Universidad Potosina

Carrera: MERCADOCTENIA Y COMUNICACIÓN

Materia: SISTEMAS DE INFORMACION

Título del trabajo: PROYECTO WIX

Alumno(a):

000012267 Cruz Antonio Ayala Sandoval

000012202 Navarro Terán Delcy Sheerezada

Docente:

MAI José Erick Hernández Barboza

Fecha: 11/11/23
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INDICE

1.- TEMA 3

2.- ANTECEDENTES 3
3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6
4. JUSTIFICACIÓN 7
5. OBJETIVOS ESPECIFICOS 8
6. OBJETIVO GENERAL 9
7. NOMBRE DE LA EMPRESA Y EL 9
PORQUE
8. DESCRIBCION DE LA EMPRESA 9
9. UBICACIÓN DEL NEGOCIO 9
10. MISIÓN Y VISIÓN 9
11.SERVICIOS QUE PRESTAREMOS: 10
12.- FODA 10
13. ESTUDIO DE MERCADO 10
13.1 TAMAÑO Y COMPORTAMIENTO 11
DEL MERCADO
13.1.1 ANALISIS MACROENTORNO 11
13.1.2 ANALISIS MICROENTORNO 12
13.1.2.1 Proveedores 12
13.1.2.2 CLIENTES 12
13.2 Características de los 12
consumidores (Demográficas, Socio-
gráficas, Perfil del usuario consumidor)
13.3 Requisitos de acceso al mercado 13
13.3.1 Imagotipo (significado del 13
logotipo)
13.3.2 Acceso al mercado 14
13.4 Formas de Pago y costos de los 15
servicios de las formas de pago
13.5 Estrategias de comercialización 15
13.5.1 Las promesas 17
13.5.2 Guion publicitario (como se dará a 17
conocer texto, imágenes, etc.)
14. Conclusiones. 17
15. Recomendaciones 18
16.- bibliografía. 18

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1. TEMA:

Se decidió el tema de salud, ante la problemática y el desabasto de

medicamento para tratar la ansiedad, la depresión, el estrés o cualquier
trastorno mental del que necesite algún tipo de medicamento. Y poder prevenir
algún tipo de muerte no deseada o provocada. Dando a ello una pauta en el
tema de la accesibilidad y disponibilidad de ellos a través de un sitio web.

Si bien, gran parte de ellos requieren de recetas, o tramites gubernamentales

para evitar el tráfico ilegal o el narcotráfico, en estos casos todo se hará bajo
un estricto protocolo de seguridad siguiendo los lineamientos gubernamentales
y creando las estrategias pertinentes para llevar ello a cabo.

Y no solo hablando de la facilidad al acceso de medicamentos de este tipo,

también puede ser de ayuda la privacidad y una atención personalizada (bajo
una estricta supervisión médica previa) para la asesoría y también el encontrar
puntos de venta cerca de su localidad para la compra y el acceso a estos.

Para terminar con ello, también es importante dar información pertinente,

perspicaz y de fácil entendimiento sobre varios padecimientos y los efectos de
varios medicamentos, todo ello basado en fuentes sólidas y asesoradas por
profesionales de la salud.

2. ANTECEDENTES:

La venta de medicamentos por internet en México ha experimentado un

crecimiento en las últimas décadas, y existen antecedentes y regulaciones
específicas que han evolucionado para abordar esta práctica. Aquí hay algunos
antecedentes y aspectos importantes relacionados con la venta de
medicamentos en línea en México.

Sitios web como “psicofarma”, “farmacias Guadalajara”, “probemedic”,

“farmacias similares”, y entre otras farmacias de cadena importantes en el
territorio nacional ofrecen dicho servicio. Pues se llevó a cabo dicho registro y
gracias a ello es posible, por lo que ofrecer un servicio orientado a pacientes
mentales es el factor diferenciador de dicho servicio.

