Análisis de la demanda

Área de influencia del proyecto

El área de influencia de este proyecto comprende el centro histórico de Trujillo y con el todos los
recursos turísticos que se encuentren allí además de las instituciones y, principalmente los turistas
que visitan y recorren sus calles, el proyecto permitirá incrementar el grado de satisfacción de los
turistas ya que mejorara el servicio de información y orientación dinamizando a su vez las
actividades económicas y sociales que lleva consigo el turismo.

Características de la población involucrada directamente con el problema.

órganos Personal de los Órganos Públicos

descentralizados de Especialistas,
Total Directivo
gestión turística administrativos

Mincetur 13 9 4

Policía de Turismo 9 1 8

Ministerio de Cultura 10 2 8
Subgerencia de la
Municipalidad de
Trujillo 11 1 10

La población directamente involucrada está formada por todos los miembros de las distintas
instituciones estatales que están encargadas de brindar servicios turísticos en el centro histórico
de Trujillo, está formada entonces por directivos, especialistas y administrativos.

Características demográficas de la población involucrada directamente con el problema.

Genero Nivel de Educación

órganos
Actores
Secundaria
Masculino

Femenino

descentralizados Total

Doctores
Maestría o
Sin Nivel

Superior
Primaria

Involucrados Técnico
de gestión turística Segunda
Superior
Especialización

Directivo 9 4 5 0 0 0 3 1 1 0
Mincetur
Especialista 4 3 1 0 0 0 3 1 0 0
Capitán 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0
Policía de Turismo
Sub Oficiales 8 4 4 0 0 0 8 0 0 0
Ministerio de Directivo 2 2 0 0 0 0 0 2 0 0
Cultura Especialista 8 2 6 0 0 0 3 5 0 0
Subgerencia Directivo 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0
turismo de la administrativos 10 4 6 0 0 0 1 9 0 0
 M.P.T

El personal encargado del turismo del mincetur está constituido por 9 directivos y 4 especialistas
de los cuales 7 son mujeres y 6 varones, todos cuentan con un nivel superior de educación, tienen
el grado de técnicos y/o licenciados, maestros. Por otra parte la policía cuanta con 9 oficiales en
permanente actividad para la atención de los turistas y todos tienen el grado de técnico. El
ministerio de cultura labora con 10 personas 2 de ellas son directivos y 8 especialistas, los cuales
tienen una educación superior y técnica respectivamente. En la municipalidad 11 personas
trabajan en el área de turismo. Una de ellas tiene una especialización 9 educación superior y solo
una educación técnica.

Situación laboral de la población involucrada directamente con el problema

actores situación laboral

involucrados
personal de directamente total
nombrado destacado contratado
órganos e con el
instituciones problema
involucradas directivos 13 90% …. 10%
especialistas 12 90% …. 10%
administrativos 10 50% …. 50%

La mayor parte de esta población se encuentra en una condición laboral estable como se muestra
el 90% de los directivos esta trabajando como nombrados igual pasa con los especialistas, son los
administrativos los que muestran un 50% de personal laborando bajo contratos y otro 50% en
condición de nombrados.

Características demográficas de la población afectada por el problema

Genero Nivel de Educación

órganos
descentralizados población
Secundaria
Masculino

Femenino

Total
Doctores
Maestría o
Sin Nivel

Superior
Primaria

de gestión afectada Técnico

turística Segunda
Superior
Especialización

Mincetur turistas 787432 38% 62% 0% 1% 23% 32% 35% 7% 2%

El total de turistas que visitan anualmente la provincia de Trujillo y tienen interés por los recursos
que se encuentran en su centro histórico son 787432, de los cuales el 62 % son mujeres y el 32%
varones, en lo que respecta a su grado de instrucción se aprecia que el 35 % tiene una educación
superior universitaria 32% técnica superior, 3l 23 % secundaria completa solamente el 2% de los
turistas son doctores y el 1% solo tiene primaria, estos datos indican a los profesionales
universitarios junto a los técnicos como principales turistas de Trujillo.

Las razones por las cuales parte de la población no demanda en la actualidad los servicios
ofrecidos

Parte de los turistas no conocen las oficinas de información turística por lo que no se aproximan a
sus instalaciones para solicitar información, también existen turistas que piden alguna orientación
e información a la población del lugar ya sean peatones, dueños de tiendas y pequeños negocios o
taxistas, otra razón es la barrera idiomática los turistas de habla extranjera en su mayoría,
contratan servicios privados de guía turística por lo que no utilizan los servicios estatales.

Determinación de la población

La población de turistas afectados el 2012 es de 787432 para el 2020 es de 1016632 esto siempre
y cuando la tasa de crecimiento sea estable ese es el supuesto para esta proyección donde se a
tomado como población referencial a la población de turistas del 2012.

tasa promedio
poblacion poblacion historica poblacion proyectada
de
afectada
crecimiento 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

turistas 3.30% 695752 718672 741592 764512 787432 810352 833272 856192 879112 902032 924952 947872 970792 993712 1016632

Determinación de la población demandante potencial sin proyecto

La población que demanda este proyecto es el número total de turistas 787432 ya que este
proyecto busca mejorar un servicio de información y orientación que no llega a todos los turistas y
se brinda de una manera ineficiente.

Población demandante con proyecto

El proyecto busca mejorar la calidad del servicio de orientación e información turística que es un
servicio básico de turismo por lo que toda la población turista será la demandante