Test 8

Tema 01#Test 02
Repaso Tema 1,2 y 3.
Refuerzo

1. ¿De cuántos dígitos se compone el código específico del producto en una

expedición?
a. 16.
b. 23.
c. El mismo que el de código de barras que identifica la expedición.
d. a y c son correctas.

2. ¿A qué envío no se le aplica IVA y tiene una indemnización fija de 23.44 euros por
extravío?
a. Paquete Postal Internacional Económico.
b. Paquete Internacional Light.
c. Paq Ligero.
d. Ninguna es correcta.

3. El certificado de acuerdo especial C1 tiene:

a. Dos intentos de entrega y 15 días naturales en Lista.
b. Dos intentos de entrega y 7 días naturales en Lista.
c. Un intento de entrega y 15 días naturales en Lista.
d. Dos intentos de entrega y 15 días hábiles en lista.

4. ¿Cuántos bultos permite el servicio Equipajes Renfe?

a. 4 bultos por billete.
b. 5 bultos por billete.
c. 3 bultos por billete.
d. 1 bulto por billete.

5. Señala la opción correcta:

a. El peso máximo del Paq Today para clientes con contrato es de 5 kg.
b. El peso máximo del Paq Today para clientes sin contrato es de 8 kg.
c. Las dimensiones máximas del Paq Today son 39x39x29 cm.
d. Todas son correctas.

6. ¿Qué servicio adicional se crea para dar cumplimiento a lo estipulado en la Ley

39/2015 de 1 de octubre?
a. Prueba de Entrega Electrónica.
b. Identificación online de Notificaciones.
c. Gestión de entrega de Notificaciones.
d. No se crea ningún servicio adicional específico.

7. ¿Con qué tipo de envío relacionas Correos Economy?

a. La tarifa plana de paquetería internacional.
b. Un Paq Premium internacional procedente de China.
c. Un envío ordinario internacional conteniendo una compra hecha en Aliexpress.
d. Un envío barato que prestamos en colaboración con los países EPG.
8. Indica qué modalidad de las siguientes no se corresponde con el Burofax:
a. Burofax Básico Plus.
b. Burofax Premium Plus.
c. Burofax Básico On Line.
d. Burofax Premium.

9. ¿Cuál de los siguientes servicios adicionales no puede llevar un Paq Premium?

a. Gestión de entrega.
b. Reembolso.
c. Entrega Plus.
d. Entrega en franja horaria.

10. Un cliente de Paq Today puede contratar el servicio adicional de “número de

intentos de entrega parametrizable” pudiendo oscilar el número de intentos entre:
a. 1 y 3.
b. 1 y 4.
c. 2 y 4.
d. El Paq Today no puede acogerse a este servicio adicional.

11. Al leer la siguiente definición, ¿a qué producto nos estamos refiriendo?: “Es un
recorrido filatélico por las diferentes etapas de la Ruta entre TUI y Santiago de
Compostela. Consta de una postal que marca el itinerario jacobeo con sus
correspondientes etapas y siete sellos con los elementos distintivos de cada
localidad:
a. Credencial del peregrino.
b. Tarjeta del Camino Portugués.
c. Credencial filatélica.
d. Ninguna es correcta.

12. Señala las medidas máximas del Publicorreo Óptimo:

a. 23x23x2 cm.
b. 10x7 cm.
c. L+A+A=90 cm, sin que la mayor exceda de 60cm.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

13. ¿Qué significa la clave 17 en el Certificado Documento TB-2?

a. Entregado a oficina del cliente.
b. No entregado a oficina del cliente.
c. Nadie se hace cargo.
d. Entregado a domicilio.

14. ¿Qué se entiende como Destrucción de envíos devueltos en el Publicorreo Óptimo?

a. Destrucción de los envíos devueltos por dirección desconocida.
b. Destrucción de todos los envíos devueltos.
c. Destrucción, a petición del remitente, de los envíos devueltos de una campaña.
d. Ninguna es correcta.

15. Entre los siguientes productos existe uno que en ningún caso circulará con el
servicio adicional de Aviso de Recibo:
a. Paquete Azul, Carta certificada, Giro ordinario, Notificación.
b. Paq Premium nacional, Carta certificada urgente.
c. Paq Premium, Carta certificada, Notificación.
d. Certificados con acuerdos especiales, Notificación.

16. ¿Cuál es el plazo de entrega de un Paquete Azul con origen Madrid y destino
Barcelona?
a. De 3 a 5 días naturales.
b. De 3 a 5 días hábiles.
c. De 4 a 6 días naturales.
d. De 4 a 6 días hábiles.
17. ¿Cuál es el criterio Peso/volumen general aplicable a los productos postales que
les es propio?
a. 175 gr/m3.
b. 167 gr/m3.
c. 167 kg/m3.
d. 167 kg/m2.

