FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA CADÉMICO PROFESIONAL DE

INGENIERÍA ELÉCTRICA

TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL

APLICACIÓN DE LA NORMA 227-2013-OS/CD EN EL PROCEDIMIENTO

DE CONTRASTE DE MEDIDORES DE ENERGIA ELECTRICA EN LA
EMPRESA ELECTROCENTRO S.A. - UNIDAD HUANCAVELICA, 2023

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

INGENIERO ELECTRICISTA

PRESENTADA POR:
Bach. CESAR QUISPE LOPEZ

HUANCAYO – PERÚ
2023
 Resumen

Actualmente las labores de contrastación de medidores eléctricos desempeñan un

papel primal en el sector de la energía, donde la precisión y la eficiencia son de suma
importancia para la correcta lectura de datos. Estos dispositivos, diseñados para medir el
consumo de electricidad en hogares, industrias y empresas son esenciales para la gestión
efectiva de la distribución eléctrica y la facturación precisa correspondiente. La importancia
de los medidores eléctricos radica en su capacidad para proporcionar información detallada
sobre el uso de la energía, lo que permite a las empresas de servicios públicos y a los
consumidores tomar decisiones informadas y hacer una correcta gestión de datos de consumo,
potencia y facturación de modo tal que se pueda promover la eficiencia energética y
garantizar una distribución equitativa de la electricidad. Asimismo, la contrastación de
medidores modernos, como los medidores inteligentes, ha revolucionado la forma en que se
recopila y se utiliza la información energética, allanando el camino hacia una red eléctrica
más inteligente y sostenible.

En la actualidad, es necesaria una correcta calibración de estos dispositivos y tienen

que estar supeditados los procedimientos a normativas que garanticen que las labores de
contraste sean precisas, certificadas y confiables, debido a la naturaleza de deterioro temporal
de estos dispositivos que generan un desbalance entre el consumo real y lo lecturado. En
virtud de lo anterior, es importante justificar los procesos de contraste de medidores eléctricos
bajo normativas que cumplan las características mínimas establecidas en los procedimientos
que, en este caso, es la resolución de consejo directivo del Organismo Supervisor de la
Inversión en Energía y Minería, Osinergmin N.º 227-2013-OS-CD y centrado en aquel
objetivo se lleva a cabo el presente trabajo que se enfoca en el procedimiento de contraste de
medidores bajo una norma específica detallada por el Osinergmin aplicado a la unidad de
negocios de Huancavelica de la empresa Electrocentro S. A.
El autor

ii
 Introducción

El informe aquí presente enmarca mi desempeño profesional de la escuela académico

profesional de Ingeniería Eléctrica, al venir laborando en la empresa de Servicio de Contraste
S. A. con el objetivo de realizar un análisis de los procedimientos de contraste de medidores
de energía eléctrica estando bajo régimen normativo supeditado a la resolución de consejo
directivo del Osinergmin N.º 227-2013-OS-CD que viene a ser uno de los estándares
eléctricos nacionales vigentes que en contraste de medidores se avoca.

El presente trabajo de suficiencia profesional se encuentra dividido en 5 capítulos, en

los que se enmarcan aspectos relevantes de la data obtenida y los parámetros de consumo,
procedimientos de contraste y marco referencial teórico, orientado a la normativa nacional
vigente en este tipo de procedimientos aplicado en la Unidad de Negocios Huancavelica
perteneciente a la empresa Electrocentro S. A.

En el Capítulo I se hace énfasis en el know how adquirido en la empresa donde vengo

desempeñando mis labores como profesional en la ingeniería eléctrica y, asimismo, un marco
descriptivo de las actividades que vengo desarrollando en mi centro de trabajo, así como, toda
la información necesaria y relevante de la empresa.

En el Capítulo II, se hace énfasis en un diagnóstico situacional y el estado actual de

conocimiento de la Unidad de Negocios Huancavelica y la calidad de los suministros
eléctricos en distribución, cabe resaltar que dicho diagnóstico debe ser ejecutado por un
profesional de la ingeniería eléctrica, con el análisis crítico y cognitivo para la
maniobrabilidad y análisis de la data a obtener.

En el Capítulo III, se enfoca en la teoría correspondiente que sienta las bases del
presente documento de suficiencia profesional, donde nos enfocamos en temas legales,
normativos y teóricos que dan la característica de suficiencia profesional.

En el Capítulo IV, se hace énfasis de las actividades concisas que se hacen para la
obtención de la data referente a los procedimientos de contraste de medidores y la
comparativa secuencial con la normativa vigente actual, así como, la validación respectiva

iii
acorde a los parámetros de funcionamiento de medidores, donde acorde a un exhaustivo
análisis crítico delimitado por el marco normativo vigente, actualmente, se verificará la
veracidad de los datos y la implicancia de estos en el presente trabajo de suficiencia
profesional.

En el Capítulo V, se interioriza y describen los resultados que se obtienen y el

tratamiento respectivo a esta data. Donde, haciendo uso de herramientas de jerarquización de
datos se profundiza y enmarca el aporte que tendrá este trabajo en la aplicación práctica y
predictiva que es el fin de esta investigación y, por ende, se evidencia el aporte como
profesional en la ingeniería eléctrica.

Finalmente, el trabajo de suficiencia profesional concluye en la aplicación práctica de

los resultados obtenidos y el análisis respectivo, donde una vez más se detalla la importancia
de la ingeniería eléctrica y los profesionales que se dedican a dar solución a los problemas
que se suscitan en campo y en práctica, siempre respetando la normativa vigente actual que es
la base de todo trabajo relacionado a la ingeniería eléctrica y los procedimientos que se
enmarcarán en líneas siguientes.

iv
 Capítulo I
Aspectos Generales

1.1. Datos Generales

Razón social: Servicio de Contraste S. A.
RUC: 20502194616
Dirección en Lima: calle Los Artesanos 203, urb. Las Gardenias – Santiago de Surco
Dirección en Arequipa: calle Cayetano Arenas, Parque Industrial
Teléfono: (511) 419 2500

1.2. Actividades Principales

Servicio de Contraste S. A. es una empresa dedicada a brindar servicio de inspección
del sistema de medición de energía eléctrica, por solicitud del usuario por exceso de consumo
o aplicación de la norma técnica, cuenta con personal suficiente y competente para las labores
de inspección. Busca la mejora continua de sus niveles de calidad, seguridad y salud
ocupacional, para lo cual ha asumido el compromiso de satisfacer a nuestros clientes y el
cuidado del medio ambiente.

Asimismo, Servicio de Contraste S. A. cuenta con certificación del Inacal como

organismo de supervisión de tipo A, referente al procedimiento general de verificación
posterior ESV-PRO-01.

1.3. Reseña Histórica de la Empresa Servicio de Contraste S. A.

Servicio de Contraste S. A. es una empresa dedicada a la verificación de medidores
en campo que fue fundada el 1 de junio del 2001. Es una empresa dedicada al rubro eléctrico
con personal altamente calificado en las distintas áreas, el compromiso de la empresa es
satisfacer al cliente brindando un trabajo seguro y con buenos resultados, la empresa brinda el

5
servicio de verificación de medidores de luz en campo para obtener que los sistemas de
medición no tengan errores en la precisión de la medida al momento de la facturación.

Todo el personal está capacitado para dar un buen servicio cumpliendo todas las
medidas de seguridad respetando las normativas y los plazos para la ejecución de los trabajos
en campo.

Tabla 1. Cuadro resumen de la estructura organizacional de la empresa Servicio de Contraste S. A.

