JOSE ABELARDO RIVERA LOPEZ

CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL

COORDINACION DE SERVICIOS TURISTICOS

FICHA 2875155

TALLER 02:

Actividad 1_ FICHA DE LECTURA EXPLORATORIA PARA EL DOCUMENTO REGLAMENTO DEL

APRENDIZ SENA.

Explorar el documento Reglamento del Aprendiz que le indicará su Instructor, de manera general,
el cual se aplica a todas las personas matriculadas en los programas de formación profesional del
SENA. Y de respuesta a las actividades 1 y 2 que se encuentran en el taller de reglamento del
aprendiz documento anexo.

Apóyese para este ejercicio de la siguiente ficha que contiene preguntas relacionadas con este
documento y de respuesta al frente, en la columna respectiva de manera breve, clara y concisa.

No. PREGUNTAS EXPLORATORIAS RESPUESTAS

1 Indique la fecha de expedición del Agosto de 2019

documento.

2 Escriba el nombre completo del REGLAMENTO DEL APRENDIZ DEL SERVICIO

documento NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

3 ¿Cuántos capítulos contiene el 9

documento?

4 ¿Cuántos artículos contiene el documento? 72

5 Escriba el nombre de cada capítulo del 1. Principios generales

documento 2. Derechos, estímulos del aprendiz Sena
3. Deberes y prohibiciones del aprendiz
Sena

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6 Según el artículo 3 a quien se considera
Aprendiz SENA
7. Según el artículo 3 quien es el Aprendiz
SENA
8 A que se refiere el Artículo 8 y cuántos
beneficios al aprendiz se mencionan.
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4. Tramites académicos y administrativos
5. Incumplimiento y deserción
6. Faltas académicas y disciplinarias
7. Medidas formativas y sanciones
8. Evaluación
9. Representatividad de los aprendices
Aprendiz SENA. Se considera Aprendiz SENA a
toda persona matriculada en los programas de
formación profesional de la entidad, en
cualquier tipo de formación: Titulada o
Complementaria, Desde las diferentes
modalidades Presencial, Virtual y a Distancia,
que apropia, responsablemente competencias
de manera integral que lo forman para
contribuir al desarrollo personal, social y del
mundo del trabajo, soportado en los valores
morales, éticos culturales y ecológicos.
El Aprendiz SENA es protagonista de su
formación profesional integral, que se
desarrolla a lo largo de la etapa lectiva y de la
etapa productiva, en el caso de la formación
titulada, en cualquiera de sus modalidades de
formación y según los procedimientos
institucionales.
Artículo 8. Deberes del aprendiz SENA. Se
entiende por deber, la obligación legal, social y
moral que compromete a la persona a cumplir
con determinada actuación, asumiendo con
responsabilidad todos sus actos, para propiciar
la armonía, el respeto, la integración, el
bienestar común, la sana convivencia, el
servicio a los demás, la seguridad de las
personas y de los bienes de la institución.
Beneficios del aprendiz
1. Ser reconocido a través de mención de honor
o distinción por su desempeño sobresaliente en
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 el proceso formativo, en los ámbitos descritos
en este artículo, con copia a su hoja de vida.

2. Ser elegido vocero o representante de los

aprendices, en reconocimiento de su
compromiso formativo y humano, liderazgo y
cumplimiento de los principios, valores y
procederes éticos institucionales.

3. Ser postulado para representar al SENA en

diferentes tipos de eventos, concursos y
competencias institucionales o externas.

4. Ser postulado para realizar pasantía o

intercambio nacional o internacional.

5. Ser postulado como monitor de un tema

específico en el cual demuestre competencia
destacada, en el programa de formación, en la
especialidad y actividades de formación que
requiera su aporte; con la observancia del
cumplimiento de los requisitos establecidos.

6. Ser postulado como beneficiario de apoyos

socioeconómicos de acuerdo con la formación
que reciba, con la observancia del cumplimiento
de los requisitos establecidos.

7. Formar parte del semillero de nuevos

instructores del SENA cuando termine su
proceso formativo y haya demostrado la más
alta excelencia técnica y humana durante el
mismo y cumpla con el perfil y requisitos
necesarios.