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En México, la venta de medicamentos psiquiátricos por internet está sujeta a

regulaciones específicas y debe llevarse a cabo de manera legal y segura, ya
ante lo dicho anteriormente se debe tomar en cuenta que cada país tiene su
propia regulación ante la venta de medicamentos, las cuales no son tan
estrictas como en la “unión europea” o en los estados unidos.

Es importante destacar que la venta ilegal o sin receta de medicamentos

psiquiátricos puede ser peligrosa para la salud y puede tener consecuencias
legales.

Ahora bien, si las regulaciones son “blandas” comparada a la de otros países,

también existen órganos reguladores que permiten el funcionamiento de esta
modalidad, las cuales son las de la COFEPRIS.

En 2014 inicio una regulación de esta clase de sitios web ante la problemática
de sitios maliciosos con fines defraudatorios, y recientemente se dio con la
clausura de algunos sitios que no contaban con los lineamientos suficientes
para su operación en territorio nacional, pues la mayoría de ellos son para
ofrecer el servicio en domicilio si se encuentra en un sitio cercano a la farmacia
(el objetivo de nuestro sitio). También ello dio pie a otros sitios fraudulentos,
expenso a especulaciones y populares ante el morbo de operar en
clandestinidad y en la web oscura, pues aparte de ofrecer supuestos
medicamentos psiquiátricos de prescripción médica, también se ofrecían
sustancias ilegales como algunos opioides, productos herbolarios entre otros.

Si bien, desde antes de 2014 o inicios de los 2000s ya se podían comprar

medicamentos por sitios de compra venta o en farmacias oficiales, todo ello no
estaba regulado, por lo que creo un problema con el tráfico de estupefacientes
que hoy en día son estrictamente regulados, por otro lado, del lado positivo es
que la compra de medicamentos en línea significo una mayor facilidad,
comodidad y mayor acceso a ellos por lo cual es una buena alternativa para la
compra de estos mismos.

Farmacias que ofrecen el servicio de venta en línea de medicamentos:

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1. Farmacias Similares: Farmacias Similares es una cadena de farmacias en

México que también ofrece servicios en línea. Tienen una presencia física en
todo el país y una plataforma de venta en línea.

2. Farmacia San Pablo: Otra cadena de farmacias con presencia en línea.

Ofrecen una amplia gama de medicamentos y productos de salud. 3. Farmacia
Guadalajara: Farmacia Guadalajara es una cadena de farmacias con tiendas
físicas en muchas ubicaciones de México y también permite la compra en
línea.

3. Farmacias del Ahorro: Esta cadena de farmacias también ofrece la opción

de comprar medicamentos en línea. Tienen una variedad de medicamentos y
productos de salud disponibles.

4. Salud Market: Salud Market es una tienda en línea que se especializa en

productos de salud y bienestar, incluyendo medicamentos. Ofrecen una amplia
gama de productos y entregas en todo México.

5. Mimedicina.mx: Un sitio web que ofrece una variedad de medicamentos de

venta libre y productos de salud. Trabajan con farmacias locales para entregar
los productos.

6. farmalisto.com.mx: Farmalisto es una farmacia en línea que ofrece una

amplia selección de medicamentos y productos de salud. Tienen opciones de
entrega a domicilio en varias ubicaciones de México.

7. Doctoralia: Aunque Doctoralia no vende medicamentos directamente, es un

sitio donde puedes buscar y encontrar médicos y especialistas en tu área.
Puedes usar esta plataforma para encontrar un profesional de la salud que te
proporcione una receta y luego comprar los medicamentos en una farmacia en
línea autorizada.

8. Salud digna: Si bien, no es directamente una farmacia, ni ofrece la venta

online de medicamentos, es un servicio interesante pues tiene la asesoría en
línea de profesionales, él envió de análisis a través de correo electrónico, entre
otras cosas.

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Ahora regresando al tema, la venta de medicamentos en línea es una opción

conveniente para muchas personas, pero debe realizarse dentro de los marcos
legales y de seguridad para garantizar la salud y el bienestar de los pacientes.

