GRÁFICOS DE CONTROL ESTADÍSTICO PARA VARIABLES CUANTITATIVAS.

1. Un proceso donde se mide el diámetro en milímetros de una pieza, se toman

muestras de tamaño 4, las ultimas 20 muestras señalan:
Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Elementos 17.7 19.2 18.2 19.2 17.3 18.2 18.3 17.2 18.2 20.1
17.9 18.7 18.1 17.2 18.9 16.3 19.2 18.2 18.9 18.3
18.2 18.8 18.3 18.1 16.4 19.4 18.7 18.6 17.2 18.9
17.7 17.9 17.6 19.0 17.2 18.1 20.1 17.5 19.2 16.2
𝑋 17.87 18.6 18.05 18.37 17.45 18 19.07 17.8 18.37 18.37
5 5
𝑅 0.5 1.3 0.7 2 2.5 3.1 1.8 1.4 2 3.9
Muestra 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Elementos 17.2 17.2 18.2 19.3 19.2 18.2 19.2 20.2 18.3 19.4
17.9 16.8 17.7 17.2 19.2 19.2 19.2 20.7 19.3 18.8
18.2 18.3 18.2 19.2 19.2 19.5 19.3 19.9 17.3 19.2
19.2 17.3 19.1 19.7 19.2 18.3 18.9 21.3 18.6 18.3
X 18.12 17.4 18.3 18.85 19.2 18.8 19.15 20.52 18.37 18.92
R 2 1.5 1.4 2.5 0 1.3 0.4 1.4 2 1.1

a) Calcule las medias y rangos en el formato, y determine los límites de control

de los gráficos X −R.
Medias Rango
Media de medias 18.4875 Promedio de rangos 1.64
Límite de control 0.729 Límite de control 2.282 0
LCS 19.6830 LCS 3.7424
LCI 17.2919 LCI 0

b) ¿Está bajo control él proceso?, si no es así señale todas las causas.

 Medias Rango
Patrón 1 Aplica en la muestra 18 Patrón 1 Aplica en la muestra 10
Patrón 2 N.A. Patrón 2 N.A.
Patrón 3 Aplica en la muestra 8-13 Patrón 3 N.A.
Patrón 4 N.A. Patrón 4 N.A.
Patrón 5 N.A. Patrón 5 N.A.
Patrón 6 Aplica en la muestra 10-15 Patrón 6 N.A.
Patrón 7 N.A. Patrón 7 N.A.

c) Si las especificaciones son 17 ± 1.Determine los índices de capacidad

potencial y real del proceso, Cp, Cpk ¿es hábil?

LES= 18
LEI= 16
d2 =2.059

R 1.64
σ= = =0.796
d 2 2.059

LES – LEI 18−16

CP= = =0.418
6σ 6(0.796)
 LES−μ 21−18.487
Cpk LES = = =−0.204
3σ 3(0.796)

μ−LEI 18.487−16 =1.041

Cpk LEI = =
3σ 3 ( 0.796 )
d) Si se espera que el proceso trabaje a 4 sigmas, que media y desviación
estándar deben tenerse.
LES – LEI
CP=
6σ
LES−LEI 18−16
σ= = =0.25 0
CP∗6 (1.33∗6)
x−LEI
Cpk min=
3σ
X =CPK MIN ∗3 σ + LEI =(1.33(3∗0.250))+16=16.997
e) Si solo interesa la especificación inferior, cual es el índice de capacidad real
tiene el proceso.
x−LEI 18.487−16
Cpk min= = =1.038
3σ 3(0.796)

f) De acuerdo con la condición del inciso anterior y suponiendo que la media

actual se puede modificar a 18.5, ¿qué desviación estándar debe lograr el
proceso?
x−LEI
Cpk min=
3σ
x−LEI 18.5−16
σ= = =0.802
Cpk min ¿ 3 1.038∗3
2. Se está controlando el porcentaje de concentrado de ácido, una sustancia
química, se tomaron 20 muestras de 5 elementos:
Muestra a b c d e X R
1 11 12 11 9 8 10.2 4
2 13 12 14 10 11 12 4
3 10 12 11 13 15 12.2 5
4 13 14 10 11 12 12 4
5 14 12 13 12 10 12.2 4
6 12 12 14 15 12 13 3
7 15 12 10 8 12 11.4 7
8 14 13 14 16 15 14.4 3
9 15 12 11 10 9 11.4 6
10 8 9 11 10 8 9.2 3
11 9 10 11 9 10 9.8 2
12 10 11 9 8 10 9.6 3
13 9 10 11 12 10 10.4 3
14 10 9 11 10 9 9.8 2
15 11 9 11 12 8 10.2 4
16 17 9 12 9 8 11 9
17 10 12 14 8 9 10.6 6
18 13 14 10 9 7 10.6 7
19 14 15 10 8 10 11.4 7
20 10 11 12 10 8 10.2 4

