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1. Utilizando los modelos de capas de las figuras mostradas, describe el procedimiento de
pedir y enviar una pizza, indicando las interacciones existentes o habidas en cada nivel.
El cliente envía un mensaje solicitando un pedido, al anfitrión y este realiza un
pedido por línea telefónica en donde el teléfono es el medio de comunicación por donde se reciben los pedidos y es procesado por el encargado de pedidos para después transmitirle el mensaje al cocinero de pizzas.
El cocinero de pizzas, realiza la orden y le pide al encargado de los pedidos que le
proporcione la dirección, el pedido y la cuenta al de la moto de reparto de lo que entregará, una vez obtenida la información el del reparto se dirige en la moto por la carretera hasta llegar al domicilio, después le enviará un mensaje al Anfitrión para la entrega de la pizza al cliente. Referencias Lamorte, J. (11 de septiembre de 2023). Modelo OSI: una guía completa sobre la arquitectura de redes. Obtenido de https://www.itmastersmag.com/noticias-analisis/una-guia- completa-sobre-la-arquitectura-de-redes/ Latam, A. (4 de junio de 2021). El modelo OSI y sus capas. Obtenido de https://www.aluracursos.com/blog/el-modelo-osi-y-sus-capas Zendesk. (20 de diciembre de 2023). Cómo contestar una llamada de servicio al cliente con 3 tips. Obtenido de https://www.zendesk.com.mx/blog/como-contestar-llamada- cliente/