UNIVERSIDAD DOMINICANA O&M

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Asignatura: Gestión Empresarial

Actividad Semana 12

Nombre del estudiante: Jaylin Yanet Encarnacion Mateo

Matrícula: 23-SAEN-6-003

Aquí le dejo un resumen de lo que hasta ahora ha sido para mi de gran enseñanza
y se ha quedado en mi mente y me ha servido de gran ayuda en mi ámbito laboral.
Empresa.
La empresa es un negocio, un conjunto de actividades cuya finalidad es múltiple.
Desde el punto de vista económico, ha de ganar dinero para poder asegurar su
subsistencia, pero el fin de ganar dinero no tiene límites y los fines han de
tenerlos.
Tipos de empresas.
 Comerciante o empresario individual
 Secundario
 Terciario
 Públicas
 Privadas
 Mixtas
 Pequeñas y medianas (Pymes)
 Grandes

Definición de organización
Organizar supone el desarrollo de una estructura intencional de funciones para
lograr un desempeño efectivo; requiere de una red de centros de decisión y
comunicación que coordinen los esfuerzos para alcanzar las metas del grupo y la
empresa. Para hacerla funcionar, se debe comprender la estructura organizacional
y poner en práctica sus principios.
Organización formal.

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Es la configuración intencional que se hace de las diferentes tareas y
responsabilidades, fijando su estructura de manera que se logren los fines
establecidos por la empresa.

Organización informal.
Es una red de relaciones informales que se dan en la empresa, entre las personas
y los grupos que la forman, y que no han sido planificadas por su dirección ni
están establecidas de antemano.
Según Mintzberg, la primera parte de la organización es llamada Grupo
estratégico, la segunda parte de la organización es la Gerencia de línea, en la
tercera parte de este modelo encontramos a la Tecno–estructura, en el cuarto
grupo de este modelo es el Staff de apoyo, y Finalmente el Grupo operativo.
La información sobre los puestos se obtiene a través de un proceso denominado
análisis de puestos, en el cual la información sobre diferentes trabajos se obtiene
de manera sistemática, se evalúa y se organiza.
¿Qué es un paradigma?
El termino paradigma indica el concepto de esquema formal de organización y
puede ser utilizado como sinónimo de marco teórico o conjunto de teorías.
¿Cuáles son los nuevos roles que debe asumir el líder en la sociedad líquida
o moderna?
Son los responsables de guiar el barco, son diferentes, tiene otra visión, se
adaptan mejor al tiempo que corren, su estilo de liderazgo es menos jerárquico,
más horizontal, menos controlador, seleccionan a los integrantes del equipo
pensando en compartir valores y creencias.
Empowerment
Es compartir el poder, delegar autoridad a los subordinados. Esto implica dar el
suficiente poder a otros en una organización como para que ellos puedan actuar
con mayor libertad y alcanzar así sus objetivos.
Existe autoridad centralizada cuando la toma de decisiones se concentra en unos
cuantos altos funcionarios. Existe autoridad descentralizada cuando los niveles
medios y bajos pueden tomar sus propias decisiones.

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¿Cuál es la filosofía de McDonald’s?

La filosofía de McDonald’s es posicionarse como la primera compañía
especializada en comida rápida del mercado; en todos los países donde se
establezca se basa en el sistema CSLyV (calidad, servicio, limpieza y valor), esto
es, un servicio ágil y amable, locales limpios y calidad.
El Modelo de Cambio de 8 Pasos de Kotter
Antes de todo iniciaré hablando un poco del creador y fundador de estos pasos
John Paul Kotter fue un profesor de la escuela de negocios de Harvard y un
exitoso renombrado experto en cambios.
Este es considerado como uno de los autores más importantes e influyentes del
pensamiento gerencial contemporáneo, donde sus aportes a los temas del
liderazgo, el cambio organizacional, el desarrollo de la carrera profesional y la
cultura corporativa siguen orientando la agenda de la gestión de nuestras
organizaciones, este lo hace bajo enfoques prácticos y dinámicos sustentando en
hacer que las cosas funcionen, rompiendo con la inconsistencia entre lo que se
dice y lo que se hace, entre el discurso y la práctica.
El modelo creado por el ya mencionado se basa en 8 fases para la transformación
de las organizaciones y que estas alcancen el éxito.
Las detallaré a continuación:
Cree sentido de urgencia
Para que este paso tenga éxito toda la empresa debe desearlo, desarrollando un
sentido de urgencia se logra ayudar a despertar la motivación inicial para ayudar a
lograr un movimiento es necesario hablar de manera honesta y convincente
acerca de lo que se está pensando cambiar. Si muchas personas empiezan a
hablar acerca del cambio que se está proponiendo, la urgencia puede construirse
y alimentarse a sí misma.
Se deben seguir los siguientes pasos, identificar potenciales amenazas y cerrar
escenarios que muestren las cosas que pueden suceder en un futuro, examinar
las oportunidades, iniciar debates honestos, dar razones convincentes para que