18. Indica qué inscripción debe figurar en el anverso para admitir un Publicorreo
internacional:
a. PUBLICITY DIRECT.
b. IMPRIMÉ.
c. PDI (o su equivalente en una lengua conocida en el país de destino).
d. PUBLICITY.

19. ¿Cuánto tiempo permanece el dinero de un Western Union en el sistema para poder
ser cobrado?
a. 30 días naturales.
b. 30 días hábiles.
c. 90 días naturales.
d. 90 días hábiles.

20. Los paquetes de Todocolección que superen el importe máximo asegurado,

pagarán un suplemento sobre el valor asegurado con un mínimo de:
a. 1.75 euros.
b. 2,42 euros.
c. 1,67 euros.
d. No pueden ir asegurados.

21. El servicio Solución SAC permite incorporar como servicios adicionales:

a. Valor declarado.
b. Seguro.
c. Reembolso.
d. No permite servicios adicionales.

22. El importe máximo de un giro procedente de un Paquete Azul contra reembolso es

de...
a. 100 euros.
b. 300 euros.
c. 600 euros.
d. 1.000 euros.

23. Señale la respuesta correcta:

a. El Paq Premium no aplica peso volumétrico.
b. La Prueba de entrega electrónica es un servicio adicional solo de ámbito nacional.
c. El Paq Estándar puede incorporar como servicio adicional la Entrega en fecha
determinada.
d. b y c son correctas.

24. ¿Cuál es el peso máximo de las Publicaciones Periódicas editadas por partidos
políticos y sindicatos legalmente constituidos?
a. 100g.
b. 2 kg.
c. 500g.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

25. A partir de 2020, los envíos que quieran beneficiarse de la tarifa Libros, deberán
incorporar el código OR, además de las condiciones ya establecidas. Se establece
un periodo de adaptación para que los clientes puedan incorporarlo, de:
a. 2 meses.
b. 3 meses.
c. 6 meses.
d. 24 meses.
26. La normativa del producto Giro regula la posibilidad de que el remitente pueda
incluir una comunicación privada para el destinatario sin pago de percepción
adicional alguna que no sea superior a:
a. 100 caracteres.
b. 120 caracteres.
c. 140 caracteres.
d. 150 caracteres.

27. Para que una empresa editora se pueda acoger a la tarifa de Libro, ¿qué cantidad
mínima debe presentar en cada remesa?
a. Para el envío de Libros no se requiere el depósito de una cantidad mínima.
b. 100.
c. 50.
d. 500.

28. Una vez que se ha grabado la causa de devolución de los envíos OB, se centralizan
en:
a. El CCPC.
b. El CAM.
c. El CAU.
d. El CTM.

29. ¿Qué forma de pago no acepta la Notificación?

a. Franqueo a máquina.
b. Franqueo Pagado.
c. Franqueo en destino.
d. Franqueo electrónico.

30. ¿Cuánto tiempo máximo puede estar estacionado un Paquete Azul?

a. 120 horas.
b. 5 días naturales.
c. a y b son correctas.
d. Ninguna es correcta.

31. Señala la respuesta incorrecta:

a. Tmall Global es una plataforma situada dentro de la órbita de Tmall pero dirigida
exclusivamente a empresas extranjeras con sede en China.
b. Tmall Global es una plataforma para la venta online del mundo hacia China.
c. La colaboración Tmall Global incluye la creación de una tienda online Correos
para que las empresas españolas puedan vender sus productos dentro de la
plataforma Tmall Global en el mercado Chino.
d. “Correos Economy” es un envío ordinario que se presta a través del servicio
“Distribución Internacional”.

32. ¿Cuál es la dirección de la web de Correos que ofrece toda la información

relacionada con el Camino de Santiago?
a. www.correosenelcamino.com.
b. www.elcaminoconcorreos.com.
c. www.caminosantiagocorreos.com.
d. Ninguna es correcta.

33. Es un producto de ámbito nacional e internacional:

a. Paquete internacional light.
b. Paq Bicicleta.
c. Paq Today.
d. Paq Standard Internacional.
34. Indica el Certificado de acuerdo especial o la Notificación que no se corresponde
con sus características:
a. C1: Certificado acuerdo especial, con un intento de entrega y 15 días en lista.
b. NS: Notificación Informatizada Digitalizada, con dos intentos de entrega y 7 días
naturales en Lista, el Aviso de recibo es digitalizado.
c. ND: Notificación informatizada con un intento de entrega y 7 días naturales en
lista.
d. NE: Notificación informatizada con lista y depósito buzón NE, dos intentos de
entrega y 7 días en lista. Si no se entrega en lista, se retorna a la unidad de reparto
para su depósito en buzón domiciliario.

35. ¿De qué color es el precinto que deben utilizar las Valijas que se envían desde la
central a la sucursal o delegaciones?
a. Amarillo.
b. Verde.
c. Rojo.
d. Azul.