3.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

En la vida de muchas personas han presentado en algún momento de ataque

de ansiedad, algún trastorno alimenticio o algún problema que requiera de
atención especializada, la cual muchas veces es inaccesible por el territorio,
las situaciones económicas y de accesibilidad.

Por ello nos dimos a la tarea de crear una página web donde puedas tener
acceso a medicamentos (legales), asesorías y consultas online en cualquier
momento. Siendo esta una herramienta útil, accesible y de fácil uso para el
usuario final, todo ello ante la premisa de ser un sitio orientado al cliente, a su
seguridad y respetando la privacidad y seguridad de este mismo, como
también transmitir la seguridad de ello.

Las personas que están en riesgo de comportamiento suicida, por ejemplo, no

busquen tratamiento por muchas razones, incluso: ● Creen que nada va a
ayudar.

● No desean contarle a nadie que tienen problemas.

● Piensan que buscar ayuda es un signo de debilidad.

● No saben a dónde acudir por ayuda.

● Creen que sus seres queridos estarían mejor sin ellos.

El suicidio es un problema de salud pública importante, pero a menudo

descuidado, rodeado de estigmas, mitos y tabúes. Cada caso de suicidio es
una tragedia que afecta gravemente no sólo a los individuos, sino también a las
familias y las comunidades. Cada año, más de 703.000 personas se quitan la

vida tras numerosos intentos de suicidio, lo que corresponde a una muerte

cada 40 segundos.

Para muchas personas, el acceso estos medicamentos es crucial para el

manejo de condiciones de salud mental. Un sitio web de venta en línea podría

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facilitar el acceso a estos tratamientos, especialmente para aquellos que tienen

dificultades para visitar una farmacia física, como personas con movilidad
reducida o que viven en áreas remotas.

En el caso de las áreas remotas, en un país como el nuestro, si bien hay

acceso a la salud, 27 millones de ellos viven en zonas rurales, remotas y de
difícil acceso para la salud de primer nivel, de los cuales algunas
especialidades médicas solo se encuentran en las 3 principales ciudades del
país (Monterrey, Guadalajara, CDMX), por lo que un sitio de este tipo es
idóneo para la accesibilidad de medicamentos y atención médica.

Ahora sobre otro tema, otra de las problemáticas, es el estigma que se tiene
ante este tipo de tratamientos, pues como se menciona anteriormente, muchas
personas deciden no tomarlos por el miedo y el estigma que se tiene ante ellos
en el país.

Comprar medicamentos psiquiátricos en línea podría ofrecer un mayor nivel de

privacidad y discreción para aquellos que desean mantener su tratamiento en
secreto, esto también haciendo más cómoda la compra de estos mismos.

En conclusión, se trata de ofrecer un servicio con todos los lineamientos

legales, de seguridad, y privacidad con el fin de ofrecer un servicio digno,
accesible, y hecho para cualquier persona que desee adquirir de forma más
fácil un tratamiento médico mental.

4. JUSTIFICACIÓN:

Ante la desigualdad social en el país, también hay desigualdad en el acceso a

servicios de salud, y en el caso de la salud mental este es más complicado,
pues solo una pequeña fracción de la población tiene acceso a ello. Ya sea por
temas geográficos, económicos, o mentales.

Nuestro sitio web podría mejorar el acceso de las personas que necesitan
tratamientos para afecciones de salud mental, especialmente aquellas que
tienen dificultades para acceder a una farmacia física debido a imitaciones
geográficas, movilidad reducida u otras barreras.

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La compra de medicamentos en línea es conveniente y ahorra tiempo para los

pacientes, ya que les permite realizar pedidos desde la comodidad de sus
hogares, sin necesidad de trasladarse a una farmacia física, esto también
siendo parte de una solución para el público que no desea ir a una farmacia o
no tiene el acceso a ello. Por suerte muchas cadenas en el país ofrecen este
servicio, sin embargo, se busca la facilidad de uso y una atención más
personalizada y de nicho que en este caso es la psiquiatría.