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las personas piensen y hablen y solicitar el apoyo de expertos para reforzar los
argumentos.
Kotter sugiere que, para que el cambio ocurra con éxito el 75% del personal debe
comprar el cambio.
Forme una poderosa coalición
Convence a la gente de que el cambio es necesario, el cambio debe ser liderado
dentro de la empresa, se debe crear un equipo de personas influyentes y se debe
trabajar en equipo siguiendo los siguientes pasos.
Identificar los lideres de la organización, involucrarlos con un compromiso
emocional, trabajar en equipo, identificar las áreas débiles dentro del equipo e
identificar que estén bien distribuidos.
Crear una visión para el cambio
Organizar las ideas y vincular todos los conceptos de la idea en una visión general
que las personas puedan entender y recordar.
Determine los valores para el cambio, elaborar un resumen donde se capture lo
que ve como futuro de la organización, crear una estrategia donde se ejecute lo
que ve, asegurarse de que los lideres puedan describir esa visión en cinco
minutos o menos, practicar la idea a menudo.
Comunique la visión
Lo que se haga luego de crear la visión determinara su éxito. Es necesario hablar
de la visión cada vez que se pueda y mantener fresca en la mente de todos.
Recomendaciones:
Hable a menudo de la visión de cambio, responda abiertamente todas las
preocupaciones de las personas y predique con el ejemplo.
Elimine los obstáculos
Si se han seguido estos pasos en este punto ya existe una visión de cambio, de
ser así existirán recursos que querrán participar en el cambio para conseguir los
beneficios que se ha ofertado, pero pueden existir otros que se resistan al cambio,
siempre reconozca y recompense a la gente que trabaje para el cambio,
identifique a las personas que se resistan y ayúdele a entender que lo necesitan,
adopte medidas para eliminar las barreras humanas o no.
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Asegúrese triunfos a corto plazo
Es importante darle a la empresa el sabor de la victoria en fases tempranas.
Dentro de un breve periodo de tiempo usted debe demostrar resultados palpables
para su equipo, no elija metas a corto plazo que sean costosas, analice los pros y
los contras de cada proyecto y reconozca el esfuerzo de las personas que lo
ayudan.
Construya sobre el cambio
El cambio real sucede muy profundamente, las victorias tempranas son solo el
comienzo de lo que se necesita hacer para lograr cambio a largo plazo, cada
victoria proporciona una oportunidad para construir sobre lo que salió bien y
determinar las cosas que se pueden mejorar, se deben fijar más metas para
aprovechar el impulso de lo que se ha logrado, mantenga las ideas frescas y sume
lideres al cambio.
Ancle el cambio en la cultura de la empresa
Por último, para lograr que cualquier cambio sea constante este debe formar parte
del núcleo de la organización. Realizar esfuerzos continuos para garantizar que el
cambio se vea en todos los aspectos de la organización. También es importante
que los lideres sigan apoyando el cambio. Cuente historias de éxito sobre
procesos de cambio, incluya ideales y valores del cambio cada vez que contrate
gente nueva, reconozca públicamente los principales miembros de su cambio
original y asegúrese de que el resto del personal recuerde sus contribuciones.
El liderazgo para el cambio en las organizaciones
¿El líder nace o se hace? Según Kottler el liderazgo puede ser una mezcla de
ambas posiciones, por eso existen personas que parecen ser lideres naturales,
pero en realidad estos han aprendido con el tiempo a desarrollar esas cualidades
mientras que otro grupo de personas tienen ciertas limitantes para definir las
cosas que quieren hacer en la vida. El verdadero desafío esta en como es
desarrollado este potencial en cada individuo.
Esta idea es desarrollada por Kottler cuando afirma (no se puede enseñar el
liderazgo) las personas aprenden a liderar de la misma forma que se aprende
cualquier otra función complicada, es decir, lentamente y a lo largo de muchos
años.

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Kottler considera que una organización tradicional tipo burocrático no posee
lideres, ya que tiene innumerables niveles gerargicos, reglas, procedimientos y
mecanismos de control que hacen muy difícil el desarrollo de una potencia líder
particular.
John Kottler nos plantea que el gran error se vendió repitiendo en todos los
procesos de cambio organizacional reside que el hecho de que la mayor parte de
las organizaciones concentran una gran parte de sus esfuerzos para enfrentar
cambio dentro de la gerencia y solo un porciento pequeño en el liderazgo lo que
choca necesariamente con una organización mucho más realista y objetiva.

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