9 Estos estímulos e incentivos forman parte “Plan nacional integral de bienestar de los
de un Plan, como se llama este plan. aprendices”

10 Mencione un deber del Aprendiz 28. Obrar conforme al principio del respeto de
los derechos de los demás evitando realizar y/o
apoyar actos que limiten y/o afecten la
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11 Mencione un derecho del Aprendiz
12 Mencione una prohibición del Aprendiz
13 Lista las alternativas que tiene el aprendiz
para realizar la etapa productiva en el
artículo 12.
14 Según el artículo 31 se explica para que
funciona el Comité de Evaluación y
Seguimiento, ¿Qué relación tiene con los
aprendices?
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dignidad, intimidad e integridad de los
miembros de la comunidad educativa, como
impedir el acceso a funcionarios y aprendices a
los centros de formación y demás instalaciones
del SENA.
17. Recibir trato digno, respetuoso, y equitativo
por parte de todos los integrantes de la
Comunidad Educativa.
7. Fumar en áreas no permitidas en el centro de
formación, así como ingresar, comercializar,
promocionar, ingerir o suministrar bebidas
alcohólicas o sustancias psicoactivas, dentro de
las instalaciones del SENA, o ingresar a la
entidad en estado que indique alteraciones
ocasionadas por el consumo de estos.
 Contrato de aprendizaje
 Vínculo laboral
 Pasantía
 Proyecto productivo
 Investigación aplicada
Es el grupo de profesionales q actúan como
segunda instancia de las medidas formativas
académicas y primera instancia de las medidas
formativas disciplinarias y sanciones. Las
Reglamento para el aprendiz SENA agosto 2019
GC-F -005 V. 01 recomendaciones que surjan de
este Comité, deben ser entregadas en medio
escrito a la Subdirección del Centro, para su
decisión final.
Son las personas que evalúan las diferentes
medidas tanto como académicas como
disciplinarias
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Actividad 2_ Analizar y dar respuesta a los estudios de caso relacionado con el cumplimiento del
reglamento del aprendiz.

Instrucciones1

Lee, por favor, los siguientes casos en los que se plantean situaciones relacionadas con el
cumplimiento de normas y reglas de convivencia.

1 Elaborado, por Trinidad Patricia Restrepo Montoya, instructora. SENA, Centro de la Innovación, la
Agroindustria y el Turismo. Junio de 2015.
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Luego, ubica el compromiso de aprendiz del SENA, las reglas de convivencia en ambientes de
aprendizaje y el reglamento de aprendices, para que puedas ubicar los aspectos que fueron
infringidos por los aprendices.

Responde a las preguntas y resuelve el caso.

Guarda el documento con tu nombre y luego envía la evidencia por el espacio asignado por el
instructor.

Caso de Estudio No.1 RAFAEL, EL APRENDIZ VIRTUAL……

Rafael Escalante, es un aprendiz del programa de formación a distancia en ambientes virtuales de

Tecnólogo en Guianza Turística, vive en el corregimiento de Morroquieto, de uno de los
municipios de Antioquia.

Este aprendiz ha estado participando en los foros y desarrollando las actividades de aprendizaje en
la plataforma, como bien puede apreciar el instructor en el centro de calificaciones.

Sin embargo, la participación en los foros, al ser revisada no cumple con el protocolo establecido,
utiliza mayúsculas, trata temas que no van relacionados con los foros, utiliza expresiones no
apropiadas que han generado malos entendidos.

De acuerdo con los compromisos del aprendiz del SENA, al reglamento de aprendices del SENA y al
protocolo establecido para la participación en los foros, plantee que deberes y compromisos está
incumpliendo el aprendiz Rafael Escalante, enuncie los artículos que están relacionados con estas
faltas.

