Aprendizaje electrnico

Se ha sugerido que este artculo o seccin sea fusionado en Educacin en lnea (discusin).
Una vez que hayas realizado la fusin de artculos, pide la fusin de historiales aqu.

Se denomina aprendizaje electrnico (conocido tambin por el anglicismo e-learning) a la educacin a distancia completamente virtualizada a travs de los nuevos canales electrnicos (las nuevas redes de comunicacin, en especial Internet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrnico, pginas web, foros de discusin, mensajera instantnea, plataformas de formacin -que anan varios de los anteriores ejemplos de aplicaciones-, etc.) como soporte de los procesos de enseanzaaprendizaje. En un concepto ms relacionado con lo semipresencial, tambin es llamado b-learning' (blended learning).

Contenido
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1 Enseanza 2 Ventajas 3 Inconvenientes 4 Plataforma 5 La irrupcin de la Web 2.0 6 Ejemplos de aprendizaje electrnico. 7 E-actividades 8 Vase tambin 9 Referencias 10 Enlaces externos

[editar] Enseanza
Gracias a las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), los estudiantes "en lnea" pueden comunicarse y colaborar con sus compaeros "de clase" y docentes (profesores, tutores, mentores, etc.), de forma sncrona o asncrona, sin limitaciones espacio-temporales. Es decir, se puede entender como una modalidad de aprendizaje dentro de la educacin a distancia en la que se utilizan las redes de datos como medios (Internet, intranets, etc.), las herramientas o aplicaciones hipertextuales como soporte (por ejemplo, correo electrnico, web, chat, etc. ) y los contenidos y/o unidades de aprendizaje en lnea como materiales formativos (por ejemplo, desde simples imgenes, audio, video, documentos, etc., hasta complejas producciones multimedia, "pldoras formativas", etc.; sin olvidarnos de los contenidos construidos de forma colaborativa, derivados del desarrollo de la conocida como Web 2.0 ), entre otros. Dentro de la modalidad a distancia, es una de las opciones que actualmente se utiliza con mayor frecuencia para atender la necesidad de educacin continua o permanente. La generacin de programas de perfeccionamiento profesional no reglados est en

crecimiento debido a que existe un reconocimiento de que los trabajadores se capaciten y se adapten a los nuevos requerimientos productivos. Dadas sus caractersticas y el soporte tecnolgico que lo respalda, se constituye en una alternativa para aquellos que combinan trabajo y actualizacin, ya que no es necesario acudir a una aula permanentemente. Si la educacin a distancia es, desde sus orgenes, una opcin para atender la formacin de personas adultas, ste tiene la ventaja de que los usuarios eligen sus propios horarios, y puede entrar a la plataforma desde cualquier lugar donde puedan acceder a una computadora y tengan conexin a Internet. La educacin virtual da la oportunidad de que el estudiante elija sus horarios de estudio convirtindose as en una muy buena opcin para aquellas personas autnomas que trabajen y quieran estudiar en sus momentos libres; por otra parte es importante mencionar que el e-learning es una excelente herramienta que puede ayudar a los usuarios no solo a aprender conceptos nuevos sino tambin a afianzar conocimientos y habilidades, aumentado as la autonoma y la motivacin de los estudiantes por diferentes temas.

[editar] Ventajas
Las ventajas que ofrece la formacin en lnea son las siguientes:

Inmersin prctica en un entorno web 2.0. Eliminacin de barreras espaciales y temporales (desde su propia casa, en el trabajo, en un viaje a travs de dispositivos mviles, etc.). Supone una gran ventaja para empresas distribuidas geogrficamente. Prcticas en entornos de simulacin virtual, difciles de conseguir en formacin presencial, sin una gran inversin. Gestin real del conocimiento: intercambio de ideas, opiniones, prcticas, experiencias. Enriquecimiento colectivo del proceso de aprendizaje sin lmites geogrficos. Actualizacin constante de los contenidos (deduccin lgica del punto anterior). Reduccin de costos (en la mayora de los casos, a nivel metodolgico y, siempre, en el aspecto logstico). Permite una mayor conciliacin de la vida familiar y laboral.

[editar] Inconvenientes
En el caso de los "inconvenientes", se presentan algunos:

Requiere ms inversin de tiempo por parte del profesor. Precisa unas mnimas competencias tecnolgicas por parte del profesor y de los estudiantes. Requiere que los estudiantes tengan habilidades para el aprendizaje autnomo. Puede disminuir la calidad de la formacin si no se da una ratio adecuada profesor-alumno. Requiere ms trabajo que la convencional.

Supone la baja calidad de muchos cursos y contenidos actuales

Tecnolgicamente, las NTICx son el soporte de este nuevo concepto de educacin. Por otro lado, habla de l como un uso. Un uso formativo una fuente de servicios para alcanzar su cometido formativo. Adems, etimolgicamente, e-learning es aprendizaje electrnico: todo proceso formativo que uso cualquier tipo de NTICx. Desde este punto de vista, el profesorado lleva haciendo uso del e-learning desde la inclusin de los aparatos audio, visuales y audiovisuales. As se pronuncia la American Society of Training and Development que lo define como trmino que cubre un amplio grupo de aplicaciones y procesos, tales como aprendizaje basado en web, aprendizaje basado en ordenadores, aulas virtuales y colaboracin digital. Incluye entrega de contenidos va Internet, intranet/extranet, audio y vdeo grabaciones, transmisiones satelitales, TV interactiva, CD-ROM y ms. No obstante, otros autores lo definen como el uso de software y hardware en el entorno de Internet, como Rosenberg (2001): el uso de tecnologas Internet para la entrega de un amplio rango de soluciones que mejoran el conocimiento y el rendimiento. Est basado en tres criterios fundamentales: 1. El aprendizaje electrnico trabaja en red, lo que lo hace capaz de ser instantneamente actualizado, almacenado, recuperado, distribuido, y permitiendo compartir instruccin o informacin. 2. Es entregado al usuario final a travs del uso de ordenadores utilizando tecnologa estndar de Internet. 3. Se enfoca en la visin ms amplia del aprendizaje que van ms all de los paradigmas tradicionales de capacitacin. Desde la perspectiva que ofrece la experiencia en el desarrollo y explotacin de plataformas e-learning, "Garca Pealvo" ofrece su propia definicin de e-learning como la capacitacin no presencial que, a travs de plataformas tecnolgicas, posibilita y flexibiliza el acceso y el tiempo en el proceso de enseanza-aprendizaje, adecundolos a las habilidades, necesidades y disponibilidades de cada discente, adems de garantizar ambientes de aprendizaje colaborativos mediante el uso de herramientas de comunicacin sncrona y asncrona, potenciando en suma el proceso de gestin basado en competencias.1 Por tanto a la vista de lo expuesto, podemos definirlo de la siguiente manera: Enseanza a distancia caracterizada por una separacin espacio/temporal entre profesorado y alumnado (sin excluir encuentros fsicos puntuales), entre los que predomina una comunicacin de doble va asncrona, donde se usa preferentemente Internet como medio de comunicacin y de distribucin del conocimiento, de tal manera que el alumno es el centro de una formacin independiente y flexible, al tener que gestionar su propio aprendizaje, generalmente con ayuda de tutores externos. Existen algunas publicaciones que han contribuido notablemente a la difusin de esta modalidad formativa e incluso a definirla, realizando un importante aporte en trminos de comprensin de sus ventajas y potencialidades, y colaborando fuertemente en brindar elementos de anlisis para la toma de decisiones. En 1999 sali al mercado la revista digital Bitcora", una publicacin especializada en capacitacin virtual de renovacin

