NUEVA SOLICITUD DE PAZ Y SALVO FINANCIERO U DE C

Por favor lea el paso a paso para familiarizarse con la nueva modalidad de solicitud.
1- Entrar al link: https://serviciosdigitales.sistemasudec.com/index.php

2- Dar clic en Cartera – Solicitar Certificado Financiero:

3- Rellanar el formulario que se desprende, en cada uno de sus datos:

4- Si su certificado requiere unos datos específicos porque será entregado en una entidad externa a la
institución (EPS, COOPERATIVAS de auxilio educativo, ICETEX, etc.), por favor agregar las
características específicas que requiriere en el espacio Descripción Adicional a la Solicitud, que encuentra
en el formulario:

5- Luego dar clic de aceptar en Habeas Data y Autorización email:

6- Finalmente dar clic en SAVE para guardar su solicitud en la base de datos a revisar por la funcionaria
de Cartera asignada:

7- Se sugiere guardar el código de seguimiento alfanumérico, que aparecerá al inicio de la página de solicitud,
una vez enviada la misma, pues este es único para cada petición estudiantil. Ejemplo:
8- A su correo llegará de forma inmediata un email informando que su solicitud está en ese momento
Pendiente por revisar, acompañado del mismo código de seguimiento alfanumérico, recuerde no eliminar
el correo recibido:

Nota: El trámite puede oscilar de 3 – 5 días hábiles para dar una respuesta efectiva
y oportuna.

9- Luego le llegará un nuevo correo informando si su solicitud fue Aprobada o Denegada. Ejemplo:

a- Si sale Denegada no podrá descargarlo, más si leer las Observaciones descritas por la funcionaria de
Cartera que le reviso su historia financiera, con el propósito de que solucione el impase y pueda
obtener su documento una vez este sea corregido en el sistema SMA.
 b- Si sale Aprobada, podrá entrar con el código de seguimiento alfanumérico en: Pulse Aquí y
descargarlo, así:

Luego le mostrará el certificado adjunto que podrá descargar, el cual contiene un Código QR de seguridad:
10- Finalmente, su certificado financiero luego de emitido, se vera de la siguiente forma:

Esperamos esta guía sea de gran ayuda para cada uno de las solicitudes a realizar. Recuerde el trámite oscila
de 3 a 5 días hábiles, no es necesario enviar más de una solicitud, pues todas son atendidas en orden de
llegada por una de nuestras funcionarias.
Así mismo, se sugiere leer las indicaciones recibidas vía correo y en caso de que reciba la notificación de
denegada, por favor leer detenidamente las observaciones que le hayan realizado, para dar solución a la
mayor brevedad a su situación y, por consiguiente, a su solicitud de paz y salvo financiero.

Muchas gracias por su amable atención.