El sitio web podrá proporcionar información sobre las condiciones psiquiátricas,

los medicamentos disponibles y sus efectos secundarios, lo que permitiría a los
pacientes tomar decisiones informadas sobre su tratamiento. También podría
ofrecer servicios de atención al cliente y apoyo en línea para responder a
preguntas y brindar orientación con personal especializado y dentro del área de
la salud.

En un sitio de esta índole el tema de seguridad es muy importante, pues se

está tratando con información delicada, por lo que se tendrán que usar
estándares funcionales y de la más alta tecnología para ofrecer un sitio seguro
y confiable para el cliente final.

Es importante enfatizar que la justificación para un sitio web de venta de

medicamentos psiquiátricos debe ir de la mano con la responsabilidad, la ética
y el cumplimiento de todas las regulaciones locales y nacionales aplicables.

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Los objetivos de esto son:

● Apoyo emocional: Un chat o llamada directa con profesionales de la salud

para ayudar en el apoyo a los pacientes y facilitar dudas ente varias
problemáticas.

● Rápida y eficaz. Facilitar el acceso a medicamentos psiquiátricos de manera

conveniente y discreta podría mejorar la adherencia al tratamiento, lo que es
fundamental para el manejo efectivo de las afecciones psiquiátricas.

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● Económica. La compra de medicamentos en línea es conveniente y ahorra

tiempo para los pacientes, aparte de recursos económicos pues no hay gastos
de transportación.

● Fácil de adquirir: La disponibilidad seria casi total ante la red de farmacias

que tengan disponibilidad de dicho producto.

● Detectar a las personas que sufren algún tipo de problema: La ayuda en

línea podrá canalizar a varias personas para la atención de un especialista.

6. OBJETIVO GENERAL:

Ser la página web número 1 a nivel nacional en la venta de medicamento

psiquiátrico con la posibilidad de ofrecer apoyo a la economía, accesibilidad
con una red de distribuidores, como también a la ayuda de detección de
problemas en la población que tiene poco acceso a la salud mental.

7. NOMBRE DE LA EMPRESA Y EL PORQUE:

“HELP IS HERE” porque se llamará así será porque en español significa la

ayuda está aquí y como lo mencione la ayuda siempre estará al alcance de tus
manos y en cualquier momento que lo necesites.

8. DESCRIBCION DE LA EMPRESA:

¿Por qué? Para hacer una prevención y la importancia que tiene la vida de las
personas como también una mejora digna y acceso a tratamientos como
medicamentos a la población

¿Para quién? Población en general.

¿Cómo lo produce? Los medicamentos serán adquiridos a través de una red

de distribuidores o de farmacéuticas, como también de farmacias locales que
se encuentren inscritas a nuestro sitio web.

9. UBICACIÓN DEL NEGOCIO:

DIGITAL: www.help.is.here.com.mx

10. MISIÓN Y VISIÓN:

Misión: Informar, orientar y asesorar a los familiares y a las personas con

problemas de Salud Mental. Divulgar la importancia del cuidado y atención a la
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Salud Mental y sensibilizar a la población sobre ella como también ofrecer

soluciones en medicamentos, tratamientos y asesorías con profesionales de la
salud.

Visión: Pretendemos ser referentes legítimos en la promoción y defensa de los

derechos y la calidad de vida de las personas con problemas de Salud Mental
y sus familias, siendo agentes sociales activos con fuerza reivindicativa,
capaces de movilizar una amplia base social de personas con problemas de
Salud Mental, familiares y amigos.

11.SERVICIOS QUE PRESTAREMOS:

● Servicio de ayuda. Donde podrás marcar a un número y poder hablar con un

terapeuta completamente gratis.

● Platicas por medio de Google meet.: puedes ingresar por medio de enlaces a
platicas que solo se darán en ciertos días y en ciertos horarios, igual
completamente gratis.