diaria, que se constituy en una de las primeras experiencias a nivel iberoamericano en generar una comunidad integrada por especialistas de habla hispana, focalizados en sta rea de la gestin del conocimiento. En diciembre de 2002, cuando el sector del e-learning comenzaba a consolidarse como industria a nivel iberoemricano, una nueva va de comunicacin comenz a convertirse en el medio ms consultado por especialistas, universidades, gobiernos y empresas: la revista "e-Learning Amrica Latina", con renovacin quincenal, ms de 60.000 suscriptores y 20.000 visitas nicas diarias, en la cual participaron autores como Jay Cross, Peter Scott, George Siemens, Elliot Masie, Iigo Babot, Marta Mena, Fredric Litto, Herv Fischer, Javier Martnez Aldanondo, Jos Mara Cals, Germn Ruiprez, Susan Webster y Tony Bates. A partir de estas experiencias y su legado, surgieron publicaciones hispanoparlantes como "Data Learning" y "Learning Review".

[editar] Plataforma
Un sistema de gestin de contenidos es un programa que permite crear una estructura de soporte para la creacin y administracin de contenidos por parte de los participantes principalmente en pginas web. El entorno de hardware y software diseado para automatizar y gestionar el desarrollo de actividades formativas se conoce como plataforma de teleformacin o sistema de gestin de aprendizaje. Un LMS registra usuarios, organiza catlogos de cursos, almacena datos de los usuarios y provee informes para la gestin. Suelen incluir tambin herramientas de comunicacin al servicio de los participantes en los cursos. Las mejoras en usabilidad (navegacin fcil e intuitiva) y accesibilidad (posibilidad de acceso por personas con discapacidad) permiten salvar la brecha digital y extender las posibilidades de formacin a mayor nmero de personas, superando una de las mayores barreras del e-learning: la barrera tecnolgica. Actualmente existen gran mayora de plataformas, tanto de comerciales como de cdigo abierto. En el mbito universitario es la WebCT la plataforma ms utilizada, seguida a bastante distancia de la plataforma Edustan ce. Se est empezando a implantar con fuerza la plataforma de licencia libre Moodle. Tambin se utiliza en varias universidades la plataforma de cdigo abierto .LRN (se lee en ingls: dot learn), Blackboard y eCollege. A nivel europeo, cobra especial relevancia la plataforma de cdigo abierto Ilias, ampliamente utilizada en Europa tanto en instituciones educativas como en entornos de formacin empresarial y Fronter, especialmente en Reino Unido y los pases del norte. Es una alternativa de formacin que no reemplaza necesariamente a los profesores y las clases presenciales, sino que es un espacio que desarrolla la autonoma del aprendiz.

[editar] La irrupcin de la Web 2.0

Lo que actualmente se conoce como Web_2.0 o web social, y que incluye entre otras herramientas: redes sociales, blogs, wikis, podcasts, sistemas de etiquetado y filtrado social, marcadores sociales,... son elementos que tienen tambin un uso pedaggico y didctico y contribuyen al aprendizaje colaborativo, eje vertebrador de esta nueva

tendencia en el mundo del e-learning. Las nuevas perspectivas que ofrecen estas herramientas completan los sistemas LMS que se usan en educacin virtual (on-line), favoreciendo el intercambio, la construccin compartida del conocimiento y abriendo al usuario a mltiples posibilidades.

[editar] Ejemplos de aprendizaje electrnico.

A principios de los aos noventa el Ministerio de Educacin de Espaa crea el proyecto Aula Mentor, cuyo objetivo es proporcionar un sistema de formacin para personas adultas utilizando las tecnologas de la informacin y la comunicacin en el mbito de la formacin no reglada con un enfoque abierto, flexible y a distancia a travs de la red Internet. Actualmente en Mxico existe un sistema impartido por la UNAM denominado Sistema Universidad Abierta y Educacin a Distancia (SUAyED). Esta modalidad educativa surge como apoyo al sistema abierto y al presencial, caracterizado por el uso y aplicacin de las tecnologas de la informacin y comunicacin. La flexibilidad y potencialidad para el estudio independiente evita las barreras de horarios, lugar, edad, trabajo, entre otras, que impiden que cualquier persona cubra los requisitos de ingreso y pueda optar por un ttulo universitario. El uso de las TICs, la responsabilidad y el compromiso son las bases para el desarrollo de la educacin a distancia.