Servicio de Contraste S. A.
Tipo sociedad anónima
Industria Electricidad
Forma legal Sociedad por acciones
Fundación 1 junio del 2001 (22 años)
Sede central Calle Los Artesanos 203, urb. Las Gardenias – Santiago de Surco
Gerente general Bustamante Castillo José Adolfo
Servicio Contraste de medidores
Sitio web https://www.servconsa.pe/web/index.php

La figura muestra en cuestión, el nivel organizacional y ejecutivo de la empresa

Servicio de Contraste S. A. así como también el tipo de organización con la que cuenta.

Actualmente el gerente general de la empresa Servicio de Contraste S. A. es José

Adolfo Bustamante Castillo.

1.4. Organigrama de la Empresa Servicio de Contraste S. A.

El organigrama de la empresa Servicio de Contraste S. A. corresponde a la
actualización del último directorio que se desprende desde el consejo directivo hasta los
asistentes del área de electricidad.

6
1.5. Misión de la Empresa Servicio de Contraste S. A.
1.5.1. Visión.
Lograr que Servicio de Contraste S. A. sea una empresa segura y saludable
para todos sus trabajadores, libre de accidentes, que brinde servicios de inspección del
sistema de medición del sistema eléctrico de alta calidad.

1.5.2. Misión.
Brindar un servicio de inspección de medidores de energía eléctrica de
calidad, buscando la mejora continua de sus niveles de calidad; seguridad, salud
ocupacional, manteniendo al personal calificado y asumiendo el compromiso de
satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, preservando la seguridad y salud de
nuestros colaboradores y el cuidado del medio ambiente en nuestra labor diaria.

1.6. Gestión
Practicar la prevención en nuestras acciones, orientadas a consolidar una cultura
preventiva como estilo de vida, nuestra misión es:

 Cumplir y hacer cumplir la política integrada (SG-00-PL-01 Política de calidad, seguridad,

salud ocupacional y medio ambiente.

 Participar activamente en el programa de prevención de riesgos.

 Cumplir y hacer cumplir los principios y normas de prevención de riesgos y

procedimientos de trabajos establecidos.

1.7. Bases Legales

1.7.1. Constitución de la Empresa Servicio de Contraste S. A.
Servicio de Contraste S. A. es una empresa que se enfoca en brindar el
servicio de verificación posterior de medidores de energía eléctrica; se rige por el
derecho privado y forma parte de las empresas que se encuentran bajo el ámbito que
se enmarca en la resolución secretarial / SGI-ODC-02, Normas – varias, abril - 2016.

Con respecto a la normativa eléctrica esta se constituyó y está supeditada bajo

el régimen de la Ley General de Electricidad N.º 23406 y su reglamento D. S. N.º
031-82-EM/VM del 4 de octubre de 1982, mediante Resolución Ministerial N.º 319-

7
83-EM/DGE del 21 de diciembre de 1983 precedida por la resolución del Ministerio
de Energía y Minas.

1.7.2. Bases Legales y Administrativas de Maniobras.

La empresa Servicio de Contraste S. A. rige labores bajo estándares
nacionales vigentes precedentes al CNE tanto de suministro como utilización y la
NTCS, en líneas siguientes se enmarca las normativas y alcances de cada una antes,
durante y después de las labores realizadas en campo:

 Norma DGE en “Contraste del sistema de medición de energía eléctrica”.

Establecido en la resolución ministerial número N0 496 – 2005 MEN/DM. Se
aplicó dentro de todas las actividades referidas a la precisión de la medida para
realizar una correcta intervención a los medidores de luz siguiendo todos los
parámetros establecidos en la norma.

 Norma Metrológica Peruana NMP-006-1997. Esta norma metrológica peruana se

aplicó a los medidores de inducción de energía activa de las clases de precisión 0.5
1 y 2 para la medición de energía eléctrica activa en corriente alterna.

 Norma Metrológica Peruana NMP-007-1997. Esta norma metrológica peruana se

aplicó para la verificación de medidores de energía activa para corriente alterna de
clase 2.

 Norma UNE-EN 61358:1996. Esta norma se aplica para el control de aceptación

de los contadores estáticos de energía activa para corriente alterna y conexión
directa clase 1 y 2.

 PV-001-Inacal procedimiento para la verificación de medidores estáticos de

energía eléctrica activa Clase 0,2 S; 0,5 S; 1; 2 y medidores electromecánicos de
energía eléctrica activa Clase 2. Se aplicó para la verificación de medidores de
energía eléctrica activa estáticos clase 1 y 2 y para inducción clase 2 en corriente
alterna a la frecuencia de 60 Hz tanto en sistema trifásico como monofásico.

 PC-010 procedimiento para la calibración de medidores estáticos de energía

eléctrica activa Clase 0.2 S, 0.5 S, 1, 2 y medidores electromecánicos de energía
eléctrica activa Clase 2. Se aplicó para la calibración de medidores estáticos de

8
 energía eléctrica activa Clase 0.2 S; 0,5 S; 1 y 2 los cuales deben satisfacer la
norma NMP 021 2015. Solo se aplicará al medidor estático de energía eléctrica
activa de forma independiente, sin conexión a un trasformador de medida.

 Reglamento de seguridad y salud en el trabajo con electricidad R. M. N.º 111-

2013-MEM/DM. Se aplicó el siguiente reglamento para preservar la salud y
bienestar de todos los que participan en el desarrollo de las actividades
relacionadas en general con la electricidad cumpliendo que el trabajo se desarrolle
en un lugar seguro y saludable.

 Norma DGE “Conexiones eléctricas en baja tensión en zonas de concesión de

distribución”. Se aplicó la norma porque son instalaciones de la empresa de
distribución, esto para asegurar el correcto funcionamiento de todas las
instalaciones de la red de la empresa de distribución y establecer los
procedimientos y técnicas, y las disposiciones de seguridad para las conexiones
eléctricas desde la red de baja tensión.

 PV-014 Procedimiento para la verificación posterior de medidores de energía

eléctrica activa estáticos Clase 0.2S; 0.5S; 1; 2 y electromecánicos Clase 2. Se
aplicó este procedimiento para establecer las acciones que deberá efectuar el
técnico en metrología para realizar la verificación posterior en campo o en
laboratorio de medidores de energía eléctrica activa estáticos monofásicos y
trifásicos de Clase 0.2 S; 0.5 S; 1; y 2 y electromecánicos de Clase 2 para corriente
alterna con frecuencia del país (60 Hz).

1.8. La Descripción del Área donde Realizó sus Actividades Profesionales

Las labores encomendadas como supervisor de campo enmarcan las áreas de trabajo
en toda la concesión de Electrocentro que se da en las provincias de Junín, Cerro de Pasco,
Ayacucho, Huánuco y Huancavelica pertenecientes a Electrocentro. El área de trabajo se
realiza en 2 frentes: uno en 2 provincias (enero a junio) y el otro en 3 provincias (julio a
diciembre) depende de la cantidad de suministros a intervenir por semestre.

En mi calidad de supervisor de campo, en resumen, mis labores se tornan con base en

actividades en trabajo de campo, mantenimiento de equipos, trabajos de digitación, trabajo de
control de fotos y la elaboración de un cronograma de actividades como también la
verificación, seguimiento y control de las mencionadas anteriormente.

9
 Asimismo, en el área de trabajo se cumplen funciones dinámicas con la destinación
de personal para dichas actividades que se plasma en la siguiente tabla.

