7 ERRORES QUE IMPIDEN UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

Siete errores que impiden una comunicación efectiva

¿Alguna vez has tenido la sensación de hablar a una pared y de que la comunicación efectiva
brillaba por su ausencia? ¿Alguna vez has tenido la sensación de que, por mucho que te explicaras,
no había manera de transmitirle a la persona que tenías delante eso que querías transmitirle? Si te
sirve como consuelo, no es a la única persona a la que te ha pasado. Sin embargo, el mensaje que
llega al receptor muy pocas veces constituye el mensaje puntual que la fuente pretendió
comunicar. ¿Qué es lo que impide que ese mensaje llegue tal y como el emisor quiere
transmitirlo?

1. No tener objetivos en la comunicación

¿Sabes antes de entablar una conversación con alguien cuál es tu objetivo?

2. Ignorar la intención positiva del otro

¿A qué nos referimos con intención positiva? ¿cuál es la intención positiva de mi interlocutor en
este momento?

3. Pecar de falta de flexibilidad

“Si no me entienden, es porque no me estoy explicando. Así que si quiero que me entiendan,
tengo que explicarme de una manera que me entiendan

4. Utilizar un canal equivocado

Existen tres canales a través de los que procesamos la información: el visual, el auditivo y el
cinestésico.

5. Interrupciones que impiden al emisor comunicarse

¿Cuántas veces has estado hablando y no te han dejado terminar de decir lo que querías
decir?¿cuántas veces interrumpes a la persona que tienes delante de ti y que está intentando
contarte algo?

6. Falta de autenticidad y de asertividad

Sí, cuando dejamos de ser auténticos lo nota la persona que tenemos delante. ¿Qué significa ser
auténtico?

7. Exceso de ‘yo’ o de ‘tú’

La comunicación efectiva es como un baile. Si hablan dos personas lo recomendable que se vayan
dando el paso de forma natural y fluida. ¿Qué pasa cuando hablamos con alguien y prestamos
demasiada atención al ‘tú’ o, dicho de otro modo, al que tenemos delante?
 Código : RG - SST- 001

Fecha Emisión : Ene - 2021

CONTACTO DE SEGURIDAD Versión : 07

Páginas : 01

FAENA: DEPARTAMENTO: ÁREA:

TEMA DEL CONTACTO FECHA:

SIETE (7) ERRORES QUE IMPIDEN UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

TIPO DE COMUNICACIÓN ASPECTO TRATADO MATERIAL DE APOYO

Reunión Capacitación Instrucción X Seguridad Medio Ambiente Operacional Audiovisual

X Charla actividad Inducción Difusión X Salud Comunidad Otro:………… X Documentos

PUNTOS TRATADOS

N° NOMBRE Y APELLIDOS RUT EMPRESA FIRMA

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27

COMENTARIOS / ACUERDOS TOMADOS Hora inicio

Hora término
N° de participantes
H.H.

NOMBRE RELATOR CARGO FIRMA