[editar] E-actividades
De acuerdo a Cabero y Roman (2008) definen una e-actividad como una actividad presentada, realizada o transferida a travs de la red, de esta forma el e-learning se lleva a cabo en su sentido ms especfico cuando el tutor o docente disea e implementa eactividades para sus estudiantes. Las e-actividades propuestas por estos autores son: mtodo de trabajo por proyectos, visitas a sitios web, el estudio de casos, anlisis, lectura y visionado de documentos presentados, realizacin de ejemplos, edublogs, presentaciones de los alumnos, circulos de aprendizaje, la caza del tesoro y wikis. Adicional a estas actividades se pueden agregar e-actividades basadas en analogias, simulaciones, ejercitacin entre otras. Qu es E-learning? E-learning es una nueva forma de educacin y capacitacin que se realiza por medio de redes de comunicacin como Internet o Intranet. La tecnologa Internet, por medio de un Software Administrador del Aprendizaje, nos permite acceder de forma organizada y estructurada a nuestro plan personal de capacitacin, sin lmite de horario, rompiendo cualquier barrera fsica o geogrfica que exista. De forma autodidacta o bajo el acompaamiento de un tutor, el estudiante administra el tiempo que dedicar a capacitarse de acuerdo a sus ocupaciones y horario. e-learning viene de las palabras Electronic Learning, el cual describe la utilizacin de herramientas tecnolgicas y multimedia en un proceso de aprendizaje que lleva al estudiante a la retencin y asimilacin de los contenidos expuestos.

En la creacin de estos contenidos, utilizamos metodologas andraggicas que nos permiten llevar a cabo todas las fases del proceso con el cual aprenden los adultos. Del mismo modo, utilizamos metodologas internacionalmente utilizadas para el desarrollo de contenidos e-learning que nos permiten reemplazar la presencia fsica del instructor, y ms all de eso, asegurar el aprendizaje de los capacitados. Conjugamos la experiencia de ms de 15 aos haciendo asesora y la capacitacin presencial con la utilizacin de la tecnologa ms sofisticada en e-learning. La experiencia de Corporacin Lderes, organizacin que ofrece procesos integrados desarrollo empresarial mediante capacitacin y asesora de clase mundial; con la deCrear Media, empresa colombiana especializada en desarrollo e implementacin de proyectos e-learning, con ms de 7 aos de experiencia; nos permite ofrecer Procesos integrados de Elearning para el desarrollo empresarial.

No aislemos al e-learning (segunda parte)

Por Mara Eugenia Solari Tal como anticipamos en la edicin pasada si esperamos que un curso de e-learning o bajo cualquier otra modalidad resulte efectivo, no podemos aislarlo como si se tratara de un evento autosuficiente. Ya desde el diseo, debemos pensar en la experiencia completa con el fin en mente y habiendo interpretado las necesidades de la organizacin y de los que sern destinatarios de la capacitacin. En la primera parte de la nota pusimos foco en el fin u objetivo de la capacitacin, el que trasciende los contenidos que se esperan ensear, ya que por tratarse de una capacitacin en el mbito de la empresa, persigue una meta de negocios generalmente de orden econmico. En esta segunda parte, veremos que resulta por lo menos recomendable considerar todas las posibilidades de acompaamiento y apoyo, seguimiento y evaluacin, para que la capacitacin sea una experiencia significativa para los participantes y redituable para las gerencias.
Pensar la experiencia completa implica ir ms all del evento de capacitacin o la instancia en que un participante toma contacto con los contenidos de un curso de e-learning. Y este ir ms all, tiene que ser parte de un proceso de diseo que incluya los diferentes momentos por los que pasa una persona cuando adquiere un nuevo aprendizaje. Estos momentos pueden identificarse con: Conocimiento de los objetivos La formacin de expectativas. La reflexin acerca de sus experiencias o conocimientos previos o existentes. La fijacin de un objetivo grupal o individual. La percepcin de los beneficios. La preparacin para el aprendizaje (la apertura) El contacto con lo nuevo.

 La deteccin de oportunidades de aplicar lo aprendido. La evaluacin de los resultados y la comparacin del presente con el pasado. Todos estos momentos o posiciones frente al aprendizaje deben ser tenidos en cuenta por quienes han detectado en su equipo de colaboradores una oportunidad de mejora. Ms an si diagnosticamos que esa mejora puede ser lograda mediante una capacitacin, es importante saber que no todos evaluamos de igual manera las causas de un problema, por ello, el contenido de un curso o el evento de capacitacin por s mismo, no nos va a resultar efectivo. Algunos de estos momentos o posiciones pueden ser gestionados de modo tal que se conviertan en facilitadores del cambio o apoyen la apertura al aprendizaje y la transferencia a la prctica diaria. Y la comunicacin, adems de la formacin, puede ser una herramienta muy til. Poner en comn los objetivos La deteccin de una oportunidad de mejora en una organizacin puede surgir de diferentes fuentes y no siempre los protagonistas del aprendizaje son conscientes de esas brechas. Por otro lado, quienes lideran esos equipos tienen un rol primordial en la puesta en comn de los objetivos del rea o de la misma empresa y en demostrar cuan importante es la participacin de cada uno en el logro de los resultados. Cuando esa participacin es deficiente o bien, cuando se espera mejorar los desempeos para obtener mayores beneficios, es an ms importante fomentar una comunicacin transparente y emptica. Por esta razn, la comunicacin de los objetivos de un programa de formacin o un plan de mejora es un paso que no debe omitirse. Dar lugar a las expectativas individuales o grupales Antes de poner a un grupo de personas adultas frente a un docente o contenido instruccional, si esperamos que esas personas aprendan algo nuevo, es importante preguntar y escuchar que esperan ellos de ese aprendizaje, o en todo caso, consultarles si creen ellos que aprender algo nuevo puede facilitarles algn proceso o tarea o si ven en esas nuevas habilidades un beneficio. Las expectativas de las personas determinan en gran medida los resultados que obtengan. Una persona con pocas expectativas o indiferente acerca de alguna propuesta de aprendizaje, es poco probable que demuestre, al cabo de la actividad, grandes cambios. Si de ello dependen nuestros propios resultados como rea, pues entonces es un asunto importante a tener en cuenta a la hora de disear un programa de formacin. En esta instancia es necesario generar espacios de dilogo e indagacin, y favorecer la apertura de los participantes para que puedan expresar sus propias necesidades y deseos. Esta es tambin una buena oportunidad para reflexionar acerca de los objetivos individuales en relacin a los organizacionales. Proponer una conversacin en trminos de lo que cada uno espera lograr en el corto o mediano plazo y discutir acerca de las herramientas que necesita para alcanzar resultados es una buena forma de motivar a los colaboradores a participar de actividades de aprendizaje que resulten significativas para ellos. Identificar los beneficios percibidos y apalancar la comunicacin Este conocimiento de las expectativas nos permitir identificar tambin cuales

