Reglamento Alumnos Cursos Online

OBJETIVO

El objetivo del presente documento es comunicar un conjunto de normas, que tienen como finalidad crear las
condiciones adecuadas para que los clientes logren una experiencia de estudio satisfactoria, sobrepasando sus
expectativas de aprendizaje en los cursos inscrito.
1.0 INSCRIPCION Y DEFINICIONES

1. Este documento aplica exclusivamente para aquellas personas que tienen las condiciones de cliente-
alumno.
2. Cliente es toda aquella persona que a seguido un curso en SEMCO ATC.
3. Cliente-Alumno es una condición temporal que adquiere el cliente durante el periodo comprendido entre la
inscripción y la culminación del curso.
4. La inscripción en un curso es un acto formal y voluntario que realiza el cliente-alumno con el objetivo de
asistir a un curso ofrecido por SEMCO ATC y que implica el compromiso de cumplir con las normas del
presente Reglamento.
5. Toda persona se convierte en cliente-alumno luego de recibir la conformidad de su inscripción vía correo
electrónico y/o telefónicamente.
6. Además del pago se deben dar las siguientes condiciones para que una persona se convierta en cliente-
alumno:

a) El pago se debe realizar cuando aún existe cupo en el curso.

b) El Cliente debe cumplir con los requisitos exigidos por el curso.
c) Haber recibido la confirmación de inscripción vía correo electrónico.

2.1 CANCELACIÓN DE INSCRIPCION

Si un alumno inscrito, desea cancelar su inscripción a un curso, se procederá de la siguiente manera:

a) Si el alumno informa una semana antes del inicio de clases, no hay penalidad y se procede a la
devolución.
b) del dinero y/o a la inscripción en un nuevo inicio de curso, dependiendo de lo que escoja el alumno.
c) Si el alumno informa entre 1 semana y 2 días antes del inicio, se le devolverá el 50% del costo del
curso.
d) En cualquier otro caso no hay devolución de dinero.

3.1 DEBERES DEL ALUMNO

El incumplimiento de alguno de los siguientes deberes, generar la separación del cliente-alumno del curso,
prohibiéndole el ingreso al Aula Virtual y sin derecho a reintegro.
a) Mantener una conducta ética y moral adecuada durante la clase.
b) Apagar o mantener los celulares en vibrador durante las clases.
c) Está terminantemente prohibido hablar por celular en clase.
d) Está terminantemente prohibido grabar (Audio y/o video) las clases dictadas.
e) Está terminantemente prohibido la reproducción parcial o total del material entregado.

4.0 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD A CLASES

La asistencia a clases es obligatoria. La acumulación de más del 20% de horas de inasistencia genera la
desaprobación del curso, sin derecho a dar el examen.
Después de pasado 20 minutos de la hora de inicio, se considera tardanza. Cada 3 tardanza se considera como
una falta.

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(01) 566 3980 informes@semco.com.pe
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 5.0 EVALUACIONES Y APROBACION

La nota final del alumno se obtiene del promedio ponderado de las calificaciones obtenidas:
 Notas prácticas y/o proyecto final 50%
 Nota Examen Final 50%
La escala de calificación es vigesimal. La nota mínima aprobatoria es de quince (15).
Los estudiantes aptos para rendir su Examen Final, son aquellos que no tienen ningún compromiso pendiente con la
institución.
El examen final no es recuperable ya sea en condiciones de falta o de desaprobación.
Para aprobar un curso se debe cumplir con:
 80 % de asistencia a clases.
 Aprobación del curso con una nota mínima de 15.
 Envío de encuesta “on-line”.
En caso un alumno desapruebe y esté inscrito en un nivel superior del mismo curso, no recibirá certificado, podrá
continuar con el siguiente nivel, si aprueba el siguiente nivel obtendrá los certificados de ambos cursos, caso contrario
no recibirá certificado.

6.0 LOS PAGOS

El monto acordado debe ser abonado en la fecha establecida de acuerdo a la modalidad de pago que se facilite al
alumno.
 Cambio de tipo de comprobante de pago: la solicitud de cambio de comprobante (boleta de venta por
factura o viceversa) solo podrá realizarse 24 horas después de emitido el primer comprobante.
 Las facturas y boletas de venta: serán emitidas dentro del mes según la fecha de pago y/o depósito; por
lo que se les solicita comunicar inmediatamente cuando estos sean realizados para que el personal de venta
cursos soliciten la información necesaria para la emisión de los comprobantes de pago.

7.0 LA CERTIFICACIÓN

1. El tipo de certificado que se entrega está indicado en el brochure y varía de acuerdo al curso.
2. Sólo se entregará Certificado a los alumnos que aprobaron el curso.
3. Los certificados serán enviados por la Asistente Académica al correo que dejó en su ficha de inscripción 3
días después de culminado el curso. En el caso de no recibirlo en el plazo mencionado, deberá comunicarlo
al área académica.

De acuerdo a las políticas de protección del medio ambiente, SEMCO emite sus Certificados de manera virtual a
través del correo electrónico; en el caso que un alumno desee su certificado impreso deberá solicitarlo con 2 días de
anticipación, al siguiente e-mail:

servicioacademico@semco.com.pe o al Teléfono: 202 – 7908 Anexo 216

DISPOSICIÓN FINAL

Las situaciones no previstas en este Reglamento, serán resueltas por el área académica.
El presente Reglamento Académico de SEMCO TRAINING CENTER SAC comenzará a regir desde el 15 de agosto
del año 2013.

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 Servicios y Tarifas

Servicios Gratuitos:

EMISIÓN DE CONSTANCIAS

Aquellas personas que deseen pueden solicitar al Área Académica la emisión de:
a) Constancias de Inscripción, antes de iniciar el curso.
b) Constancia de participación (Incluye asistencia y nota obtenida al final del curso).

Servicios con Costo:

DUPLICADO DE CERTIFICADO
El duplicado del certificado impreso tiene un costo de S/.20.00 nuevos soles.

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