LINEAMIENTOS PARA BONIFICACIÓN DEL SERVICIO DE INFINITUM

Estimado(a) becario(a),

FUNDACION TELMEX TELCEL te ofrece como parte de tu beca la bonificación del servicio Infinitum, para
lo cual deberás leer cuidadosamente las instrucciones antes de llenar y enviar vía correo electrónico la
“Carta aceptación para la bonificación del servicio Infinitum”; que podrás descargar de nuestra
página:
www.interactuando.org

Inicia sesión con tu número de folio y RFC a 10 dígitos en MAYÚSCULAS, ingresa a:

Mi Beca / Trámites y beneficios del becario / Bonificación del servicio de Infinitum / Carta de
aceptación Infinitum.

I. CONDICIONES PARA LA BONIFICACIÓN DEL SERVICIO INFINITUM

 La línea debe ser TELMEX activa y contar con servicio de voz y datos
 El servicio debe estar contratado en la línea del número telefónico "fijo" del domicilio donde
realizas tus estudios, que anotaste en la solicitud y debe ser el mismo del recibo telefónico.
 Sólo se podrá bonificar en un servicio de Infinitum por línea TELMEX; en líneas directas alámbricas
con tipo de servicio Residencial.
 Al momento de solicitar la bonificación, la línea TELMEX deberá estar al corriente en sus pagos.
 La línea TELMEX, no deberá tener órdenes de servicio abiertas.
 El servicio de bonificación se otorgará siempre y cuando tu beca esté vigente.

II. MOTIVOS DE RECHAZO PARA LA BONIFICACIÓN DEL SERVICIO INFINITUM.

 Si el número telefónico proporcionado no corresponde a una línea TELMEX, si se trata de un

celular o un teléfono fijo de otra compañía
 Si el número telefónico TELMEX proporcionado no cuenta con servicio de voz y datos
 Si el número telefónico TELMEX proporcionado presenta adeudos vencidos, se encuentra
suspendido o dado de baja
 Si el número telefónico TELMEX proporcionado presenta solicitudes en trámite.
 Si el número telefónico TELMEX proporcionado es una línea Telmex inalámbrica, Multifon,
Precisa, Línea ISDN, troncales, agrupada o de tipo comercial.
 Si el número telefónico TELMEX proporcionado factura a través de otro número telefónico.
 Si el número telefónico TELMEX "fijo" del domicilio donde realizas tus estudios, no coincide con
el número del recibo telefónico.

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III. CONSIDERACIONES PARA LA BONIFICACIÓN O SUSPENSIÓN DEL SERVICIO INFINITUM.

FUNDACION TELMEX TELCEL bonificará la parte proporcional del costo del servicio Infinitum con
el que cuente la línea telefónica.

A partir de la primera bonificación reflejada en el recibo telefónico, inician los 24 meses de servicio
donde aparecerá el importe de CARGO con su BONIFICACIÓN correspondiente.

IMPORTANTE

Para que la bonificación se realice en tiempo y forma, es necesario realizar los pagos oportunos del
recibo Telmex antes de la fecha de vencimiento indicada y no tener adeudos; en caso de no
cumplir con esta condición no se aplicará la bonificación del costo del servicio Infinitum en el
siguiente recibo TELMEX y no habrá bonificaciones retroactivas.

Será obligatorio que el becario(a) informe inmediatamente por escrito a FUNDACION TELMEX
TELCEL vía correo electrónico a: infinitumbecarios@prodigy.net.mx de cualquier cambio o
modificación en la línea, para evitar que la bonificación del servicio Infinitum sea suspendida.

La bonificación del servicio Infinitum podrá ser suspendida en caso de proporcionar datos
apócrifos.

Mayores informes al número de atención Infinitum:

55 5244 2610

2023 Programa Educativo 2/2