sern los beneficios percibidos por quienes, en ltima instancia, son nuestros clientes internos, y tambin son los que debern mejorar su desempeo o modificar sus comportamientos para que la organizacin alcance los objetivos buscados. Una propuesta de formacin puede ser bien aceptada o incurrir en resistencias. Suponemos que habiendo tomado algunas precauciones como las mencionadas arriba, estas resistencias se irn desvaneciendo. Pero podemos ayudarnos a travs de un buen plan de comunicacin que promocione la iniciativa de formacin a partir de los beneficios percibidos por quienes sern sus destinatarios, asi como tambin, sus jefes directos. Adems de una buena actitud receptiva por parte de los participantes de una capacitacin, es importante contar con el apoyo de sus jefes directos, ya que sin su ayuda la iniciativa puede resultar un verdadero fracaso. Es por esto que es muy importante hacerlos partcipes de cada una de las instancias y adecuar la comunicacin para que ellos tambin sean capaces de identificar los beneficios que obtendrn de poner a su gente a disposicin de una actividad de capacitacin, que no siempre es consecuencia de una iniciativa propia. Preparar (se) para el aprendizaje De esta manera, vamos abrindonos camino. Otro paso importante es preparar a las personas para que encuentren en una propuesta de formacin desafos suficientemente estimulantes y la informacin relevante para que sea asimilada y luego puesta en prctica en sus labores diarias. Una forma de lograrlo es provocar la emergencia de inquietudes relativas al tema. Esto es, crear una agenda comn de problemas, necesidades, inquietudes; generar espacios para la discusin o bien, tal como hacen algunos agentes de prensa, poner el asunto en cuestin en el tapete para que est presente en el ambiente de la organizacin. Avisos por mail, preguntas abiertas en carteleras, notas en newsletters o houseorgans, son algunas de las tcticas que se pueden usar Otros medios para despertar la inquietud que requiere todo aprendizaje es la puesta en prctica de las habilidades pre-existente frente a desafos nuevos, a travs de simulaciones o representaciones de casos que ayuden a los participantes a recrear nuevos escenarios, o los actuales escenarios pero asumiendo nuevas posiciones o roles. Por otro lado, la preparacin para una nueva experiencia de aprendizaje implica en s el desarrollo de habilidades. En especial, si vamos a valernos de nuevas tecnologas para el dictado de un curso o si hemos de implementar un nuevo ambiente de e-learning. En estos casos, es recomendable que la persona pueda familiarizarse con esos ambientes previamente a la capacitacin en s. Preguntar cmo, cundo y dnde usar lo aprendido Aprender a hacer algo nuevo o aprender a hacer lo mismo pero de diferente forma, implica estar frente a lo desconocido. Y, si en el mejor de los casos, la novedad resulta estimulante, puede dejar de ser novedad y quedar rpidamente en el olvido. A su vez, si la novedad genera temor o resistencia, difcilmente pueda llegar a convertirse en una habilidad para quienes deben/necesitan aprenderla. Un curso o capacitacin puede resultar muy atractivo y estimulante mientras dura, pero si no programamos instancias para la reflexin o sino interpelamos a los participantes para que piensen cmo, cundo y dnde podran hacer uso de ese

conocimiento, entonces nos ha de faltar un buen elemento para que ese conocimiento se vuelva verdaderamente prctico. A veces el tiempo nos acecha y es necesario dictar una capacitacin en pocas horas. Lo cierto es que de no dejar un tiempo para que las personas piensen y revisen lo aprendido, no habremos logrado ningn aprendizaje verdadero. As sea que la evaluacin del curso nos indique un alto porcentaje de alumnos aprobados. Debera ser parte del diseo de toda la experiencia proponer a los usuarios desafos o interrogantes que les ayuden a identificar oportunidades de poner en prctica las habilidades aprendidas. Puede ser antes o despus del evento de capacitacin, pero lo importante es que est presente en el diseo de la iniciativa. Evaluar para comunicar Finalmente, ser parte de la iniciativa pensar el modo en que evaluaremos los resultados y, en particular, tener presente el modo en que los comunicaremos. La evaluacin debe involucrar a todos los actores. Quienes ms interesados estarn seguramente sern quienes han promovido la iniciativa y tienen que demostrar sus efectos en la organizacin. Pero tambin, quienes hayan proporcionado los recursos econmicos y humanos para que sea posible; los jefes directos y muy especialmente, los participantes de la capacitacin. Todos ellos participan de una u otra forma en la medicin, y todos ellos son merecedores de informes o reportes que pongan de manifiesto los resultados obtenidos. Expresar los resultados para cada uno de estos perfiles en la organizacin ser una labor diferenciada, ya que cada uno de ellos representa intereses diferentes. Es importante entonces, poder adecuar la comunicacin para que todos puedan acceder a informacin relevante y til, y as puedan apreciar los esfuerzos, el retorno de la inversin, o los reconocimientos. Este momento es muchas veces omitido ya que una vez que logramos lo que buscbamos o bien, pudimos justificar ante alguien la inversin incurrida, el proyecto termin para nosotros. No obstante, tener en cuenta esta fase puede ser una importante inversin para el futuro. A muy bajo costo tendremos en la organizacin personas con ganas de aprender y personas con ganas de que otras personas aprendan.

e-Learning, el futuro de la educacin a distancia

El e-Learning viene a resolver algunas dificultades en cuanto a tiempos, sincronizacin de agendas, asistencia y viajes, problemas tpicos de la educacin tradicional. Por: Ing. Jorge A. Mendoza Publicado: Junio 10 del 2003 Entre los avances tecnolgicos ms recientes que han venido impulsando la competitividad de las empresas, tales como los centros de contacto (call centers), la administracin de la cadena de suministro (SCM, supply chain management), el comercio electrnico (e-Commerce), la administracin de la relacin con clientes (CRM, customer relationship management) y la direccin del recurso humano (eEmployee), hay una tecnologa que est por desarrollar su mximo potencial: la educacin electrnica (e-Learning).

