AACC - Diciembre 2023 - Retenciones Convergente

Acciones
Comerciales
Diciembre 2023
Fija
01 Fija - MOVISTAR es y será siempre la mejor opción para tu cliente…
Mejor Oferta de Contenido Mejor Internet
GRATIS Clasificatorias Liga 1 – Torneo 05 Canales Exclusivos solo ¡La red más
Sudamericanas 2026 Nacional para nuestros clientes grande
de Fibra!
Acceso a Disney+ y Vive todos los partidos Disfruta los partidos de local
Star+ sin costo de las Clasificatorias por de Universitario, Sport Boys,
adicional la señal de Carlos Mannucci y Deportivo
Municipal por la señal de
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Internacionales de hasta
1,000 Mbps x
6m!
Mejor equipamiento –> hasta 2 decos hd + bloque hd (105 sd + 75 hd canales) Modem Dual Band
Lo nuevo del mes
Planes Hogar - Movistar TV Flex*
Renta S/459.9 S/229.9 S/159.90 S/139.90 S/119.90
Plan Plan Pro Plan Familiar Plan Personal

PRODUCTO DIRIGIDO
Desde el 29 Noviembre
Velocidad* 1000 Mbps 600 Mbps 200 Mbps 100 Mbps 50 Mbps
Equip. Tv 1 Decos HD + Bloque HD
Equipamiento Módem Smart Wifi
Tecnología FTTH ( solo para zonas con fibra) HFC / FTTH
Canales 95 canales SD + 75 canales HD
Apps** x12m
Recuerda:
Las migraciones SIN cambio de tecnología no incluyen cambio de equipamiento.
Para migración de HFC a Fibra: Mantiene plan y renta (salto cero) + costo de instalación S/0
Planes Hogar - Movistar TV Flex*
Comparativo MOVISTAR TV FLEX Y DUO INTERNET+TV
Movistar Tv Flex Dúo Internet + Tv

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200 Mbps 200 Mbps
1000 Mbps s/79.95 s/159.9 1000 Mbps s/89.95 s/179.9
de velocidad de velocidad
+S/20
x6m x2m x6m x2m
100 Mbps mensual 100 Mbps
200 Mbps s/69.95 s/139.9 200 Mbps s/79.95 s/159.9
de velocidad de velocidad
Canales 95 SD + 75 HD
Canales 105 SD + 75 HD
Dirigido a:
Lima Sur, Lima Este, Lima Centro, Áncash, La Libertad,
Lambayeque y Piura
(detalle en la lámina 6) • Disney+ y Star+ por 18 meses
• 2 Decos HD + Bloque HD
• Mayor Número de Canales SD
Beneficio:
Movistar
TV App Max
TV App Max Foco clientes en Zona Pangea
Foco clientes Mono Internet o Dúo Internet + Línea en Zona Pangea
Propuesta de Valor Seguridad Proceso Venta y Activación

Movistar Tv App MAX
Completa TV
Compra
S/80 .00
x mes
Alta de solo SVA
• +90 canales en vivo (Nacionales e

Internacionales) 1 2
• Cuenta con canales exclusivos de
Movistar * (No Incluye Golperu) Compra Activación Movistar Tv App
• Registro hasta en 4 dispositivos Asistido Autogestión
Creación de Cuenta y
App Mi
Contraseña
App Mi
DITO <3h Movistar
Movistar
• Reproducción de contenidos hasta (App Mi Movistar)
en 2 dispositivos a la vez
Primer Mes Gratis App Mi App Mi App Mi App Mi