Tabla 2. Disposición de personal y equipos de trabajo

Trabajo de distribución Personal
 10 asistentes técnicos.
 10 inspectores técnicos.
 01 personal de digitación.
Área operativa
 01 supervisor de campo.
 01 personal de sistema.
 01 coordinador.
 10 unidades móviles.
Materiales y equipos de trabajo  10 equipos de medición Patrón.
 10 cargas inductivas.
 10 uniforme antiflama
 10 uniformes Jean asistentes
 Herramientas en general
 20 careta antiflama
 Tapa nuca
 20 lentes oscuros
 20 botines dieléctricos
 20 protector craneal
 20 barbiquejo
 20 revelador de tensión
Equipos de protección personal  20 equipos móviles
y accesorios  10 guantes de cuero
 10 cajas de herramientas
 20 casacas
 10 cuchillas pela cable
 20 bloqueador solar
 10 careta facial
 10 tableros
 10 plumón indeleble
 10 lapiceros
 10 resaltador
 10 plumón para pizarra

1.9. Descripción del Cargo y de las Responsabilidades del Bachiller en la Empresa

1.9.1. Cargo Desempeñado.
Supervisor de Campo

1.9.2. Descripción de las Actividades Desarrolladas en Campo.

En líneas siguientes se detalla las labores del bachiller como parte del
correcto cumplimiento de sus funciones como supervisor de campo.

10
Tabla 3. Cuadro de funciones como supervisor de campo.
Área Labores
Verificar el cumplimiento de las actividades y procedimientos de trabajo
generales en maniobra.
Verificar que todas las herramientas y equipos estén en buenas condiciones
para el uso adecuado.
Verificar que cuenten con toda la documentación actualizada y en el folder
verificar que los equipos cuentes con su certificación vigente.
Verificar que utilicen la ropa adecuada para la actividad, verificar que las
unidades móviles cuenten con toda la documentación en regla, así como sus
botiquines cuenten con todas las medicinas asignadas, que cuenten con
Área extintor, llanta de repuesto y que funcionen todas las luces del vehículo.
operativa
Verificar que utilicen la bitácora para el control del kilometraje recorrido.
Verificar que cuenten con el manual de primeros auxilios
Verificar que el vehículo esté en buenas condiciones para el traslado del
personal
Verificar que todo el personal hace uso adecuado de su teléfono móvil que se
le asignó.
Verificar que utilicen el aplicativo para la toma de fotografías.
Verificar que cumplan con la programación diaria.
Verificar que tomen todas las fotografías del trabajo realizado.
Verificar el cumplimiento de las condiciones del área donde se trabaja.
Verificar el cumplimiento del llenado del IPC para identificar los peligros y
riesgos y los controles que se pueden tener respecto a estos eventos.
Realizar la charla de 5 minutos con todo el personal que está a cargo
Segurida
Capacitar al personal nuevo de todos los trabajos que se realice.
d
Cerciorarse del cumplimiento del uso de todos los implementos y equipos de
seguridad que se asigne a todo el personal.
Capacitar a todo el personal de medidas preventivas respecto a los riesgos y
peligros que se encuentra en campo.
Informes de levantamientos de observaciones.
Informes de supervisión inopinada y programada.
Informes Informes de eventos ocurridos en campo.
Informes mensuales SSOMA.
Informes del cumplimiento de supervisión.
Preparación de todo el material de trabajo para toda la semana, orden de
trabajo, stickers, planos de ubicación de suministros, certificados de
verificación posterior, entrega de precintos de seguridad.
Logística Solicitar mediante informe el requerimiento de algún material que se necesite.
Realizar las coordinaciones con los encargados de la concesionaria en caso de
cortes por la zona, medidores retirados, oposiciones del usuario en zonas
inaccesibles, usuarios agresivos en lugares lejanos.
Verificar que todos los equipos estén en buenas condiciones, caso contrario se
Técnica realiza las coordinaciones con el área de electricidad para el cambio
respectivo de equipos y accesorios.
Informe
mensual Se detallará en líneas siguientes.
SSOMA

11
 Capítulo II
Aspectos Generales

2.1. Diagnóstico Situacional del Proyecto

Con fecha, 8 de julio del 2022, el comité de selección adjudicó la buena pro del
concurso público N.º 014-2022 Electrocentro S. A. Primera convocatoria para la contratación
del “Servicio de contraste o verificación de medidores de energía eléctrica en Electrocentro
S. A.” a Servicio de Contraste S. A. cuyos detalles e importe constan en los documentos
integrantes del presente contrato. El presente contrato tiene por objeto la contratación del
“Servicio de contraste o verificación de medidores de energía eléctrica en Electrocentro
S. A.”.

El servicio de contraste de medidores eléctricos, también conocido como calibración

de medidores eléctricos, implica una serie de actividades para garantizar que los medidores
eléctricos funcionen de manera precisa y confiable. Estas actividades pueden variar según el
tipo de medidor, la aplicación y las regulaciones locales, pero generalmente incluyen:

1. Verificación inicial: Antes de la calibración, se verifica el estado general del medidor

eléctrico, se inspecciona su apariencia física y se comprueba que no haya daños visibles.

2. Limpieza y mantenimiento: Si es necesario, se realiza la limpieza y el mantenimiento

básico del medidor para asegurarse de que no haya contaminantes u obstrucciones que
puedan afectar su funcionamiento.

12
3. Conexión al equipo de prueba: El medidor se conecta a un equipo de prueba o
comparador de referencia que tiene una alta precisión. Este equipo se utiliza para verificar
la exactitud del medidor bajo condiciones controladas.

4. Pruebas de Precisión: Se realizan pruebas de precisión en el medidor, donde se comparan

las lecturas del medidor con los valores de referencia del equipo de prueba. Se registran las
diferencias y se evalúa si el medidor cumple con los estándares de precisión requeridos.

5. Ajustes: Si se detectan desviaciones significativas en las mediciones del medidor, se

pueden realizar ajustes para corregir las lecturas y alinearlas con los valores de referencia.
Estos ajustes pueden incluir la recalibración de componentes internos del medidor.

6. Generación de reporte: Se genera un informe que documenta las pruebas realizadas, los
resultados obtenidos y cualquier ajuste realizado en el medidor. Este informe es
importante para el registro y la trazabilidad.

7. Certificación: En algunos casos, se emite un certificado de calibración que demuestra que

el medidor ha sido probado y cumple con los estándares de precisión requeridos.

8. Sello y etiquetado: Una vez que el medidor ha pasado las pruebas y se considera preciso,
puede ser sellado y etiquetado como calibrado o certificado. Esto ayuda a identificar que el
medidor ha sido sometido a una revisión y calibración reciente.

9. Seguimiento y programación de calibraciones futuras: Es común establecer un

programa de calibración regular para garantizar que los medidores sigan siendo precisos
con el tiempo. Se realiza un seguimiento y se programa la próxima calibración.

10.Cumplimiento regulatorio: En muchos lugares, los servicios de calibración de medidores

eléctricos deben cumplir con regulaciones específicas y pueden ser realizados por
laboratorios de calibración acreditados.

El monto total del presente contrato asciende a S/ 10 983 614.20 (diez millones
novecientos ochenta y tres mil seiscientos catorce con 20/100 soles), que incluye todos los
impuestos de ley y que se rige por el sistema de precios unitarios.

Descripción del marco regulatorio de las actividades de trabajo y de inspección

tipo “A”

13
 Un organismo de inspección tipo “A”, es aquel independiente de las partes
involucradas, es decir que no está relacionado con el diseño, fabricación, suministro,
instalación, compra, propiedad, uso o mantenimiento de los ítems inspeccionados.

