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2022
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especializados y de calidad para la prevención, atención y protección de las mujeres
víctimas de violencia, integrantes del grupo familiar y personas afectadas por violencia
sexual, de acuerdo a los objetivos y metas del Programa Nacional AURORA, a través de
los/as Coordinadores/as Territoriales5, así como representar al Programa Nacional AURORA
ante las diferentes autoridades, previa delegación de la Dirección Ejecutiva6.
En esa línea, se brindan las pautas orientadoras a los/as profesionales de los servicios de
prevención que participan en las Instancias Provinciales de Concertación, en el marco de
5
Ídem, art. 68 inciso a).
6
Ídem, art. 68 inciso e).
7 Ley N° 30364, Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contras las Mujeres y los Integrantes del Grupo
Familiar, Diario oficial El Peruano, 23 de noviembre de 2015. Texto Único Ordenado de la Ley N° 30364, Decreto
Supremo N° 004-2020-MIMP, Diario oficial El Peruano, de setiembre de 2020.
8 TUO de la Ley N° 30364, art. 33.
9 Reglamento de la Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contras las Mujeres y los Integrantes del Grupo
Familiar, Decreto Supremo No 009-2016-MIMP, Diario oficial El Peruano, 27 de julio de 2016, art. 105.
10 Ídem, art. 107.
11 Ídem, art. 109.
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sus competencias funcionales. Las acciones establecidas en el presente documento tienen
como base el TUO de la Ley N° 30364 y su Reglamento, así como las competencias
establecidas en el MOP para los servicios de prevención (Unidad de Prevención). Es de
referir que, al ser las acciones establecidas de aplicación a la realidad provincial, su
aplicación es flexible al contexto sociocultural.
En este marco, el presente documento tiene como fin, optimizar las acciones de los/as
profesionales de los servicios de prevención en las Instancias Provinciales de Concertación.
II. OBJETIVOS
Brindar pautas orientadoras a los/as profesionales del servicio de prevención del Programa
Nacional AURORA que participan en las Instancias Provinciales de Concertación para la
prevención, sanción y erradicación de la violencia contra las mujeres e integrantes del grupo
familiar.
III. FINALIDAD
Optimizar el trabajo de los/as profesionales del Programa Nacional AURORA que participan
en las Instancias Provinciales de Concertación, a fin de fortalecer los procesos de
articulación provincial del Programa Nacional AURORA.
Leyes
● Ley N° 30364, Ley para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres y
los integrantes del grupo familiar, Decreto Supremo N° 004-2020-MIMP, que aprueba el
Texto Único Ordenado de la Ley N° 30364.
● Ley N° 27942, Ley de Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual y modificatorias.
● Ley N° 28950, Ley Contra la Trata de Personas y el Tráfico Ilícito de Migrantes.
● Ley N° 28983, Ley de Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres.
● Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
● Ley N° 31439, Ley que modifica la Ley N° 30364, Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar
la Violencia contra las Mujeres y los Integrantes del Grupo Familiar, con la finalidad de
fortalecer las instancias de concertación, sean estas regionales, provinciales o distritales.
Decretos Legislativos
● Decreto Legislativo N° 1297, para la Protección de las niñas, niños y adolescentes sin
cuidados parentales o en riesgo de perderlos; y su Reglamento aprobado mediante
Decreto Supremo N° 001-2018-MIMP.
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Decretos Supremos
Resoluciones Ministeriales
V. ALCANCE
Las presentes pautas orientadoras, son de aplicación y cumplimiento obligatorio por parte
de los/as profesionales del servicio de prevención del Programa Nacional AURORA que
participan en las Instancias Provinciales de Concertación.
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VI. DISPOSICIONES GENERALES
6.1. ENFOQUES
Para la aplicación del presente documento, se debe emplear los enfoques reconocidos en
el artículo 3 del TUO de la Ley N° 30364. En ese sentido, los diferentes enfoques que
reconoce la Ley, deben aplicarse de modo interseccional:
● Enfoque de género
● Enfoque interculturalidad
● Enfoque integralidad
● Enfoque de derechos humanos
● Enfoque generacional
● Enfoque de interseccionalidad
6.2. PRINCIPIOS
Para la aplicación del presente documento, los/as profesionales del Programa Nacional
AURORA, deben considerar los principios establecidos en el TUO de la Ley N° 30364 en
relación a su actuación frente a la violencia contra las mujeres e integrantes del grupo
familiar en el marco de sus competencias, y los principios del Sistema Nacional que dicta el
Reglamento de la Ley N° 30364, principios fundamentales para la articulación:
territorialidad, especialización, participación ciudadana, intersectorialidad e interés
superior del NNA:
Principios rectores de la Ley N° 3036412 Principios que rigen el Sistema Nacional para la Prevención,
Sanción y Erradicación de la Violencia13
Principio de igualdad y no Principio de Especialización: Brindar atención diferenciada y
discriminación: especializada de acuerdo a las necesidades de la víctima.