a) Calcule las medias y rangos en el formato, y determine los límites de control

de los gráficos X −R.
Medias Rango
Media de medias 11.08 Promedio de rangos 4.5
Límite de control 0577 Límite de control 2.115 0
LCS 13.6765 LCS 9.5175
LCI 8.4835 LCI 0

b) ¿Está bajo control él proceso?, si no es así señale todas las causas.

 Medias Rango
Patrón 1 Aplica en la muestra 8 Patrón 1 N.A.
Patrón 2 N.A. Patrón 2 N.A.
Patrón 3 Aplica en la muestra 10-18 Patrón 3 Aplica en la muestra 10-
15
Patrón 4 N.A. Patrón 4 N.A.
Patrón 5 N.A. Patrón 5 N.A.
Patrón 6 N.A. Patrón 6 N.A.
Patrón 7 N.A. Patrón 7 N.A.

c) Si las especificaciones son 10 ± 3, determine los índices Cp, Cpk ¿es hábil él
proceso?
 LES= 13
LEI = 7
d2=2.326
4.5
σ= =1.934
2.326

13−7
CP= =0.51
6(1.934 )

13−11.08
Cpk LES = =0.33
3(1.93)

11.08−7
Cpk LEI = =0.70
3(1.93)

d) ¿Qué valores de X́ y R debe tener para el proceso tenga índices

Cp=Cpk=1.33?
LES – LEI
CP=
6σ
LES−LEI 13−7
σ= = =0.751
CP∗6 (1.33∗6)

R
σ=
d2

R=σ∗d 2=0.751∗2.326=1.746

x−LEI
Cpk min=
3σ
 X =CPK MIN∗3 σ + LEI =(1.33(3∗0.751))+7=9.996

e) ¿Cuáles son los límites de control de los gráficos de X́ y R , para lograr las
medidas del inciso anterior?
Medias:
LCS=x + A 2 R=9.996+0.577∗1.746=11.003
LCI =¿ x−A 2 R=9.996−0.577∗1.746=8.988
Rango:
LCS=D 4 R=2.115∗1.746=3.692
LCI =D3 R=0∗1.746=0

f) Otro cliente tiene especificación inferior de 7, ¿Qué índice de capacidad

real tiene el proceso?
x−LEI 11.08−7
Cpk LEI = = =0.703
3σ 3(1.93)

g) Para las condiciones del inciso anterior, si la media la puede mover a 10,
¿Qué valor de R debe tener el proceso para un Cpk=1.33 ?
R
σ=
d2

R=σ∗d 2=0.751∗2.326=1.746

x−LEI
Cpk min=
3σ

x−LEI 10−7
σ= = =0.751
Cpk min ¿ 3 1.33∗3
3. Un proceso donde se mide el diámetro en milímetros de una pieza, se
toman muestras de tamaño 4, las ultimas 20 muestras señalan:
Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Elementos 17.7 19.2 18.2 19.2 17.3 18.2 18.3 17.2 18.2 20.1
17.9 18.7 18.1 17.2 18.9 16.3 19.2 18.2 18.9 18.3
18.2 18.8 18.3 18.1 16.4 19.4 18.7 18.6 17.2 18.9
17.7 17.9 17.6 19.0 17.2 18.1 20.1 17.5 19.2 16.2
𝑋 17.87 18.6 18.05 18.37 17.45 18 19.07 17.8 18.37 18.37
5 7
𝑆 0.5 1.3 0.7 2 2.5 3.1 1.8 1.4 2 3.9
Muestra 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Elementos 17.2 17.2 18.2 19.3 19.2 18.2 19.2 20.2 18.3 19.4
17.9 16.8 17.7 17.2 19.2 19.2 19.2 20.7 19.3 18.8
18.2 18.3 18.2 19.2 19.2 19.5 19.3 19.9 17.3 19.2
19.2 17.3 19.1 19.7 19.2 18.3 18.9 21.3 18.6 18.3
X 18.12 17.4 18.3 18.85 19.2 18.8 19.15 20.52 18.37 18.92
S 2 1.5 1.4 2.5 0 1.3 0.4 1.4 2 1.1

a) Calcule las medias y desviaciones estándar en el formato, y determine los

límites de control de los gráficos X ̅-S.
Medias Desviación Estándar
Media de medias 18.4875 Promedio de rangos 0.7097
Límite de control 0.729 Límite de control 2.266 0
LCS 19.6830 LCS 1.6081
LCI 17.2919 LCI 0

b) ¿Está bajo control él proceso?, si no es así señale todas las causas.

