13/12/23, 23:38 Examen segundo parcial (Segunda vuelta): Revisión del intento

Mis cursos / Logística y cultura de la calidad / Examen segundo parcial (Segunda vuelta) /

Logística y cultura de la calidad

Comenzado en miércoles, 13 de diciembre de 2023, 23:13

Estado Terminados
Finalizado en miércoles, 13 de diciembre de 2023, 23:38
Tiempo 25 mins 2 segundos
empleado
Calificación 9.0 de un total de 10.0 (90%)
Comentario de ¡¡ Excelente, sigue así !!
retroalimentación

Pregunta 1
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

De acuerdo al proceso para implantar el Sistema de Gestión de la Calidad con los requisitos ISO9001, hay 6 pasos. A continuación se
presentan los primeros 4 pasos. Por favor ordena cómo se deben de implantar

a) Capacitación
b) Planificación
c) Información
d) Desarrollo

Seleccione una:
a, c, b, d

c, b, d, a

b, c, d, a

c, a, b, d

Su respuesta es correcta.

Pregunta 2
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

¿Cuál es la meta de Seis Sigma a largo plazo?

Seleccione una:
1.4 defectos por cada millón de oportunidades

3.2 defectos por cada millón de oportunidades

2.6 defectos por cada millón de oportunidades

3.4 defectos por cada millón de oportunidades

Su respuesta es correcta.

https://aula08.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=742839&cmid=26473 1/4
13/12/23, 23:38 Examen segundo parcial (Segunda vuelta): Revisión del intento

Pregunta 3
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Mis cursos / Logística y cultura de la calidad / Examen segundo parcial (Segunda vuelta) /

Con base en las ocho fases de la metodología Seis Sigma, por favor ordena las primeras cuatro fases que se presentan a continuación

a) Analizar
b) Definir
c) Medir
d) Reconocer

Seleccione una:
a, c, d, b

d, b, c, a

a, b, c, d

b, a, c, d

Su respuesta es correcta.

Pregunta 4
Completada

Puntúa 0.0 sobre 1.0

De los nueve criterios que maneja el Modelo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management, ¿Cuál se destaca por
tener el mayor peso en el factor de excelencia?

Seleccione una:
Liderazgo

Resultados Clave

Procesos

Resultados en los clientes

Su respuesta es incorrecta.

Pregunta 5
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

En los criterios de evaluación del Modelo Malcolm Baldrige, ¿A qué Criterio de Evaluación pertenece el subcriterio “Gobierno y
Responsabilidad Social”?

Seleccione una:
Medida, análisis y gestión del conocimiento

Planeación estratégica

Enfoque en el Cliente y el Mercado

Liderazgo

Su respuesta es correcta.

https://aula08.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=742839&cmid=26473 2/4
13/12/23, 23:38 Examen segundo parcial (Segunda vuelta): Revisión del intento

Pregunta 6
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Mis cursos / Logística y cultura de la calidad / Examen segundo parcial (Segunda vuelta) /

¿Cuál es el Propósito de la metodología Seis Sigma?

Seleccione una:
Mejoramiento de la rentabilidad mediante la reducción de variación en el proceso

Competitividad basada en resultados, mediante la administración de calidad total

Mejora Continua de Servicio al cliente

Ajustar los requerimientos del sistema de administración de la calidad para lograr cooperación internacional. Mejora del control de
registros

Su respuesta es correcta.

Pregunta 7
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

De acuerdo a las funciones dentro de la metodología seis sigma, determina si las siguientes afirmaciones son Verdaderas (V) o si son
Falsas (F). Elige la respuesta correcta:

1. La Administración es responsable de las fases de: Reconocer, Estandarizar e Integrar

2. Los Cintas Negras/Cintas Verdes son los responsables de las fases: Definir, Analizar y Mejorar
3. La fase de Estandarizar es la única donde es responsable el Maestro Cinta Negra

Seleccione una:
1(V) 2(F) 3(F)

1(V) 2(F) 3(V)

1(F) 2(F) 3(V)

1(F) 2(V) 3(F)

Su respuesta es correcta.

Pregunta 8
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Este modelo no requiere una aplicación conforme a un modelo preestablecido. Se pretende que cada organización realice una
autoevaluación, comprenda su situación actual y establezca sus propios objetivos

Seleccione una:
ISO 9001

Malcolm Bardrige

Deming Prize

European Foundation for Quality Management

Su respuesta es correcta.

https://aula08.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=742839&cmid=26473 3/4
13/12/23, 23:38 Examen segundo parcial (Segunda vuelta): Revisión del intento

Pregunta 9
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Mis cursos / Logística y cultura de la calidad / Examen segundo parcial (Segunda vuelta) /

Este modelo establece que los líderes de la organización deben estar orientados a la dirección estratégica y a los clientes

Seleccione una:
Excelencia de la European Foundation for Quality Management

Deming

Iberoamericano de Excelencia

Malcolm Baldrige

Su respuesta es correcta.

Pregunta 10
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

¿Cuál es el enfoque que se le da a la metodología Seis Sigma?

Seleccione una:
Vínculos de calidad entre proveedores y compradores

Procesos necesarios para satisfacer a los clientes externos

Satisfacción del Cliente y Comparación con la Competencia

Localización y eliminación de fuentes de errores en el proceso

Su respuesta es correcta.

https://aula08.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=742839&cmid=26473 4/4