● Medicamentos con receta médica. Para el cliente que es de consumo

personal tendremos que solicitar receta médica por algún médico psiquiatra.

● Ejercicios motivacionales. Puedes ingresar a nuestro sitio web donde

encontraras actividades en línea y de manera presencial para que puedas
distraerte y confiar en nosotros.

12.- FODA:

• Fortalezas: Inédito, orientado al cliente, web 3.0, disponibilidad de

herramientas para llevarse a cabo.

• Oportunidades: Acceso a información, contactos con interés en el proyecto,

sitios para auspiciar dicho proyecto.

• Debilidades: Falta de recursos económicos, búsqueda de contactos

interesados en dicho proyecto, falta de la creación de una app móvil.

• Amenazas:

13. ESTUDIO DE MERCADO:

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Será aquellas personas a las que, por sus características, intereses y

necesidades, están dispuestas a adquirir nuestros productos y servicios de
forma periódica.

Son personas mayores de 18 años a 50 años y todo medicamento tendrá que

adquirirse con receta médica.

● Cliente Consultor.
● Cliente Ocupado.
● Cliente Tímido: tipos de clientes en farmacia.
● Cliente Fidelizado.
● Cliente Crítico o insatisfecho.

13.1 TAMAÑO Y COMPORTAMIENTO DEL MERCADO:

El comportamiento del consumidor es empezando por la etapa de

reconocimiento lo que quiere de nosotros.

La búsqueda en nuestra página web del medicamento que requiere.

La evaluación de nuestro servicio y productos que le ofrecemos.

Y por último la acción de compra decidir si va a comprar o no con nosotros y

así se vuelva nuestro cliente.

13.1.1 ANALISIS MACROENTORNO:

En cuestión de lo político es presentar nuestros permisos para lograr vender

estos medicamentos-

En lo social es que algunas personas no están de acuerdo en medicarse para

cualquier tipo de problema emocional es ver la diferente cultura de cada una de
las personas.

En ambiental ninguno de nuestros productos afecta a nuestra floras y fauna y

tampoco hacemos prueba en animales.

En lo legal es que todos estos productos son registrados y somos proveedores

de farmacias registradas y también que tienen permisos para vender estos
medicamentos.

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En lo tecnológico siempre estaremos innovando para darte un servicio de

calidad tanto en el servicio de ayuda, como en la entrega y fabricación de estos
productos.

En lo económico todos los productos serán de acuerdo al presupuesto y

necesidades de nuestros clientes minoristas y mayoristas.

13.1.2 ANALISIS MICROENTORNO:

Empezando con nuestros proveedores que son personas y empresas del

extranjero donde tienen una producción masiva para satisfacer a todos sus
clientes.

Nuestra competencia es minorista entonces nosotros tenemos esa ventaja

competitiva.

Y en los clientes tanto minoristas y mayoristas darles la mejor atención,

presupuesto y satisfacerlo en todo lo que necesite.

13.1.2.1 Proveedores:

Nuestros proveedores serán únicamente de medicamentos ya que nosotros el

servicio de ayuda a los clientes es aparte ya que tenemos que buscar a los
terapeutas/ psicólogos.

Y el servicio de Google Meet es con la aplicación para las sesiones.

13.1.2.2 CLIENTES:

Nuestros clientes serán minoristas cuando sean solo consumo personal.

Y mayoristas cuando el cliente venga de las empresas ya mencionadas.

13.1.2.3 ANALISIS PRECIO Y COMPETENCIA.

A diferencia de la otra competencia manejamos valores agregados que son el

envió gratis y la entrega en un plazo de dos a tres días hábiles.

También a diferencia de la competencia no solo ofrecemos medicamentos sino

también ayuda psicológica y platicas online.
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Nuestros precios son adecuados al consumidor ya que manejaremos variedad

de productos tanto económicos y caros para tu consumo y así que tu compres
el mejor a tus posibilidades.