Por definicin, el e-Learning es el suministro de programas educacionales y sistemas de aprendizaje a travs de medios electrnicos. El e-Learning se basa en el uso de una computadora u otro dispositivo electrnico (por ejemplo, un telfono mvil) para proveer a las personas de material educativo. La educacin a distancia cre las bases para el desarrollo del e-Learning, el cual viene a resolver algunas dificultades en cuanto a tiempos, sincronizacin de agendas, asistencia y viajes, problemas tpicos de la educacin tradicional. As mismo, el e-Learning puede involucrar una mayor variedad de equipo que la educacin en lnea. El trmino de e-Learning o educacin electrnica abarca un amplio paquete de aplicaciones y procesos, como el aprendizaje basado en Web, capacitacin basada en computadoras, salones de clases virtuales y colaboracin digital (trabajo en grupo).

Diversas definiciones de e-Learning

El concepto de e-Learning es comprendido fcilmente por la mayora de la gente. Aun as, esta industria tiene pendiente una definicin precisa de este trmino. Para darnos una idea de las variantes que existen actualmente en la concepcin del aprendizaje electrnico, examinemos algunas de las definiciones ms comunes: Tcnicamente, el e-Learning es la entrega de material educativo va cualquier medio electrnico, incluyendo el Internet, Intranets, Extranets, audio, vdeo, red satelital, televisin interactiva, CD y DVD, entre otros medios. Para los educadores, e-Learning es el uso de tecnologas de redes y comunicaciones para disear, seleccionar, administrar, entregar y extender la educacin. Siendo breves y prcticos, el e-Learning es el aprendizaje basado en tecnologa. Para los elocuentes, el e-Learning es el empleo del poder de la red mundial para proporcionar educacin, en cualquier momento, en cualquier lugar. Siendo descriptivos, la educacin electrnica es la capacitacin y adiestramiento de estudiantes y empleados usando materiales disponibles para Web a travs del Internet, llegando a ofrecer sofisticadas facilidades como flujo de audio y vdeo, presentaciones en PowerPoint, vnculos a informacin relativa al tema publicada en el Web, animacin, libros electrnicos y aplicaciones para la generacin y edicin de imgenes. Para los epigrafistas, el e-Learning representa la convergencia del aprendizaje y el Internet. Y finalmente, para los visionarios y futuristas, el e-Learning es a la educacin convencional lo que el e-Business a los negocios ordinarios. Es importante entonces que Usted tome en cuenta que no porque se enve un curso electrnicamente, tendr necesariamente que tratarse de e-Learning.

Ventajas de los programas de e-Learning

En seguida presentamos lo que los expertos en esta materia consideran como las ventajas ms importantes de la educacin electrnica: Mayor productividad: Las soluciones de aprendizaje electrnico como la capacitacin basada en Web (WBT, web-based training) y la capacitacin basada en computadora (CBT computer-based training) permite a los alumnos estudiar desde su propio escritorio. La entrega directa de los cursos puede disminuir los tiempos muertos que implican una escasa productividad y ayuda a eliminar costos de viajes. Entrega oportuna: Durante la puesta en marcha de un nuevo producto o servicio, el eLearning puede proveer entrenamiento simultneo a muchos participantes acerca de los procesos y aplicaciones del nuevo producto. Un buen programa de e-Learning puede proveer la capacitacin necesaria justo a tiempo para cumplir con una fecha especfica de inicio de operaciones. Capacitacin flexible: Un sistema e-Learning cuenta por lo general con un diseo modular. En algunos casos, los participantes pueden escoger su propia ruta de aprendizaje. Adicionalmente, los usuarios pueden marcar ciertas fuentes de informacin como referencia, facilitando de este modo el proceso de cambio y aumentando los beneficios del programa. Ahorros en los costos por participante: Tal vez el mayor beneficio del e-Learning es que el costo total de la capacitacin por participante es menor que en un sistema tradicional guiado por un instructor. Sin embargo, los programas de e-Learning diseados a la medida pueden de entrada ser ms costosos debido al diseo y desarrollo de los mismos. Se recomienda llevar a cabo un anlisis minucioso para determinar si el e-Learning es la mejor solucin para sus necesidades de capacitacin y adiestramiento antes de invertir en el proyecto.

Qu detiene al e-Learning?
Entre las principales barreras que han impedido la integracin de estas tecnologas del e-Learning en los programas de capacitacin de las empresas, se encuentran: 1. Estructura organizacional y tradicionalismo. 2. La falta de ejemplos de mejores prcticas. 3. La falta de soporte y experiencia. 4. La falta de comprensin y visin acerca del e-Learning. 5. La falta de recurso humano y aceptacin por parte del usuario. 6. Organizaciones y procesos tradicionales. 7. La falta de de habilidad por parte de profesores e instructores, aunada a una actitud negativa. 8. Falta de acciones estratgicas.

9. Falta de entrenamiento y soporte a los profesores e instructores. 10. El tiempo requerido para la preparacin del material.

Los errores ms comunes

Como toda tecnologa emergente, la educacin electrnica requiere de la participacin de consultores expertos que puedan implementar un programa que conduzca a las organizaciones a buenos resultados. En seguida se presentan los diez errores ms comunes al definir una estrategia de e-Learning: 1. No tener visin. 2. Confundir la estrategia con la tecnologa. 3. Colocar el Sistema de Administracin de Aprendizaje (LMS, learning management system) como eje central de la estrategia. 4. Concentrarse en el desarrollo y en la entrega ms que en el propio negocio. 5. Enfocarse en transformar un programa de capacitacin convencional en un programa de educacin en lnea. 6. No lograr un consenso entre los asociados. 7. No diagnosticar a tiempo la falta de soporte por parte de la alta direccin. 8. Pensar que esta nueva funcin es una labor de tiempo parcial o de corta duracin. 9. Ignorar las debilidades y los peligros. 10. Fallar en la administracin del cambio.

