PLAN DE EMERGENCIA

Departamento de Prevención de Riesgos 05-04-2023

Edificio Yungay 780, Curicó

PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN

EDIFICIOS COMERCIALES
YUNGAY 780 CURICO

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 CONTENIDO

1.- ASPECTOS GENERALES

1.1.- Introducción 3
1.2.- Objetivos 3
1.3.- Tipos de emergencias 3
1.3.1.- De origen natural 3
1.3.2.- De origen humano 3

2.- ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS

2.1.- Jefe de Seguridad 4

2.2.- Jefe de Local 4
2.3.- Control de Ingreso 4
2.4.- Control de acceso 4
2.5.- Usuarios del edificio 5
2.6.- Apoyo Técnico 5
2.7.- Monitores de Incendio 5

3.- EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO

3.1.- Vías de evacuación 5

3.2.- Señalización 5
3.3.- Zonas de seguridad 5
3.4.- Equipos de extinción 5
3.4.1.- Llave de agua contra incendio 5
3.4.2.- Extintores portátiles 5

4.- PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIAS

4.1.- Preparación para la Evacuación 6

4.2.- Orden de evacuación 6
4.3.- Evacuación 6
4.4.- Proceso de la evacuación 6
4.5.- Primeros Auxilios 6
4.6.- Acciones posteriores a la evacuación 6

5.- ACCIONES ESPECIALES SEGÚN TIPO DE EMERGENCIAS

5.1.- Incendio 7
5.2.- Sismo o terremoto 7
5.3.- Inundaciones 7
5.4.- Escapes de gas 8
5.5.- Explosión 8
5.6.- Intento de saqueo o manifestaciones 8
5.7.- Covid-19 9

6.- ACTIVIDADES DESPUES DE LA EMERGENCIA 10

7.- CONCLUSIONES 10

8.- ORGANIGRAMA DE SEGURIDAD 11

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1.- ASPECTOS GENERALES

1.1.- INTRODUCCION

E l siguiente Plan de Emergencia, corresponde a la planificación de actividades de un conjunto

de normas y procedimientos tendientes a reducir el tiempo de respuesta inmediata y el tiempo
de respuesta mediata al producirse una emergencia en Edificios Comerciales Yungay, ubicada
en calle Yungay # 780, Curicó.
El tiempo de respuesta inmediata se refiere a la capacidad de un grupo de trabajadores de ese
edificio de poner a resguardo a sus compañeros, las personas ajenas que se encuentren al interior, a
ellos mismos y los elementos que se consideren de suma importancia para el funcionamiento de la
tienda, evitando pérdidas humanas, materiales y económicas.
El tiempo de respuesta mediata es aquella demora en restituir la tranquilidad a usuarios, habiendo
finalizado la emergencia.

1.2.- OBJETIVOS

El objetivo de este Plan de Emergencia es salvaguardar la integridad física de los trabajadores,

clientes y bienes que se encuentren dentro de las instalaciones, ante eventos o amenazas emergentes
que comprometan su seguridad.
Para ello, se seguirán las presentes directrices:

1.2.1.- Establecer normas mínimas de seguridad en las actividades diarias.

1.2.2.- Poner en práctica procedimientos para evacuar y conducir a los usuarios del edificio
un lugar seguro y reducir la posibilidad de pánico entre el personal en caso de emergencia.

1.2.3.- Recuperar la capacidad operativa de la tienda, controlando y minimizando los de una

emergencia.

1.2.4.- Disponer de equipos de combate de incendios y personal capacitado en su uso para reducir los
efectos del siniestro.

1.3.- TIPOS DE EMERGENCIAS

De acuerdo a su origen, las emergencias se clasifican en dos grupos:

1.3.1.-DE ORIGEN NATURAL: Son aquellas en la que en su gestación no interviene la razón ni la

mano del hombre. Se cuentan entre ellas: Terremotos, Temporales de viento y/o lluvia,
Aluviones, Inundaciones, Tempestad eléctrica, Erupciones volcánicas, Maremotos, Sequías,
etc.