 Medias Desviación Estándar
Patrón 1 Aplica en la muestra 18 Patrón 1 Aplica en la muestra 10
Patrón 2 N.A. Patrón 2 N.A.
Patrón 3 Aplica en la muestra 8-13 Patrón 3 N.A.
Patrón 4 N.A. Patrón 4 N.A.
Patrón 5 N.A. Patrón 5 N.A.
Patrón 6 Aplica en la muestra 10-15 Patrón 6 Aplica en la muestra 13-
17
Patrón 7 N.A. Patrón 7 N.A.

c) Si las especificaciones son 17±1.Determine los índices de capacidad

potencial y real del proceso, Cp, Cpk ¿es hábil?

LES=18
LEI=16
C4= 0.9213
S 0.70
σ= = =0.75
C 4 0.9213
18−16
CP= =0.44
6(0.75)
 18−18.48
Cpk LES = =−0.21
3(0.75)

18.48−16
Cpk LEI = =1.10
3(0.75)

d) Si se espera que el proceso trabaje a 4 sigmas, que media y desviación

estándar deben tenerse.
LES – LEI
CP=
6σ
LES−LEI 18−16
σ= = =0.25
CP∗6 ( 1.33∗6 )

x−LEI
Cpk min=
3σ

X =CPK MIN∗3 σ + LEI =¿

e) Determine los límites de control del gráfico X ̅-S, debe tener para cumplir la
condición del inciso anterior.
Medias:
S
σ=
C4
s=σ∗C4 = 0.25*09213= 0.23
LCS=x + A 2 S=16.99+ 0.729∗0.23
LCI =x−A 2 S=16.99−0.729∗0.23=16.82

Desviacion Estándar:

LCS=B 4 S=2.266∗0.23=0.52
LCI =B 3 S=0∗0.23=0
f) Si solo interesa la especificación inferior, cual es el índice de capacidad real
tiene el proceso.
x−LEI 18.48−16
Cpk LEI = = =1.10
3σ 3(0.75)

g) De acuerdo con la condición del inciso anterior y suponiendo que la media

actual se puede modificar a 18.5, ¿qué desviación estándar debe lograr el
proceso?

x – LEI
CP=
3σ
 x −LEI 18.5−16
σ= = =0.75
CP∗3 (1.10∗3)
4. Se está controlando el porcentaje de concentrado de ácido, una sustancia
química, se tomaron 20 muestras de 5 elementos:
Muestra a b C d e X S
1 11 12 11 9 8 10.2 4
2 13 12 14 10 11 12 4
3 10 12 11 13 15 12.2 5
4 13 14 10 11 12 12 4
5 14 12 13 12 10 12.2 4
6 12 12 14 15 12 13 3
7 15 12 10 8 12 11.4 7
8 14 13 14 16 15 14.4 3
9 15 12 11 10 9 11.4 6
10 8 9 11 10 8 9.2 3
11 9 10 11 9 10 9.8 2
12 10 11 9 8 10 9.6 3
13 9 10 11 12 10 10.4 3
14 10 9 11 10 9 9.8 2
15 11 9 11 12 8 10.2 4
16 17 9 12 9 8 11 9
17 10 12 14 8 9 10.6 6
18 13 14 10 9 7 10.6 7
19 14 15 10 8 10 11.4 7
20 10 11 12 10 8 10.2 4

a) Calcule las medias y rangos en el formato, y determine los límites de control

de los gráficos X ̅-S.
Medias Desviación Estándar
Media de medias 11.08 Promedio de rangos 1.7995
Límite de control 0.577 Límite de control 2.089 0
LCS 13.6765 LCS 3.7592
LCI 8.4835 LCI 0
Rango medio 4.5

b) ¿Está bajo control él proceso?, si no es así señale todas las causas.