Seales de una implementacin exitosa

Una forma de poder diagnosticar que el proyecto cuenta con una apropiada identidad y direccin es a travs de la identificacin de los siguientes elementos: Soporte: "Deseamos que esto se logre". Patrocinio: "Estamos proveyendo los recursos para que los objetivos del proyecto se cumplan". Integracin: "Deseamos que nuestros esfuerzos se enfoquen en las necesidades reales del negocio". Supervisin: "Estar observando personal y continuamente los avances para asegurarme que los objetivos se cumplan".

Participacin: "Me estoy conectando en este momento a la red para experimentar esto por m mismo" De hecho, estos ltimos cinco puntos son comunes a proyectos de implementacin de otras tecnologas, como pueden ser los sistemas de informacin y la mercadotecnia en Internet.

Diseando la educacin del maana

A pesar de que en Mxico ya existen empresas que ofrecen soluciones de e-Learning, que involucran contenido desarrollado por expertos, plataformas de administracin e infraestructura y otros servicios, la aceptacin de estas tecnologas todava no es la que esta industria deseara tener. Afirman expertos que la adopcin de e-learning en Mxico ha sido lenta, pues existen barreras culturales. Al igual que otras iniciativas como e-Mxico, las instituciones pblicas y privadas estn obligadas a disear e implementar programas especficos para impulsar la educacin electrnica en Amrica Latina. Es imprescindible movilizar a las comunidades educacionales y culturales, as como a los actores econmicos y sociales, para acelerar los cambios en los sistemas de educacin y capacitacin para que nuestros pases se muevan hacia una sociedad basada en conocimientos. Una iniciativa de e-Learning podra ser un camino ms para modernizar nuestra economa. Al mismo tiempo, a travs de los componentes de la educacin electrnica, se pueden proveer a toda la comunidad, pero particularmente a nuestros jvenes, de las habilidades y herramientas que ellos necesitan para tener xito en una economa globalizada y basada en el conocimiento. Quienes se encuentran ms interesados en este tipo de proyectos son desde luego las instituciones educativas, que por la reduccin de costos tanto para el alumno como para la propia institucin, significan un gran incentivo. Mientras que las empresas continen contratando egresados de las universidades que demanden recursos de Internet y acceso a informacin basada en tecnologas Web, es cuestin de tiempo que las mismas organizaciones se den cuenta de que la adopcin de esta nueva generacin de tecnologas es inminente.

E-learning
La constante capacitacin es un requerimiento de las sociedades actuales. Con todas las presiones del da a da, utilizar Internet para capacitarnos no es una moda sino una herramienta que nos facilitar esta constante actualizacin. Ayer fue una tarde interesante llena de informacin y nuevo conocimiento. Luego de almorzar tom un breve curso de control de estrs en el Tec de Monterrey de Mxico. Un breve intermedio acompaado del cafecito fue el nico descanso para continuar con los estudios. Esta vez fue un breve pero interesante curso de Tcnicas de Negociacin a cargo de una

entidad de Asesores de Madrid. El viaje no fue para nada extenuante pues al viajar en la red nos transportamos a millones de kilmetros con pocos clicks. Desde la revolucin industrial, la educacin a distancia surge para facilitar la especializacin del personal. Y as con el avanzar de los tiempos, la tecnologa siempre ha presentado diferentes opciones para compartir informacin, desde material impreso, radioconferencias, teleconferencias, videos e incluso CD-ROMs apoyados por correspondencia postal y llamadas telefnicas. Con Internet se ha dado un nuevo paso en el tema de la educacin a distancia convirtindola en una experencia virtual. eLearning es la forma de designar a este tipo de educacin que se brinda a travs de Internet.

En un entorno de e-Learning la entidad educativa debe proporcionar informacin ya sea de texto, multimedia, video o audio a travs de un sitio web normalmente de acceso restringido. Al inicio se valida a cada usuario para ingresar y esto permite mantener reportes de sus avances en los ejercicios y material del curso. El soporte de parte de los instructores se da por medio de correo electrnico, chats de texto y vos, mensajeros (ej.: ICQ, MSN Messenger o propios), foros de discusin o incluso videoconferencias. Existe gran variedad de plataformas en el mercado que ofrecen todo este conjunto de herramientas, dejando la libertad al instructor de organizarlas segn su preferencia para el curso. Las ventajas principales que ofrece la educacin virtual son la reduccin de costos para dar cursos a ms nmero de participantes que lo tradicional en un aula de clases, ahorro en seminarios y capacitacin de empresas muy descentralizadas como los bancos y la flexibilidad de horarios, factor de suma importancia pues permite al estudiante calendarizar el curso de la mejor forma posible. Otra interesante ventaja es la interaccin que los cursos generan despertando el inters del estudiante y ayudando a aquellos tmidos a ser de los ms activos en clases por medio de foros de discusin y otros medios de participacin. Universidades, Institutos tcnicos, asociaciones y grupos de asesores estn ya utilizando este nuevo canal para presentar sus programas educativos y buscar nuevos medios para llegar a un mercado ms amplio. En Estados Unidos existen excelentes programas de Maestras y pregrados ya funcionando virtualmente en las principales universidades, algunas de ellas como la Universidad de Phoenix contando con programas en nuestro idioma. Si nuestro idioma es lo que buscamos en el tema educativo, Espaa est

