Fecha: 25/05/23

Tienda: BBW Mall Plaza NQS

Realizado por: Supervisora Mall
Revisado por:

Retail Cumple No Cumple Falta Comentarios

Cumplimiento de presupuesto de ventas

Inidicadores a la fecha del reporte
Plan de accion mensual y semanal
Se esta dando seguimiento a la meta de transacciones semanal a traves del formato
Seguimiento del rendimiento de los asociados de ventas
Los asociados ya han realziado la incorporacion, onboarding, y transmiten la vision comercial de la marca / Valores de la marca
Se está utilizando el material didactico suministrado por la marca para los asociados (fuentes de ventas, tarjetas de producto, etc)
Se está ejecutando el rol de LAC en el piso de venta
Se esta dando seguimiento al rol del LAC a traves de la observacion de LAC
Los miembros del SLT, estan pasando el tiempo correspondiente en el piso de ventas
Los asociados estan cumpliendo con las conductas y comportamientos de ventas
Los asociados conocen sus rendimiento individual
Los asociados han culminado plan de entrenamiento y especialista en fragancias
Los asociados se están evaluando mediante los formatos correspondientes , observacion del asociado.
Los asociados portan correctamente su Beauty Bell/ delantal de acuerdo a los liniamientos de la marca
Los asociados están usando correctamente el uniforme de pies a cabeza de acuerdo al linieamiento de la marca
Se encuentra un asociado en el frente de la tienda realizando FOS ( BBW )
Se estan realizando demostraciones en el lavamanos (BBW )
Se estan realizando demostraciones sobre la piel ( ambas marcas )
Se esta dando recorrido de tienda a traves del viaje de fragancias. (ambas marcas )
El tablero se encuentra actualizado.
Los productos cuentan con un PVP y Registro invima en el piso de ventas , gavetas y la bodega.
Las promociones están activas.
Los cajeros cumplen con las conductas de ventas esperadas en el proceso de facturacion
Se desalarma con cuidado la merancia ( Bag to Bag ).
Se doblan los articulos al momento de la venta
El uso y manejo de las bolsas es el correcto
Las alarmas estan bien almacenadas / separadas
El cajero hace contacto visual con el cliente
La apariencia es correcta: manos, rostro, peinado, uniforme, carnet / gafete
Es cortes, sonrrie
Se despide del cliente al finalizar la venta
El cajero pone atencion a las formas de pago
Se verifica la autenticidad de las formas de pago
El trato entre el personal de caja corresponde con el codigo de conducta
El trato del personal hacia el cliente corresponde con el codigo de conducta
Hubo clientes esperando mientras habia otras cajas cerradas
Revisar gavetas, estan ordenadas
Las bolsas estan ordendas según tamaño y bien colocadas
Observo alimentos o bebidas en el area
En general en la tienda se percibe un buen aroma ( Oil Warmer en el caso de BBW )

Recrusos Humanos Cumple No Cumple Falta Comentarios

Las planillas de asistencia se encuentran actualizadas y llenadas al día.

Las mallas de horarios se encuentran organizadas, cubriendo horas pico, publicadas en un logar visible y de acuerdo al formato
Los miembros del equipo tienen más de 2 compensatiorios acomulados.
Las horas extras se encuentran registradas y justificadas.
Los miembros de la tienda estan reicbiendo los desprendibles de nomina.
El equipo de tienda está completo.
Todos los miembros del equipo cuentan con su dotacion de uniforme.
Se esta cumpliento con el horario de apertura y cierre de tienda de acuerdo al reporte de Alto
Se esta cumpliento con las normas de ingreso y de salida estipuladas en las normas de la compañía
Observaciones, comentarios, otros.