Tabla 4. Marco regulatorio de las actividades de trabajo

Método/
Producto/proceso/servicio Actividad de
N.º procedimiento Documento normativo
a inspeccionar inspección
de inspección
Medidor de energía Resolución Ministerial
Procedimiento
eléctrica inductivo N.º 496–2005 MEM/DM
Verificación de general de
monofásico, clase 2, de 2 - “Norma técnica de
1 medidores en uso verificación
y 3 hilos, hasta una contraste del sistema de
(campo) posterior.
corriente máxima de 120 medición de energía
ESV-PRO-01.
A. eléctrica”.
Medidor de energía Resolución Ministerial
Procedimiento
eléctrica inductivos N.º 496–2005 MEM/DM
Verificación de general de
trifásicos, clase 2, de 3 y – “Norma técnica de
2 medidores en uso verificación
4 hilos hasta una contraste del sistema de
(campo) posterior.
intensidad de corriente medición de energía
ESV-PRO-01.
máxima de 120 A. eléctrica”.
Medidor de energía Resolución Ministerial
Procedimiento
eléctrica estáticos N.º 496–2005 MEM/DM
Verificación de general de
monofásicos, clase 1 y 2, – “Norma técnica de
3 medidores en uso verificación
de 2 o 3 hilos hasta una contraste del sistema de
(campo) posterior.
intensidad de corriente medición de energía
ESV-PRO-01.
máxima de 120 A. eléctrica”.
Medidor de energía Resolución Ministerial
Procedimiento
eléctrica estáticos N.º 496–2005 MEM/DM
Verificación de general de
trifásicos, clase 1 y 2, de – “Norma técnica de
4 medidores en uso verificación
3 y 4 hilos hasta una contraste del sistema de
(campo) posterior.
intensidad de corriente medición de energía
ESV-PRO-01.
máxima de 120 A. eléctrica”.

2.2. Identificación de Oportunidad o Necesidad en el Área de Actividad Profesional

La empresa Servicio de Contraste S. A. como parte de sus funciones como
verificación de medidores de luz en campo en cumplimiento del contrato N.º 014-2022 Electo
S. A. firmada con la empresa regional del centro Electrocentro S. A. cuenta con el siguiente
equipo de profesionales:

 Gerente de operaciones
 Secretaria
 Contador
 Coordinador de recursos humanos
 Coordinador general
 Supervisor
 Supervisor de campo
 Digitadores

14
 Inspectores técnicos
 Asistentes
La empresa Servicio de Contraste S. A. como parte de sus funciones como
verificación de medidores de luz en campo, fiscaliza y supervisa la intervención de
suministros y verifica que se cumpla todos los procedimientos de contraste de medidores de
luz en campo. Por lo tanto, para la supervisión en campo para el procedimiento tiene la
resolución 227-2013-OS/SC, el cargo desarrollado por el bachiller como supervisor de campo
y la especialidad de control de calidad se sustenta por la necesidad de un profesional para el
desarrollo de funciones, los mismos que son parte de las obligaciones de supervisión.

2.3. Objetivos de la Actividad Profesional

2.3.1. Objetivo General.
El objetivo de este informe de trabajo de suficiencia profesional es describir y
analizar las actividades realizadas por el bachiller como supervisor de campo en
cumplimiento de funciones asignados por la empresa Servicio de Contraste S. A.
durante el proceso de ejecución del proyecto Electrocentro, procedimiento
Osinergmin Res. 227-2013-OS/CD.

2.3.2. Objetivos Específicos.

 Cumplir con las actividades asignadas por la empresa como supervisor de campo
en el área operativa y de seguridad para cumplimiento del contrato de
verificación y contrastación de medidores de luz en campo.

 Cumplir eficientemente con todo lo descrito en el contrato y términos de

referencia, para cumplir las metas del proyecto con eficiencia y calidad.

 Identificar los procedimientos legales y normativa vigente en cada una de las

actividades realizadas en las maniobras de contrastación de maniobras.

2.4. Justificación de la Actividad Profesional

2.4.1. Técnica.
La contrastación de medidores eléctricos es una práctica técnica fundamental
en el sector eléctrico que tiene como objetivo principal verificar y mantener la
precisión de los medidores utilizados para medir el consumo de energía eléctrica. Esta
actividad se sustenta en varias razones técnicas que son cruciales para el
funcionamiento confiable y justo de los sistemas eléctricos, así como, para el

15
 cumplimiento de normativas y estándares. Es necesaria para garantizar mediciones
precisas, cumplir con regulaciones, mantener la eficiencia operativa de la red eléctrica
y asegurar la calidad del suministro de energía. Esta actividad es esencial para el
funcionamiento confiable de los sistemas eléctricos y para la satisfacción de los
usuarios finales y debido a tales razones se justifica a sí misma en el aspecto técnico y
operativo.

2.4.2. Económica.
La contrastación de medidores, así como, la relación que tiene esta con el
cumplimiento del marco regulatorio se justifica en el aspecto económico debido a que
no debe ser considerada como un gasto. Si no más como una inversión económica que
conlleva múltiples beneficios en términos de ingresos, eficiencia operativa,
cumplimiento regulatorio y satisfacción del cliente. Garantiza que los medidores
eléctricos funcionen de manera precisa y confiable, lo que a largo plazo contribuye a
la estabilidad económica y la competitividad de las empresas de servicios públicos.

2.5. Resultados Esperados

Con la aplicación de la norma 227-2013-OS/CD en el procedimiento de contraste de
medidores de energía eléctrica en Electrocentro S. A. Unidad Huancavelica – 2023, se prevé
los siguientes resultados enfocados en la productividad y eficiencia.

 Tras la contrastación de medidores eléctricos, se espera que los medidores sean más
precisos y confiables en la medición de la energía eléctrica consumida. Esto se logra al
reducir las desviaciones y errores en las mediciones.

 Garantizar el cumplimiento con las regulaciones locales y sectoriales relacionadas con la

calibración y el contraste de medidores eléctricos. Esto incluye la verificación de que los
medidores cumplan con los estándares de precisión y que se realicen las pruebas de forma
regular, según lo exigen las autoridades regulatorias.

 Garantizar la eficiencia operativa de la empresa buscando identificar y resolver problemas

de carga, pérdidas técnicas y otras ineficiencias en la red eléctrica. Esto reduce los costos
de operación y mantenimiento, así como también, la generación de reportes de calibración,
ya que la empresa tiene que generar informes de calibración detallados que documenten
las pruebas realizadas, los resultados obtenidos y los ajustes realizados en los medidores.
Estos informes son fundamentales para la trazabilidad y la transparencia.

16
 Capítulo III
Marco Teórico

3.1. Actividades Realizadas en el Proyecto

Este capítulo se enmarca en las bases matemáticas, empíricas y teóricas que se
aplican al análisis de alimentación eléctrica y conocimientos en accionamiento mecánico-
eléctrico y principios de maquinarias mineras, que está sustentado en la ley de concesiones
eléctricas y su reglamento vigente hasta la actualidad, así como se hace énfasis en los
conocimientos teóricos que se ha venido aplicando y conociendo en la universidad, que se
detallan en conjunto en las líneas siguientes.

3.2. Bases Teóricas de las Actividades Realizadas

3.2.1. Parámetros Eléctricos.
3.2.1.1. Parámetros Básicos de Electricidad.
a) Tensión.
Se define como la diferencia de potencial eléctrico entre dos puntos, su
unidad de medida es el voltio y se representa con el símbolo V.

b) Corriente.
Se define como el flujo de electrones en un circuito eléctrico, su unidad de
medida es el amperio y se representa con el símbolo A.

