Acciones comerciales

Enero 2023
Fija
Novedades enero
presentamos los cambios vs. el mes anterior

1 BONOS Y 2 ALQUILER
DECOS
PLANES
DECO HD
PLAN 600Mbps
Corrección del plan en sistemas • Precio deco HD S/14.90 mensual
• Se incluyó en la parrilla desde

3
2da semana de dic

COMUNICACIÓN
BONO HFC 100Mbps
• A 200Mbps CAMPAÑA TV GRATIS
• Válido x2 meses • Dcto. S/83.50 por 2 meses
• Se incluyó en la parrilla desde • Incluye TV + Bloque HD
2da semana de dic
En Enero, seguimos teniendo una parrilla más competitiva teniendo un ahorro de hasta S/287 para Tríos y
Dúo Int + Tv y de hasta s/200 para Mono Int y Dúo Int….

PROMOCIÓN COSTO DE INSTALACIÓN EQUIPAMIENTO / BLOQUE BONO VELOCIDAD

Tv Gratis x Planes desde 50Mbps

2meses hasta 600Mbps
Trío / Dúo Tv+Int

FINANCIAD UPFRONT
(Dscto s/83.5 x 2 O 1000 Mbps x 2m
para Tecnología FTTH
meses)
1 Modem 1 Deco HD + Plan 50Mbps y
(a planes desde Dual Band Bloque HD 100Mbps
50Mbps a 200 Mbps x 2m
1,000Mbps) S/90* para Tecnología HFC
GRATIS (pago contado
(Ahorro s/120) *Precio regular S/120)
Ahorro de S/30
Dscto s/40 x
Dúo Int / Mono Int

Planes desde
2 meses 100Mbps hasta
600Mbps
1000 Mbps x 2m
(a planes desde para Tecnología FTTH
1 Modem
100Mbps a Dual Band Plan 100Mbps
1,000Mbps) 200 Mbps x 2m
para Tecnología HFC

NOTAS
• Las promociones de descuento y costo de instalación solo aplica para Tríos, Dúo Tv + Internet, Dúo Internet y Mono Internet
• No se entregará el repetidor GRATIS para ningún plan.
• Todos los planes de Trío y Dúo Tv + Internet vienen con 1 Deco HD + Bloque HD
Costo de Instalación – Financiado y
Contado (upfront)

Costo de instalación

s/ 120.oo
X Promoción Financiado: GRATIS
Contado (upfront): S/ 90.00

Aplica Financiado
GRATIS para Trío, Dúo Internet + TV, Dúo Internet, Mono Internet. (solo productos con componente Internet)

S/20 x 6 meses para Dúo TV, Mono TV, Mono Línea.

Aplica Upfront
S/90 para Trío, Dúo Internet + TV, Dúo Internet, Mono Internet.(solo productos con componente Internet)

S/120 para Dúo TV, Mono TV, Mono Línea.

El Completa Tv y Completa Internet no tiene costo de instalación.

Deco HD Adicional

Costo del Deco HD adicional

s/ 14.90
al mes

Modalidad alquiler

Solo se podrá comercializar el Deco HD como punto adicional

El cliente podrá adquirir solo hasta 5 Decos HD adicionales ya sea en el alta o como SVA.

La cantidad máxima de Decos que el cliente puede tener en planta es hasta 6 Decos
 ¿Cuáles son nuestras parrillas?
Si es un cliente nuevo, tenemos los siguientes paquetes para ofrecer…

TRÍOS: DÚOS: MONOS:

Mono Internet (Naked)
Dúo Tv + Internet Mono TV
Línea + TV + Internet
Dúos Internet Mono Línea
Dúos TV
Planes Hogar: Trío

Renta
S/534,9 S/334.90 S/214.90 S/189.90 S/174.90 S/164.90

Plan Plan
Plan Pro Plan Familiar
Personal

Velocidad*
1000 Mbps 600 Mbps 200 Mbps 150 Mbps 100 Mbps 50 Mbps

Equip. Tv 1 Deco HD

Equipamiento Módem Smart Wifi

Tecnología FTTH ( solo para zonas con fibra) HFC / FTTH

Canales 105 canales SD + 64 canales HD (Bloque HD)

Apps**
Acceso a nuestras Apps
de forma gratuita hasta
el 31-Mar!
Acceso a Movistar tv app Full ( Disfruta de + 50 canales en vivo)
NOTA: No ofrecer capta fija con ningún Bloque de Tv, a pesar de que salga en DITO.
Planes Hogar: Dúo Internet + TV