Procesos contables y de auditoria Cumple No Cumple Falta Explique

Realizar un arqueo de ventas y de caja menor y verificar los movimientos

La tienda cuenta con los tester y defectuosos relacionados de acuerdo a los procesos de adutoria
La tienda cuenta con el registro de los procesos de Cambios organizados y cerrados de acuerdo al seguimiento de la administracion
La bodega se encuentra estandarizada y ordenada de acuerdo al lineamiento.
En el sistema, no se encuentran traslados ó albaranes pendientes por recibir.
Se estan realizando los aleatorios correspondientes a las fechas pautadas.
De acuerdo a las areas vulnerables del ultimo inventario, que seguimiento se esta dadno para obtener mejoras.
Se esta solicitando direccion de email a los clientes para el envio de sus factura electronica.
No hay ajustes pendientes por recibir en el sistema por tester e imperfectos.
Las tiendas cuentan con su carpeta legal con los papales al día, bomberos, sayco ancipro,camara de comercio.
Se estan realizando las consiganciones de las tiendas a tiempo. ( consultar con ingresos ).
Se estan enviando los informes contables a tiempo ( Consultar con contabidad)

Informacion y Tecnologia Cumple No Cumple Falta Explique

Las antenas anti robo, estan funcionando correctamente.

Los contadores de trafico se encuentran encendidos y funcionando correctamente
La tienda cuenta con su celular corporativo funcionando correctamente
El telefono fijo de la tienda se encuentra operativo
Los monitores se encuentran operativos
Los mouse y teclados funcionan correctamente
Los lectores de codigos de barras se encuentran funcionando correctamente
Las impresoras fiscales funcionan correctamente
La impresora de Zebra funciona correctamente
La impresora cuenta con tinta y funciona correctamente
Los datafonos funcionan correctamente
La reposicion de consumibles ( Rollos de impresora fiscal, Zebra, tinta ) son los adecuados.
Los despinadores magneticos funcionan correctamente.
Los despinadores manuales estan en tienda y funcionan correctamente.
Las UPS estan funcionado correctamente
Las Camaras y el DVR funcionan correctamente
El dispositivo playnetwork funciona y la musica suena y es la correcta para la tienda
El volumen de la musica es el aduecuado
El sistema de internet funciona correctamente
Revisar cuando fue el ultimo mantenimiento de los equipos de computo y dar seguimiento. No se ha tenido ninfun mantenimiento

Flujo de mercancia Cumple No Cumple Falta Explique

La bodega se encuentra estandarizada de acuerdo al lineamieto.

La bodega cuenta con su mapa actualizado y visible para todos en la bodega
La estanteria se encuentra identificada de acuerdo al lineamiento, identificando categorias,formas y fragancias.
La bodega se encuentra organizada de acuerdo al Top Seller
Las carteleras y tableros se encuentran visibles y organizados.
El Non- Merch, props, se encuentran almacenados y vinipelados conservando la preservacion de los mismos
Los artes/ Marketing se encuentran almacenados, separados y preservados de acuerdo a las indicaciones de VM.
Las panties estan de acuerdo al lineamito organizadas por cobertura, talla y color
Las gavetas se encuentran con producto y abastecidas.
Las gavetas se encuentran funcionado, estan limpias por fuera y por dentro.
La mercancia en las exhibiciones cumple con las cantidades adecuadas, sin mostrar escaces de producto
Se está aplicando Sell Down.
Se esta realizando la Revision mensual de flujo de mercancia Aplica para VSBA
Se esta dando seguimiento a la certificacion de temporada. Aplica para VSBA
Los articulos de limpiza se encuentran organizados en sus zona asignada
Los articulos de papeleria se encuentran organizados en su zona asignada
Verificar inventario adecuado, futuras reposiciones y analizar si es conveniente realizar traslados
Observaciones, comentarios, otros.
Fecha:
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Parte forntal de la tienda ( Feast Table / Fragances bar )

Los lightbox se encuentran con los artes correspondientes al floorset.

Los nichos se encuentran con la exhibicion de acuerdo al Brand Guide
El Fragance Bar/ Feast Table se encuentra ejectuado de acuerdo al Brand guide, se encuentra con los artes correspondientes.
Los acrilicos del Fragance Bar / Feast table se encuentran en buenas condiciones
Las gavetas del Fragance Bar / Feast Table están limpias y organizadas.
El non merch usado para la exhibicion de los artes esta en buen estado. ( Props)
La exhibicion de encuentra limpia y pulcra en todos los espacios
El easel se encuentra en buenas condiciones y tiene el arte acorde a la exhibicion
Observaciones, comentarios, otros.

Gondolas ( de lanzamiento, Z , TMC y fine Fragances )

Las Puntas de gondola se encuentran con la exhibicion de acuerdo al Brand Guide.