1.3.2.-DE ORIGEN HUMANO: Son aquellas en la que en su gestación interviene directa o

indirectamente la razón o la mano del hombre. Se atribuyen a faltas de mantenciones, fatiga
de material, incapacidad, falta de conocimientos, errores de cálculo, actos delictuales, actos
terroristas, falta de control, etc. Se cuentan entre ellas: Incendios, Explosiones, Conflictos,
Asaltos, Amenazas, Contaminación, Escapes de gas, Fuga de agua, Fallas de estructura, etc.

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2.- ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS

La organización para emergencias en estos locales, estará conformada por los siguientes roles:

2.1.- JEFE DE SEGURIDAD: Representa la máxima autoridad en orden y seguridad de la Tienda.

Será quien dicte las orientaciones generales, teniendo plenas atribuciones para resolver los casos que
se presenten en la emergencia. A este rol reportarán los Jefes de Emergencia de las diferentes
dependencias y las brigadas.
Cuando proceda, será el encargado de comunicarse con organismos externos de la Tienda (Bomberos,
Carabineros, Investigaciones, etc.).

2.2.- JEFE DE CADA LOCAL: Es quien debe coordinar la evacuación en emergencias de su local.

Si se detecta una emergencia, tendrán la misión de conducir al personal de su local a la zona de

seguridad y ayudara a personas minusválidas, si los hubiera.

En la zona de seguridad esperará la orden de regresar, una vez controlada la emergencia.

2.3.- CONTROL DE INGRESO: Al detectar una emergencia deberá dar aviso en forma inmediata al Jefe
de Seguridad del edificio, quien resolverá entre el combate de la emergencia o la evacuación del
inmueble.

Si el Jefe de Seguridad lo indica, requerirá la asistencia de los cuerpos de ayuda (Bomberos, Carabineros,
Organismo Administrador, Asistencia Pública, etc).
De acuerdo a la urgencia de la situación, este requerimiento lo podrá efectuar directamente los Jefes de
cada Local.
Si se precisa llamar a los cuerpos de ayuda deberán seguir el siguiente proceso:

AMBULANCIA DE URGENCIA MARCAR 131

BOMBEROS MARCAR 132
CARABINEROS MARCAR 133

 Dar una breve evaluación de lo que está sucediendo.

 Indicar nombre y cargo de quien llama.
 Dirección del edificio, indicando calle, número e intersecciones más cercanas.
 Indicar Número telefónico desde el cual llama.
 Despejar las llamadas que no sean solo para esa emergencia u otra que pudiera generarse
simultáneamente.

2.4.- CONTROL DE ACCESO: Ante señal o aviso de emergencia, tendrá la misión de apostarse en la
puerta acceso más lejano al lugar de emergencia y preparará los sistemas para la posible orden de
evacuación del Jefe de Seguridad.
Impedirá el ingreso de personas no relacionadas con el plan de emergencia.

Permitirá el acceso solo a personal de Seguridad, Brigadas de la Empresa, personal de mantenimiento,

Bomberos y Carabineros. Solo podrá permanecer ahí antes que se ponga en riesgo su integridad física.

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 2.5.- USUARIOS DEL EDIFICIO: Deberán avisar al Jefe de Seguridad cualquier situación que pueda
derivar en una emergencia o dar la alerta si ésta se ha desencadenado. Así mismo deberán cumplir,
durante y después de alguna emergencia o simulacro, en forma seria y responsable, con las
instrucciones que emanen del personal asignado a cargos del presente Plan de Emergencia.
Deben asimismo dejar operar y no entorpecer a las brigadas encargadas de rescatar, auxiliar y
resolver casos de emergencia

2.6.- APOYO TECNICO: Debe controlar todos los aspectos técnicos del edificio (corte de energía, corte
de agua, etc.), verificando el funcionamiento de equipos de emergencia. Debe revisar instalaciones y
servicios dañados y planificar reposición de servicios, autorizar habilitación y retorno de áreas
afectadas

2.7.- MONITORES DE INCENDIO: Son funcionarios de la Empresa que hayan sido capacitados y
entrenados para estos efectos. El objetivo es actuar rápidamente ante una emergencia, con los medios
que para este efecto cuenta el inmueble.