de momento a la cabeza en este tipo de material donde varias universidades ofrecen gran cantidad de cursos libres y Masters, siendo algunos avalados por varias instituciones y contando con mltiple titulacin. Los MBAs son los ms populares, as como nuevos Masters que surgen atados a los nuevos medios de comunicacin digital. Siempre es bueno buscar a las universidades de mayor renombre en diferentes naciones hispanas pues la mayora ya cuentan con un departamento especializado en educacin virtual. La variedad de programas educativos es inmensa, as que la recomendacin va hacia analizar las diferentes opciones antes de decidirse por alguna en particular. Ver el peso de la institucin que est detrs de cada curso o programa de estudios y las herramientas que utilizan para los cursos virtuales. Se debe probar el aula virtual y herramientas utilizadas en los diferentes programas virtuales para ambientarse. Tambin ver las formas de contacto para soporte tcnico y administrativo. Hacer consultas de cosas que no estn claras en los sitios web nos ayudar a ver la calidad y rapidez de la respuesta que podamos recibir en los cursos. Siempre hay que fijarse muy en los requisitos, siendo estos comnmente: llenar una boleta de matriculacin, presentar un ttulo en caso de aplicar para un Master o postgrado (Deber ser autenticado por la embajada del pas donde se encuentra la institucin) y efectuar el pago, proceso en el que tambin pueden variar las opciones. El comn es que los precios se encuentren en dlares o euros para los cursos, aunque siempre depende de la ubicacin fsica de la institucin. Estamos viviendo el desarrollo de un nuevo estilo de enseanza que facilitar que ms personas sigan capacitndose. Es importante recalcar la importancia que las herramientas de e-Learning tienen para las instituciones educativas que ya tuvieron que dar su primer paso en un entorno donde la competencia se vuelve ms globalizada y especializada. Y esto nos da mejores alternativas a los usuarios de Internet que podemos aprovechar para siempre estar a la vanguardia en educacin. Las excusas de falta de tiempo para muchos empresarios que aun no cuentan con educacin de postgrado se hacen cada vez ms vagas y desde ya una invitacin para que busquen informacin sobre las diferentes alternativas. Si hay buenas intenciones para seguir los estudios, hoy lo que falta es navegar un poco por opciones y seguramente encontrarn programas de estudio que despierten su inters y ayuden con el desarrollo de su futuro empresarial. Aparte que un ttulo extranjero ser una excelente carta de presentacin y es posible conseguirla ahorrndose los viajes. Para finalizar, te recomendamos revisar una <a href="http://maestrosdelweb.com/editorial/elearnw/">gua de webs preparada sobre el tema de e-Learning. No olvides revisarla.</a

El e-learning ya no es una moda, es una necesidad

Reportaje a Jorge Pi Orozco*

El Vicepresidente de la Asociacin Mexicana de Educacin a Distancia reflexiona sobre la actualidad del e-learning en su pas y Latinoamrica, haciendo especial hincapi en

los criterios de calidad y en la penetracin que experimenta esta modalidad en el mundo corporativo.
e-Learning Amrica Latina: Cul es, a su criterio, la situacin actual del e-learning en Mxico? Pi Orozco: Creo que es difcil tener una visin completa, integral, de lo que en materia de e-learning se esta haciendo en este pas. Sin embargo, me arriesgar a tratar de presentar un visin preliminar, que tiende ms a resaltar las carencias que los logros. Esto, porque pienso que los logros se han dado en dnde menor era el desafo, y las carencias continan reproduciendo el esquema dominante de la educacin tradicional. Al igual que en otros pases, y como consecuencia de la integracin mundial, en Mxico se manifiesta una gran brecha entre el desarrollo tecnolgico (lo que hoy nos permite hacer la tecnologa) y los contenidos educativos disponibles (oferta reducida, focalizada y de no muy buena calidad). Creo que nos falta mucho para poder aprovechar los adelantos tecnolgicos; no solo para ensear, sino para que stos se conviertan realmente en herramientas que faciliten el aprendizaje. En el plano de la educacin superior, una gran cantidad de universidades privadas y pblicas, nacionales y estatales, han incursionado en forma exitosa en el e-learning (actualmente se ofrecen licenciaturas, diplomados, especialidades y maestras). Una tendencia que no es casual, ya que justo es el sector dnde resultaba ms fcil introducir el e-learning. El verdadero problema para las autoridades educativas, no es a nivel de la educacin universitaria, que representa un problema, pero de otra ndole y dimensin. Es a nivel de la educacin bsica, primaria y secundaria. Tan es as, que solo se necesita revisar las estadsticas educativas que han emitido instituciones cmo la UNESCO, para darnos cuenta que en este sector es preciso hacer algo en forma urgente, para aprovechar el potencial que el e-learning puede aportar en materia educativa. Al fin de cuentas, ya esta probada y comprobada la ineficacia e ineficiencia de los sistemas tradicionales. Pero por desgracia, poco o nada se ha logrado. En el plano educativo, proyectos cmo "e-Mxico" son realmente valiosos, pero hay que tener mucho cuidado: la esencia del problema no reside en la cobertura, disponibilidad y conectividad, sino que el inconveniente real lo constituyen los contenidos educativos que facilitan el proceso de aprendizaje. Y, lamentablemente, abundan las experiencias negativas sobre el particular. En el mbito empresarial, el e-learning a pasado de ser una moda, para empezar a ser apreciado por sus propias caractersticas, ventajas y beneficios. Hay que reconocer que todava existe un gran desconocimiento del potencial que implica el uso de la tecnologa en procesos de enseanza-aprendizaje. El temor al cambio de las formas tradicionales de educacin, el miedo quienes ven amenazados sus puestos de trabajo por la tecnologa, son manifestaciones claras del desconocimiento e inadecuada ponderacin de los aportes con los que el elearning puede contribuir a una mejor capacitacin del personal en las empresas. Si tuviera que aventurar una conclusin, destacara que la ausencia de polticas educativas oficiales -orientadas a apoyar efectivamente el uso de la tecnologa en los procesos de enseanza aprendizaje- y por lo tanto, la ausencia de una planeacin estratgica clara -entendida y difundida-, sumado a la falta de consenso