 Medias Desviación Estándar
Patrón 1 Aplica en la muestra 8 Patrón 1 N.A.
Patrón 2 N.A. Patrón 2 N.A.
Patrón 3 Aplica en la muestra 10-18 Patrón 3 Aplica en la muestra 10-
15
Patrón 4 N.A. Patrón 4 N.A.
Patrón 5 N.A. Patrón 5 N.A.
Patrón 6 N.A. Patrón 6 NA.
Patrón 7 N.A. Patrón 7 N.A.

c) Si las especificaciones son 10±3, determine los índices Cp, Cpk ¿es hábil él
proceso?
 LES=13
LEI=7
C4= 0.94
S 1.79
σ= = =1.90
C 4 0.94

13−7
CP= =0.52
6(0.90)

13−11.08
Cpk LES = =0.33
3(1.90)

11.08−7
Cpk LEI = =03.71
3(1.90)
d) ¿Qué valores de X ̿ y R ̅ debe tener para el proceso tenga índices
Cp=Cpk=1.33?
LES – LEI
CP=
6σ

LES−LEI 13−7
σ= = =0.751
CP∗6 (1.33∗6)

S 0.75
σ= = =0.70
C 4 0.94
 x−LEI
Cpk min=
3σ

X =CPK MIN∗3 σ + LEI =¿

e) ¿Cuáles son los límites de control de los gráficos de X ̿ y R, para lograr las
medidas del inciso anterior?
Medias:
LCS=x + A 2 S=9.99+0.577∗0.70=10.39
LCI =x−A 2 S=9.99−0.577∗0.70=9.58

Desviación Estándar:
LCS=B 4 S=2.089∗0.70=1.46
LCI =B 3 S=0∗0.70=0

f) Otro cliente tiene especificación inferior de 7, ¿Qué índice de capacidad

real tiene el proceso?
x−LEI 11.08−7
Cpk LEI = = =0.71
3σ 3(1.90)

g) Para las condiciones del inciso anterior, si la media la puede mover a 10,
¿Qué valor de σ debe tener el proceso para un Cpk=1.33?

x – LEI
CP=
3σ
x −LEI 10−7
σ= = =0.75
CP∗3 (1.33∗3)
5. Ep4n un proceso de galvanoplastia, se controla la densidad del ácido crómico en el baño
de cromo. Utilizar un densímetro Baumé para medir el peso específico y verificar si se está
añadiendo la cantidad apropiada de aditivo químico para mantener el peso específico.
Emplear el valor medido con el densímetro para crear un gráfico de control I-RM, los datos
se presentan a continuación:

No. Peso No. Peso No. Peso No. Peso No. Peso
1 19.2 6 19.5 11 18.7 16 18.3 21 18.3
2 17.7 7 20.1 12 19.4 17 19.5 22 19.1
3 18.1 8 18.7 13 18.3 18 21.8 23 18.7
4 18.1 9 19.5 14 19.2 19 17.2 24 19.2
5 19.2 10 18.2 15 18.2 20 19.1 25 19.0

a) Calcule los límites de control de gráfico I-RM

RM 0.97
LCS= X +3 =18.89+3 =21.48
d2 1.128
RM 0.97
LCI =X−3 =18.89−3 =16.29
d2 1.128

b) Dibuje el gráfico, determine si está bajo control, si no es así determine

puntualmente las causas.

Medias Desviación Estándar

Patrón 1 Aplica en la muestra 18 Patrón 1 Aplica en la muestra 19
Patrón 2 N.A. Patrón 2 Aplica en la muestra 3 y 4
Patrón 3 N.A. Patrón 3 N.A.
Patrón 4 N.A. Patrón 4 Aplica de la muestra 18-
25
 Patrón 5 N.A. Patrón 5 Aplica de la muestra 7-11
Patrón 6 N.A. Patrón 6 NA.
Patrón 7 Aplica en la muestra 1-17 Patrón 7 N.A.

c) Si se espera que el valor especifico sea 18±2, ¿cuáles son los índices de
capacidad Cp, Cpk?, ¿proceso hábil?

R 0.97
σ= = =0.85
d 2 1.128
LES – LEI 20−16
CP= = =0.78
6σ 6(0.85)
LES−x 20−18.89
Cpk LES = = =0.43
3σ 3(0.85)
x−LEI 18.89−16
Cpk LEI =
3σ
= 3(0.85) =1.13

d) Si se desea que el Cp=Cpk=1.333, ¿Qué media y desviación estándar debe

tener el proceso?
LES−LEI
Cp=
6σ
LES−LEI 20−16
σ= = =0.5
Cp∗6 1.333∗6
 x−LEI
CP K LEI =
3σ
x=( CP K LEI ∗3 σ ) + LEI= ( 1.333∗( 3∗0.5 ) )+ 16=17.99