DESARROLLO CASO

1. Rafael no está haciendo incumplimiento como tal, ya que el caso de él es un poco complicado
por el hecho que él está incumpliendo por utilizar un vocabulario grotesco ( Regla del aprendiz #26
) pero no sabemos si él lo está haciendo por ser un grosero o simplemente por el hecho que viene
de un pueblo y quizás sus costumbres y vocabulario no sea el apropiado y distinto al de los demás
compañeros pero en el Capítulo ll Derecho del aprendiz SENA Artículo 7 Dice lo siguiente: El
derecho es la potestad que tiene el aprendiz de gozar de libertades y oportunidades sin exclusión
por razones de género, raza, origen familiar, discapacidad, nacionalidad, lengua, religión, opinión
política o filosófica, principalmente todas las personas tienen derecho a la educación y al
desarrollo de su personalidad, garantizando a su vez, su desarrollo armónico e integral. Este
artículo nos da a entender que Rafael tiene derechos y él simplemente está dando su punto de
vista y su opinión sobre el foro, de igual manera que en el reglamento dice que él puede expresar
con libertad su pensamiento, creo que el no está haciendo ningún incumplimiento en cuanto al
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utilizar mayúsculas ya que en ninguna parte de prohíbe usarlas, la falta de Rafael por su
comportamiento por el vocabulario grotesco se podría caracterizar como una falta leve.

Caso de estudio No.2 MARUJA REYES, LA APRENDIZA DESINFORMADA

Maruja Reyes, es un aprendiz que esta matriculada en el programa de Tecnólogo en Gestión de

Mercados con modalidad de formación virtual, ya su formación ha iniciado, llevan dos meses y
nunca ha ingresado a su formación, no ha participado en los foros, no se ha comunicado con su
tutor, no ha desarrollado ninguna actividad, igualmente en el centro de calificaciones no ha
registrado hasta el momento ningún ingreso a la plataforma.

En varias oportunidades el tutor se ha intentado comunicar con ella, ha enviado correos

electrónicos y no ha obtenido respuesta.

Maruja, no se ha dado cuenta que la formación inició; un compañero de su pueblo, Mario, que
está en la misma formación se la encuentra y le pregunta:

- Hola Maruja cómo va tu formación, yo estoy muy contento y motivado, he aprendido

mucho, sobre todo a manejar las herramientas tecnológicas de comunicación e
información, que antes no conocía.

Maruja, lo mira con extrañeza y le dice:

-Mario, yo no sabía, mi teléfono celular se descompuso y me cambie de residencia.

Mario, le da los datos del instructor para que se comunique y se ponga de acuerdo. Y le pregunta:

- Mario, ¿Han avanzado, mucho?

Mario responde:

- Si bastante, ya terminamos la inducción y arrancamos con la fundamentación, donde

vemos todos los conceptos que necesitamos para desarrollar nuestra formación en
gestión de Mercados. Si quieres te puedo ayudar para que te pongas al día, primero habla
con el profesor y coméntale tu situación.

Maruja se va pensando, si después de dos meses puede seguir en la formación, si mejor se

comunica con el instructor y le pide un plazo, si puede aplazar o retirarse de su proceso de
formación, si tiene alguna sanción.

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Por favor, ve a los compromisos, las reglas de convivencia en ambientes virtuales y al reglamento
de aprendices para que identifiques que deberes y reglas no cumplió Maruja, y para que le des
opciones a Maruja: si se retira, aplaza, esta retirada o que puede hacer.

DESARROLLO CASO 2.

Maruja a incumplido de varias maneras en este proceso, empezando por qué no actualizo sus
datos en el transcurso que perdió su celular y se cambió de residencia, no consulto
periódicamente como se debe, para estar informada sobre lo que pasaba en la entidad
Reglamento del aprendiz SENA. Lo3. Verificar en el sistema que sus datos básicos se encuentren
totalmente diligenciados y/o actualizarlos de acuerdo con el trámite administrativo
correspondiente.

Maruja también incumplió ya que no presento un radicado escrito dónde podría haber presentado
sus inconvenientes con su tutor Parágrafo 1. Además de los deberes enunciados, el aprendiz en
formación con modalidad virtual y a distancia considera las siguientes responsabilidades:
INDUCCIÓN DE APRENDICES Centro de Servicios y Gestión Empresarial Medellín, abril de 2020 a.
Acceder regularmente a los ambientes virtuales previstos para la formación y mantener una
comunicación frecuente con el tutor. la única solución que tiene Maruja es hablar con su profesor
el cual puede brindarle la posibilidad de ayudarla, peroro claro está que con unos compromisos
depende de Maruja aceptar estos términos y así poder seguir con su proceso académico.