Prohíbese toda forma de discriminación. Principio de Intersectorialidad: Desarrollar acciones de
Interés superior del niño/a: Consideración coordinación, cooperación y apoyo mutuo, en forma continua,
primordial por el interés superior del articulando entre las instituciones del Estado y en los tres niveles de
niño/a. gobierno, que conforman el Sistema.
Principio de la debida diligencia: Respuesta Principio de Participación ciudadana: Inclusión y responsabilidad
diligente sin dilaciones. integral de la sociedad civil en la prevención y atención de la
Principio de intervención inmediata y violencia.
oportuna: Actuar de forma oportuna, sin Principio del interés superior de la niña, el niño y adolescente: Es
dilación por razones procedimentales, un derecho, un principio y una norma de procedimiento que otorga
formales o de otra naturaleza. al niño/a el derecho a que se considere de manera primordial su
Principio de sencillez y oralidad: Todos los interés superior en todas las medidas que los afecten directa o
procesos por violencia contra las mujeres y indirectamente,garantizando sus derechos.
los integrantes del grupo familiar, se Principio Territorial: Aporta una visión global y nueva de la zona de
desarrollarán considerando el mínimo de intervención que sirve de base para definir un plan de acción local
formalismo. adaptado a la situación de territorio. En ese sentido, favorece la
Principio de razonabilidad y apertura de un espacio de diálogo entre los agentes públicos,
proporcionalidad: Aplicar juicio de privados y de la sociedad civil en un territorio para el
razonabilidad de acuerdo con las aprovechamiento de los recursos endógenos de la zona. Este
circunstancias del caso, emitiendo decisiones proceso busca el desarrollo para su territorio, en forma concertada
para proteger la vida, la salud y la dignidad de con las poblaciones y las autoridadespúblicas, de nivel local, regional
las víctimas. y nacional que ejerzan competencia en el territorio. Cabe indicar que
la elección del principio territorial depende de la importancia de los
recursos locales para el logro de un desarrollo sostenible.
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6.3. DISPOSICIONES SOBRE LAS INSTANCIAS PROVINCIALES Y DISTRITALES DE
CONCERTACIÓN EN LA LEY N° 30364
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9. Hasta un representante de rondas campesinas o coordinación con la Comisión Multisectorial de Alto
urbanas, de las comunidades campesinas y nativas, y Nivel, promoviendo la participación de los medios de
de los comités de autodefensa de la zona, si los comunicación.
hubiere. 5. Promover el cumplimiento del Protocolo Base de
10. Centro Emergencia Mujer. Actuación Conjunta como instrumento de obligatorio
11. Hasta tres organizaciones o asociaciones de la sociedad cumplimiento en las instituciones públicas y su
civil relacionadas a la violencia contra las mujeres e adecuación si es necesaria al contexto provincial.
integrantes del grupo familiar de la provincia. 6. Aprobar su reglamento interno.
12. Un o una representante del Poder Judicial cuya
designación la realiza la Presidencia de la Corte
Superior de la jurisdicción.
13. Un o una representante del Ministerio Público, cuya
designación la realiza la Presidencia de la Junta de
Fiscales Superiores de la jurisdicción.
14. Hasta dos representantes de instituciones y
organizaciones representativas de los pueblos
indígenas u originarios en su ámbito de competencia, si
los hubiera.
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Artículo modificado por Ley Nº 31439, publicada el 07 abril
2022.
INTEGRANTES FUNCIONES
Artículo 109 DS. 009-2016-MIMP. Instancia Distrital de Artículo 110 DS. 009-2016-MIMP. Funciones de la
Concertación Instancia Distrital de Concertación
109.1. Los Gobiernos Locales mediante una ordenanza 1. Proponer en los instrumentos de gestión y en
disponen la creación de la instancia distrital de concertación particular en el Plan de Desarrollo Concertado (PDC),
por la máxima autoridad de las siguientes instituciones y en el Plan Operativo Institucional (POI) y en el
representantes: PresupuestoParticipativo (PP); metas, indicadores,
y acciones que respondan a la problemática de la
1. La Municipalidad Distrital, quien la preside. El cargo es violencia contra las mujeres e integrantes del
indelegable, bajo responsabilidad. grupo familiar.