13.2 Características de los consumidores (Demográficas, Socio-gráficas,

Perfil del usuario consumidor)

Dentro de las características clave en los consumidores de dicho servicio se

encontrarían las siguientes características:

Edad Entre 18 y 85 años

Sexo Ambos

Estado civil Casados, unión libre, solteros, etc

Educación Primaria en adelante

Ocupación Empleados, comerciantes,

estudiantes, etc.

Ingresos económicos Medios – medios altos

Zona de residencia Zonas urbanas y rurales con acceso

a internet.

En la tabla anterior no se toma en cuenta menores de 18 años debido a las

limitantes legales que estas pudieran representar, eso sin contar que este tipo
de productos siempre son adquiridos con la tutela de un adulto.

En cuanto a perspectiva de género, es importante recalcar que muchas

personas no binarias reciben un tratamiento psicológico y psiquiátrico en la
actualidad.

Además de los factores demográficos y socioeconómicos, existen otros

factores que pueden influir en la decisión de comprar medicamentos
psiquiátricos en línea. Por ejemplo, las personas que viven en zonas rurales o
aisladas pueden tener dificultades para acceder a atención médica presencial.
También pueden sentirse avergonzadas o discriminadas por su condición

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mental, lo que les lleva a optar por comprar los medicamentos en línea de
forma anónima.

13.3 Requisitos de acceso al mercado

Dentro de los requisitos para entrar al mercado el primero debe ser el registro
sanitario ante la COFEPRIS, como el estar avalados por la AMP, AMPI, y el
Consejo Mexicano de Psiquiatría. Y para ello en el caso de los medicamentos
se necesita el correcto almacenamiento de estos últimos. Aunque nosotros, al
ser punto de venta para terceros, estos deberán contar con un espacio
adecuado para evitar problemas futuros. Ante lo demás, se ocupa lo siguiente:

● Contar con un adecuado control de calidad

● Personal cualificado para dicho fin

● Cumplimiento de normas técnicas ante COFEPRIS

● Ofrecer productos adecuados y bajo lineamientos de normas

mexicanas.

● Garantizar un sistema de seguridad adecuado.

Ahora, para dar consultas y asesorías psicológicas y psiquiátricas en línea los

requisitos son los mismos que para darse de manera presencial (un documento
de la SEP que avale que es apto para dicho fin).

13.3.1 Imagotipo (significado del logotipo)

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B
asándonos en teorías gestálticas usamos una píldora en forma de cerebro
humano y de cables de red. En la parte de fondo se representa un equipo
portátil y todo ello encerrado en un círculo. El circulo representa un termino
global, sobre todo el mundo pudiendo acceder a ello, la píldora en forma de
cerebro es el giro orientado a salud mental, y el equipo portátil es por ser
online.

La tendencia actual es la creación de un logo minimalista y que diga el giro de

la empresa, y este representa perfectamente lo que el sitio web pretende
hacer.

13.3.2 Acceso al mercado

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Para su funcionamiento al mercado nacional, la COFEPRIS tiene los siguientes

lineamientos para la venta y distribución de medicamento:

● La venta de medicamentos psiquiátricos solo debe realizarse por sitios

autorizados por la COFEPRIS.

● Los sitios deben contar con un sistema de verificación de la identidad de

los clientes.

● Los sitios deben ofrecer información clara y precisa sobre los

medicamentos que venden.

● Los sitios deben contar con un sistema de seguimiento de los

medicamentos que venden.

Basado en ello, parte de ello se traduce que el sitio debe contar con seguridad
adecuada, no solo en cuestiones transaccionarías. La privacidad del cliente se
ve comprometida con el uso de una base de datos, pero para ello se piensa en
que lo mas adecuado es usar nuevos protocolos de encriptación y la seguridad
que Google actualmente esta desarrollando (donde se prescinden de
contraseñas y datos biométricos).