17
c) Potencia.
Se define como la cantidad de trabajo desarrollado en un determinado tiempo,
su unidad de medida es el Watt y se representa con el símbolo W.

d) Frecuencia.
Se define como la magnitud que mide el número de repeticiones por unidad
de tiempo de cualquier fenómeno o suceso periódico, su unidad de medida es el Hertz
y se representa con Hz.

3.2.2. Definiciones de Términos Básicos.

a) Concesionario.
Se define como el titular de una concesión definitiva de distribución, otorgada
al amparo de la ley de concesiones eléctricas. Hace referencia a una entidad o
empresa autorizada por una autoridad gubernamental o reguladora para operar y
gestionar una red eléctrica o sistemas de distribución de electricidad en una región
geográfica específica. Su función principal es brindar servicios de distribución y
suministro de electricidad a los consumidores dentro de su área de concesión.

b) Contrastación de Medidores.
Es un proceso técnico que permite determinar los errores del sistema de
medición mediante su comparación con un sistema patrón. Forman parte de este
proceso las pruebas o ensayos que se realicen a los transformadores de corriente, si
fuese el caso. El contraste de medidores eléctricos, en términos técnicos y prácticos se
define como un proceso de verificación y calibración de medidores de electricidad
con el propósito de evaluar y ajustar su precisión en la medición de la energía
eléctrica consumida. Este proceso se realiza comparando las mediciones realizadas
por el medidor en cuestión con mediciones de referencia realizadas por equipos de
calibración de alta precisión. El objetivo es determinar cualquier desviación o error en
las mediciones del medidor y, si es necesario, realizar ajustes para garantizar que las
lecturas del medidor sean precisas y cumplan con los estándares de precisión
requeridos.

c) Contrastador.
Se define como una persona natural o jurídica independiente de las partes del
contrato de suministro autorizada por Inacal para efectuar la contrastación de sistemas
de medición.

18
d) Corriente Máxima (Imáx).
El valor más alto de la corriente en función del cual se fijan las características
del funcionamiento óptimo del contador.

e) Corriente Base (Ib).

Valor de la corriente en función del cual se fijan las características del
funcionamiento óptimo del contador.

f) Error de Corriente (Error de Relación).

Error que el trasformador de corriente induce en la medida de una corriente,
originado por la diferencia entre la relación de trasformación real y la relación de
trasformación asignada en la placa de características del trasformador.

g) Transformador de Corriente.
Se define como un dispositivo diseñado para medir y proporcionar una
corriente eléctrica de menor valor en relación con la corriente principal que fluye a
través de un conductor. Su función principal es reducir la corriente primaria de tal
manera que sea adecuada para su medición y monitoreo por parte de los componentes
electrónicos del medidor eléctrico. Para un sentido correcto de las conexiones, el
ángulo de desfase entre las corrientes del lado primario y secundario es
aproximadamente igual a cero.

h) Relación de Transformador.
Bajo el contexto de los medidores eléctricos se define técnicamente como la
relación entre la corriente de entrada primaria que fluye a través del enrollado
primario del transformador y la corriente de salida secundaria que fluye a través del
enrollado secundario del transformador.

i) Sistema de Medición.
Es todo conjunto de equipamiento requerido para la medición de energía
activa y reactiva, y máxima demanda. por ser de medición directa (empleando
únicamente contadores de energía activa y reactiva, y registradores de máxima
demanda) o, medición indirecta (empleando trasformadores de medición).

j) Sistema Patrón.
Es el sistema usado como modelo de comparación para evaluar el sistema por
contrastar y que tiene un modelo de precisión mayor al sistema evaluado. El sistema

19
patrón debe ser calibrado por el Inacal o por laboratorios de calibración debidamente
acreditados para tal fin.

k) Transformador de Medida.
Trasformador destinado a alimentar (a través de su lado secundario)
instrumentos de medida, contadores, relés y otros aparatos análogos.

l) Usuario.
Persona natural o jurídica que hace uso legal del suministro eléctrico
correspondiente y, es la responsable por el cumplimiento de las obligaciones técnicas
y económicas que se derivan de la utilización de la electricidad.

m) Inspección.
Proceso de observación desde la óptica de la seguridad de las condiciones y
forma en las que se efectúa un trabajo. También es el proceso de observación de un
equipo, máquina, vehículo, herramienta, instalación, implemento o estructura
provisional, para determinar si se encuentra en condiciones operacionales o de uso
seguro.

n) Lista de Verificación o Check List.

Documento donde se estipulan los puntos o condiciones que como mínimo
deben observarse durante la ejecución de una determinada inspección, y que, además,
permita registrar el resultado de cada observación en forma concisa.

3.2.3. Definición y Terminología Normativa y Legal.

a) Instituto Nacional de Calidad (Inacal).
Es la autoridad competente para autorizar el desarrollo de la actividad de
contrastación de sistemas de medición. La Dirección de Acreditación del Inacal
(Inacal-DA), como parte de sus funciones, conferidas mediante Ley N.º 30224,
acredita Organismos de Evaluación de la Conformidad – OEC; tales como
organismos de inspección, facultándoles a emitir informes o certificados de
inspección.

b) Organismo Supervisor de la Inversión de Energía y Minería (Osinergmin).

Es la autoridad competente para supervisar y fiscalizar el cumplimiento de la
norma y el cumplimiento normativo de los aspectos técnicos y de seguridad y
aquellas derivadas de los contratos de concesión a las empresas que realizan las

20
siguientes actividades en la cadena de valor del gas natural: exploración y
explotación. Contratos boot donde figuran el rubro de la energía.

c) Norma Metrológica Peruana.

Es el documento técnico normativo aprobado por Inacal, que establece las
características metrológicas, los errores máximos permisibles y los métodos de
ensayo de un medio de medición y se definen como documentos de carácter
obligatorio que establecen las características técnicas y metrológicas de los medios de
medición (balanzas, medidores de agua, surtidores de gasolina, etc.)

d) Reglamento para la Autorización y Supervisión de Entidades Contrastadoras.

Es el documento emitido por la comisión de reglamentos técnicos y
comerciales de Inacal, mediante el cual se autoriza y supervisa a las entidades que
realizan actividades de contrastación de sistemas de medición, para que cumplan con
los requisitos necesarios y presten un servicio eficiente.

3.2.4. Antecedentes Nacionales.

En la tesis “Caso de estudio: mecanismos de supervisión utilizados en
distribución y comercialización eléctrica”. Se enmarca el objetivo del estudio de los
mecanismos de supervisión y comercialización eléctrica, debido a que la base legal o
normas de estos fueron publicadas hace más de 20 años y se puede brindar aportes de
acuerdo con el escenario actual. Se plantea también determinar si existe alguna
falencia en la manera como se llevan a cabo las supervisiones, y de ser así, se desea
brindar recomendaciones de acuerdo con la información estudiada (1).

En la tesis “Estudio de la aplicación del procedimiento N.º 227-2013-OS/CD

para determinar el impacto energético semestre 2018-I – Electronoroeste S. A.”. Se
tiene como objetivo determinar el impacto energético al aplicar el procedimiento
N.º 227-2013 OS/CD para el semestre 2018-I en la energía distribuida de la empresa
Electronoroeste S. A. El estudio se inicia caracterizando a los usuarios residenciales
que tienen tarifa BT5, por la cantidad de energía que consumen, las unidades de
negocio a las que pertenece, al número de clientes, a quiénes se les aplicó el
procedimiento establecido. La medición de los consumos de energía luego de cambiar
los medidores de energía eléctrica que cuentan con más de diez años de antigüedad,
varían tanto en la cantidad de energía, en las unidades de negocio, como también en
número de clientes. Asimismo, se hizo bajo un protocolo, la verificación del contraste
de las muestras de los medidores que se cambiaron en cada una de las unidades de

21
negocio, notando que, en carga baja, los resultados de contraste no atribuyen al
medidor como la causa de la diferencia de las lecturas.