2. La Gobernación Distrital. 2. Promover la adopción de políticas, planes,
3. La Jefatura de la Policía Nacional del Perú a cuya programas, acciones y presupuestos específicos
jurisdicción pertenece el distrito. para la prevención, atención, protección y
4. Dos Municipalidades de Centros Poblados menores recuperación de las víctimas; y sanción y
5. Hasta un representante de rondas campesinas o rehabilitación de las personas agresoras, dando
urbanas, de las comunidades campesinas y nativas, y cumplimiento a la Ley.
de los comités de autodefensa de la zona, si los 3. Informar a la Instancia Provincial de Concertación
hubiere. periódicamente sobre las acciones desarrolladas
6. Hasta dos organizaciones comunales existentes. para el cumplimiento de la Ley.
7. Centro Emergencia Mujer. 4. Promover el cumplimiento del Protocolo Base de
8. Hasta dos organizaciones o asociaciones de la Actuación Conjunta como instrumento de
sociedad civil del distrito relacionadas a la temática de obligatorio cumplimiento en las instituciones
la violencia contra las mujeres y las personas que públicas y su adecuación si es necesaria al contexto
integran el grupo familiar. distrital.
9. Un o una representante del Poder Judicial, quien es 5. Promover el fortalecimiento de las instancias
designada la Presidencia de la Corte Superior de la comunales para las acciones distritales frente a la
jurisdicción. violencia contra las mujeres e integrantes del grupo
10. Un o una representante del Ministerio Público, quien familiar.
es designada por la Presidencia de la Junta de Fiscales 6. Otras que les atribuya la Comisión Multisectorial de
Superiores de la jurisdicción. Alto Nivel así como la Instancia Regional y Provincial
11. Un o una representante de los establecimientos correspondiente.
públicos de salud. 7. Aprobar su reglamento interno.
12. Un o una representante de los centros educativos.
13. Hasta dos representantes de instituciones y
organizaciones representativas de los pueblos
indígenas u originarios en su ámbito de competencia,
si los hubiera.
Conforme al artículo 107 inciso 10 del Reglamento de la Ley N° 30364, los Centros Emergencia
Mujer (CEM) integran las Instancias Provinciales de Concertación. En ese sentido, es pertinente
identificar el número de Instancias Provinciales de Concertación que se encuentran
conformadas, y que requieren una designación de participación de un/a profesional de CEM:
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Se debe considerar la presencia de los CEM a nivel nacional, y el número de provincias e
Instancias Provinciales de Concertación conformadas. Se cuenta con 430 CEM a nivel
nacional que cubren el 100% de las provincias del país.
Provincias CEM
196 La cobertura del CEM abarca el
100% de provincias
La naturaleza del servicio que cumplen los/as profesionales que integran y se ubican en los
Centros Emergencia Mujer son:
14 Informe de supervisión sobre el funcionamiento de las instancias regionales y provinciales de concertación para
erradicar la violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar, Informe de Adjuntía n o 001-2022-DP/ADM
(Lima: Defensoría del Pueblo, 2021).
15 Cabe señalar que se irán incluyendo nuevos productos, en la medida que el Ministerio de Economía y Finanzas
(MEF) lo autorice en coordinación con la Dirección General Contra la Violencia de Género (DGCVG).
10
promotores/as de los CEM regulares y CEM Comisarías) de la capital de provincia16 como
representantes titulares y representantes alternos/as, en el caso de estos/as últimos/as,
se asignarán de acuerdo a la disponibilidad operativa que se tenga en la capital de
provincia, considerando: presencia de más de 1 CEM en capital de provincia o zonas
aledañas, número de profesionales de prevención en la provincia17. Se debe considerar
que se tiene 430 CEM a nivel nacional y 196 provincias, por lo cual se debería cubrir la
participación en las IPC.
● Entre las acciones operativas que se encomiendan a los/as profesionales de los servicios
de prevención, en el marco de sus funciones y acciones en el Programa Nacional
AURORA, se tiene la representación y articulación de los servicios de prevención, las
cuales se van implementando de acuerdo a la agenda de cada provincia y la necesidad
del contexto provincial. Cuando sea necesario abordar los temas de atención y
protección, lo coordinará previamente con los servicios especializados aludidos.
16 En caso no haya profesional de los servicios de prevención en la capital de la provincia, la Subunidad de Servicios
de Prevención (SSP), considerando su capacidad operativa, evaluará el caso y de corresponder, propondrá la
designación de otro/a profesional de los servicios de prevención que pueda asumir la representatividad titular. En
caso no tenga capacidad operativa, comunicará a la UAS.