Movistar
Movistar <3h Movistar
Movistar
Bono Velocidad
Experiencia OTT Uso

• Cliente Nuevo: el cliente debe contratar primero el Internet, luego
de 24 horas de instalado podrá solicitar Movistar Tv App Max.
• La prioridad de venta de Movistar Tv App Max es en Zona Pangea;
sin embargo, puede venderse en cualquier zona. Recordar que el
cliente debe tener instalado el Internet y no debe tener contratado
Movistar Tv.
De conocimiento
Promociones Masivas
Altas Nuevas Fija
Promociones Masivas – ALTAS NUEVAS
Desde el 13 de Octubre venimos ofreciendo a nuestros clientes una Parrilla más Competitiva y con Grandes Beneficios …
Costo de
Promoción Equipamiento / Bloque Bono Velocidad Contenido
Instalación
Trío / Dúo Tv+Int
FIBRA
Planes de 50Mbps Y
FINANCIADO 100Mbps
2 Decos HD + Bloque HD Duplica Velocidad
Gratis x 6m
(Ahorro s/120)
1 Modem Dual Band Planes desde 200Mbps
50% dto x 2m hasta 600Mbps
(Planes desde Máxima Velocidad
100Mbps) UPFRONT 1000Mbps x 6m
Mono Int / Dúo Intc
S/.90
pago al
contado HFC
(Precio regular 1 Modem Dual Band Planes de 50Mbps
S/.120) Y 100Mbps
Duplica Velocidad
x 6m
Aplica para Altas Nuevas | Aplica a Todos los Canales

Promociones Masivas – COMPLETAS
Desde el 13 de Octubre venimos ofreciendo a nuestros clientes una Parrilla más Competitiva y con Grandes Beneficios …
Costo de
Promoción Equipamiento Bono Velocidad Contenido
Instalación
FIBRA
Completa TV
50% dto x 2m Planes de 50Mbps

Aplica a la Tv y
Y 100Mbps
Bloque HD
(Planes desde 2 Decos HD + Bloque HD Duplica Velocidad
100Mbps) x 6m
Planes desde
200Mbps hasta
600Mbps
Completa TV App
Multidispositivo Máxima Velocidad

Primer Mes Gratis s/80 mensual 1000Mbps x 6m
(Ahorro s/120)
Max
Gratis
(Precio Regular
s/80)
HFC
Planes de
50Mbps Y
100Mbps
Completa
Internet
Duplica
Sin Descuento 1 Modem Dual Band Velocidad x 6m
El Costo de instalación solo aplica para Altas Nuevas.

¿Cuáles son nuestras
parrillas?
Si es un cliente nuevo, tenemos los
siguientes paquetes para ofrecer…
Tríos
Internet + Tv + Línea
Duos Monos
Duo Internet + Tv Mono Internet (Naked)
Duo Internet + Línea Mono Tv
Duo Tv + Línea Mono Línea
Planes Hogar - Trío*
Renta S/489.90 S/259.90 S/229.90 S/189.90 S/169.90 S/149.90
Velocidad* 1000 Mbps 600 Mbps 400 Mbps 200 Mbps 100 Mbps 50 Mbps
Apps** x12m x18m x18m
Recuerda:
Acceso gratuito a Disney+ y Star+ sin costo adicional por 18 meses, renovable.
Activar beneficio en el app Mi Movistar.
Acceso a Movistar Tv App gratis por 12 meses. Disfruta de + 90 canales en

vivo en pantallas portátiles.
NOTA:
• No ofrecer capta fija con ningún Bloque de Tv, a pesar de que salga en DITO.
• No aplica para zonas Pangea.
¡Importante!
Las APPS de Disney+ y Star+ consumen los GB del plan móvil contratado.
Planes Hogar – Dúo TV + Internet
Renta S/479.90 S/249.90 S/219.90 S/179.90 S/159.90 S/139.90
Recuerda:
Acceso gratuito a Disney+ y Star+ sin costo adicional por 18 meses, renovable.
Activar beneficio en el app Mi Movistar.

NOTA:
¡Importante!
Las APPS de Disney+ y Star+ consumen los GB del plan móvil contratado.
Planes Hogar – Movistar TV Flex*
Renta S/459.9 S/229.9 S/159.90 S/139.90 S/119.90

PRODUCTO DIRIGIDO
Desde el 29 Noviembre
Velocidad* 1000 Mbps 600 Mbps 200 Mbps 100 Mbps 50 Mbps Recuerda:
Las migraciones SIN
cambio de tecnología no
incluyen cambio de
equipamiento.
Para migración de HFC
Tecnología FTTH ( solo para zonas con fibra) HFC / FTTH a Fibra: Mantiene plan y
renta (salto cero) + costo
Canales 95 canales SD + 75 canales HD de instalación S/0
Apps** x12m
Nuevo producto – Movistar Tv Flex*
PRODUCTO DIRIGIDO Desde el 29 Noviembre
Descuento Costo de Instalación Acceso Bono Velocidad

