AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO

EVALUACIÓN DE C

CURSO: Gestión de Destinos

DOCENTE: Prof. José Manuel Cartagena Sandoval
CARRERA: Administración de Operaciones Turísticas
ESTUDIANTE: Bolaños Ríos, Leonardo Ivan
CICLO: II

PUCALLPA – 2023
PERÚ
I. PRESENTACIÒN
La presente evaluación se desarrolló con el objeto de contribuir al desarrollo del
turismo, dada la riqueza natural y cultural que existe en la región San Martín. Se
realizaron actividades turísticas para de esta manera identificar las atracciones
turísticas más importantes, los servicios existentes y las actividades potenciales a
realizarse. Además, se evaluó la actitud de los implicados en el posible desarrollo de
proyectos turísticos.
Asimismo, se están considerando ciertas alternativas para mejorar los ingresos
económicos de la región a través de su incorporación a la actividad turística, donde se
puede desarrollar la observación de flora y fauna, la recreación, la educación
ambiental, el agroturismo y el turismo vivencial.

LEONARDO IVAN BOLAÑOS RIOS

 II. LISTA DE COTEJO PARA EVALUAR EL
TRANSPORTE TERRESTRE EN RUTA NACIONAL

Nº ITEMS SI NO
La empresa de transporte cumple con las obligaciones emanadas por el máximo
1 organismo de transporte, a efectos de trasladar pasajeros y carga en ruta X
nacional.
Las imágenes publicitarias o material promocional de soporte, muestras,
2 elementos, condiciones, e infraestructura en su real expresión. X
El trato y asistencia del personal asignado a boletería, embarque y desembarque.
3 Se cumple con acierto y buena predisposición. X
Las condiciones de las unidades de transporte son las mejores (nuevas, cómodas,
4 buen estado operativo) X
Las condiciones de las vías de acceso de la ruta PCL-TRP se encuentran en
5 estado aceptable y operativas. X
EVALUACIÓN
Empresa de Transporte Amazonas Perú SAC

Comentario:
La empresa AMAZONAS si cumple con las obligaciones dispuestas por el estado, sin
embargo, en las imágenes publicitarias que muestra no existe mucha veracidad con
relación a las condiciones y la estructura que presenta la movilidad porque los asientos
estaban de cierta manera obsoletos y el baño estaba muy cerca que todo el olor que
emanaba de ahí se esparcía por los ambientes del bus provocando fastidio e
incomodidad; y también nos vendían la idea de que prima la puntualidad y en realidad
tuvimos que esperar por mas de cinco horas para poder abordar el carro por motivos
absurdos. La atención brindada en boletería al momento de comprar el pasaje fue
normal, pero cuando ocurrió el atraso para abordar el bus no nos dieron respuesta
alguna ignorando así nuestras peticiones, en el carro no teníamos terramozo (a) que
este predispuesto para apoyar en la ruta y en la llega a la ciudad de Tarapoto. Las vías
por las cuales fuimos se encontraban en buenas condiciones al momento de ir, aunque
existe muchas zonas de asentamientos que provocan inseguridad, pero sin embargo
no hubo contratiempo con ello.

Nº ITEMS SI NO
La empresa de transporte cumple con las obligaciones emanadas por el máximo
1 organismo de transporte, a efectos de trasladar pasajeros y carga en ruta X
nacional.
Las imágenes publicitarias o material promocional de soporte, muestras,
2 X
elementos, condiciones, e infraestructura en su real expresión.
El trato y asistencia del personal asignado a boletería, embarque y desembarque.
3 X
Se cumple con acierto y buena predisposición.
Las condiciones de las unidades de transporte son las mejores (nuevas,
4 X
cómodas, buen estado operativo)
Las condiciones de las vías de acceso de la ruta PCL-TRP se encuentran en
5 X
estado aceptable y operativas.
Móvil Bus
Comentario:
En el caso de la empresa Móvil Bus también cumple con todos los requisitos y
obligaciones que exige la ley, ellos cuentan con un material publicitario en las redes
donde nos muestra sus ambientes y las condiciones que manejan al momento de
vender y son realmente sinceros. También son reconocidos por su buen servicio ,
además de contar con una trayectoria que ya los respalda en la ciudad de Pucallpa
como en las diferentes ciudades donde presta su servicio, al momento de comprar las
boletas la atención fue agradable y nos llevamos la grata sorpresa de que contaban
con promociones por la cantidad de asientos que íbamos a comprar, nos indicaron
desde el inicio que no tendríamos una terramoza, pero si una persona que nos
despacha y que nos recibe al momento de ir y llegar a nuestro destino, el bus tiene
flota nueva y cómoda que necesitábamos por la cantidad de horas que viajaríamos, y
tampoco tuvimos ningún inconveniente con la carretera al momento de volver.