El acrilico de la punta de gondola se encuentra limpio y en buenas condiciones.
El arte de la punta de gondola esta de acuerdo a la ejecucion del floorset en el Brand Guide
El area de punta de gondola se encuentra limpia e impecable
Los lados de gondola se encuentran de acuerdo al Brand Guide
Los tester se encuentran identificados y estan ubicados de acuerdo al lineamiento
Las gavetas se encuentran organizadas y limpias
Se está aplicando Sell down
El non merch usado para la exhibicion de los artes esta en buen estado. ( Props)
Los artes estan en buenas condiciones
Hay Papel secante ubicado correctamente
Observaciones, comentarios, otros.

Paredes de Fine Fragances

Las paredes de Fine Fragrances se encuentran ejecutadas de acuerdo al Brand Guide

El non merch utiliazado es el adecuado y se encuentra en buenas condiciones
Los artes usados son los correctos y se encuentran en buenas condiciones
La cantidad de producto es la adecuada
Hay Papel secante ubicado correctamente
Los tester se encuentran identificados y estan ubicados de acuerdo al lineamiento
Los entrepaños se encuentran limpios e impecables
Las gavetas se encuentran con producto, limpias e impecables
Se está aplicando Sell Down .
Observaciones, comentarios, otros.

Paredes de TMC

Las paredes de TMC se encuentran ejecutadas de acuerdo al Brand Guide

El non merch utiliazado es el adecuado y se encuentra en buenas condiciones
Los artes usados son los correctos y se encuentran en buenas condiciones
La cantidad de producto es la adecuada
Hay Papel secante ubicado correctamente
Los tester se encuentran identificados y estan ubicados de acuerdo al lineamiento
Los entrepaños se encuentran limpios e impecables
Las gavetas se encuentran con producto, limpias e impecables
Se está aplicando Sell Down .
Observaciones, comentarios, otros.

Paredes y/o gondolas de Natural Beauty

Las Exhibicion de Natural Beauty esta de acuerdo al Brand Guide

El non merch utiliazado es el adecuado y se encuentra en buenas condiciones
Los artes usados son los correctos y se encuentran en buenas condiciones
La cantidad de producto es la adecuada
Hay Papel secante ubicado correctamente
Los tester se encuentran identificados y estan ubicados de acuerdo al lineamiento
Los entrepaños se encuentran limpios e impecables
Las gavetas se encuentran con producto, limpias e impecables
Se está aplicando Sell Down .
Observaciones, comentarios, otros.

Pared(es) de Accesorios

La exhibicion de accesorios esta de acuerdo al Brand Guide

El non merch utiliazado es el adecuado y se encuentra en buenas condiciones
Los artes usados son los correctos y se encuentran en buenas condiciones
La cantidad de producto es la adecuada
Los Accesorios se encuentran con su relleno adeacuado
Los entrepaños se encuentran limpios e impecables
Las gavetas se encuentran con producto, limpias e impecables
Se está aplicando Sell Down .
Observaciones, comentarios, otros.

Mesa de Panties

La exhibicion en general cumple con los lineamientos.

Las panties se encuentran organizadas de menor cobertura a mayor cobertura
Las panties se encuentran identificadas por cobertura
Los modelos exhibidos estan conforme al lineamiento y a las cantidades
Las gavetas de panties estan organizadas por talla, modelo y ROYGVIB
Las gavetas se encuentran limpias e imecables
Los maniquies exhibidos estan limpios, impecables y presentables
El non merch utiliazado es el adecuado y se encuentra en buenas condiciones
Los artes usados son los correctos y se encuentran en buenas condiciones
Se está aplicando Sell Down .
Observaciones, comentarios, otros.

Mesa de Accesorios.
La exhibicion de accesorios esta de acuerdo al Brand Guide
El non merch utiliazado es el adecuado y se encuentra en buenas condiciones
Los artes usados son los correctos y se encuentran en buenas condiciones
La cantidad de producto es la adecuada
Los Accesorios se encuentran con su relleno adeacuado
Los entrepaños se encuentran limpios e impecables
Las gavetas se encuentran con producto, limpias e impecables
Se está aplicando Sell Down .