Renta S/524,9 S/324,9 S/204.90 S/179.90 S/164.90 S/154.90

Plan Plan
Plan Pro Plan Familiar
Personal

Velocidad* 1000 Mbps 600 Mbps 200 Mbps 150 Mbps 100 Mbps 50 Mbps

Equip. Tv 1 Deco HD

Equipamiento Módem Smart Wifi

Tecnología FTTH ( solo para zonas con fibra) HFC / FTTH

Canales 105 canales SD + 64 canales HD (Bloque HD)

Apps**
Acceso a nuestras Apps
de forma gratuita hasta
el 31-Mar!
Acceso a Movistar tv app Full ( Disfruta de + 50 canales en vivo)
NOTA: No ofrecer capta fija con ningún Bloque de Tv, a pesar de que salga en DITO.
Planes Hogar: Dúo Línea + Internet

Renta S/449.90 S/249.90 S/129.90 S/104.90 S/89.90 S/79.90

Plan
Plan Plan Pro Plan Familiar
Personal

Velocidad* 1000 Mbps 600 Mbps 200 Mbps 150 Mbps 100 Mbps 50 Mbps

Equipamiento Módem Smart Wifi

Tecnología FTTH ( solo para zonas con fibra) HFC / FTTH

Planes Hogar: Mono Internet

Renta S/439.90 S/239.90 S/119.90 S/94.90 S/79.90 S/69.90

Plan
Plan Plan Pro Plan Familiar
Personal

Velocidad* 1000 Mbps 600 Mbps 200 Mbps 150 Mbps 100 Mbps 50 Mbps

Equipamiento Módem Smart Wifi

Tecnología FTTH ( solo para zonas con fibra) HFC / FTTH

Planes Hogar:
Duo TV / Hogar TV

Renta S/133.00 S/124.90 S/105.90

Mono Hogar TV
Plan Dúo Tv Mono Hogar TV
Estandar
Tecnología CATV
Equip. Tv 1 Deco HD
Canales
CATV 105 canales SD + 64 105 canales SD Y 18
canales HD (Bloque HD)
51ch sd y 18ch hd
canales HD

Apps* Acceso a nuestras Apps

de forma gratuita hasta
el 31-Mar!

*Acceso a Movistar TV app Full ( Disfruta de + 50 canales en vivo)

NOTA: No ofrecer capta fija con ningún Bloque de Tv, a pesar de que salga en DITO.
 Velocidades Up/Down y
velocidad mínima Garantizada
•

*La velocidad mínima garantizada (VMG) para Fibra es de un 70% sobre la velocidad contratada para todos los productos fijos excepto para el Dúo Internet + TV donde su VMG es de 72%.

** La velocidad mínima garantizada (VMG) para HFC es de un 52% sobre la velocidad contratada para todos los productos fijos excepto para el Dúo Internet + TV donde su VMG es de 54%.
¿Por qué elegir
Movistar hogar?
 Movistar ofrece servicios para el hogar que pueden ser
comercializados como Tríos, Dúos o Monoproductos…

1. 2. 3.
Internet Línea
Televisión
Contamos con velocidades Contamos con llamadas ilimitadas
Nuestra oferta incluye la desde 50Mbps hasta 1000Mbps dentro de la red de Movistar y 100
televisión Estándar, experiencia minutos a otro operador
100% digital y HD

Recuerda que el cliente puede escoger cualquiera de nuestros paquetes:

• Trío • Dúo Tv
• Dúo Internet Tv • Mono Tv
• Dúo Internet • Mono línea
• Mono Internet
 ¿Por qué elegir Movistar?
5 Canales exclusivos Los mejores eventos Contenido variado
Dentro del ranking de canales más
vistos en Perú
deportivos

1 Mejor
programación

Mejor equipamiento
Realmente -Módem Smart WiFi -Repetidor Smart WiFi para que

2 Internet
ilimitado
ilimitado
-Sin tope de descarga
-Sin reducción de velocidad
doble blanda (Dual
Band)
disfrutes de una mejor cobertura
5. Para Móvil
Internet:
1. Comparativo
3. Concepto
Línea Repetidor
deIlimitada
Campaña

1 S/ 24.90 3
¡Más cobertura! x 12 meses Más dispositivos

Mejora la cobertura Wifi Podrás conectar más

y llega a más rincones dispositivos al mismo
de tu hogar tiempo sin problemas

2 4
Potencia tu Wifi Compatibilidad

Tendrás dos señales Es compatible con

Wifi (2.4Ghz) y Wifi Plus 5Ghz todos los módems de la
2.4Ghz
(5Ghz) familia Movistar
Módem Dual Band

Recuerda que la parrilla de planes cuenta con el mejor equipamiento para que los clientes tengan una mejor
experiencia de internet. Conoce las ventajas :

Doble Banda 2.4Ghz 2.4Ghz y 5Ghz

Renueva tu módem
Potencia 2.4Ghz 100mW 500mW
Más velocidad
Más dispositivos
#Dispositivos conectados Hasta 8 Hasta 32
conectados
Mejor experiencia Acceso a altas
<= 50Mbps + 800Mbps
velocidades (Wifi) En 5Ghz