entre los diferentes protagonistas de la educacin, hacen pensar que ser muy difcil lograr resultados en el corto plazo. Ser mas bien en el sector empresarial dnde el e-learning tendr los avances mas significativos, con produccin de contenidos "personalizados". e-Learning Amrica Latina: Qu importancia tienen los esfuerzos que actualmente procuran lograr una mayor calidad en el e-learning? Pi Orozco: Creo que todo esfuerzo por lograr una mejora en la calidad es bienvenido, pero -por desgracia- estos esfuerzos hasta ahora no han sido tan intensos o frecuentes cmo hubiramos deseado. Hay diferentes tipos de esfuerzos, pero quisiera referirme en particular al desarrollo de los estndares de e-learning. Me queda muy claro que es necesario poner orden y compartir esfuerzos en este intento mundial por posicionar correctamente al e-learning, a su potencial real para apoyar el aprendizaje. Los llamados estndares internacionales de la industria de e-learning, tienen desde mi punto de vista una razn muy clara de existir, en tanto que pueden ayudar a aumentar la eficiencia de los contenidos personalizados, a mejorar su calidad y garantizar su compatibilidad con las diferentes plataformas del mercado. Desde este punto de vista, el esfuerzo por su desarrollo es en todo sentido bienvenido. En la realidad, no todo es tan dulce y positivo en cuanto a los estndares de la industria del e-learning, ya que tienen la parte negativa, que limita la creatividad y facilidad en el desarrollo de contenidos. Hoy pareciera que es mas importante que los contenidos cumplan con los estndares, que con la finalidad para lo cual son creados, que no es otra cosa ms que el que los estudie, aprenda. En nuestra experiencia personal hemos encontrado muchas personas responsables en el ambiente e-learning, que poseen poca o nula idea sobre los estndares. Pero eso si, han decidido que todos los esfuerzos por desarrollar sus contenidos especficos, deben adecuarse a este u otro estndar. Es por esto que creo que los esfuerzos por lograr una mayor calidad en el elearning, deben de apreciarse en su justa dimensin, considerando el entorno, el grado de desarrollo tecnolgico y las posibilidades de acceso a los medios y herramientas. e-Learning Amrica Latina: Cules son los lineamientos que se deben atender en materia de educacin a distancia corporativa en Mxico, para poder ofrecer capacitacin bajo esta modalidad? Pi Orozco: Es realmente interesante la pregunta. Se tendran que mencionar muchas cosas para pretender dar una respuesta cabal, voy a intentar resumir mis ideas al respecto. La educacin a distancia corporativa en el pas se ha intentado en pocas organizaciones. El esfuerzo se ha realizado en una forma ms contextual, sin supeditarse al uso de las opciones tecnolgicas. Las empresas de comunicacin e informtica mexicanas que facilitan los medios, ofrecen diferentes alternativas efectivas para realizar educacin a distancia, provocando la incorporacin de la tecnologa satelital, Internet y los CD ROM, entre otros. Pienso que hay aspectos fundamentales que determinan que se puede hacer en

educacin a distancia. Aspectos que corresponden a cuestiones culturales, de edad, de conocimientos previos, de accesibilidad, de familiaridad con la tecnologa, de hbitos de estudio. Recordemos que en la educacin a distancia hay un giro de 360, ya no es el maestro o profesor de la educacin tradicional el que determina el qu, el cmo, cundo, a qu hora y de que "humor", se lleva a cabo el proceso de enseanza. Ahora el alumno es el centro del proceso y todo debe estar orientado a apoyar el aprendizaje efectivo. Recuerdo una definicin sobre educacin a distancia con la cual comulgo, expresada por Lorenzo Garca Aretio (Universidad Nacional de Educacin a Distancia de Espaa), en la cual se refera al e-learning como "un dilogo didctico mediado". No puede haber enseanza-aprendizaje sin dialogo, sin comunicacin, porque justamente los medios de difusin e informacin eliminan las distancias. Ni tampoco sin ser didctico, porque lo ms importante es el que el contenido est adaptado al medio, considerando la peculiaridad del estilo de aprendizaje de los alumnos. No es lo mismo aprender en un saln de clases, que hacerlo a travs de la televisin, de Internet o de material impreso. Ah es dnde los especialistas en diseo instruccional cobran una gran importancia. La tecnologa mas avanzada no puede por si sola garantizar el aprendizaje; pero un diseo instruccional correcto, que considere las necesidades y capacidades especficas del los alumnos, as como las peculiaridades del tema a aprender, si lo puede hacer, con y sin ayuda de la tecnologa. Claro que el binomio "tecnologa/ diseo instruccional" en la actualidad es inseparable, en el marco de procesos de educacin a distancia efectivos. e-Learning Amrica Latina: Las empresas mexicanas ven una oportunidad en la implementacin de soluciones de e-learning para su personal o todava no vislumbran las ventajas que ofrece esta modalidad? Pi Orozco: Si consideramos la tradicional clasificacin de las empresas en chicas, medianas y grandes, bsicamente son las grandes quienes hoy ven una oportunidad en la implantacin de soluciones e-learning. Y dentro de este sector, las ligadas al capital multinacional, las grandes empresas globalizadas. Para el caso de las PyMES, la situacin es diferente. Independientemente de los problemas inherentes a su condicin particular, por lo general y salvo algunas excepciones, la oferta de soluciones de e-learning est pensada para las grandes empresas. Sorprende que en pases como Mxico, no exista una oferta de contenidos especficos para las PYMES. Lo cierto es que ese pequeo sector de empresas que hoy ve al e-learning como una alternativa posible, no es tan pequeo y est abierto a escuchar propuestas. Algo sumamente positivo, porqu de esa manera se podrn incorporar a ritmos ms rpidos, las soluciones generadas en base a experiencias mundiales. e-Learning Amrica Latina: Cules son los mayores obstculos a los que se enfrenta el e-learning corporativo? Pi Orozco: Esta pregunta nos ayuda a completar el panorama que venamos dibujando en la respuesta anterior. Para responderla, hay que sealar algunos de los inconvenientes que se presentan habitualmente frente a esta metodologa: Carencia de informacin de los responsables de las reas de capacitacin Temor de los tradicionales instructores de empresa a verse desplazados Miedo al cambio y lo desconocido ("para que salir de la zona de confort?") Alto nmero de compaas que dicen tener la mejor solucin de e-learning

 Poca preparacin de muchos de los oferentes, que se traduce en mensajes nada claros, de los cuales es mas fcil desconfiar que confiar. Es decir, que las organizaciones estn "vacunadas" por experiencias con proveedores poco serios, que les vendieron el mito de que el e-learning es la panacea.

*Jorge Pi Orozco es Vicepresidente del Comit de Normalizacin de Competencia Laboral del sector Comunicaciones y responsable del rea de Educacin a Distancia y Nuevas Tecnologas de la Asociacin Mexicana de Educacin a Distancia (AMED, http://www.amed.org.mx/amed/index.html). Actualmente tambin se desempea como Director de Contenidos y Evaluacin de MVS TELENET, una empresa especializada en Comunicacin y Educacin a Distancia a travs de tecnologa satelital e Internet.