Video Wall

El video presentado es el correspondiente al floorset

La exhibicion de producto es acorde al Brand Guide
Las gavetas estan limpias y organizadas.
El non merch utiliazado es el adecuado y se encuentra en buenas condiciones
Los artes usados son los correctos y se encuentran en buenas condiciones
La cantidad de producto es la adecuada
Los Accesorios se encuentran con su relleno adeacuado
Los entrepaños se encuentran limpios e impecables
Las gavetas se encuentran con producto, limpias e impecables
Se está aplicando Sell Down .

Punto de Pago a torre de impulso

Los productos de impulso se encuentran exhibidos de acuerdo al Brand Guide

El non merch utiliazado es el adecuado y se encuentra en buenas condiciones
Los artes usados son los correctos y se encuentran en buenas condiciones
Los habladores de politicas de cambio se encuentran a la vista
El area de caja se encuentra limpia en la parte de la exhibicion
Los acricilos se encuentran en buen estado
Los espacios donde se ubican los productos se encuentran con producto, limpias e impecables
Se está aplicando Sell Down .
Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

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Parte frontal de la tienda

Los lightbox se encuentran con los artes correspondientes al floorset.

El Museum se encuentra de acuerdo a la exhibicion
La Mesa Principal se encuentra ejectuada de acuerdo al Magazine
Los Props usados en la exhibicion se encuentran en buenas condiciones generales
Los artes corresponden a la exhibicion y se encuentran en buenas condiciones
Las gavetas se encuentran organizadas con producto, limpias e impecables
El Menu se encuentra limpio, con los artes correctos y en buenas condiciones
La exhibicion de encuentra limpia y pulcra en todos los espacios
Se encuentra guardada en la gaveta la ilustracion del Magazine en la exhibicion
Se está ejecutando Sell down.
Los tester se encuentran identificados con el sticker Try Me y estan organizados de acuerdo al lineamiento
Hay papel secante en la exhibicion
Observaciones, comentarios, otros.

mesas ó Flanking ,posteriores( aplica para las 2 a 4 mesas que se encuentran detrás de la mesa principal

Las exhibiciones se encuentran de acuerdo al Magazine

Los Props usados en la exhibicion se encuentran en buenas condiciones generales
Los artes corresponden a la exhibicion y se encuentran en buenas condiciones
Los productos se encuentran bien ubicados, y cumplen con el estandar del magazine
Las gavetas se encuentran organizadas con producto, limpias e impecables
La exhibicion de encuentra limpia y pulcra en todos los espacios
Se está ejecutando Sell down.
Los tester se encuentran identificados con el sticker Try Me y estan organizados de acuerdo al lineamiento
Hay papel secante en la exhibicion
La exhibicion de encuentra limpia y pulcra en todos los espacios
Observaciones, comentarios, otros.

Paredes Cuarto 1 ( Aplica para paredes de signature, Velas, Aromaterapia , gift sets entre otros del cuarto 1 de la tienda )

Las exhibiciones se encuentran de acuerdo al Magazine

Los Props usados en la exhibicion se encuentran en buenas condiciones generales
Los puntos focales se encuentran organizados de acuerdo al Magazine
La exhicion cuenta con suficiente producto, esta ordenado.
Las gavetas estan organizadas con producto.
Dentro de cada gaveta se encuentra la ilustracion de la colocacion de propuctos de acuerdo a la informacion suministrada por VM
Los tester se encuentran identificados con el sticker Try Me y estan organizados de acuerdo al lineamiento
Hay papel secante en la exhibicion
La exhibicion de encuentra limpia y pulcra en todos los espacios
Se está ejecutando Sell down.
Observaciones, comentarios, otros.
 Paredes Cuarto 2 ( Tiendas con WB aplica wallflowers , y velas, tiendas sin WB aplica mens, AT, gifit, Jabones, entre otros )

Las exhibiciones se encuentran de acuerdo al Magazine

Los Props usados en la exhibicion se encuentran en buenas condiciones generales
Los puntos focales se encuentran organizados de acuerdo al Magazine
La exhicion cuenta con suficiente producto, esta ordenado.
Las gavetas estan organizadas con producto.
Dentro de cada gaveta se encuentra la ilustracion de la colocacion de propuctos de acuerdo a la informacion suministrada por VM
Los tester se encuentran identificados con el sticker Try Me y estan organizados de acuerdo al lineamiento
Hay papel secante en la exhibicion
La exhibicion de encuentra limpia y pulcra en todos los espacios
Se está ejecutando Sell down.
Observaciones, comentarios, otros.