Ahora con 5Ghz

tendrán todos
estos beneficios

Todos los planes desde 40Mbps tendrán este equipamiento

1. Comparativo
3.
5. Concepto
Línea
Deco Móvil
deIlimitada
Smart Campaña
HD

FUNCIONALIDAD DEL EQUIPO

Deco HD Deco Smart

HD
EQUIPAMIENTO DE MOVISTAR TV
Acceso a Movistar TV APP ✓

1 Deco HD
En el Alta Modalidad en Acceso a 7 últimos días en canales
✓
(*) comodato selectos

Permite ver canales en SD y full HD ✓ ✓

Deco HD
Decos S/ 14.90 X mes Guía de programación (descubre lo
✓ ✓
adicionales Modalidad en que va a dar)
alquiler Control parental (protección para tus
✓ ✓
hijos)
(*) Para planes desde 50Mbps
Mando universal (1 solo control para
✓ ✓
la tv y deco)
La mejor multiplataforma lo tiene Movistar con Acceso a nuestras Apps

Movistar TV App
de forma gratuita hasta
el 31-Mar!

Contenidos:
o + 6mil títulos
o + 60 canales en vivo
o Películas y series peruanas (Asu Mare, Medias Hermanas, Django,
Misterio, Pobre Diabla, etc)
o Liga1 Betsson, Liga Nacional de Voley Femenino, Liga de futbol
femenino, Todas las Clasificatorias
Funcionalidad:
o Pausar y retroceder los contenidos (de acuerdo a los permisos de cada
canal)
o Multidispositivo
o Ver contenidos de las últimas 24 horas (de acuerdo a los permisos de
cada canal)
o Alquiler de películas recién salidas del cine (cada película tiene un costo
adicional)
La mejor programación lo tiene Movistar con los canales exclusivos

Todas las noticias, siempre! Noticias minuto a minuto

Lo mejor de la actualidad nacional e
Las noticias que suceden en el Perú
internacional, el deporte y el
y el mundo.
entretenimiento

Canal oficial del Futbol Peruano! Entretenimiento para toda la familia

Canal oficial del Futbol Peruano Programas para toda la familia,
Profesional de primera división. actualidad, cocina y mucho más
(Exclusividad de la liga1)

La mejor cobertura deportiva

Programas originales y
transmisiones de importantes
eventos deportivos
Pagos código Pagoefectivo (Upfront)
Presencial y Digital
Formas de pago

Pago Efectivo tiene más de 40,000 puntos de recaudación a nivel nacional entre agencias bancarias y
bodegas, además de Banca Internet/Móvil y Centros de Cobro Movistar.

UBICANOS.PAGOEFECTIVO.PE

PagoEfectivo es una forma

fácil y segura de comprar a
través de Internet. Es cómodo
y efectivo, pues no necesitas
tarjetas de crédito.
El código se genera al
momento de la venta de tu
servicio. El código CIP tiene 8
dígitos y una vigencia de 7
días.

* Centros de
Cobro

* Se incluye Centro de Cobros Movistar con cajero KasNet.

El cliente tiene forma de pago de su código CIP a través de Banca por Internet/Móvil, en cualquier
Agentes/bodegas, Agencias y Centros de Cobro Movistar.
Formas de pago
Banca por Internet/Móvil,
Ejemplo de pago del CIP a través de banca móvil o internet del BCP

1 2 3 4 5
Ingresa al app de tu Selecciona Ingresa el CIP y
Busca el Confirmar el
banco y Selecciona la PAGOEFECTIVO sigue los pasos
servicio pago
opción Pago de SOLES indicados en el
PAGOEFECTIVO
Servicios. APP.

s/ 120.00

s/ 120.00

Aplica para Banca Móvil/Internet:

Formas de pago
Agentes/bodegas y Centros de Cobro Movistar.
Cliente va a pagar a la bodega o farmacia más cercana a su ubicación.
1
Buenos días, en qué
2 puedo ayudarlo?
Hola, quiero realizar un pago
a la empresa PagoEfectivo
3
Ok. Indíqueme el Código
4 de Pago (CIP)
El Código de Pago es 25522581
por un monto de S/ 90.
5
De acuerdo. Serían S/ 90.
6
(Cliente paga)
Eso es todo. Tome su 7
comprobante.

Para proceso de devolución seguir el siguiente flujo:

Usar el procedimiento vigente
Formas de pago

Agencias
Cliente revisa SMS con el CIP y busca lugares de pago cercanos:
¿Qué es alta X baja?
¿Sabes qué es un Alta X Baja (AxB)…?

