1) Se logro diagnosticar la causa del problema a través de entrevistas no estructuradas,

así como la revisión de normas, leyes y procedimientos que permiten evaluar e

identificar la problematica que presenta el departamento de administración con
respecto a las cuentas por pagar.

1.1)Mediante la aplicación de entrevistas no estructuradas y la pertinente revisión de

normas leyes y procedimientos se logró diagnosticar la situación actual a nivel del
departamento de administración, más específicamente en lo que respecta a las cuentas
por pagar determinándose como primordial debilidad la carencia de personal para
llevar a cabo el proceso de facturación.

2) Con la investigación realizada se pudo conocer que la problemática viene dada por
la falta de un personal asignado para realizar el proceso de facturación, así como la
existencia de un horario establecido para la recolección de facturas

2.1) Posterior al respectivo proceso de evaluación e identificación de las problemáticas

presentes y a través de la investigación realizada por el presente equipo investigador se
estableció la necesidad de explicar el proceso para organizar las facturas por pagar.
Teniendo en cuenta que en la empresa existen factores como la inexistencia de un horario
establecido para la recolección de facturas y la falta de personal asignado para llevar a
cabo este proceso.

3) Un Adecuado control de las cuentas por pagar en una empresa es fundamental para
lograr un procedimiento administrativo eficaz dentro de la misma, es por ello que se llevó
a cabo la elaboración de un instructivo que sirva de guía para la empresa

3.1) A nivel empresarial y organizacional resulta indispensable el adecuado control en el

respectivo proceso administrativo, incluyendo las responsabilidades de la entidad con
terceros, es decir, lo que respecta a las cuentas por pagar, compromisos que de ser
cumplidos adecuadamente aumentan los factores de eficacia y eficiencia así como la
confianza depositada por los usuarios en la empresa como tal, es por ello que el presente
equipo investigador decidió elaborar un instructivo que servirá para guiar al personal
encargado de la facturación de cuentas por pagar en el proceso de organización de las
mismas.