3.- EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO

3.1.- VIAS DE EVACUACION: El edificio cuenta con una entrada y salida en donde también es
considerada como vía de evacuación y una salida de emergencia en costado del edificio, las vías de
evacuación y la salida de emergencia son del tipo horizontal.

1°PISO

Sector Sur: Área comercial del edificio.

3.2.- SEÑALIZACION: El edificio cuenta con señalización en base a normas que permiten identificar
equipos contra incendio y las vías de evacuación.

3.3.- ZONAS DE SEGURIDAD: Se establece como zona de seguridad para el personal de este edificio,
El punto inmediatamente exterior del edificio.

Con respecto a la prevención del COVID – 19, el personal que se encuentre en esta zona de seguridad
deberá adoptar la siguiente distribución:

*** deberán hacer filas de no más de 10 personas, manteniendo distanciamiento físico mínimo de un metro
alrededor y utilizar mascarilla o protector facial en todo momento.

3.4.- EQUIPOS DE EXTINCION

3.4.1.- EXTINTORES PORTATILES: Se encuentran distribuidos 20 extintores de Polvo Químico

Seco de 6 kgs. y se recomienda una vez habilitado los locales tener por lo menos 1 Dióxido de Carbono
de 2 kgs en cada local, estos para el combate de fuegos incipientestipo A, B y C.
Para usarlos se debe retirar el sello y presionar la válvula de la manilla, dirigiendo el agente
extintor a la base del fuego. Es un deber de los usuarios del edificio internalizar su ubicación,
leer las instrucciones y conocer su uso.

En el edificio existen 8 gabinetes, estas contienen un carrete metálico con una manguera de 1
pulgada, su correspondiente pitón y una válvula de corte de la cañería que conduce agua. Para ocupar
este sistema es imprescindible que esté desconectado cualquier suministro eléctrico ya sea normal
o alternativo.

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4.- PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA

A continuación, se indican los procedimientos que se deben seguir en caso de una emergencia.

4.1.- PREPARACION PARA LA EVACUACION: Cuando el personal escuche la alarma de algún

sistema, la alerta de una persona o directamente la orden de evacuación del Jefe de Seguridad, deberá
transmitir la información, conservar la calma e interrumpir inmediatamente sus actividades.

El Jefe de Seguridad ordenará cortar la energía de su piso o desconectar todo artefacto eléctrico
(computador, impresora, etc.). Cuando se escuche la orden de evacuación se deberá mantener la
calma y seguir las instrucciones para dirigirse hacia la zona de seguridad.
.

4.2.- ORDEN DE EVACUACION: La orden de evacuación será impartida a través de los medios de
comunicación disponibles (vía telefónica, o viva voz). El Jefe de Seguridad del edificio dará las
instrucciones en primera instancia.
Si la emergencia fuera con extrema energía de modo que no se pudiera esperar órdenes o prepararse
para salir, entonces cada Encargado de Local deberá proceder con premura.

4.3.- EVACUACION: La evacuación puede ser total o parcial. Se deberá desalojar a toda persona que en
ese momento se hallare dentro del inmueble.
La vía de evacuación será determinada por el Jefe de Seguridad una vez evaluada la situación.

4.4.-PROCESO DE EVACUACION: Entendida la instrucción se deberá cumplir el siguiente

procedimiento:

° Los evacuados deberán seguir las instrucciones del Jefe de Seguridad.

° Los evacuados deberán mantener siempre la calma.
° Se deberá bajar solo por las escaleras.
° Nadie se podrá devolver.
° Caminar en silencio. No correr y no hacer bromas ni siquiera en ejercicios o simulacros.
° Concurrir a la zona de seguridad y permanecer en ella hasta que el Jefe de la Emergencia lo
determine.