Caso de Estudio No. 3 EL GRUPO DE TÉCNICO EN COCINA, TIENE INQUIETUDES….

El grupo aprendices de Técnico en Cocina, lleva 1 mes en su proceso de formación y sus

aprendices han manifestado a sus instructores unas inquietudes frente a su proceso de formación:

- Profe, necesitamos conocer todos los programas de Bienestar al aprendiz y nos han dicho
que, si tenemos un vocero del grupo, por favor nos dice: ¿qué es un vocero de aprendices
y cómo podemos elegirlo?
- Profe, a mí me llegó un correo de postulación a etapa productiva, ¿qué es esto de etapa
productiva, cuánto tiempo dura y dónde se puede desarrollar?
- Profe Clara, yo he faltado mucho a las sesiones presenciales y el profe Daniel, me dijo que
prácticamente yo ya había desertado del proceso de formación, porque en inglés, nunca
vine a clase, ni me comunique con él, ni realice las actividades. ¿Qué es eso de deserción?
- Trinidad, hablan de formación profesional integral y yo no sé qué es esto. Por favor me
puede contar ¿qué es esto o dónde puedo encontrar esta respuesta?

DESARROLLO CASO 3.
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1. ¿Que es un vocero?
REPRESENTATIVIDAD DE LOS VOCEROS DE PROGRAMA
Aprendices voceros de programa: Son aquellos que desde la inducción muestran
capacidades de trabajo en equipo, colaboración, manejo de la información, liderazgo,
polivalencia, iniciativa y actitudes que benefician el desarrollo del programa de formación
y de la comunidad educativa. Cada grupo de programa de formación deberá contar como
mínimo con un (1) vocero, quien participará en las acciones de mejora a nivel institucional.
 ¿COMO SE ELIGE EL VOCERO?
Elección de los voceros de programa: La elección se efectuará por la postulación
democrática realizada por los integrantes del programa, a partir de la semana de
inducción, por un periodo mínimo de seis (6) meses, en programas de formación titulada.
Si el grupo lo conviene y la duración del programa lo permite podrá ser reelegido, podrá
ser. El y/o los voceros del programa pueden ser relevados del cargo por parte del comité
de evaluación y seguimiento del centro y/o por sus compañeros de programa, por
incumplimiento de sus responsabilidades o por falta(s) académica(s). Un vocero de
programa puede postularse como candidato a representante de los aprendices por el
centro En el caso que se requiera suplir o remover al vocero de programa, los aprendices
en forma presencial y/o virtual su reemplazo por el tiempo faltaba del periodo para que el
fue elegido
PARÁGRAFO: El procedimiento de elección y de revocatoria quedará ratificado en acto
administrativo, firmado por el subdirector del centro de formación.
1. ¿QUE ES UNA ETAPA PRODUCTIVA?
2. DESARROLLO DE LA ETAPA PRODUCTIVA Apropiación y desarrollo del conocimiento:
La etapa productiva del programa de formación es aquella en la cual el aprendiz SENA
aplica, complementa, fortalece y consolida sus competencias, en términos de
conocimiento, habilidades, destrezas, actitudes y valores La etapa productiva debe
permitirle al aprendiz aplicar en la resolución de problemas reales del sector
productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias
del programa de formación. Asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.
3. ¿CUANGO DURA?: La permanencia del aprendiz en la etapa productiva podrá
gestionarse con el acceso a cualquiera de las alternativas planteadas en este artículo,
o la combinación de varias de ellas durante en proceso de formación
4. ¿DÓNDE SE PUEDE DESARROLAR LA ETAPA PRIDUCTIVA?
REGISTRO DE LA ETAPA PRODUCTIVA. Es responsabilidad del aprendiz gestionar
oportunamente su registro en el sistema de gestión virtual de aprendices para poder
optar por un contrato de aprendizaje; El aprendiz debe es responsable de actualizar
permanentemente los datos que registre en este sistema, verificar que correspondan
a los registrados en el sistema para la gestión de la formación y consultar
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 periódicamente las oportunidades de contrato de aprendizaje que reportan los
empresarios. Cuando un aprendiz opta por otra alternativa diferente al control de
aprendiz, está debe ser aprobada previamente por el Coordinador Académico del
programa del respectivo Centro de Formación y la información deberá registrarse
inmediata y directamente en el sistema para la gestión de la información.
5. ¿QUÉ ES DESERCIÓN? Se considera deserción en el proceso de formación: a. Cuando
el aprendiz injustificadamente no se presente por tres (3) días consecutivos al centro
de formación o empresa en su proceso formativo. b. Cuando al terminar el periodo de
aplazamiento aprobado por el SENA, el aprendiz no reingresa al programa de
formación. c. Cuando transcurrido dos (2) años contados a partir de la fecha de
terminación de la etapa lectiva del programa, el aprendiz no ha presentado la
evidencia de la realización de la etapa productiva.
6. ¿QUÉ ES FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL?
La formación profesional integral, es el proceso mediante el cual la persona adquiere
y desarrolla de manera permanente conocimientos, destrezas, y aptitudes e
identifica, genera y asume valores y actitudes para su realización humana y su
participación activa en el trabajo productivo y en la toma de decisiones. ¿DÓNDE
ENCUENTRO ESTA RESPUESTA? INDUCCIÓN DE APRENDICES ARTICULO 1. La
Formación profesional integral que orienta el servicio Nacional de Aprendizaje SENA
constituye un proceso educativo teórico-práctico de carácter integral , orientado al
desarrollo de conocimientos técnicos, tecnológicos y de actitudes y valores para el
desarrollo humano y la convivencia social, que les permite a la persona actuar, criticar
y creativamente en los contextos productivo y social, es decir, en el mundo de la vida.

