Control de Token y Disco Duro Encriptados

Código: SGDN-PE-P-SPT-01 Versión: 1.0 Páginas: 1/5

CONTROL DE TOKEN Y
DISCO DURO ENCRIPTADOS

Código: SGDN-PE-P-SPT-01 Fecha: 06.07.2018

Versión: V.01 Páginas: 1/5
Cargo Nombre Firma
Supervisor de Soporte de
Elaborado por: Saul Pujaico
Ingeniería
Revisado por: Analista de Calidad Alejandra Granados

Aprobado por: Gerente de Servicios Nevsky Villalobos

 Control de Token y Disco Duro Encriptados

Código: SGDN-PE-P-SPT-01 Versión: 1.0 Páginas: 2/5

1. OBJETIVO

Controlar el inventario de token y disco duro encriptados usados en campo.

2. ALCANCE

Este procedimiento está dirigido al área de Soporte

Soporte interactúa con las siguientes áreas:

 Máster
 Técnico
 Almacén

3. TERMINOS Y DEFINICIONES

 TOKEN DEL DISCO: Dispositivo usb único por cada disco duro encriptado.

 DISCO DURO ENCRIPTADO: Dispositivo donde la data permanece encriptada con el cual, para el BN, el
ATM permanece en funcionamiento.

 DISCO DURO SATA ESTANDAR: Dispositivo donde se realiza la instalación de la imagen.

 SERIAL NUMBER: Es el número de serie asignado al disco duro encriptado y a su token de disco.
 Control de Token y Disco Duro Encriptados

Código: SGDN-PE-P-SPT-01 Versión: 1.0 Páginas: 3/5

RESPONSABLE DEL PROCESO

 Supervisor de Soporte de Ingeniería: Responsable de custodiar los token de los discos.

4. FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO

Ver anexo 01

5. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

ETAPA ACTIVIDAD RESPONSABLE

INICIO

01 Solicitar al área de soporte Disco duro sata estándar y/o token disco MÁSTER/TÉCNICO

02 Revisar el inventario de los token y disco duro encriptados SOPORTE

¿Todo conforme?
SI: Ir al paso 6 SOPORTE
NO: Ir al paso 3

03 Responder al Máster o Técnico que no se cuenta con lo solicitado SOPORTE

04 Solicitar a almacén un Kit de disco duro encriptados MÁSTER/TÉCNICO

05 Enviar correo dirigido al área de soporte indicando el serial number del ALMACÉN
Kit de disco duro encriptado

06 Entregar y enviar lo solicitado a almacén SOPORTE

07 Enviar al técnico el kit de disco duro encriptado o lo entregado por el

área de soporte ALMACÉN

08 Coordinar con almacén el retorno de token disco y/o disco duro sata
estándar MÁSTER/TÉCNICO

09 Entregar al área de soporte el token disco y/o disco duro sata estándar ALMACÉN

10 SOPORTE
Actualizar el inventario de los token y disco duro encriptados
 Control de Token y Disco Duro Encriptados

Código: SGDN-PE-P-SPT-01 Versión: 1.0 Páginas: 4/5

ETAPA ACTIVIDAD RESPONSABLE

FIN
 Control de Token y Disco Duro Encriptados

Código: SGDN-PE-P-SPT-01 Versión: 1.0 Páginas: 5/5

6. ANEXOS