DUO MOVISTAR TV
FIBRA HFC
FINANCIADO UPFRONT Planes de 50Mbps Y Planes de 50Mbps Y
50% dto 100Mbps 100Mbps
Gratis S/. 90*
FLEX
x 2m Duplica Velocidad Duplica Velocidad

(Ahorro s/120) (pago contado x 6m x 6m
Planes desde
*Precio regular 1 Decos HD + Bloque HD
100Mbps
S/120) Canales 95 SD + 75 HD
Ahorro de S/30 Planes desde 200Mbps
hasta 600Mbps
Máxima Velocidad
1,000Mbps x 6m
NOTAS:
• El costo de instalación solo aplica para altas nuevas
• 1 Deco HD + Bloque HD | Canales 95 SD + 75 HD | No incluye Disney+ ni Star+
• El descuento de Movistar Tv Flex no se visualizará en las herramientas de venta, pero si
figurarán en la facturación del cliente. Fecha solución 15 noviembre.
• No se entregará el repetidor GRATIS para ningún plan
Planes Hogar – Movistar TV Flex*

NOTA:
¡Importante!
No Incluye Disney+ ni Star+ | Solo incluye 1 Deco HD | Menos 10 canales SD.
Planes Hogar – Dúo Línea + Internet
Renta S/409.90 S/179.90 S/149.90 S/109.90 S/89.90 S/69.90
Recuerda:
Planes Hogar – Mono Internet
Renta S/339.90 S/169.90 S/139.90 S/99.90 S/79.90 S/59.90
Recuerda:
Planes Hogar – Duo TV / Hogar TV
Renta S/139.9 S/134.90
Mono Hogar TV
Plan Dúo Tv
Estándar
Tecnología CATV
¡IMPORTANTE!
El producto Mono Hogar Digital Tv se
Equip. Tv 1 Deco HD + Bloque HD 2 Decos HD comercializó hasta el 07 de noviembre
Canales
105 canales SD + 75 canales HD 105 canales SD Y 20 canales HD
CATV
Las APPS de Disney+ y Star+ consumen

Apps** los GB del plan móvil contratado.
x12m x18m x18m
Acceso gratuito a Disney+ y Star+ sin costo adicional por 18 meses, renovable. Activar beneficio en el app Mi Movistar.
Acceso a Movistar Tv App gratis por 12 meses. Disfruta de + 90 canales en vivo en pantallas portátiles.
NOTA:
Fija - Velocidades Contratadas y su equivalente a la VMG
FTTH HFC
Plan Bajada Subida Plan Bajada Subida
Velocidad VMG* Velocidad VMG* Velocidad VMG* Velocidad VMG*

Bajada (70%) Subida (70%) Bajada (40%) Subida (40%)
50 50 35 50 35 50 50 20 15 6
100 100 70 100 70 100 100 40 30 12
200 200 140 200 140 200 200 80 30 12
400 400 280 200 140
600 600 420 300 210
1000 1000 700 500 350
*La velocidad mínima garantizada (VMG) para Fibra es 70% sobre la velocidad contratada para
todos los productos fijos excepto para el Dúo Tv + Internet donde su VMG es 72%.
**La velocidad mínima garantizada (VMG) para HFC es 40% sobre la velocidad contratada para
todos los productos fijos excepto para el Dúo Tv + Internet donde su VMG es 42%.
¿Cómo se Activa
el Beneficio
Disney+ y Star+?
¿Cómo se Activa el Beneficio Disney+ y Star+?
¿Cómo activar el beneficio de Disney+ y Star+?
1 Descargar App Mi Movistar
2 Registro en App Mi Movistar

¿Cómo se Activa el Beneficio Disney+ y Star+?
¿Cómo activar el beneficio de Disney+ y Star+?
3 Activación de Disney+ y Star+
Llegará a tu Listo ya activaste tu

Ingresa a tu App Mi Lee y acepta las correo un código beneficio ahora
Movistar, Pulsa condiciones y dale de 4 dígitos, crea tu cuenta .
Activa Disney+ y click en Enviar ingrésalo y dale Dale click a Crear
Star+ Código click en Activar mi cuenta
Crea una contraseña y Listo ya estás