Finalmente, se hizo el cálculo del reintegro a los suministros que cumplen con
los parámetros acordados entre Electronoroeste S. A. y Osinergmin enmarcados en el
procedimiento N.º 227-2013 OS/CD para el semestre 2018-I delimitando así la
relación entre el impacto energético de la normativa referida en el periodo de
consumo estudiado (2).

En la tesis “Pruebas de contraste de medidores en campo en atención a

reclamos por exceso de facturación en la UU. NN. Tarma”. Se presenta la descripción
del procedimiento de las actividades de atención de reclamos por exceso de
facturación y posterior contraste del equipo de medición en campo, dentro de la
unidad de negocios Tarma. Se realizan estas actividades en atención a los usuarios
que presentan un reclamo por exceso en su facturación, el posterior contraste se
realiza para descartar errores en la medición. Con esto se garantiza la calidad de
servicio comercial, según la NTCSE. Cabe mencionar que en el presente informe se
hace un enfoque en las pruebas de contraste en campo que son producto del proceso
de atención de reclamo por exceso de facturación, ya que existen otros motivos de
reclamo y distintos procesos para cada uno de ellos (3).

3.2.5. Antecedentes Internacionales.

En la tesis “Contrastación de medidores para clientes de la zona urbana de la
unidad de negocios Los Ríos”. Se plantea del contexto de la contrastación de
medidores de energía en relación con la determinación del grado de exactitud con el
cual el medidor registra la energía donde son necesarios los ajustes para que el error
esté dentro de los límites establecidos por las normas correspondientes, en general,
todos los medidores de energía deben ser contrastados antes de ser instalados, pero en
algunas ocasiones estos mismos medidores son manipulados por los usuarios o se
encuentran defectuosos, es por esto que se toma la iniciativa de contrastar a los que ya
están en uso y debido a tal problemática se enmarca la solución de contraste efectivo
usando patrones de consumo que se detallan en horas de lectura reales (4).

En la tesis “Diseño e implementación de un equipo de contrastación de

medidores monofásicos”. Se demostró que el diseño e implementación exitosos de un
equipo de contrastación de medidores monofásicos representa un logro significativo
en el campo de la metrología eléctrica. Los resultados de esta tesis demuestran la

22
 viabilidad y la precisión del equipo desarrollado, lo que brinda a las entidades
reguladoras y a las empresas de servicios públicos una herramienta confiable para la
calibración y verificación de medidores eléctricos monofásicos. Además, se destaca la
importancia de contar con una infraestructura propia de contrastación, lo que puede
reducir costos y mejorar la gestión de activos en el sector eléctrico. Este proyecto
también abre oportunidades para futuras investigaciones y desarrollos en el campo de
la metrología eléctrica, respaldando la mejora continua de la precisión de las
mediciones y la confiabilidad en la facturación y la gestión de la energía eléctrica (5).

En la tesis “Diseño de sistema de contrastación de medidores de energía

eléctrica”. Se diseña un sistema de medición de energía por medios computacionales.
Usando una tarjeta digitalizadora de adquisición de datos [DAQ] se adquieren las
ondas de tensión y corriente [esta última por medio de un TC y una resistencia que
transforma la corriente en tensión] y con estas ondas en la memoria del computador
se calcula el ángulo I, las potencias y la energía. Un sensor fotoeléctrico toma la señal
cuando pasa la marca en el disco de un medidor de energía, y de este modo se
determina la energía que ha medido el contador, entonces se comparan las energías
reales [medida por el PC] y la que ha señalado el medidor y se emite el resultado de
aceptación o rechazo del medidor contrastado

3.3. Resolución de Consejo Directivo del Organismo Supervisor de la Inversión en

Energía y Minería N.º 227-2013-OS-CD
3.3.1. Base Legal.
 Ley de Concesiones Eléctricas - Decreto Ley N.º 25844 y modificatorias

 Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas - Decreto Supremo N.º 009-93-

EM y modificatorias

 Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los

Servicios Públicos Ley N.º 27332

 Reglamento General del Osinergmin - Decreto Supremo N.º 054-2001-PCM y

modificatorias.

 Reglamento de Supervisión de las Actividades Energéticas y Mineras de

Osinergmin - Resolución N.º 171-2013-OS-CD o la que la sustituya

23
  Fijación de valores máximos del presupuesto de la conexión y del cargo mensual
de reposición y mantenimiento de conexión aplicables a usuarios finales del
servicio público de electricidad - Resolución N.º 153-2011-OS-CD y anexos o la
que la sustituya.

 Norma DGE “Contraste del Sistema de Medición de Energía Eléctrica”-

Resolución Ministerial N.º 496-2005-MEM-DM, o la que la modifique o sustituya.

3.3.2. Glosario de Términos.

Tabla 5. Términos básicos relacionados a la resolución N.º 227-2013-OS-CD
Término Definición
Ejecución de un número determinado de operaciones (ensayos)
Verificación inicial establecidos en la Norma Metrológica correspondiente, que se realizan
(Aferición) sobre un equipo de medición que no ha sido verificado previamente,
con la finalidad de determinar su correcto funcionamiento.
Entidad que presta el servicio público de
electricidad por contar con una concesión
Concesionaria
de distribución otorgada por el Ministerio de
Energía y Minas.
Proceso técnico, que forma parte de la verificación periódica de un
sistema de medición de energía eléctrica, que permite determinar sus
Contrastación errores mediante la comparación con un sistema patrón. Forman parte
de este proceso las pruebas o ensayos que se realicen a los
transformadores de corriente, si fuese el caso.
Norma DGE Contraste del Sistema de Medición de Energía Eléctrica.
NTC
Resolución Ministerial N.º 496-2005-MEM-DM y sus modificatorias.
Reglamento para la Acreditación de Entidades Contrastadoras
RAEC
(Procedimiento N.º SNA-acr07R) o la que la modifique o sustituya.
Es la supervisión realizada en el lugar y momento en que se desarrolla
Supervisión coincidente
el contraste del medidor.
Corresponde a la supervisión realizada sobre la
documentación proporcionada por la concesionaria
Supervisión por flujo
o usuario. Esta supervisión es posterior a la
documentario
ejecución del contraste, reemplazo o cambio del
medidor.
Fuente: Osinergmin (2013)

3.3.3. Pruebas de Contraste.

La contrastación de los medidores debe ser efectuada de acuerdo con los
alcances previstos en la NTC, considerando además los procedimientos técnicos de
contraste aprobados por el Indecopi para cada entidad contrastadora.

Finalizadas las pruebas de contraste, debe entregarse al usuario copia del

respectivo informe de contrastación en los plazos establecidos en el inciso iii) del
numeral 6.1.3 de la NTC. Asimismo, debe colocarse un sticker distintivo en la

24
cápsula del medidor, el cual deberá encontrarse visible desde el exterior de la caja
portamedidor e indicar con tinta indeleble y de manera legible, la siguiente
información: actividad (contraste, reemplazo o cambio), año y semestre al cual
corresponde el contraste, reemplazo o cambio efectuado, así como la fecha, hora de
inicio y fin de la actividad, nombre del contrastador y entidad que realizó la actividad.
El diseño del sticker será comunicado por el Osinergmin antes del inicio de las
actividades de supervisión. Los medidores no contrastados por razones de
accesibilidad, seguridad o negativa reiterada del usuario deberán ser contrastados
como máximo al término de los cuatro programas semestrales siguientes de
detectadas dichas condiciones.

