Objeciones en la prospección:

Tengo un proveedor que me esta dando esos servicios ahora, pero si tu oferta o precio es mejor lo
podría pensar.

Técnica: honestidad desarmante al extremo

Repuesta: ángel: mil gracias por compartirme eso, te soy bien sincero, obviamente yo me estoy
acercando contigo para entender, pero la realidad es que yo no se, si nosotros somos la solución
ideal para ti, entonce que opinas si damos dos pasos hacia atrás y tenemos una conversación
acerca de como te sientes con tu proveedor actual. Y puede pasar dos cosas y con las dos estoy
cómodo. 1-Que tu proveedor actual es lo máximo, y estas 100 de 100, y por eso esta
completamente feliz y si es asi, maravilloso, no hay nada que nosotros podamos hacer o 2- que
nos demos cuenta que no estas 100 contento sino mas bien un 60 0 70 % y si ese llegara hacer el
caso podríamos tener una conversación de que cosas podemos hacer por tu empresa.

Objeción: Me interesa mándame información por correo

Ángel: claro que si con mucho gusto te puedo mandar la información, ¿pero te puedo compartir
una preocupación que tengo? Miguel: si claro. Ángel: me ha pasado que envio la información, pero
esta es demasiado genérica y la persona no encuentra lo que anda buscand, mas bien te propongo
que opinas, si tenemos una conversación breve para entender bien que podrías estar buscando
dentro de todas las cosas que nosotros ofrecemos y con base en eso si nos damos cuenta que vale
la pena avanzar, te preparo mas información basado en lo que a ti te sirve ¿ que opinas? Si la
persona dice que si, entonce conversamos.

Sin embargo habras personas que te dira mándame la información primero, ángel: perfecto lo
haremos asi, antes me gustaría preguntarte que información te gustaría ver? Permito que
responda y luego le dicimos ¿ te puedo hacer una propuesta? Dime. ángel: si te mando la
información hoy o mañana que tiempo durarias para leerla. Miguel : como una semana, tengo
mucho trabajo. Me parece bien, te puedo pedir un favor? Si dime que estoy rápido, angel: si lees
la información y ves que no es lo que andas buscando me puedes escribir en el mismo correo,
gracias pero no es lo que buscamos. ¿te sientes cómodo si me dices que no, sino es la información
que andas buscando, pero imaginemos todo lo contrario que si es lo que andas buscando ¿ que
pasaría después?

Objeción o situación : cuando el cliente no toma las llamadas o no contesta los correos. Angel :
estimado miguel espero que este bien, te quiero pedir una disculpa, de verdad te pido mil
perdones si te he incomodado, habíamos quedado en hablar en estos días he intentado de
encontrarte sin éxito, solo quería saber si ha tomado la decisión de suspender el proyecto o de
trabajar con alguien mas, si es asi me lo puedes decir si problema asi no te doy un seguimiento
inecesario que se vuelva molesto que de ninguna manera es nuestra intención si por otro lado no
has podido contestarme por otras circunstancias, que de todo corazón espero que no haya pasado
nada grave y te gustaría que siguiéramos adelante, sabes que estoy a tus ordenes para concretar
los siguientes pasos de verdad mil perdones si hice algo que te incomodo, quedo pendiente.