Te dirigirá a la plataforma de Star+, Con ese correo y contraseña
dale click a continuar registrado en Star+
coloca tu correo, lee y acepta el ingresa a Disney+
acuerdo de suscripción y continua
Valida si el cliente ya tiene Disney+
Recuerda que en todo cliente con TV debes validar en Visor si ya esta afiliado o no a COMBO+
1 Cliente Afiliado:
Video y Contenido
Estado: Afiliado ID de cliente: /tla3c88518-458d-

867d-56c4da128tx8_1
Ofrece COMBO+ siguiendo el procedimiento
Tipo: Bonificado
Fecha de suscripción: 13/04/2022 Fecha de activación: 13/04/2022
2 Cliente No Afiliado:
Video y Contenido
Recuérdale que ya esta ahorrando S/50
Estado: Afiliado ID de cliente: /tla3c88518-458d-
Tipo: Bonificado
867d-56c4da128tx8_1 y que perderá el ahorro dando de baja la TV.
Fecha de suscripción: 13/04/2022 Fecha de activación: 13/04/2022
De conocimiento
Costo de SVA´s
Deco HD Adicional
Funcionalidad del Equipo
Costo regular del Deco HD Deco HD

adicional
s/ 14.90 al mes
Permite ver canales en SD y full HD ✓
Modalidad alquiler
Guía de programación (descubre lo
✓
que va a dar)
Solo se podrá comercializar el Deco HD como
punto adicional.
Control parental (protección para
✓
tus hijos)
El cliente podrá adquirir solo hasta 4 Decos
HD adicionales ya sea en el alta o como SVA.
Mando universal (1 solo control
La cantidad máxima de Decos que el cliente ✓
para la tv y deco)
puede tener en planta es hasta 6 Decos.
Repetidores para disfrutar una mejor cobertura
Repetidor SMART WiFi

S/ 24.90
1 X 12 meses 3
¡Más cobertura! Más dispositivos
Mejora la cobertura Wifi y Podrás conectar más

llega a más rincones de tu dispositivos al mismo tiempo
hogar sin problemas
4
2 Potencia tu Wifi Compatibilidad
Es compatible con todos los

Tendrás dos señales Wifi módems de la familia
(2.4Ghz) y Wifi Plus (5Ghz) Movistar
Recuerda:
Recuerda que en Retenciones ofrecemos Repetidor sin costo si esta marcado en Visor.
Migración a Fibra
Óptica
Beneficios de Migrar a Fibra
Costo de Equipamiento / Grandes Beneficios

Bono Velocidad
Instalación Bloque
Trío / Dúo Tv+Int
Cambio de Modem FIBRA

Planes de 50Mbps Y
100Mbps Velocidad más Estable y Simétrica
Duplica Velocidad Conectar mayor número de
Gratis x 6m
dispositivos
(Ahorro
Planes desde 200Mbps Renovación Tecnológica
s/120)
hasta 600Mbps Mayor VMG
Máxima Velocidad
Mono Int
Dúo Int /
1000Mbps Mayor oferta de velocidades

1 Modem
x 6m
Dual Band
Recuerda:
Recuerda que en Retenciones ofrecemos migrar a Fibra a clientes con marca en Visor.
Preguntas
Frecuentes
¿Preguntas Frecuentes?
¿Movistar TV transmite los partidos por las Clasificatorias
1 Sudamericanas?
Movistar tiene los derechos para transmitir todos los partidos por las Clasificatorias
a través de Movistar Deportes.
¿Movistar TV tiene Canales Exclusivos?

2 Movistar tiene 05 canales exclusivos: RPP, Canal N, Movistar Plus, Movistar
Deportes y Golperu.
¿Cuántos Decodificadores se entregan Gratis a los clientes que

3 contraten Movistar TV?
Movistar es el único operador que entrega GRATIS hasta 2 Decos HD con Bloque
HD (dependiendo del producto contratado)
¿Movistar entrega bonos de velocidad?

