila 0.01366397

tiempo en la fila 0.00151822 0.09109312 minutos en la fila

tiempo promedio en el sistema 0.08485155 5.09109312 minutos en el sistema

gente en el sistema 0.76366397 clientes en el sistema