Procuraduría Federal del Consumidor

Subprocuraduría de Servicios
Dirección General de Quejas y Conciliación
Dirección de Concilianet

PROCURADURIA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
Expediente: PFC.B.B.3/005246-2022
Asunto: ANA ROSA PÉREZ MACÍAS
VS
AEROVÍAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

En la Ciudad de México, el día 29 de junio de 2022, se hace constar la siguiente: (Fin de

sección) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
RAZÓN. Visto el contenido del documento adjuntado por la parte consumidora ANA ROSA
PÉREZ MACÍAS, a la pestaña de archivos adjuntos de la plataforma de Concilianet.
Derivado de ello se advierte que por cuestiones laborales no le fue posible comparecer a la
audiencia programada del día 22 de junio de 2022 a las 13:30 horas, por lo que esta
Autoridad considera que con el aviso de referencia, se justifica su inasistencia a la
audiencia, por lo que se procede a emitir el siguiente: (Fin de sección)--------------------------
ACUERDO: Vista la razón que antecede, téngase por recibido el contenido del documento
adjuntado por la parte consumidora ANA ROSA PÉREZ MACÍAS, a la pestaña de archivos
adjuntos de la plataforma de Concilianet, del cual se desprende la imposibilidad de
presentarse en la audiencia de fecha 22 de junio de 2022, aunado a que el procedimiento
que se tramita es de buena fe y que las declaraciones de las partes se rinden bajo protesta
de decir verdad en términos de lo dispuesto por el artículo 273 del Código Federal de
Procedimientos Civiles en aplicación supletoria; ha lugar acordar de conformidad la petición
formulada, y se justifica fehacientemente su inasistencia, por lo que en tal virtud, se señalan
las 09 horas con 30 minutos del día 13 de julio de 2022, a efecto de que tenga verificativo
la cuarta audiencia de conciliación prevista por los artículos 111 párrafo segundo y 114,
debiendo comparecer en la Sala de audiencias virtual de Concilianet, apercibiendo a la
parte proveedora para el caso de no comparecer el día y hora señalados, se le impondrá
una medida de apremio consistente en una multa que puede oscilar desde $311.73
(trescientos once pesos 73/100 M.N.) hasta $31,174.02 (treinta y un mil ciento setenta y
cuatro pesos 02/100 M.N.), en términos de los artículos 25 párrafo primero fracción I, y
segundo párrafo, y 129 bis de Ley Federal de Protección al Consumidor; 7, 8, 10, 11, 12
fracción I del Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, publicado en el
Diario Oficial de la Federación el 19 de diciembre de 2019. En relación al Acuerdo por el
que se actualizan para el año dos mil veintidós, los montos de las operaciones y multas
previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor, publicado en el Diario Oficial de
la Federación el 23 de diciembre de 2021. Asimismo, se apercibe a la parte consumidora
que para el caso de no comparecer el día y hora señalados en términos de lo dispuesto por
las Disposiciones para tramitar y sustanciar el procedimiento conciliatorio a través del uso
de Concilianet, se le dejarán a salvo sus derechos para que los haga valer en la vía y forma
que convenga a sus intereses, en virtud de haberse agotado las tres suspensiones referidas
en el artículo 114 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, turnando el expediente
al archivo como asunto concluido. (Fin de sección)-----------------------------------------------------

Cadena original del documento

SHA-256 | oaTWLs5pbvZh5BjqUzE4MxHGg2RDIti0Bu85I0T3Ffs= | 1656555455 | OMAR GARCIA GALVEZ
Sello digital
b2FUV0xzNXBidlpoNUJqcVV6RTRNeEhHZzJSREl0aTBCdTg1STBUM0Zmcz18MTY1NjU1NTQ1NQ==
Los datos personales proporcionados quedan protegidos conforme
a la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información
Pública, Ley Federal de Transparencia y Acceso a la
Información Pública y a los Lineamientos para la protección de datos
personales emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia,
Acceso a la Información y Protección de Datos
Personales.
Hoja 1 de 2
 Procuraduría Federal del Consumidor
Subprocuraduría de Servicios
Dirección General de Quejas y Conciliación
Dirección de Concilianet

PROCURADURIA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
Expediente: PFC.B.B.3/005246-2022
Asunto: ANA ROSA PÉREZ MACÍAS
VS
AEROVÍAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -NOTIFÍQUESE POR CORREO ELECTRÓNICO - - - - - - - - - - -

Notifíquese vía electrónica a ANA ROSA PÉREZ MACÍAS en el correo
perezma.ana@gmail.com -------------------------------------------------------------------------------------
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - NOTIFÍQUESE POR CORREO ELECTRÓNICO - - - - - - - - - -
Notifíquese vía electrónica a AEROVÍAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. en el correo
escartin@escartin.mx -------------------------------------------------------------------------------------------
Así lo acordó y firma el Licenciado OMAR GARCÍA GÁLVEZ, Director de Concilianet, de la
Dirección General de Quejas y Conciliación, de la Subprocuraduría de Servicios de la
Procuraduría Federal del Consumidor, con fundamento en los artículos 24, fracciones I, II,
XIV, XVI, XIX, XX y XXVII, 27, fracciones II, III, VIII, IX y XI, de la Ley Federal de Protección
al Consumidor; 1, 3, 4, primer párrafo, fracción XI, segundo, tercero y último párrafos, 6,
primer párrafo y fracción I, 18, primer y segundo párrafos, fracciones IV, VI, X, XI, XII, XIV,
XVII, XIX, XXVI, XXVII y último párrafo, 19 primer párrafo, 23, fracciones I, II, III, IV, XI, XIII
y XV, del Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor, publicado en el Diario
Oficial de la Federación el 30 de diciembre de 2019; 1, 4 primer párrafo, 6 primer párrafo,
fracción I, inciso B, 26 primer párrafo, fracciones I, II, III, IX, X, XI y XXI del Estatuto Orgánico
de la Procuraduría Federal del Consumidor, publicado en el Diario Oficial de la Federación
30 de enero de 2020; PRIMERO, párrafos primero y tercero del Acuerdo por el que se
delegan a diversos servidores públicos de la Procuraduría Federal del Consumidor, las
facultades que se indican, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 25 de agosto
de 2021, asistido por el C. XICOTÉNCATL CEBADA MASTACHE, Conciliador con quien
actúa. (Fin de sección)------------------------------------------------------------------------------------------

Cadena original del documento

SHA-256 | oaTWLs5pbvZh5BjqUzE4MxHGg2RDIti0Bu85I0T3Ffs= | 1656555455 | OMAR GARCIA GALVEZ
Sello digital
b2FUV0xzNXBidlpoNUJqcVV6RTRNeEhHZzJSREl0aTBCdTg1STBUM0Zmcz18MTY1NjU1NTQ1NQ==
Los datos personales proporcionados quedan protegidos conforme
a la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información
Pública, Ley Federal de Transparencia y Acceso a la
Información Pública y a los Lineamientos para la protección de datos
personales emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia,
Acceso a la Información y Protección de Datos
Personales.
Hoja 2 de 2