RECOMENDACIONES
° Observar la escalera y esperar un lapso si está colmada de evacuados.
° No interrumpir la fila de otros pisos.
° Guiar los evacuados en forma compacta y ordenada hasta el punto de reunión.

4.5.- PRIMEROS AUXILIOS: El Jefe de Seguridad informará con la mayor, los posibles atrapados y los
lesionados de sus grupos.
Los lesionados serán trasladados, dependiendo de su gravedad, a la Asociación Chilena de Seguridad
o al centro asistencial más próximo. La prioridad de traslado la resolverá quien se encuentre a cargo
de los Primeros Auxilios.

4.6.- ACCIONES POSTERIORES A LA EVACUACION: No se debe retornar al edificio hasta que el

Jefe de Seguridad o en su ausencia los Encargados de cada local den la respectiva orden. Al volver
al lugarde trabajo, las personas efectuarán un reconocimiento de su oficina e informarán al Jefe de
Seguridad respecto de las novedades y daños existentes.

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5.- ACCIONES ESPECIALES SEGÚN TIPO DE EMERGENCIA

5.1.- INCENDIO: Nadie podrá combatir un fuego sin que paralelamente haya requerido ayuda y dado la
alerta.
° El control del fuego no debe continuar hasta el punto en que comience a peligrar la integridad
física de la persona que lo intenta.

° En caso de haber humo, agáchese, cúbrase la boca y nariz con un paño, si es posible húmedo, y
gatee hasta la salida.

° Si se llegara a encender su ropa, NO CORRA. Arrójese al piso, cúbrase la cara y ruede para apagar
el fuego.

° Antes de abrir una puerta, palpe la temperatura en su parte superior y manilla. No la abra si está
caliente.

° Si se encuentra atrapado por el fuego, cierre las puertas de la oficina. Si pudiera abra las llaves y
acumule toda el agua posible, moje alfombras y paños y selle las junturas de la puerta. Retire
cortinas y elementos combustibles de ventanas. Si no funciona el teléfono, haga destacar su
presencia hacia afuera desde la ventana. Mantenga la calma. Recuerde que antes de abrir una puerta
debe cerciorarse de la temperatura en su parte superior, y no la abra si está caliente. Si encuentra
un extintor a su paso llévelo consigo.

5.2.- SISMO O TERREMOTO:

° No se deberá evacuar en el momento, excepto si la estructura comienza a ceder o si se da la orden

de hacerlo
° Fundamentalmente mantenga la calma y procure calmar a los más nerviosos.
° No corra ni abandone el edificio.
° Ubíquese bajo los escritorios o bajo el dintel de una puerta.
° Aléjese de muebles altos, elementos colgantes y ventanales. Los vidrios podrían explosar.
° Apague equipos eléctricos.

5.3.- INUNDACIONES:

° Cortar el suministro eléctrico en la zona afectada.

° Cortar el suministro de agua potable en el lugar de la inundación.
° Llamar en forma inmediata a personal de mantenimiento.
° Aislar la zona amagada.
° Retirar todo material que pudiese ser dañado por la acción del agua.
° Prepárese para la evacuación.

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5.4.- ESCAPE DE GAS: Si percibe la presencia de gas o algún olor desconocido, tome en cuenta las
siguientes instrucciones:

° No encienda o apague ninguna luz o equipo eléctrico, la chispa podría hacer explosar el gas
acumulado.
° No encienda fósforos por la misma razón.
° Ventile convenientemente el lugar abriendo puertas y ventanas.
° Avise de inmediato al Jefe de Seguridad.
° Prepárese para la evacuación.
° Corte el paso de gas del piso o edificio si fuera posible.

5.5.- EXPLOSION: Esta emergencia se puede ocasionar ya sea por acumulación de gas, por la falla de un
equipo comprimido, por la acción de un artefacto explosivo, etc. Para estos eventos se debe tener
presente lo siguiente:
° Mantenga la calma y procure que los demás así lo hagan.
° Colabore en el retiro de lesionados y en la asistencia a ellos, si los hubiera.
° Prepárese para la evacuación.
° Aislar la zona afectada
° El personal responsable deberá verificar daños estructurales, daños a los sistemas sanitarios, gas
de cañería, instalaciones eléctricas, etc., y cortarlos si fuera necesario.

