¿Qué tipo de servicio usted posee?

¿Qué tipo de servicio

Internet Telecable Telefono Fijo Parabola

16%
33 6 4 8

8%

12%

Internet Telecable Telef

Qué tipo de servicio usted posee?

16%

8%

12%
65%

Internet Telecable Telefono Fijo Parabola

Bueno Malo Normal Promedio
16 5 16 7 Como Calificaria la Calidad genera
telecomunicaciones en su

7; (16%)

16; (36%)

16; (36%)

5; (11%

Bueno Malo Normal Pr

 ficaria la Calidad general del servicio de
elecomunicaciones en su hogar

7; (16%)

16; (36%)

16; (36%)

5; (11%)

Bueno Malo Normal Promedio

¿Con que frecuencia experimenta o problemas en la conexión de internet en su hogar?

A menudo Casi Nunca Nunca Siempre

16 20 3 4 Chart Title

9%
7%
37%

47%
Chart Title

A menudo
Casi Nunca
37% Nunca
Siempre
En una escala del 1 al 10¿Qué tan satisfecho estás con la conexión de tu internet?
10 5 7 8 9 6
10 14 2 2 1 1

Chart Title
3%
3%
7%
10
7% 5
33%
7
8
9
6

47%
¿Consideras que el servicio al cliente de tu proveedor de internet es satisfactorio?

Si No
27 17

Chart Title

No
39%

Si
61%
¿Que tan frecuente te da problema el servicio?

No me da prob Casi nuncaMuy frecuente

10 13 9

Chart Title
No me da problema Casi nunca Muy frecuente

28% 31%

41%
¿A la hora de necesitar ayuda del servicio al cliente que tan útil es la respuesta?

Util No me ayuda
23 19

Chart Title

No me ayuda
45%
Util
55%
¿Está complacida con en servicio actual?

Si No No estoy seguro
22 13 11

Chart Title

No estoy
seguro
24% Si
48%

No
28%
si no no estoy seguro