III. CONDICIONES DE LAS PRINCIPALES

OPERACIONES TURISTICAS EXISTENTES
Nº ITEMS SI NO
La empresa ESKAMI TOURS están diversificadas con servicios variados y de
1 acuerdo con los segmentos económicos dentro de un mercado de oportunidades X
y exigencias
La oferta gastronómica local cumple y satisface las exigencias de una demanda
2 X
turística cada vez más exigentes.
Los operadores turísticos locales cumplen con la oferta, horarios y condiciones en
3 X
cada sitio de visita establecida dentro de un recorrido turístico.
Toman en cuenta las sugerencias y/o recomendaciones como parte de su política
4 X
de gestión de calidad y exigencia.
Las condiciones de las otras actividades productivas vinculados de manera
5 directa o indirecta con el sector turismo se alternan de manera articulada y X
oportuna.

Comentario:
La empresa Eskami Tours cuenta con servicios diversificados que van de acuerdo con
las exigencias del mercado, si bien es cierto en el rubro gastronómico no considero
que existente una oferta que vaya de la mano con la demanda turística por que los
precios son muy elevados con respecto a los platos típicos de la región siendo esta
donde se encuentra toda la materia prima para la elaboración de dichos platos. Con la
empresa Eskami vivimos una experiencia satisfactoria por que respetaron los tiempos
y los lugares predestinados; y además siempre consideraron nuestra opinión y
sugerencia que les brindamos para mejorar su servicio a pesar de que no hubo
disconformidades. Para finalizar estoy seguro de que las actividades alternas al sector
turismo si están vinculadas de forma directa ya que trabajan en conjunto para lograr de
forma exitosa que los turistas y visitantes disfruten de forma oportuna todo lo que
brinda la región.
 IV. ESTADO DE ATRACTIVOS Y RECURSOS
EXISTENTES EN LA OFERTA TURISTICA DE LA
ZONA.
N
ITEMS SI NO
º
El estado de las vías, infraestructura, acondicionamiento y planta turísticos de
1 X
las principales áreas turísticas de la región San Martin están optimas y viables.
La facilitación de servicios turísticos existentes en las zonas de influencia
2 turística cuenta con las garantías, seguridad y competitividad de niveles muy X
definidos.
Los costos en los bienes y servicios destinados a la actividad turística local
3 están acordes con la capacidad operativa, niveles de servicios y temas de X
mercado.
Los niveles de receptividad, responsabilidad e identificación de la población de
4 X
la zona de influencia cuentan con la fortaleza y la predisposición de estos.
Las estrategias de competitividad son consideras experiencias positivas para
5 X
ser replicadas en otras regiones como el caso de Ucayali.

Comentario:
La vía con acceso a los diferentes lugares turísticos está en buenas condiciones, pero
muchas veces se encuentran en mantenimiento, con respecto a la infraestructura hay
ciertos lugares en los que falta implementar sillas, banquetas y áreas de sombreo.
Existe también una variedad de empresas turísticas que te ofrecen servicios de calidad
y la competencia esta muy bien definida, y los costos van de acuerdo con lo que
brindan según las consultas realizadas. Los pobladores de la región son muy
amigables y tienen predisposición para enseñarnos su cultura con lo cual se sienten
muy bien identificados y nos demuestran a los Ucayalinos que podemos mejorar en
ciertos aspectos con referente a la identidad de nuestro patrimonio y cuidando también
todos los lugares turísticos para tener más acogida nacional e internacionalmente.