Como consumidor, ¿a través de que canal te sientes más identificado para

realizar las siguientes compras? Razona tu respuesta.

Comprar ropa
Considero que al momento de comprar ropa me siento más cómoda usando el
canal tradicional de los puntos de venta físicos porque me dan la libertad de poder
apreciar bien factores que yo considero determinantes para el proceso de comprar
como lo son: La calidad de la tela, el tipo de tela, el color, me brinda la facilidad de
poder probarme la ropa y saber si realmente esa prenda se acomoda a mi cuerpo
o si se me ve bien. Creo que soy de los consumidores que no podría comprar ropa
sin antes poder tener la oportunidad de medírmela y experimentar si efectivamente
me gusta o no antes de pagar por la prenda. Los canales digitales en este caso o
una tienda virtual solamente los utilizo como una referencia para ver la
disponibilidad de prendas, los estilos y también como un punto de comparación
con otras marcas similares, pero en definitiva soy mas del punto de venta físico.

Compra de alimentos perecederos y no perecederos

Si la compra involucra por ejemplo hacer el supermercado semanal
definitivamente me inclino por ir al punto de venta; es decir, el canal tradicional
porque siento que al tener muchas cosas por comprar y de diferentes categorías
como, por ejemplo: carnes, embutidos, quesos, etc., no podría confiar en un 100%
de que el producto que estoy eligiendo sea el más fresco o que las fechas de
caducidad no sean tan próximas. Pero si la compra de alimentos va orientada a un
antojo o comida rápida para un tiempo de comida, por ejemplo, si hago uso de los
canales digitales y los servicios tercerizados de entrega de pedidos a domicilio
porque usualmente efectúo las compras en restaurantes o lugares que
previamente he visitado y conozco su calidad y estándares.

Compra de artículos para tu afición (hobby) personal

En esta opción hago más uso de las tiendas virtuales y compras por catálogo, por
ejemplo, pero siempre hago comparaciones entre marcas o termino comprando en
páginas en las que ya he comprado previamente. Usualmente este tipo de
artículos son de bajo costo por lo que una mala compra o un retraso en la entrega
no me causaría tanta molestia como en el caso de la ropa o de una mala
experiencia con alimentos.