Debido a que la marca "Très Jollie” ha experimentado una baja en sus ventas y

necesita identificar las razones por las cuales esto sucedió, considero que se
necesita recolectar información a través de fuentes primarias cualitativas como lo
es la entrevista en profundidad semiestructurada que nos va a permitir conocer
cuales pudieron ser los errores cometidos en la selección de la temporada pasada
en cuanto a producto y publicidad y también nos dejará ver aspectos claves que
pueden servir de guía sobre lo que piensan los consumidores que es lo mas
acertado para el tipo de mercado al que se dirigen y como nos posicionamos en su
mente frente a la competencia. Al igual que necesitamos recabar datos
cuantitativos y para ello fácilmente podríamos utilizar una encuesta con preguntas
cerradas que nos permitan conocer la información exacta que buscamos y que
complemente a la entrevista en profundidad. Pero como parte de una buena
investigación de mercado necesitamos conocer de igual forma aspectos y datos
internos de nuestra organización que puedan mostrar probables errores a ser
corregidos, para ello la utilización de una fuente secundaria de información interna
como lo es el análisis de ventas de las temporadas pasadas (últimos 6 meses o 1
año) nos daría un parámetro de como se ha venido comportando el mercado y sus
consumidores y como han reaccionado estos a las diferentes líneas de productos
que se han introducido en ese periodo de tiempo. De esta manera podríamos
comparar los datos externos recopilados a través de los diferentes instrumentos
de medición con nuestras propias fuentes de información interna y lograr así
determinar cuales fueron los principales fallos, plantear nuevas estrategias para
esta nueva campaña y asegurarnos de que tanto la elección de producto como de
la publicidad a ser lanzada va a ser la idónea para el segmento al que estamos
dirigiendo nuestros esfuerzos de marketing.