3.3.4. Frecuencia de Contraste de Medidores.

Los medidores de energía instalados deberán ser contrastados como mínimo
una vez cada diez años, contados a partir de la fecha del último contraste; en el caso
del primer contraste, el plazo se contará a partir de la fecha de fabricación o de la
fecha de aferición del medidor. Las concesionarias deberán registrar en su base de
datos del total de medidores de energía instalados el año de fabricación, la fecha de
aferición del medidor y la fecha del último contraste.

3.3.5. Selección de Medidores por Contrastar.

La selección semestral de los medidores a contrastar propuesta por la
concesionaria deberá ser efectuada sobre la base de un análisis técnico comercial del
total de medidores instalados, a fin de conformar un lote que cumpla con los criterios
de selección establecidos en el presente procedimiento y que además sean factibles de
contrastar. Los medidores no contrastados por razones de accesibilidad, seguridad o
negativa reiterada del usuario deberán ser regularizados y contrastados como máximo
al término de los dos semestres siguientes de detectadas dichas condiciones, previa
programación.

3.3.6. Contrastación de Medidores.

La contrastación de los medidores deberá ser efectuada de acuerdo con lo
previsto por la NTC. Luego de concluidas las pruebas de contraste, se deberá entregar
en los plazos establecidos en el inciso iii) del numeral 6.1.3. de la NTC, el respectivo
Informe de Contrastación al usuario, el cual deberá consignar la información
establecida por la autoridad. Adicionalmente, en forma complementaria para el caso
de medidores de energía estáticos el Osinergmin podrá disponer la supervisión de la
programación del software de medición para todos los parámetros eléctricos según la

25
 opción tarifaria que corresponda al suministro; para ello se supervisará lo siguiente:

 Potencia activa (horas punta, fuera de punta, un solo horario)

 Energía activa (horas punta, fuera de punta, un solo horario)
 Energía reactiva
 Reloj
 Opciones de display escogidas

De no cumplir el sistema de medición con una adecuada programación, las

concesionarias deberán corregir las deficiencias detectadas inmediatamente,
entregando al Osinergmin el reporte de la programación inicial y corregida de dichos
sistemas de medición.

3.3.7. Reemplazo de Medidores por el Procedimiento.

Las concesionarias podrán optar por el reemplazo del medidor en lugar de su
contraste, los cuales serán contabilizados como contrastes para los fines del presente
procedimiento. Las concesionarias garantizarán el correcto funcionamiento del
medidor instalado, entregando al usuario el certificado de aferición o el Informe de
Contrastación realizado cuando el medidor calibrado se encuentre instalado y dentro
de su vida útil. En ningún caso se aceptará la aferición o contraste de medidor
realizado por una entidad vinculada económicamente directa o indirectamente con la
empresa concesionaria supervisada.

3.3.8. Cambio de Medidores.

De detectarse un medidor defectuoso, se deberá proceder a su cambio por otro
medidor, entregándose al usuario el certificado de aferición o el Informe de
Contrastación realizado, cuando el medidor calibrado se encuentre dentro de su vida
útil. En ningún caso se aceptará la aferición o contraste de medidor realizado por una
entidad vinculada económicamente directa o indirectamente con la empresa
concesionaria supervisada.

3.4. Regulación de la Calidad del Servicio Eléctrico

La calidad del suministro eléctrico consta de tres componentes relacionados con los
alcances de la norma dispuesta por el Osinergmin y plantea aspectos de calidad de la energía,
la labor del Osinerg consiste en supervisar el cumplimiento de la NTCSE por parte de las
concesionarias. Para ello, las empresas remiten al Osinerg las mediciones y registros que

26
efectúan mensual y semestralmente, asimismo, el Osinerg supervisa que estas mediciones se
efectúen de acuerdo a lo establecido en la NTCSE y fiscaliza su cumplimiento aplicando
sanciones a las empresas que no cumplan o cuyos resultados superan los estándares
establecidos y supervisa el pago de compensaciones a los usuarios cuando estos reciban
energía o servicio de mala calidad para posteriormente elaborar informes técnicos sobre la
mala calidad que afectó a instalaciones de usuarios, a solicitud de estos, para efectos de
indemnizaciones y, por último, fiscaliza el equipamiento y la operación de las instalaciones de
las empresas con el fin de mejorar la calidad del servicio, disponiendo sanciones y
correcciones donde se hayan detectado problemas.

3.4.1. Calidad Comercial.

La calidad comercial del servicio eléctrico que se mide por el trato al cliente,
precisión de la medición de energía y facturación adecuada.

Cuando el usuario considere que las condiciones del servicio eléctrico no

cumplen con la ley, reglamento y demás normas, puede presentar su reclamos a la
concesionaria en primera instancia y al Osinerg como segunda instancia (Art. 183°
Reglamento de la Ley) y para ello, Osinerg emite una directiva de reclamos que
dispone los procedimientos, pautas y plazos que deben respetar las concesionarias
para atender las reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico.

Tabla 6. Criterios de control de la calidad comercial y reclamos y contrastación de medidores

Calidad comercial
El usuario tiene derecho a reclamar si considera
Las empresas deben cobrar lo que realmente
consumen los usuarios y de acuerdo con lo que
se registra en sus medidores de energía eléctrica.
Un mal funcionamiento de los medidores puede
ocasionar que el usuario esté pagando mayor
cantidad a la consumida realmente.
La empresa está obligada a realizar una
verificación sistemática de la calidad de la
medición, mediante contraste de medidores en
contrario, los gastos son pagados por la empresa
una muestra semestral aleatoria determinada por
Osinerg.
Fuente: Osinerg (2022)
Contrastación de medidores
que la empresa le brinda un servicio de mala
calidad o considera que la empresa le está
facturando excesivamente. Si el usuario
considera que su medidor no está midiendo
adecuadamente, tiene derecho a solicitar que su
medidor sea contrastado.
La concesionaria debe contratar a una empresa
contrastadora autorizada por Indecopi, la cual
realizará el contraste.
Si el medidor está registrando bien, los gastos
del contraste los paga el usuario. En caso
concesionaria.

3.4.2. Calidad Técnica.

La calidad de energía o calidad técnica del servicio eléctrico que se mide por
el número de interrupciones; las variaciones de tensión y las perturbaciones en la
misma, dichas normativa están establecidas en la norma técnica de calidad del

27
 suministro eléctrico (NTCSE).

Tabla 7. Diagnóstico de la calidad del servicio eléctrico

Los problemas de interrupciones y mala calidad de tensión en provincias
fundamentalmente se deben a la falta de inversiones, por parte de las
concesionarias de distribución, para mejorar sus redes e instalaciones y
una inadecuada gestión del mantenimiento.
Los sistemas eléctricos en algunas regiones son sistemas radiales y en la
mayoría de los casos no cuentan con sistemas de generación de reserva
para emergencias, debido a que las tarifas no reconocen estos costos.
Además, las empresas regionales, en su mayoría estatales, tienen
problemas para invertir debido a su baja rentabilidad y además sus
presupuestos por ser empresas del estado son aprobados por el Fonafe,
Diagnóstico de la
que realiza constantes restricciones a los mismos.
calidad del servicio
Adicionalmente, en julio del 2001 se modificó la NTCSE, reduciendo
eléctrico
sustancialmente las compensaciones por mala calidad (aprox. 50%). Las
empresas prefieren compensar a invertir en mejorar la calidad. Esta podría
ser otra de las razones del porqué las empresas no hacen las inversiones y
no mejoran la calidad.
Falta de compensaciones o indemnizaciones por daños a equipos e
infraestructura de los usuarios por problemas de mala calidad del servicio
eléctrico. La NTCSE en el caso peruano, no establece este tipo de
indemnizaciones, sólo establece compensaciones por mala calidad de
energía suministrada.
Fuente Osinerg (2022)
3.4.3. Calidad de Alumbrado Público.
Con el fin de desarrollar acciones multidimensionales para asegurar que las
empresas cumplan con brindar un servicio de alumbrado público acorde con las
disposiciones de la Ley de Concesiones Eléctricas y la Norma Técnica de Alumbrado
de Vías Públicas, se desarrolló la siguiente medida piloto.