36. Señala la incorrecta sobre los Cecogramas:

a. Tienen las mismas dimensiones máximas en forma de sobre que la carta
certificada.
b. No pueden circular en forma de rollo.
c. Siempre circulan con carácter ordinario.
d. Circulan exentos de franqueo y de todo derecho según el artículo 34.3 de la Ley
Postal 43/2010.

37. ¿En qué zona estaría encuadrada un Burofax para Túnez?

a. Zona B.
b. Zona 2.
c. Zona A.
d. No se presta el servicio con Túnez.

38. Las medidas máximas de un Paq Premium con modalidad de entrega CityPaq
pequeño son:
a. 60x49x40 cm.
b. 50x49x30 cm.
c. 60x49x30 cm.
d. 50x49x40 cm.

39. Los envíos de Todocolección en el ámbito nacional irán asegurados, sin coste
adicional, por un importe hasta:
a. 300 euros.
b. 500 euros.
c. 101 euros.
d. 200 euros.

40. Señala la opción incorrecta si estamos hablando del servicio Gran Bulto:
a. El consumidor final puede recibir sus pedidos el mismo día de la compra, eligiendo
un rango horario para la entrega, hacer seguimiento de su pedido, y una vez que
la entrega ha sido efectuada, podrá hacer una valoración del servicio.
b. Los clientes tienen información en tiempo real del estado de todos sus pedidos de
modo que puedan gestionar mejor las posibles incidencias a fin de incrementar la
satisfacción del consumidor, visualizar su logística de voluminosos y obtener una
visión global de sus operativas.
c. Los servicios que se desarrollan son última milla de voluminosos, GOI envíos e
Instalaciones oficiales.
d. El servicio Última milla de voluminosos es el principal producto en desarrollo en
la actualidad, GOI recoge los paquetes directamente de las instalaciones de los
clientes o bien los recepcionan en su almacén central, desde el que proceden a
planificar las rutas de entrega, ofreciendo “entregas a domicilio”, “logística inversa”
y “recogidas”.
41. ¿Con cuántos servicios cuenta Correos Add para mejorar la calidad de las Bases
de datos?
a. 4.
b. 3.
c. 5.
d. 2.

42. ¿Cuál es el sistema de gestión de las reclamaciones para el EPG?

a. Rugby.
b. Mercurio.
c. End to End.
d. Todas son correctas.

43. Para que se cumpla la calidad de entrega en los envíos Paq 10, deben haber sido
admitidos antes de:
a. 17:00 horas en Oficinas que estén situadas en capital de provincia y tengan
turno de tarde.
b. 16:00 horas en Oficinas que estén situadas en capital de provincia y tengan turno
de tarde.
c. 13:30 horas en Oficinas que estén situadas en el resto de poblaciones.
d. 14:30 horas en Oficinas que estén situadas en el resto de poblaciones.

44. La garantía por pérdida de un Paq Premium para un cliente sin contrato es ….
a. La marcada por el seguro LCTTM, 5,92€ por kilo facturado con un máximo de
40€.
b. 30€ en el ámbito nacional y devolución de la tarifa ordinaria abonada más 30 DEG
en el internacional.
c. La marcada por el seguro LCTTM, 5,98€ por kilo facturado con un mínimo de 40€.
d. Devolución de la tarifa abonada más 52,98€.

45. Cuando decimos que se trata de un servicio prestado por determinadas oficinas
postales que posibilita el tratamiento integral y automático de envíos publicitarios,
nos estamos refiriendo a:
a. Publicity.
b. Correos MKD.
c. Creamailing.
d. No existe ese servicio en Correos.

46. En un sobre de Franqueo en destino: ¿cuál es el espacio destinado a la indexación?

a. 15 mm en el borde superior.
b. 15 mm en el borde inferior.
c. 18 mm en el borde superior.
d. 18 mm en el borde inferior.

47. El plazo de entrega del Giro UPU internacional urgente (IFS) será de:
a. 15 minutos.
b. 10 minutos.
c. 6 horas.
d. 4 horas.

48. Sólo uno de los cinco grupos de países del Giro IFS, tiene establecido una cantidad
fija de 9€; indícalo:
a. Gupo V.
b. Grupo I.
c. Grupo III.
d. Grupo IV.
49. Se tiene en cuenta el procedimiento simplificado en el DUA de importación
Península y Baleares cuando se cumplen los siguientes requisitos (señale el
incorrecto):
a. Es un envío dirigido a un particular.
b. La mercancía no está sujeta a controles preaduaneros de entrada.
c. La mercancía tiene un valor inferior a 150 euros, pero mayor a 15 euros.
d. La mercancía no está sujeta a impuestos especiales (tabaco o alcohol).

50. Señala la respuesta incorrecta:

a. El Suplemento se considera que forma parte de la Publicación Periódica.
b. Se permiten 5 encartes por publicación, sin que la suma de todas sus páginas
sobrepase las 8.
c. Se permiten 3 sachettes.
d. Los encartes no pueden ir incluidos en sobre.