Mesas de cuarto 2 o 3 de aplicar

Las exhibiciones se encuentran de acuerdo al Magazine

Los Props usados en la exhibicion se encuentran en buenas condiciones generales
Los artes corresponden a la exhibicion y se encuentran en buenas condiciones
Los productos se encuentran bien ubicados, y cumplen con el estandar del magazine
Las gavetas se encuentran organizadas con producto, limpias e impecables
La exhibicion de encuentra limpia y pulcra en todos los espacios
Se está ejecutando Sell down.
Los tester se encuentran identificados con el sticker Try Me y estan organizados de acuerdo al lineamiento
Hay papel secante en la exhibicion
La exhibicion de encuentra limpia y pulcra en todos los espacios
Observaciones, comentarios, otros.

Lavamanos y punto de pago.

El lavamanos se encuentra con la exhibicion de acuerdo al magazine

Cuenta con Try Me suficientes, papel para secar
De contar con artes se encuentran en buenas condiciones
de contar con un museum , se encuentra con suficiente producto, artes adecuados y props en buenas condiciones
El punto de pago se encuentra de acuerdo la exhibicion del Magazine.
Hay habladores de politicas de cambio, y demas
Observaciones, comentarios, otros.
Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

Cumple No Cumple Falta

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Frente y Fachada

Logo con letras centradas y equidistante

Logo encendido
Logo presenta falla o deficiencia
Luces de vitrina encendidas
Area interior de Vitrina limpia / observo insectos
Cristales limpios
Hay maniquies en vitrina
Estan correctamente vestidos
Llevan calzado
Las alarmas estan visibles
Esta planchado el producto
Estaba la entrada libre de obstrucciones
La musica se oye desde el pasillo
El brocal de la fachada esta limpio / pintado
El portico de la fachada esta limpio / pintado
La(s) caja(s) de luz estan iluminadas
La(s) caja(s) de luz tienen imágenes en buen estado
La(s) tarima(s) estan iluminadas / encendidas
Hay señalizadores en el area con salidas de emergencia, riesgos, etc
Apariencia ó Impresión del personal desde afuera

Recorrido de tienda

Estan encendidas todas las luces

El tono / temperatura de todos las luces es el mismo
Los cristales protectores de bombillos en las lamparas estan limpios
El Aire Acondcionado esta encendido
La temperatura es adecuada
A simple vista la tienda luce ordenada
A simple vista la tienda luce limpia
Se encuentra personal haciendo mantenimiento ó limpieza
La colocacion de los muebles permite un trafico comodo
Se observan espacios huecos por falta de mobiliario
Luce el local surtido ó variado de mercancia
Esta planchado el producto
Toda la mercancia tiene precio marcado
La mercancia cuenta con etiqueta de importado por , Registro NSO
Estaban todos los TV encendidos
Los TV tiene videos en reproduccion
Las exhibiciones en partes superiores a 1,60 se ven surtidos
Son equivalentes las exhibiciones de esa misma altura
Las perchas estan organizadas en la misma direccion
Todas las gondolas se ven suficientemente llenas de productos
Faltan tallas en exhibicion
Se observan detalles en paredes o techo en cuanto a drywall o pintura
El producto doblado o apilado se encuentra bien perfilado
Revisar las esquinas, se encuentran limpios
Revisar debajo de mesas, gondolas y maniquies; esta limpio
Estado de los rodapies
Se observan filtraciones en techo o parades
El estado de la pintura de las peredes es bueno
El estado de la pintura de lo techos es bueno
Vio extintor de incendio en el area
Olor del area

Area de Caja

El area de caja se encuentra despejada de articulos

El area de caja se encuentra limpia
Los productos que son dejados en caja como son manejados
El manejo de la mercancia que se va a facturar es limpio
Se desalarma con cuidado la merancia
Se doblan los articulos al momento de la venta
El uso y manejo de las bolsas es el correcto
Las alarmas estan bien almacenadas / separadas
El Punto de Pago necesita retoque de pintura
Los puntos de energia del area de pago funcionan
El punto de pago se encuentra iluminado correctamente
Observe si hay algo inusual en el punto de pago
Observaciones, comentarios, otros.

