NÚMERO DE RESERVA 4 8 2 7 2 8 4 9 9

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Este billete electrónico es la confirmación de tu reserva con Kiwi.com. Aquí encontrarás la siguiente información:

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Información sobre terminales y puertas de embarque para moverte

cómodamente por el aeropuerto

Acceso sin conexión a documentos de embarque y billetes (incluido este

billete electrónico)
o entra en

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Pasajeros

Ms. juliana bolivar 1 ago 2001

1 accesorio(s) personal(es) 20 × 35 × 45 cm, 9 kg

Bogotá BOG → Ciudad de Mexico MEX

07:55 BOG Bogotá, Colombia

jue, 1 ago 2024 Aeropuerto Internacional El Dorado Compañía: Volaris
N.º de vuelo: Y4313
11:40 MEX Ciudad de Mexico, México Duración: 4h 45m
Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México

Ms. juliana bolivar N.º de reserva de la compañía (PNR) YCCV2M

Hacer el check-in directamente con la aerolínea

Todos los horarios son locales. Te recomendamos encarecidamente que llegues al aeropuerto al menos 2 horas antes
de la salida, en el caso de vuelos nacionales, y con al menos 3 horas de antelación si tu vuelo es internacional, y
particularmente si vas a facturar equipaje. También puedes consultar las recomendaciones oficiales del aeropuerto.

Información de terminal y puerta Consulta la aplicación

Encontrarás la terminal actualizada en la aplicación Kiwi.com. Aparecerá en los detalles de tu
itinerario antes de que empiece el viaje. Añadiremos esta información allí cuando esté disponible.
Te aconsejamos que la consultes de nuevo antes de salir hacia el aeropuerto, ya que a veces hay
cambios. Descarga la aplicación en app.kiwi.com/terminal.

Comprueba los requisitos de visado

¿No sabes si necesitas visado? Consulta esta guía: go.kiwi.com/visas. Kiwi.com no es responsable de la emisión de ningún visado,
incluidos los visados de tránsito aeroportuario. La obtención de la documentación necesaria es responsabilidad del pasajero. Si no
dispones de los documentos adecuados, se te podría denegar el embarque.

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Datos de contacto

Asistencia y ayuda de Kiwi.com

Tu reserva incluye Paquete de servicios Básico. Consulta los detalles en go.kiwi.com/service-packages.

1. Si necesitas ayuda, lee nuestros artículos Opción más rápida

Entra en kiwi.com/help para ver artículos personalizados con respuestas a las preguntas más frecuentes.

2. Si no encuentras la respuesta, escríbenos.

Inicia sesión en kiwi.com/help/contact para enviarnos un mensaje. Nuestros agentes te responderán lo antes posible. Truco: si
estás en la app de Kiwi.com, los mensajes estarán en tu perfil.

3. Si el problema es complejo, llama a la línea telefónica de tu país.

Elige el número de asistencia telefónica en el idioma que prefieras. Nuestras líneas tienen tarifas regulares, de modo que lo
más barato será que llames al teléfono correspondiente a tu país. Si el número al que quieres llamar no está disponible, te
remitiremos automáticamente a la línea de asistencia en inglés. Para algunos clientes, esta línea está disponible las 24 horas
todos los días de la semana. También puedes llamar a la línea en inglés directamente.

Inglés
+44 20 3885 2186 Disponible 24/7

Español

+34 930 46 62 01 lun–vie 10:00–18:00 Hora de Madrid

Español
+57 6014320378 lun–vie 10:00–18:00 Hora de Bogotá

Todos nuestros números tienen tarifa de llamada estándar. Si nos llamas fuera del horario establecido para tu idioma, recibirás
asistencia en inglés.

Información adicional

Pasaporte, visado y sanidad

Kiwi.com no es responsable de la emisión de ningún visado, incluidos los visados de tránsito aeroportuario. Si no dispones de la
documentación necesaria, se te podría denegar el embarque. Asegúrate de que tienes todos los documentos de viaje requeridos
para la totalidad de tu itinerario, como un pasaporte válido, los visados adecuados y un registro de las vacunas recomendadas para
tus destinos.

Comprueba los requisitos de visado

¿No sabes si necesitas visado? Consulta esta guía: go.kiwi.com/visas.
Entrarás en México (Ciudad de Mexico) como si fuera tu destino final.

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Condiciones de la tarifa Tarifa Saver

Las opciones de solicitud de reembolso y modificación de la reserva solo están disponibles hasta 48 horas antes de la primera salida
de tu itinerario. Si quieres cambiar la reserva, deberás abonar el precio completo de la nueva reserva con un descuento mínimo o
incluso sin descuento. Si prefieres cancelarla, obtendrás un reembolso mínimo o puede que no recibas ninguna devolución. En
go.kiwi.com/fare-types encontrarás más información.

Comidas
La mayoría de las compañías de bajo coste no incluyen comidas con la reserva. Generalmente, se pueden comprar aperitivos y
refrescos durante el viaje. Si quieres solicitar comidas por adelantado, ponte en contacto con nosotros por teléfono. Algunos
alimentos y bebidas están permitidos a bordo, pero los líquidos tienen un límite de 100 ml y deben transportarse en una bolsa de
plástico con cierre hermético.

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