17 Considerando que la participación en las Instancias Provinciales de Concertación según Reglamento de la Ley N°
30364, art. 107 inciso 10 le corresponde a CEM, para la designación de representatividad se considerará a los
profesionales de prevención, en el marco del perfil de sus funciones, toda vez que en relación a los/as profesionales
de atención de los CEM están orientados a la atención de víctimas, siendo de referir lo siguiente:
* El servicio de atención del CEM, en el marco del PASE - 2022, tiene como indicadores de seguimiento y
evaluación: 1. Porcentaje de casos derivados por la Línea 100 o Servicio de Atención Urgente - SAU que
reciben atención en un CEM, 2. Porcentaje de personas afectadas por violencia familiar que reciben
atención integral en CEM, y 3. Porcentaje de retorno de violencia familiar y sexual en personas atendidas
en los CEM.
* El servicio CEM en 2021 atendió 163 797 casos, y entre los meses de enero a julio 2022 se atendió 92 982 a
nivel nacional, existiendo CEM de alta demanda de casos que llegan a atender 5 casos por día
aproximadamente, aunado a ello la carga de años anteriores.
* Considerando el contexto descrito y los hallazgos y recomendaciones de los órganos de supervisión de CEM,
como la Defensoría del Pueblo que en su Informe N° 179, Supervisión a nivel nacional de los CEM 2018,
manifiesta su preocupación por la poca cobertura de los profesionales de atención, y en su Informe de
Adjuntía N°007-2019-DP/ADM, Segunda supervisión a nivel nacional 2018 de los CEM, resalta la
preocupación por la ausencia de profesionales en el local de CEM, por lo cual recomienda identificar las
razones de la ausencia de los/as profesionales en el servicio y tomar las medidas necesarias para garantizar
la presencia del personal, señalando lo siguiente:
Realizar un diagnóstico sobre las razones por las que, reiteradamente, se ha visibilizado ausencia de uno o
más profesionales en los CEM. A partir de las necesidades o problemas identificados, adoptar las medidas
necesarias para garantizar que cada CEM cuente con un equipo multidisciplinario mínimo adecuado.
Recomendación Informe de Adjuntía N° 007-2019-DP.
El 68% de los CEM cuentan con un solo profesional para la atención legal y el patrocinio de casos. En el caso
del personal en psicología, la cifra se eleva a 69%. A pesar de esta situación, el 57% de los centros se dan
abasto para poder atender la demanda de atención legal.
Informe de Defensoría Nº 179
En ese marco, existe la necesidad que el equipo de atención del CEM, incluyendo las Coordinaciones del CEM, centren
sus esfuerzos en la atención integral de las personas afectadas por hechos de VCMIGF y violencia sexual, con la
finalidad de contribuir a la protección, recuperación y acceso a la justicia.
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alterno/a lo sustituirá durante su ausencia.
● El/la representante titular posterior a cada sesión en la que participe, debe solicitar a la
Secretaría Técnica de la IPC18, copias de las actas de cada reunión a la que asista, a fin
de dar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos plasmados en las actas, en lo que
respecte al Programa Nacional AURORA. Asimismo, el/la representante titular debe
realizar el registro19 de su participación en las reuniones de la IPC para fines de reporte
de sus acciones.
7.3 SOBRE LAS TAREAS Y FUNCIONES DESDE EL PROGRAMA NACIONAL AURORA EN LAS
INSTANCIAS PROVINCIALES DE CONCERTACIÓN
18 De acuerdo al artículo 107.2. del Reglamento de la Ley N° 30364 (D.S. N° 009-2016-MIMP y sus modificatorias), la
Gerencia de Desarrollo Social de las Municipalidades Provinciales asume la Secretaría Técnica de la Instancia
Provincial de Concertación, siendo la encargada de redactar y emitir las actas de cada sesión. Por otro lado, de acuerdo
al art. 10 “Información de acceso público” de la Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública:
“las entidades de la Administración Pública tienen la obligación de proveer la información requerida si se refiere a la
contenida en documentos escritos (…). Asimismo, para los efectos de esta Ley, se considera como información pública
cualquier tipo de documentación financiada por el presupuesto público que sirva de base a una decisión de naturaleza
administrativa, así como las actas de reuniones oficiales”.
En ese marco normativo, es de considerar que, es obligación de la Secretaría Técnica de la IPC redactar y emitir las
actas de cada sesión. Las y los integrantes acreditados ante la IPC tienen derecho a solicitar las actas, toda vez que
este documento debe ser firmado y entregado posterior a cada sesión, a fin llevar un registro de acuerdos y avances.