Recuerda que si el cliente cuenta con un servicio de fija y solicita alguna

transacción Post venta como:

• Equipamiento adicional
• Migración Up
• Migración Down
• Incremento de velocidad
• Etc

Debe ser gestionado con una transacción de Post venta y no realizar un alta
NUEVA DE FIJA para luego dar de baja su servicio actual, de esta manera se
previene reclamos de clientes,
¿Asegura realizar las siguientes validaciones con tu cliente?

Speech de Venta

¿Cuenta con un servicio fijo Movistar en casa (Internet / Cable) ?

Sí: Ofrecerle una migración o SVA

No: Recuerde que en caso verifiquemos un servicio registrado con la

misma dirección no procederemos con la instalación del servicio
Consideraciones
Para la venta
Recuerda tener estos argumentos presentes al momento de vender

• Contamos con la mejor experiencia de video y contenido.

• Movistar tiene la red más grande del país.

Beneficios
• Oportunidad de navegar a altas velocidades en fibra óptica y
fibra coaxial.
• Experiencia 100% HD.
• Si el cliente tiene la marca de Fútbol Movistar, anímalo para
que disfrute los partidos desde su casa.
• Navega seguro desde tu casa, no te arriesgues al ir a una
cabina de internet o consumir tu dato móvil.

• Descuentazos en cada una de nuestras parrillas

• Incremento de velocidad a 1000 Mbps para planes de Tríos y Dúo
Promociones •
Tv + Internet desde 50Mbps a 600Mbps en Fibra
Incremento de velocidad a 1000 Mbps para planes de Mono
Internet y Dúo Internet desde 100Mbps a 600Mbps en Fibra
Recuerda tener estos argumentos presentes al momento de vender

Gánate la confianza del cliente

Ya tengo servicios
Reforzar contenido exclusivo y promociones
fijos
Tv: no podrá disfrutar de nuestra plataforma Movistar Tv App.
Un familiar me Internet: posibilidad de pérdida, reseteo de la clave.
comparte TV/Internet

No necesito el Con internet fijo en tu hogar podrás conectar varios equipos a la vez
internet porque uso sin límite de descarga.
los datos de mi celular
Recuerda tener estos argumentos presentes al momento de vender

Siéntete seguro con tus respuestas

Es muy caro • Preguntar comparado con qué.

• Mencionar el descuento sobre la renta y los beneficios adicionales que
otorgamos.

No me interesa • Comentar que entiendes que no le interese algo que todavía no conoce.
• Mencionar los beneficios que puede obtener adquiriendo el producto.
Tuve el servicio y • Indicar que comprendes su malestar y que lamentas su mala experiencia.
me generó • Comentar que queremos recuperar esa confianza perdida para que se
mucha molestia sienta nuevamente satisfecho con nosotros.
• Mencionar que con el servicio que le ofrecemos tendrá una mejor
experiencia.
Fibra Óptica
FIBRA OPTICA

Bono de
velocidad
FIBRA OPTICA

Seguimos creciendo nuestra

cobertura en Lima

HOGARES PASADOS ENE 23:

590K UIPs
+38.7K UIPs vs. Dic 22

TDP PANGEA
FIBRA OPTICA
Contamos con una oferta comercial según zona de cobertura de Fibra:

¡Importante!

• Producto a
promocionar: DUO BA
• Producto a
+ TV
promocionar: MONO
• Diferencial:
BA
• Canales exclusivos de
• Diferencial:
Movistar (5 canales)
• 100% Fibra Óptica
• Transmisión de la
• Instalación Gratis
Liga1 del futbol
• Bono de velocidad de
• Instalación Gratis
1000 Mbps
• Bono de velocidad
1000 Mbps

Si es cliente Movistar puede migrar a Fibra Óptica manteniendo su producto actual, indistinto a la zona de cobertura de Fibra
FIBRA OPTICA La Fibra Óptica viene con un Modem Premium de Doble Banda

• El Modem Dual Band entrega 2 bandas WiFi (2.4 y 5 Ghz) que permiten una mejor
experiencia de navegación

• En caso una de las 2 redes se satura se puede seleccionar la otra.

• Para actividades de alto trafico se recomienda utilizar el cable Ethernet y apagar los
dispositivos que no se están utilizando para no saturar la red

Correo Streaming

Chat y
Redes Transferencia
2.4 Ghz 5 Ghz
Sociales de Archivos
Menor velocidad /
Mayor cobertura Más velocidad /
Navegación
Menor cobertura
Videojuegos
Web
FIBRA OPTICA Con esta tecnología, disfruta de más beneficios:
Contenido
 Contenidos TV
Destacados Dic22-Ene23

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Contactar al equipo de Contenidos para mayor información y uso de los contenidos de Movistar TV.
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