5.6.- INTENTO DE SAQUEO O MANIFESTACIONES EN CERCANÍAS Del EDIFICIO: En caso de

que se produzca esta emergencia, Personal de deberán realizar las siguientes acciones.

o En caso de que se registren manifestaciones violentas en cercanías del edifico o en las calles colindantes, se
procederá a cerrar el recinto de forma preventiva.

o Esta orden será emitida por El Jefe de Seguridad-

o Los trabajadores de los locales y clientes deberán seguir las indicaciones del Personal de Seguridad en todo
momento.

o El personal de los locales no podrá abandonar las instalaciones por motivación propia, debido a los hechos
de violencia perpetrados afuera del inmueble.

o No se podrá obligar a clientes a permanecer en las dependencias de los locales en contra de su voluntad,
aunque en el exterior exista actos de violencia.

o Se evacuará al personal de los locales, exclusivamente una vez que los actos vandálicos o las manifestaciones
violentas hayan cesado o reducido su nivel de violencia, permitiendo que el personal pueda evacuar sin
correr peligro.

o Una vez cesados los actos de violencia, el personal será evacuado de forma parcializada, evacuando en
grupos no mayores a 10 personas.

o Se recomienda dirigirse directamente a su hogar, evitando lugares con aglomeración de personas o en

donde se estén realizando actos vandálicos.

o Si sufres algún accidente durante el trayecto a la tienda o hacia tu hogar, debes dirigirte hacia el centro
médico más cercano

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 5.7.- COVID–19:

Esta enfermedad se puede contraer el virus dentro de la empresa (enfermedad laboral) o fuera de esta
(enfermedad común). Para evitar el contagio recomendamos los siguientes puntos:

° Tomar temperatura a los trabajadores y clientes. Controlando que no superen los 37.5 °C.

° Si superan esa temperatura se invitará a esperar unos 10 minutos, separados de otras personas y a la sombra,
para luego tomar de nuevo la temperatura. Si la temperatura no disminuye al cliente se le informa de su
situación y se le sugiere que se dirija a un centro asistencial más cercano.

° En el caso de que un trabajador no disminuya la temperatura se le informara a su jefe directo derivando al

trabajador a un centro asistencial

° Si la temperatura es inferior a 37.5 °C, pueden ingresar a la tienda previa aplicación de alcohol gel.

° Al personal se le entregará mascarillas desechables, guantes quirúrgicos, protección facial y dispensadores de

alcohol gel para su uso.

° Para casos sospechosos la persona deberá informar vía correo electrónico o teléfono de su situación a su jefatura
directa, en ningún caso ir a trabajar.

° En caso de un caso positivo, se informará de inmediato al MINSAL y sus contactos estrechos, teniendo estos la
cuarentena preventiva correspondiente.

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6.- ACTIVIDADES DESPUES DE LA EMERGENCIA

Volver solo si la emergencia está completamente superada. El retorno debe ser tranquilo y ordenado.

Al término de la emergencia o de algún ejercicio los Encargados de Local emitirán un informe escrito al
Jefe de Seguridad indicando en él las fortalezas y fallas de la evacuación, las sugerencias, las conclusiones
y los comentarios, con el objeto de mejorar aquellas debilidades que se pudieran haber presentado antes,
durante y después de la emergencia.

7.- CONCLUSIONES

Todos los ocupantes del edificio, deben estar en conocimiento de la ubicación de los sistemas de protección,
extinción, alarmas y comunicaciones.

El resultado de la evacuación dependerá en gran parte de la cooperación de los usuarios hacia los encargados
de ella, manteniendo el debido silencio y dando cumplimiento a las instrucciones.

Cada Jefe debe dar las instrucciones en forma clara y precisa; cualquier vacilación puede tener una
incidencia negativa en las operaciones.

La evacuación partirá por el piso afectado y por los pisos contiguos superior e inferior, para luego con los
otros, de acuerdo a las condiciones imperantes.

