Municipio de Remedios

NIT: 890.984.312 - 4
Alcaldía de Remedios

CARTA DE DERECHOS Y DEBERES

DE LOS CIUDADANOS DEL MUNICIPIO DE REMEDIOS
Conoce tus derechos y deberes como ciudadano ante la Alcaldía de Remedios, en cumplimiento de la Ley 1437 de 2011.

DERECHOS
✓ Ser tratado con respeto y dignidad
✓ Presentar peticiones de manera verbal, escrita u otros
medios de comunicación y sin necesidad de apoderados.
✓ Obtener información actualizada y orientación sobre
requisitos vigentes que exija la Ley, haciendo uso de los
diferentes canales de atención de los que dispone la
Administración Municipal de Remedios
✓ Conocer el estado de cualquier actuación o trámite, a menos
que exija reserva legal.
✓ Obtener respuesta oportuna y eficaz a sus peticiones,
según los plazos establecidos por la Ley.
✓ Recibir atención especial y preferente si se trata de
personas en situación de discapacidad, niños, niñas,
adolescentes, mujeres gestantes, o adultos mayores, así
como personas en estado de indefensión o debilidad
manifiesta de conformidad con el art. 13 de la Constitución
Política.
✓ Exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los
servidores públicos y de los particulares que cumplan
funciones administrativas.
✓ Formular testimonios y aportar documentos o elementos de
prueba en cualquier actuación administrativa de la cual
tenga interés, para que dichos documentos sean tenidos en
cuenta por las autoridades al momento de decidir, así
mismo, tiene derecho a ser informado sobre el resultado
correspondiente.
DEBERES
✓ Cumplir la constitución Política y las Leyes.
✓ Actuar conforme al principio de la buena fe, absteniéndose
de presentar maniobras dilatorias en las actuaciones y
afectar o aportar, a sabiendas, declaraciones o documentos
falsos o hacer afirmaciones temerarias, entre otras
conductas.
✓ Ejercer con responsabilidad los derechos al abstenerse de
reiterar solicitudes improcedentes.
✓ Ser respetuoso con los servidores públicos.
✓ Respetar las filas y/o turnos asignados en los puntos de
atención al ciudadano y en los casos que se requiera,
permitir la atención preferente.
✓ Cuidar las instalaciones y elementos proporcionados para
su servicio, comodidad y bienestar.
✓ Mantener actualizada su información de contacto y/o
novedades del grupo familiar.
✓ Abstenerse de ofrecer dádivas a los servidores públicos y
denunciar cuando consideren que sus derechos han sido
violados o cuando tenga conocimiento de hechos punibles
cometidos a los ciudadanos por servidores públicos.

¡VALE LA PENA SOÑAR!

alcaldia@remedios-antioquia.gov.co – Teléfono: 57 (4) 830 3130
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CANALES DE ATENCIÓN

Puedes consultar o solicitar nuestra oferta de servicios por medio de los siguientes canales de atención:

Presencial
Puedes acercarte a las instalaciones de la administración y sus sedes en los siguientes horarios:

Dependencia Contacto Dependencia Contacto

Alcaldía Tel: 830 3130
Cll 10 # 9-62 piso 3, Ofic 308
alcaldia@remedios-antioquia.gov.co
Secretaría de Tel: 830 3481
Planeación y Desarrollo Cll 10 # 9-62 piso 3, Ofic 309
Territorial planeacion@remedios-antioquia.gov.co
Secretaría de Hacienda Tel: 830 3908
Cll 10 # 9-62 Piso 2, Ofic. 201
hacienda@remedios-antioquia.gov.co
Secretaría de Desarrollo Tel: 830 3722
Social y Agropecuario Cll 10 # 9-62 Piso 2, Ofic. 206
desaminas@remedios-antioquia.gov.co
Casa de la Cultura Tel: 830 3078
Calle 12 # 8-20 Barrio Las Palmas Piso 1
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Secretaría de Gobierno y Tel: 830 3061
Servicios Administrativos Cll 10 # 9-62 piso 3, Ofic 302
gobierno@remedios-antioquia.gov.co
Secretaría de Salud y Tel: 830 3247
Bienestar Social Cll 10 # 9-62 piso 3, Ofic 301
salud@remedios-antioquia.gov.co
Secretaría de Educación, Tel: 830 3078
Cultura y Deportes Calle 12 # 8-20 Barrio Las Palmas Piso 1
educacion@remedios-antioquia.gov.co
Secretaría de Minas y Tel: 830 3541
Medio Ambiente Cll 10 # 9-62 Piso 2, Ofic 205
secminambiente@remedios-
antioquia.gov.co
Casa de Justicia Tel: 830 4253
Cra. 11 # 5-148, Piso 1
casadejusticia@remedios-
antioquia.gov.co

VIRTUAL
Puedes acceder a las plataformas digitales

Página web: www.remedios-antioquia.gov.co donde puedes consultar información de interés general y registrar
PQRSD (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias) durante las 24 horas del día.

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