4 Sí, Movistar entrega bonos de velocidad de hasta 1,000 Mbps por 6 meses
(dependiendo del producto y tecnología)
Contenido
Destacado
Diciembre
Contenido Destacado
Disfruta de los goles en

En diciembre vive la navidad en
Movistar Tv
Canal 36 | HD 736
Especial Navideño
23 y 24
No te pierdas ni un solo partido de las mejores
ligas internacionales
Canal 6 | HD 706
Conoce la vida de Gloria Trevi en

Conoce más sobre la vida de la enigmática
Continúa disfrutando del torneo Gloria Trevi
más emocionante de vóley
Canal 3 | HD 703
Canal 24 | HD 724
Contenido Destacado
Películas Navideñas
Lunes
Lunes 25
25 Lunes
Lunes 25
25 Sábado2323
Sábado
Estreno 1 diciembre Estreno 20 diciembre
Especial música para mascotas
FELICES FIESTAS
MASCOTAS
Estreno 3era temporada Estreno 29 diciembre
6 diciembre
Domingo 24 y 31
Contenido Destacado
Películas para fin de año Kids
Domingo 31
Domingo 31
Domingo 24
Viernes
Viernes 29
29
Domingo31
Domingo 31
Móvil
Resumen de
Cambios
Recuerda
1 Parrilla (Desde el 29.11)

• Modificación de la bolsa de llamadas larga distancia para planes desde 29.90 a 49.90 en la parrilla
de captación
• Aumento GB en plan de 55.9
• Todos los planes Ilimitados cuentan con Tethering
2 Campaña de recibo gratis

• Recordatorio de las condiciones de la campaña de recibo gratis por canal.
Parrilla Móvil
Retenciones:
Desde el 29 de noviembre, todos los planes Ilimitados cuentan con MB para Tethering *Fecha Salida: 29 de noviembre
Desde el 29 de noviembre, nuestros planes Mi Movistar desde 20.90 a 49.90 contarán con una bolsa *Fecha Salida: 29 de noviembre
de minutos para llamadas a larga distancia. Y el plan de 55.9 tiene más GB.
Desde el 29 de noviembre nuestros planes Ahorro desde 20.90 a 49.90 contarán con una bolsa de *Fecha Salida: 29 de noviembre
minutos para llamadas a larga distancia. Y el plan de 55.9 tiene más GB.
Recuerda que:
Condiciones Cobertura Internacional:

Todos nuestros planes cuentan con cobertura
de datos internacionales en 34 países. Siendo
ZONA AMÉRICA: Argentina, Brasil, Canadá, Chile,
principalmente toda la zona América, EEUU y España
Costa Rica, El Salvador, Estados
Unidos,Guatemala,Mexico,Nicaragua,Panama,Par
Llamadas LDI aplican a USA y Canadá para los aguay,Uruguay,Venezuela.
planes nuevos de planta.*
Los planes de la nueva parrilla que contarán con

tethering son el de S/99.90 en Captación
(con 500MB) y el de S/114.90 en Planta (6Gb). ZONA EUROPA: Alemania, Austria,
Croacia, Dinamarca, Eslováquia,
Los Gigas y Apps ilimitadas NO España, Francia, Grecia, Holanda,
son válidos para Loreto Hungria, Irlanda, Italia, Luxemburgo,
Malta, Portugal, Reino Unido,
Se retira el beneficio de Movistar República Checa, Rumania, Suecia,
TV app para todos los planes. Turquía.
Las videollamadas, llamadas de

voz y el compartimiento de
ubicación en Whatsapp,
consumirá los GB del plan.
Condiciones
En qué casos se pierden los bonos
El cliente pierde el Bono y/o descuentos si realiza

las siguientes transacciones:
• Cambio de Plan
• Suspensión y Baja del Servicio APC
• Corte por deuda.
• Portabilidad
Preguntas
Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Preguntas Frecuentes?
¿Mi plan me permite ver videos en Facebook, Instagram o Messenger?

1 Hola_________, sí, para el plan 59.90 los clientes podrán acceder a ver videos en Facebook,
Instagram o Messenger full utilizando su beneficio promocional de Apps Ilimitadas por 12
meses.
Para los planes 29.90, 39.90, 49.9, su plan le permite ver fotos sin consumir sus gigas de alta
velocidad por 12 meses, en caso desee ver videos puede hacerlo activando opción “usar
datos” en Facebook, Instagram o Messenger, el consumo utilizará su gigas de alta velocidad.
¿Los planes ilimitados no tienen Tethering?