Ahora en el acceso al mercado, el uso de monedas digitales son una buena

opción, que por desgracia su uso aun no esta ampliamente extendido por lo
que se vinculara todo a transacciones y depósitos bancarios o pagos en
distintos puntos de venta como las farmacias inscritas al sitio web.

13.4 Formas de Pago y costos de los servicios de las formas de pago

● Tarjetas de crédito y débito: Las tarjetas de crédito y débito son la forma

de pago más popular en México. Este es el método clásico de pago en
internet, y es casi obligatorio ofrecerlo

● Pagos en línea: Los pagos en línea son una opción conveniente para los
clientes que desean realizar una compra sin tener que proporcionar
información de su tarjeta de crédito o débito. Hay servicios como paypal

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o el pago directamente a un punto de venta que pudiera representar una

forma de pago cómoda y conveniente para algunos clientes.

● Criptomonedas: Si bien, las criptomonedas siempre están bajo la

especulación, pero estas representan una importante forma de pago
como también la garantía de tener buena seguridad.

Para todo ello, se debe estar dado de alta en hacienda y hacer declaraciones
de impuestos según las normas mexicanas. Los costos de operación para
hacer las transacciones son las comisiones del banco por usar el servicio y el
pago de impuestos correspondiente, dejando fuera el hecho que en México no
se paga IVA por alimentos y medicinas.

13.5 Estrategias de comercialización

En un sitio farmacéutico y que ofrece soporte de esta índole se debe crear la

sensación de solidez y de ser un sitio seguro y serio, ya que internet cuenta
con muchas trampas y sitios fraudulentos y maliciosos. Por lo que en un
principio se buscara crear conexión y publicidad con farmacias grandes para
que se conozca dicho sitio, todo ello mediante un marketing de afiliación.

Los clientes deben poder confiar en que la información que encuentran en el

sitio es precisa y actualizada. Esto incluye información sobre la composición,
indicaciones, contraindicaciones y precauciones de los medicamentos.

Para todo ello se debe constatar que dentro del sitio hay un grupo de
especialistas en dicho ramo y que están en toda disposición de ayudar al
cliente final.

Se debe tomar en cuenta que deben darse precios competitivos y realistas, de

lo cual debe trabajarse con algunas farmacias, dando descuentos y algunos
cupones de descuento con el fin que se use el sitio web.

Ahora bien, todo esto también funcionara mejor si llegamos a las principales
redes sociales mediante publicidad pagada y una buena estrategia de
marketing.

13.5.1 Las promesas

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● Precios altamente competitivos

● Promociones y cupones de descuento

● Servicio al cliente de alta calidad

● Gran variedad de productos

● Consulta online

● Información clara sobre los productos que se ofrecen

13.5.2 Guion publicitario (como se dará a conocer texto, imágenes, etc.)

Bajo principios SMART, se piensa en un spot con las siguientes características:

Imágenes online: Un fondo azul claro con una persona usando un dispositivo
online y un texto con lo siguiente: “salud mental 2.0”

Video: video para formato reel o tiktok donde salga una persona usando el sitio
web, y todo ello usando colores claros y azulados.

Publicidad pagada en youtube: ¿usted sabía que se puede comprar “tal

medicamento” en línea?, todo ello en letras blancas y fondo azul claro.

13.5.3 Canales Publicitarios

● Facebook

● Instagram

● TIKTOK

● Youtube

● Medios impresos (pegados en farmacias)

14. Conclusiones.

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El proyecto busca solucionar la problemática de acceso a medicamentos para

la salud mental a través de una plataforma en línea como también dar el
enfoque de acceso para todos a partir del internet de las cosas. El enfoque
principal se centra en la accesibilidad, disponibilidad y privacidad de estos
medicamentos, así como también información pertinente y asesoría
personalizada. A pesar de las regulaciones específicas en la venta de
medicamentos en línea en México, el proyecto se compromete a seguir un
estricto protocolo de seguridad y a colaborar con los órganos reguladores,
como la COFEPRIS.