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 Caso de estudio No. 4 CASO DE ESTUDIO: WILSON EL MENTIROSO

Wilson es un aprendiz del programa de Técnico en panadería, es un aprendiz muy avispado, que se
desempeña muy bien cuando habla, él trabaja en un restaurante como cocinero e insistí
constantemente al instructor que él ya sabe y tiene las competencias como panadero.
Constantemente falta a las actividades de formación programadas, siempre la excusa es que está
trabajando en el restaurante, que no pudo venir, que hay muchos eventos para atender y por esto
no puede venir. Wilson, está desarrollando su proyecto formativo, sobre la producción de
productos de panadería a base de harina de chachafruto. Sus compañeros constantemente le
reclaman porque no está cumpliendo con las tareas y responsabilidades del proyecto. Sin
embargo, ningún compañero lo delata, ni les comenta a los instructores, le hacen los trabajos y
siempre escriben su nombre como si hubiera participado.

Los instructores quieren ayudarlo y lo visitan en el restaurante, donde observan que funciones
cumple y se dan cuenta que su función es de Stewart (lavador de platos). Con ello comprueban
que el aprendiz realmente no cumple con funciones de cocinero, ni nada relacionado además con
panadería. Se le plantea que debe asistir puntualmente, porque su trabajo no está relacionado con
la formación y su proyecto lo debe presentar individualmente, aplicándolo a su sitio de trabajo. El
aprendiz, acepta y entrega su trabajo de proyecto escrito. Los instructores al revisarlo se dan
cuenta que este trabajo es copia de otro proyecto ya evaluado. Es de anotar que el aprendiz hasta
el momento no tiene ningún plan de mejoramiento.

Ahora ustedes aprendices son el Comité de Evaluación y Seguimiento, y deberán:

● Leer el caso
● Leer las comunicaciones
● Tener el reglamento de los aprendices
● Leer el reglamento

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Responder el caso, haciendo lo siguiente:

● Clasificando la falta
● Determinando la gravedad de la falta
● Tomando decisiones y sugiriendo las medidas formativas para el aprendiz
● Definiendo las sanciones para el aprendiz si hubiere lugar a ellas

CASO DE ESTUDIO No. 5: ESTEVEN EL POCO COMPROMETIDO

Steven es un aprendiz del programa de técnico en recreación, que constantemente en su proceso

de formación llegaba tarde, salía y entraba de clase sin informar a sus instructores, en varios
eventos recreativos, en los cuales eran responsables, no asistía, llegaba tarde o abandonaba su
puesto de trabajo.