En ese sentido, éste ítem tiene relación a la solicitud, más no a la responsabilidad de redacción y emisión que recae
en la Secretaría Técnica.
19 Se registra en el SIRA.
20 De acuerdo al art. 38 de la Ley N° 30364 (Modificado por la Ley Nº 31439, publicada el 07 de abril 2022), se señala
que las IPC son “un espacio de articulación y concertación intersectorial, intergubernamental e interinstitucional a
nivel provincial (…)”. Ser un espacio intersectorial, intergubernamental e interinstitucional, implica un conjunto de
instituciones con representaciones acreditadas, la IPC no es una institución o una persona en sí misma, sino un
conjunto. Si bien se encuentra presidida por el/la Alcalde/sa Provincial que tiene obligaciones (según art. 39-A
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a fin de fortalecer la respuesta ante la VCMIGF en la provincia. Podrá además, desarrollar
talleres de planificación para elaborar los planes de trabajo a nivel de la IPC, donde se
incidirá principalmente, en incluir la problemática de la VCMIGF de manera articulada y
concertada. El/la representante titular incide en la inclusión de las acciones estratégicas
del PNA en el Plan de Trabajo de la IPC y promueve ante la IPC, la evaluación anual final
del Plan de Trabajo aprobado, en lo que respecta a las acciones como PNA.
incorporado a la Ley N° 30364 mediante la Ley Nº 31439): Crear, instalar, convocar y conducir las instancias), y una
Secretaría Técnica asumida por la Gerencia de Desarrollo Social, sus integrantes son más de 14 instituciones según el
art. 107 del Reglamento de la Ley N° 30364. En ese marco, es de interés de todos/as sus integrantes que se cumplan
las funciones de las IPC. Asimismo, respecto al Plan de Trabajo, es obligación de cada responsable, cumplir con las
acciones comprometidas, por tanto, su seguimiento debe ser integral, encabezado por la Secretaría Técnica de la IPC.
21 El cumplimiento del PBAC (D.S. N° 012-2019-MIMP) se realiza a través de la IPC, dado que es un espacio
interinstitucional, en el que están presentes las instituciones de la ruta de atención y protección frente a la VCMIGF,
es la IRC el espacio clave para velar conjuntamente por el cumplimiento de este Protocolo que vierte una serie de
lineamientos para su ejecución.
Respecto a las funciones de las IPC establecidas en el art. 108 punto 5 del Reglamento de la Ley N° 30364 “5. Promover
el cumplimiento del Protocolo Base de Actuación Conjunta como instrumento de obligatorio cumplimiento en las
instituciones públicas y su adecuación si es necesaria al contexto provincial”. Por tanto, desde el PNA se impulsará y
promoverá el cumplimiento de la función, siendo responsabilidad de todos los/as integrantes su ejecución y
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interinstitucionales. Como parte de las acciones se brinda información del modelo de
los servicios especializados del PN AURORA, cuando se demande la intervención
específica, el/la representante titular debe coordinar con los/as responsables de los
servicios del PNA en la provincia, para que expongan las acciones que vienen realizando
para la atención y protección, ello coordinando previamente su disponibilidad y horarios
con los responsables del servicio o el/la que haga sus veces, a fin de proponer la
intervención coordinada.
● Incidir ante la IPC, para participar en los diálogos y asambleas provinciales22 que
impulsan las Instancias Regionales de Concertación con las Instancias Provinciales y
Distritales, para la consolidación del Sistema Nacional, y adopción de lineamientos
comunes a implementar en la región frente a la VCMIGF.
● Promover que a través de la IPC se recojan las buenas prácticas y lecciones aprendidas
para la prevención, atención y protección frente a la VCMIGF en la provincia, y darlas a
conocer a las Instancias Regionales de Concertación, para la sistematización y difusión
en otras provincias de la región.
cumplimiento.
22 Los diálogos hacen referencia a la coordinación / reunión que pueden ser bilaterales; las asambleas hacen
referencia a la reunión, concertación con más instituciones y/o representantes de las IPC, IDC.
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interculturalidad, los pueblos indígenas que habitan el territorio, a fin de que las
organizaciones o comunidades organizadas, participen en la IPC y presenten sus
necesidades y demandas de las mujeres indígenas y víctimas de VCMIGF de las zonas
rurales y de población indígena. Asimismo a través de la IPC, identificar los servicios que
las instituciones de la instancia ofrecen a dichas poblaciones en el territorio.
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