HOJA DE RECLAMACIÓN SUGERENCIA

(Señalar con una X lo que proceda)

Datos de identificación del centro, servicio o establecimiento sanitario:

Nombre del centro, servicio o establecimiento: CENTRO DE SALUD VIRGEN DE LA CONCHA

Dirección: REQUEJO

C.P.: 49022 Localidad: ZAMORA Provincia: ZAMORA

Teléfono: 980557727 Fax: 980518197 Correo electrónico: buzges.cs20.gapza@saludcastillayleon.es

A rellenar por el usuario o su representante (los datos reflejados se consideran confidenciales):

Nombre y apellidos del usuario: ANTONIO VELOSO BRAGADO DNI: 11670699Q

Domicilio: NUÑEZ DE BALBOA 20, 3ºD

C.P.: 49021 Localidad: ZAMORA Provincia: ZAMORA

Teléfono: 660960206 Correo electrónico: EVAVELOSO1@HOTMAIL.COM

En su caso:

Nombre y apellidos del representante: EVA VELOSO GUTIERREZ DNI: 11970795P

Domicilio: NUÑEZ DE BALBOA 20, 3º D

C.P.: 49021 Localidad: ZAMORA Provincia: ZAMORA

Teléfono: 660960206 Correo electrónico: EVAVELOSO1@HOTMAIL.COM

Contenido de la Reclamación o Sugerencia:

Yo, EVA VELOSO GUTIERREZ, con DNI: 11970795P, quiero presentar una reclamación derivada de la asistencia
prestada a mi padre, ANTONIO VELOSO BRAGADO, con DNI: 11670699Q.

El día 3/12/2020 acudió a una visita de control con un miembro del equipo de cirujanos que lo operó en Salamanca
en marzo de 2020, por una herida que le supura desde hace dos meses( razón por la cuál ha acudido a urgencias en
Zamora en diversas ocasiones, en una de las cuales se le puso un drenaje que se cayó al día siguiente y que nadie
volvió a poner)

En Salamanca, y debido a esta misma herida se le entrega una ORDEN CLÍNICA en mano, de la cuál puedo enviar
una copia cuando lo deseen , en la que EXPRESAMENTE, y repito, EXPRESAMENTE, se detalla:

-Continuar con curas locales en su Centro de Salud (les dijeron que diariamente).

-EVITAR CIERRE EN FALSO DE ORIFICIO DE DRENAJE.

-ORDEN CLÍNICA firmada por el cirujano LUIS MIGUEL GONZÁLEZ FERNÁNDEZ.

Cuando mis padres han acudido con su Orden Clínica tanto al Centro de Salud Virgen de la Concha, como al Santa
Elena (en fin de semana), y pese a insistir a quienes lo atendieron en que llevaba una Orden Clínica, la herida está
cerrada y seca.

Mi padre es un paciente que fue intervenido en mayo de 2017 de urgencias de una peritonitis. La herida de la que
estamos hablando es por donde está saliendo el contenido de una bolsa que vuelve a tener donde se produjo la
citada peritonitis que le costó 2 meses de UCI, más todo lo que lleva viviendo desde entonces.

No sé si es que la historia de los pacientes no es compartida entre distintas provincias, que puede ser; pero lo que no
logro explicarme es CÓMO ANTE UN ORDEN CLÍNICA DE UN FACULTATIVO, EL PERSONAL
 ENCARGADO DE CUMPLIRLA NO REALIZA LO QUE EN ELLA SE PIDE EXPRESAMENTE.

Como hija y personal sanitario, solicito una explicación acerca de la actitud y falta de profesionalidad por parte de su
personal, para hacerlo llegar donde estime conveniente.

Atentamente,

EVA VELOSO GUTIERREZ

Solicito por favor, que envíen la respuesta a mi dirección Passeig Ciutat de Mallorca nº 34, Piso 2º 4ª en barcelona.
CP: 08016, ya que en el apartado de los datos no me deja poner esa dirección.

Así mismo quiero dejar claro que mi queja es tanto para los enfermeros que lo han curado en el Centro de Salud
Virgen de la Concha, como para los que lo han hecho en el Santa Elena, que tampoco me deja poner dos sitios

ZAMORA, 11 de diciembre de 2020

Fdo.: ANTONIO VELOSO BRAGADO

Esta reclamación se envió a la Gerencia de Asistencia Sanitaria de Zamora, a través del Portal de Sanidad de la Junta de
Castilla y León (http://www.sanidad.jcyl.es), el día 11 de diciembre de 2020.