Este caso se llevó al Comité de Evaluación y Seguimiento, en el cual se sugirió su condicionamiento

de matrícula. A continuación, se presenta el texto de la carta que se le envió a este aprendiz en el
año 2024 en el cual se le notifica su condicionamiento de matrícula.

El aprendiz se fue a su etapa productiva a la Hostería MM, inició su proceso allí, con varios
altibajos, llevaba tres meses cuando la Hostería decide cancelar su contrato de aprendizaje y
genera una comunicación informando al SENA de la situación.

CARTA DEL SENA AL APRENDIZ

Aprendiz
Steven Santillana Marín
Rionegro
Asunto: Condicionamiento Matrícula

Respetado Aprendiz Steven:

El Comité de Evaluación y Seguimiento del Área de Turismo y Gastronomía, en reunión el 28 de

diciembre de 2023, según Acta 4, analizó su situación académica, y el comportamiento asumido en
su proceso de formación y sugirió condicionar su registro de Matricula al cumplimiento de un Plan
de Mejoramiento actitudinal por sus continuos retrasos, llegadas tarde a clase y a eventos del
SENA, su actitud y comportamiento demostrado en las diferentes actividades de aprendizaje.

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Se le recuerda que en el Reglamento para Aprendices del SENA, trata de los deberes de los
alumnos y plantea: que es deber de los aprendices del SENA, asumir su formación y superación
personal, asistir regularmente y puntualmente a clases, participar y permanecer en todas las
actividades académicas y extraacadémicas programadas para su formación profesional integral,
según los horarios establecidos para el tipo de formación; y además, que los aprendices deben
mantener relaciones cordiales y respetuosas con todos los miembros de la Comunidad Educativa.

Cualquier incumplimiento a una de las actividades del plan de mejoramiento será motivo de la
cancelación de su registro de matrícula.

Esperamos su compromiso para culminar con éxito el proceso de formación.

COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA AL SENA

Señores
SENA
Medellín
Adjunto el reporte de cancelación del contrato de aprendizaje del estudiante de Recreación
Steven Santillana Marín. Anexamos el reporte del jefe inmediato del aprendiz.

INFORME DEL JEFE INMEDIATO

El estudiante recibió una inducción de varios días, adquirió los procedimientos del departamento
de recreación, y durante este tiempo ha tenido un desempeño no muy aceptable ya que se le han
delegado funciones las cuales no ha cumplido a cabalidad. Después de terminar un turno en el
sector de las canchas de tenis, dejó los implementos deportivos sin almacenar y algunos de ellos
se perdieron. También se han recibido quejas de los compañeros, los cuales dicen que cuando se
le delegan tareas, no toma de buena manera las cosas, se le informó de estas novedades y se ha
comprometido a mejorar ya que no ha sido lo suficientemente responsable con sus funciones. El
día de 12 de diciembre era su día de descanso, debía regresar el 13 de diciembre a las 8: 00 AM, el
aprendiz no se presentó y dejó recado que no podía asistir al trabajo porque se encontraba de
viaje. Esto nos indicó que el joven no asumió la responsabilidad y compromiso con el hotel, el
SENA y con su proceso de formación.

Gracias por su amable atención.

CLARA MARIA MARTINEZ MORA

Asistente de Recursos Humanos

Hotel MM
Tel 8846576
E-mail: claram@pepito.com
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Ahora ustedes señores aprendices, son el Comité de Evaluación y Seguimiento y deberán:

● Leer el caso
● Leer las comunicaciones
● Tener el reglamento de los aprendices
● Leer el reglamento

Responder el caso, haciendo lo siguiente:

● Clasificando la falta
● Determinando la gravedad de la falta
● Tomando decisiones y sugiriendo las medidas formativas para el aprendiz
● Definiendo las sanciones para el aprendiz si hubiere lugar a ellas

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