CODIGO DC-FO-02

PLAN TEMATICO SEMESTRAL VERSION 1

FECHA 24/01/2020

MERCADEO Y VENTAS

1. Selección temario eje de presentación.

1.1. Investigación marco teórico del tema eje.
1.2. Clasificación sobre el marco teórico del tema eje.

2. Plan de mercadeo y estrategia comercial.

2.1. Plan de mercado.
2.2. Herramientas de planes de mercado.
2.3. Tipos de planes de mercado.

3. Publicidad e implementación visual.

3.1. Tipos de demostraciones.
3.1.1. Isologo.
3.1.2. Isotipo.
3.1.3. Logotipo.
3.2. Teoría del color.
3.3. Slogan y lema representativo.

4. Servicio al cliente.
4.1. Tipos de clientes.
4.2. Técnicas de atención al cliente.
4.3. Ciclo de atención al cliente.