Los Encargados de Local deben procurar que los grupos se mantengan compactos hasta la llegada a la zona
de seguridad.

Una vez reunido el personal en la zona de seguridad, los coordinadores deberán hacer un recuento de su
grupo e informar sobre aquellas personas que se encuentran ausentes al momento de haberse producido la
emergencia.

Es importante entender este plan como una política del más alto nivel, donde todos deben obedecer las
instrucciones comprendiendo que nada es más relevante que la propia vida y la de nuestros semejantes.

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ORGANIGRAMA DE SEGURIDAD
Sera creado una vez se habiliten los locales.

Jefe de Seguridad

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EQUIPOS DE EXTINCION CONTRAINCENDIOS

12
 NUMEROS DE TELEFONOS DE EMERGENCIA

INSTITUCIÓN LLAMAR EN CASO DE: TELÉFONOS

Denunciar accidentes graves o fatales a causa o

Inspección del trabajo Nacional 6004504000
con ocasión del trabajo. Ley 20123.

Denunciar accidentes graves o fatales a causa o

Inspección del trabajo Curicó (75) 232 6971
con ocasión del trabajo. Ley 20123.

Vías de notificación de accidentes laborales (75) 256 6461

Seremi de Salud
seremi salud. accidenteslaborales@redsalud.gov.cl

Asociación Chilena de Seguridad Solicitar ambulancia, en caso de un accidentado

1404
ACHS o enfermo.

Bomberos Incendio general 132

Carabineros Cualquier situación de peligro que lo amerite 133

Solicitar ambulancia, en caso de un accidentado

Mutual de Seguridad 1407
o enfermo.

6004000101
Seremi de Salud caso COVID+ Denunciar casos estrechos o COVID+
covid.maulelaborales@gmail.com

13
 PLANO Y UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS DE DETECCIÓN Y
EXTINCIÓN DE INCENDIO
PLANTA PISO 1 Y 2

14
PLANTA PISO 3

15
 LISTADO DE LOS EQUIPOS DE EXTINCIÓN DE INCENDIO
Redes Húmedas:

manguera gira
se extiende sin
La Manguera
apertura fácil
Gabinete con

Pitón difusor

Señalización
sin esfuerzo

Cuenta con
Carrete de
soporte de
Despejada

esfuerzo

de agua
Nº Ubicación Observaciones

1 Primer piso Local 101 OK OK OK OK OK OK Sin novedad

2 Primer piso Local 102 OK OK OK OK OK OK Sin novedad
3 Primer piso Local 103 OK OK OK OK OK OK Sin novedad
4 Primer piso Local 104 OK OK OK OK OK OK Sin novedad
5 Primer piso Local 105 OK OK OK OK OK OK Sin novedad
6 Primer piso Local 106 OK OK OK OK OK OK Sin novedad
7 Primer piso Local 107 OK OK OK OK OK OK Sin novedad
8 Segundo piso pasillo OK OK OK OK OK OK Sin novedad

Revisión de extintores:

Instrucción de
Seguro y Sello

Señalización
Obstrucción
Rotulación
Capacidad

Corrosión
Presión
normal
Agente
(kg)

Uso
Nº Ubicación Observaciones

6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

1 Primer piso Local 101

2 Primer piso Local 102 6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad
3 Primer piso Local 103

4 Primer piso Local 104 6 kg PQS Ok OK OK Ok Ok Ok OK Sin novedad

5 Primer piso Local 105 6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad
6 Primer piso Local 106
6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad
7 Primer piso Local 107
8 6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad
Segundo piso Local 201

9 Segundo piso Local 202 6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

10 Segundo piso Local 203 6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

11 Segundo piso Local 204 6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

12 Segundo piso Local 205 6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

13 Segundo piso Local 206

6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

14 Segundo piso Local 207

6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad
16
15 Segundo piso Local 208
6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

16 Segundo piso Local 209

6 kg PQS Ok Ok Ok Ok Ok Ok Ok Sin novedad

17