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  • Procedimiento IMEI Bloqueados - OSIPTEL

    Cargado por

    Giampier Gastelú Sosa
    10 vistas1 página
    El documento habla sobre la presentación de equipos, biometría externa, y firmas requeridas para diferentes escenarios. Luego discute tipos de bloqueos de IMEI como robado, perdido o IMEI inválido y las acciones a tomar como evaluar según procedimientos de retiro o aplicar cuestionamientos de bloqueo. Recuerda que el bloqueo se aplica al equipo, no a la línea del cliente.

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    a

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    Procedimiento IMEI bloqueados - OSIPTEL

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    Procedimiento IMEI Bloqueados - OSIPTEL

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    El documento habla sobre la presentación de equipos, biometría externa, y firmas requeridas para diferentes escenarios. Luego discute tipos de bloqueos de IMEI como robado, perdido o IMEI inválido y las acciones a tomar como evaluar según procedimientos de retiro o aplicar cuestionamientos de bloqueo. Recuerda que el bloqueo se aplica al equipo, no a la línea del cliente.

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    ✓ ✓ Presentación de equipo en físico

    ✓ Biometría externa ✓ Firma de formato que corresponda al escenario.

    TIPO DE BLOQUEO DETALLE

    IMEI INVALIDO

    *GSMA: La Asociación GSM es una organización de operadores móviles y compañías relacionadas, dedicada al apoyo de la normalización, la implementación y
    promoción del sistema de telefonía móvil GSM

    ▪
    ▪
    ▪

    ❑
    ➢
    ➢
    ➢

    TIPO DE
    ACCION
    BLOQUEO IMEI

    Evaluar según Procedimiento de retiro de bandit

    SUSTRAIDO |
    ROBADO |
    PERDIDO
    Aplicar Cuestionamiento de bloqueo

    INVALIDO Aplicar Cuestionamiento de bloqueo

    IMPORTANTE!!! Tomar en cuenta que el bloqueo se realiza SOLO al equipo y NO a la línea del
    cliente. En caso el cliente consulte por el uso de su línea, aplicar el siguiente speech:

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