Probadores

Estan encendidas todas las luces

El tono / temperatura de todos las luces es el mismo
Los cristales protectores de bombillos en las lamparas estan limpios
Los espejos se encuentran limpios
Habia perchas en algun probador sin cliente
Habia polvo acumulado debajo de los puf, en las esquinas o detrás de los espejos
El perchero estra bien colocado / altura adecuada
El puf esta dentro del probador / buen estado
Hay rag de reposicion en el area
Las imágenes del cuarto del probador esta en buen estado
La puerta del almacen se encuenta cerrada
Pudo escuchar malas palabra o actitudes distintas a las debidas mientras fue al probador
Pudo escuchar instrucciones o pautas de trabajo de almacen estando en probador
Hay percheros dentro de los probadores, estan bien fijados
Estado de los rodapies
Olor del area
 Bodega ( aplica a bodegas internas y externas )

Puerta de acceso cerrada, funciona correctamente

El acceso al almacen esta libre de obstrucciones
Al entrar la impresión es de orden
Al entrar la impresión es de limpieza
El personal que se encuentra dentro esta dedicado a un trabajo
Hay personal sin hacer nada en el almacen
La iluminacion es suficiente para el area
Los articulos estan separados en los estantes por lineas / categorias similares
Estan perfilados los estantes
La ropa esta bien doblada / enligada
La ropa blanca tiene bolsas de proteccion
Hay escalera para el acceso a lugar altos
El personal da uso a la escalera
Esta limpia la superficie del estantes
El rag lo llenan en almacen y luego se surte
Los estantes tiene filos
Noto que cada cosa tiene su lugar
Los articulos de limpieza se encuentran ubicados todos en un mismo lugar
Estan ordenados o estan juntos pero desordenados
Los ganchos estan agrupados y correctamente almacenados
Las alarmas estan correctamente almacendas
Ubique el inventario de bolsas y revise si esta bien ordenado, si
El techo del baño se encuentra despejado
El techo de los estantes se encuentran despejado
El transformador se encuentra despejado
Las maquinas y cuartos de AA se encuentran despejadas
Los tableros de electricidad estan cerrados
La temperatura del ambiente es adecuada
Hay señalizadores en el area con salidas de emergencia, riesgos, etc
Vio extintor de incendio en el area
Ubique apartados, estan bien organizados
Le parecio exagerada la cantidad
Ubique la mercancia defectuosa, estan bien organizados
Consulte sobre la aprobacion de esos cambios y solicite comprobante
Al mirar debajo de los estantes se encuentra aceptablemente limpio
Hay area de comedor
Esta limpia el area en general
El microondas esta limpio
Si hay filtro, funciona
Esta limpio
Si hay nevera, funciona
Esta limpio
Vio restos de comida cerca del area
Vio utencilios de comida fuera de lugar en el area
Vio insectos rastreros en el area
Los materiales de VM estan juntos
Estan odenados por tipo de pieza
Los materiales de construccion o mantenimiento estan ubicados en un mismo sitio
Estan ordenados o estan juntos pero desordenados

Baños en caso de aplicar

Puerta de acceso cerrada, funciona correctamente

Al entrar al baño noto limpieza
Al entrar al baño noto orden
Los mecanismos de WC y Lavamanos funcionan correctamente
Hay jabon liquido para lavar las manos
Hay papel para secar las manos
Si hay mueble en el baño abra y verifiquer su uso
La iluminacion es suficiente

Area de residuos

Hay area de basurero

Hay contenedor de basura
Encontro bien organizadas las bolsas llenas
Encontro una gran cantidad de bolsas llenas
Vio insectos rastreros o voladores cerca del area
Esta bien ubicada la zona de la basura dentro del almacen
Sintio algun mal olor
Bueno Malo Regular
N/A
SI NO Falta

Bueno Malo Regular

N/A
SI NO Falta
Bueno Malo Regular
N/A
SI NO Falta

Bueno Malo Regular

N/A
SI NO Falta
Bueno Malo Regular
N/A
SI NO Falta
Bueno Malo Regular
N/A
SI NO Falta

Bueno Malo Regular

N/A
SI NO Falta
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