Los antecedentes revelan un crecimiento en la venta de medicamentos en

línea en México, con importantes cadenas de farmacias ofreciendo servicios
similares. Sin embargo, el proyecto "Help is Here" se destaca al enfocarse en
medicamentos psiquiátricos y proporcionar servicios adicionales, como
consultas en línea, ejercicios motivacionales y apoyo emocional.

Desgraciadamente en México está estigmatizada la salud mental, limitándola o

estereotipándola a personas “locas”, algo que debe erradicarse con
información y dando un acceso universal a estos servicios. Especialmente en
áreas remotas o con barreras de movilidad. Se aborda el estigma asociado con
estos tratamientos, ofreciendo privacidad y discreción a través de la compra en
línea.

Nuestra principal justificación se basa en la desigualdad social y de acceso a

servicios de salud mental en el país. El proyecto busca mejorar la accesibilidad
a tratamientos mediante una plataforma en línea, ahorrando tiempo y dinero a
los pacientes.

El nombre de la empresa, "Help is Here", refleja la misión de proporcionar

ayuda, información y orientación a aquellos que enfrentan problemas de salud
mental. La visión busca ser un referente en la promoción de la salud mental y
la defensa de los derechos de las personas.

El estudio de mercado nos permitió identificar el perfil del consumidor, los

requisitos de acceso al mercado y las estrategias de comercialización. Se
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enfatiza la importancia del registro sanitario y el cumplimiento de normativas

locales.

En resumen, "Help is Here" se presenta como una solución integral y ética para
mejorar el acceso a tratamientos de salud mental en México, destacando por
su compromiso con la seguridad, privacidad y bienestar de los pacientes.

15. Recomendaciones.

Si bien, ahora se presenta como un sitio web, la primera recomendación para

llevar con mayor alcance este proyecto, seria crear una app para dispositivos
móviles, así ayudando al principio de “internet de las cosas” y creando una
mayor interacción con más público.

Otra recomendación es trabajar en la seguridad del sitio, que, si bien existen

sistemas muy seguros, pero que en si no dejan de ser vulnerables y mas para
el fin de nuestro sitio. Implementar un sistema robusto y probado por ahora en
muchos otros sitios ayudara a solucionar dicho problema de forma temporal.

Actualmente se usan sistemas de encriptación robustos basados en

certificados SSL de 256bits, que bien a dia de hoy (finales de 2023) son un
estándar, se están trabajando en nuevos sistemas que prescinden de
contraseñas y esta mas centrado al usuario. En estos sistemas actualmente
Google y apple están trabajando en algunos de sus servicios, y esto también
se traduce en que ayudara a evitar el robo de información mediante métodos
de pishing, IAs o ataques con envíos de paquetes.

Ahora hablando de otros temas de seguridad, también es importante contar

con el personal pertinente para el funcionamiento del sitio.

Una estrategia de maketing ético y responsable en nuestro sitio es esencial a

la hora de contratar personal altamente calificado en el área de la salud como
también en la ciber-seguridad.

El personal de apoyo deberá estar certificado en su respectiva área de la

salud, para así garantizar un buen servicio.

Todo ello, para una operación exitosa se recomienda hacer pruebas pilotos y
lanzar versiones Alpha y beta de dicho sitio como también del servicio.
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Con todo esto listo se podrá dar luz verde a lanzar dicho proyecto de manera
exitosa al mercado y al mundo online.

16.- bibliografía.

● Algunas revistas médicas importantes incluyen JAMA (Journal of the

American Medical Association), New England Journal of Medicine, The

Lancet, entre otras.

● https://vorlegal.com/2021/como-crear-tu-propia-clinica-de-salud

● https://accessmedicina.mhmedical.com/book.aspx?bookID=2368

● https://www.laleo.com/salud-mental-y-medicina-psicologica-p-

22212.html

● https://medicinapsicologica.com/

● Inteligencia artificial

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