2 Hola, como sabes nuestros planes ofrecían tethering por que se habilitó el estado de
emergencia en nuestro país.
A partir de Marzo 2023 el estado emergencia ha finalizado, sin embargo todos los planes
ilimitados cuentan con este beneficio.
Terminales
Diciembre 2023
De conocimiento
Terminales – Nuevos ingresos
MOTOROLA EDGE 40 NEO ZTE BLADE V50 VITA 256GB

ZTE AXON 50 256GB 5G ZTE BLADE A33S LTE
XT2307 256GB 5G LTE
SEMANA 1 SEMANA 1 SEMANA 1 SEMANA 1
GAMA ALTA GAMA MEDIA GAMA MEDIA GAMA ENTRADA
MOTOROLA EDGE 30 NEO ZTE V40 VITA NUEVO EQUIPO ZTE A31 PLUS
Terminales – Campaña Navidad 2023
Terminales – Campaña Navidad 2023: Solo de conocimiento
TENEMOS HASTA
13 COMBINACIONES DE EQUIPOS
PACK 1 PACK 2 PACK 3 PACK 4 PACK 5 PACK 6 PACK 7
PACK 8 PACK 9 PACK 10 PACK 11 PACK 12 PACK 13
iPhone 14
iPhone 11
Terminales – Campaña Navidad 2023: Solo de conocimiento
1 Contado* O Financiamiento
con Bancos**
3 Condiciones
para la venta de 2 Ambas líneas aplican desde Plan Mi Movistar S/45.90
packs
3 Ambas líneas deben ser del mismo titular
Recuerda:
* Contado: Tiendas, Islas, Retail, Online y Phoenix
** Financiamiento con bancos: Tiendas e Islas
Mercado pago: Phoenix
Movistar
Total
Desde el 27/11:
Nueva Parrilla
Movistar Total
Recuerda
Descripción
¿Qué es Movistar
Total?
Es la unión de servicio de telefonía Fija (voz o Internet o TV) y móvil en un solo combo
para disfrutar de mayores beneficios.
Nota: Para el producto fijo, el componente base es Internet.

Recuerda
Descripción
¿Cuáles son los nuevos productos?
Mono (internet)
Dúo internet + TV
+ 1 línea móvil postpago
Dúo Internet + Voz
Trío
Recuerda
Planes MT: 4P (BA+ TV + VOZ + Móvil)
Renta S/299.90 S/269.90 S/229.90 S/209.90
Plan Plan Pro Plan Familiar
Velocidad* 600 Mbps 400 Mbps 200 Mbps 100 Mbps
Móvil Ilimitado (135GB)
NOTA:
Recuerda
Planes MT: Trio (BA+ TV + Móvil)
Renta S/289.90 S/259.90 S/219.90 S/199.90
NOTA:
Recuerda
Planes MT: Trio (BA+ LN + Móvil)
Renta S/219.90 S/189.90 S/149.90 S/129.90

Planes MT: Dúo (MonoBA + Móvil)
Recuerda
Renta S/209.90 S/179.90 S/139.90 S/119.90

Desde el 27/11:
Nueva Parrilla MT
Resumen Retenciones
Parrilla Movistar Total Retenciones
Recuerda
TRIOS DUO BA+TV DUO BA MONO BA
299.90 600Mb + 135GB 289.90 600Mb + 135GB 219.90 600Mb + 135GB 209.90 600Mb + 135GB
(259.9 + 40) (249.9 + 40) (179.9 + 40) (169.9 + 40)
(229.9 + 40) (219.9 + 40) (149.9 + 40) (139.9 + 40)
(189.9 + 40) (179.9 + 40) (199.9 + 40) (99.9 + 40)
(169.9 + 40) (159.9 + 40) (89.9 + 40) (79.9 + 40)
HFC/FO HFC/FO HFC/FO HFC/FO

Movistar © 2016 67

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50% dto x 2m Planes de 50Mbps

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Renta S/479.90 S/249.90 S/219.90 S/179.90 S/159.90 S/139.90

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Equipamiento Módem Smart Wifi

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Canales 105 canales SD + 75 canales HD

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Plan Bajada Subida Plan Bajada Subida

Velocidad VMG* Velocidad VMG* Velocidad VMG* Velocidad VMG*

100 100 70 100 70 100 100 40 30 12

200 200 140 200 140 200 200 80 30 12

400 400 280 200 140

600 600 420 300 210

1000 1000 700 500 350

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