En una pequeña empresa marplatense de servicios disponen de la siguiente información referida a las

edades y las ausencias de todos los trabajadores durante este año:

Trabajador 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Edad 27 61 37 23 46 58 29 36 64 40 51 37
Ausencias 15 6 10 17 9 7 14 11 5 8 4 7
Pregunta cero: no es una pregunta de examen, sino que es algo que deben preguntarse ustedes mismos
¿cuántas series hay? ¿dos o tres?
a) Confeccione el gráfico de dispersión (ubiquen la edad en el eje horizontal).
b) Determine el modelo de regresión para las dos variables en estudio.
Recuerden que el modelo es uno solo. Si calculan las dos rectas es requisito que recuadren o resalten
una sola: la que explica la relación en estudio.
c) Interprete los coeficientes del modelo hallado.
d) ¿Es posible estimar el ausentismo correspondiente a un trabajador de 40 años? Fundamente su
respuesta.
e) Si su respuesta fue favorable, realice la estimación. Si fue negativa, pase al inciso siguiente.
f) Explique en un breve párrafo qué debe hacer para estimar la edad de un trabajador con 12 días de
ausentismo.
g) Describa la relación entre las variables.
h) Confeccione en su hoja una tabla como la que sigue y complétela. Deje el espacio adecuado para
completarla.

Componente Clasificación Definición Razón de influencia Duración

Tendencia
Irregular
La tabla es similar a la del apunte que les dejé en el campus.

i) Elabore un pronóstico de ventas (en miles de pesos) para el mes de diciembre de este año utilizando
la ecuación de tendencia es Y(t) = 1.039 + 51 * t con variable auxiliar t=0 en 2019 y sabiendo que los
índices trimestrales de estacionalidad son: IE(I) = 119,72; IE(II) = 58,30; IE(III) = 90,39.

En su centro de atención telefónica la empresa recibe reportes de clientes con problemas para utilizar el
servicio contratado. Los tiempos (en minutos) que tardan en resolverlos durante los últimos dos días
son:
Tiempo 0–3 3–6 6–9 9 – 12 12 – 15 15 – 18
Reclamos 7 20 10 3 2 1

También conocen, después de un gran número de mediciones, que el tiempo promedio para resolver
problemas es de 3,2 min. con un CV del 22%.
j) Determine el tiempo promedio que se tarda en solucionar cualquier reclamo con un 95 % de
confianza.
k) ¿Cuál es el significado de haber trabajado con un 95% de confianza en el inciso anterior?
l) ¿El tiempo promedio de solución de los reclamos de la distribución de frecuencias de los últimos dos
días difiere significativamente del que la empresa tiene registro? Para dar respuesta al interrogante
utilice una probabilidad de cometer el error tipo I del 5 %.
m) ¿Qué significa la probabilidad del error del inciso anterior?
n) ¿Es adecuado el tamaño de la muestra de dos días? Fundamente su respuesta en términos
estadísticos.