El Plan de fiscalización especial del alumbrado público, ya que el parque de

alumbrado público tiene más de 1 000 000 de luminarias y postes, lo cual involucra
una supervisión permanente con apoyo de la población. Por ello, este sistema de
fiscalización especial se hace con apoyo de los municipios, policía nacional y
usuarios, y se tiene previsto implementar un sistema de información georreferencial
(GIS), para su control. El cual trajo como resultados la participación de los
municipios y la Policía Nacional. Es así como, actualmente, se coordina con 100
municipalidades provinciales y distritales, entre otros. También la implementación de
la inspección de 5300 km de vías y calles para verificar la situación del alumbrado
público y se ha determinado que el 10 % se encuentra con alumbrado deficiente o sin
este y un trabajo en conjunto con el MEM con una nueva Norma técnica de
alumbrado público de vías públicas, cuya aplicación permitirá mejoras sustanciales en
el servicio de alumbrado público, ya que la anterior norma tenía vacíos que permitía
que las concesionarias interpretaran a su manera y dejen sin alumbrado vías o calles

28
 en localidades urbano-rurales.

3.5. Procedimiento para la Supervisión de la Contrastación de Medidores de Energía

Eléctrica - Resolución de Consejo Directivo Osinergmin N.º 680-2008-OS/CD.
El "Procedimiento para la supervisión de la contratación de medidores de energía
eléctrica es un documento aprobado por el Consejo Directivo de Osinergmin que establece el
procedimiento a seguir por las empresas concesionarias para la contrastación de los
medidores de energía eléctrica bajo su administración, en cumplimiento de la normativa
vigente. El objetivo de este procedimiento es asegurar que los medidores de energía eléctrica
estén funcionando correctamente y que se cumpla con la normativa vigente en Perú.

El procedimiento de supervisión técnica de medidores se realiza mediante la

supervisión de la contrastación, reemplazo y cambio de medidores defectuosos con base en
muestras aleatorias semanales, supervisión que podrá ser en forma coincidental o mediante
flujo documentario proporcionado por la empresa concesionaria o usuarios.

Además, como parte de la supervisión, las empresas concesionarias deberán entregar

al supervisor copia de los siguientes documentos: la evaluación técnica favorable de cada
técnico contrastador emitida por el Indecopi, los certificados de calibración de los equipos
patrones y de cargas a utilizar en el semestre, y el contraste de medidores: copia de
comunicación previa del suministro a intervenir e informe de contrastación. La siguiente tabla
muestra la estructura de la contrastación, reemplazo y cambio de medidores dispuesta por el
Osinergmin bajo la resolución Res. N.º 680-2008-OS/CD.

Tabla 8. Contrastación, reemplazo y cambio de medidores

Criterio Requerimientos
Programa  Las empresas concesionarias deben presentar semestralmente el Plan de
semestral de Contraste de Medidores, que incluye información sobre los medidores a
contraste de contrastar y los criterios de selección.
medidores  El programa debe ser aprobado por Osinergmin.
Procedimiento  Las empresas concesionarias deben seguir los procedimientos establecidos para
de la contratación de medidores.
contrastación  Se establecen los requisitos y la información que deben registrar en cada
de medidores actividad y los documentos que deben presentar para la supervisión.
 Las empresas concesionarias deben seguir los procedimientos establecidos para
Procedimiento
el reemplazo de medidores.
de reemplazo
 Se establecen los requisitos y la información que deben registrar en cada
de medidores
actividad y los documentos que deben presentar para la supervisión.
 Las empresas concesionarias deben seguir los procedimientos establecidos para
Procedimiento
el cambio de medidores.
de cambio de
 Se establecen los requisitos y la información que deben registrar en cada
medidores
actividad y los documentos que deben presentar para la supervisión.
Procedimiento  Osinergmin elaborará programas de supervisión con base en muestras

29
 de la aleatorias semanales.
contrastación  Las empresas concesionarias deben entregar al supervisor copia de los
de medidores documentos requeridos para la supervisión.
Fuente: Osinergmin (2020)
3.6. Procedimiento General de Verificación Posterior – Servconsa S. A. – Servicio de
Contrastación de Medidores
Conocidos los lineamientos anteriores de normativa legal y de maniobra expuesta en
líneas anteriores se consolida el procedimiento general de verificación posterior cuyo objetivo
es establecer el método de inspección para la verificación de los medidores de energía
eléctrica activa de inducción, estáticos o electrónicos, a la tensión de red del concesionario,
para corriente alterna y a la frecuencia industrial en campo, cuando estén dentro de las
actividades referidas a la precisión de la medida de la energía tal como lo establece la Ley de
concesiones eléctricas, su reglamento y normas técnicas complementarias, asimismo, cuando
el usuario o el concesionario requieran la verificación del sistema de medición, por considerar
que la medición de la máxima demanda o energía eléctrica, no corresponden al consumo real
o cuando el Osinergmin requiera efectuar la verificación de los sistemas de medición en el
ejercicio de su función de fiscalización.

Dicho procedimiento tiene sustento legal basado en los siguientes documentos de

referencia.

Tabla 9. Documentos de referencia del procedimiento general de verificación posterior

Referencia
 Norma DGE “Contraste del sistema de medición de energía eléctrica” establecido en la Resolución
Ministerial N.º 496–2005 Mem/Dm.
 Norma Metrológica Peruana Nmp-006-1997.
 Norma Metrológica Peruana Nmp-007-1997.
 Norma Une-En 61358:1996.
 Pv-001-Inacal Procedimiento para la verificación de medidores estáticos
 De energía eléctrica activa clase 0,2 S ; 0,5 S ; 1 ; 2 y medidores
 Electromecánicos de energía eléctrica activa clase 2.
 Pc-010 Procedimiento para la calibración de medidores estáticos de energía eléctrica activa clase
0.2 S, 0.5 S, 1, 2 y medidores
 Electromecánicos de energía eléctrica activa clase 2.
 Reglamento de seguridad y salud en el trabajo con electricidad R. M. N.º 111-2013-Mem/Dm.
 Norma DGE “Conexiones eléctricas en baja tensión en zonas de concesión de distribución”.
 Pv-014 Procedimiento para la verificación posterior de medidores de energía eléctrica activa
estáticos clase 0.2s; 0.5s; 1; 2 Y
 Electromecánicos clase 2.
Fuente: Servconsa (2015)

3.6.1. Descripción de Equipos y Materiales para la Contrastación.

Como se mencionó anteriormente en el glosario de términos y para realizar la
verificación descrita en este procedimiento es necesario disponer de un sistema patrón
compuesto por los siguientes equipos y accesorios enmarcados en la siguiente tabla.

30
Tabla 10. Equipos, materiales y documentos.
Equipo, material o
Relevancia
documento
Actuará como contador patrón en la verificación, cuya exactitud debiera
ser mejor que la del medidor a verificar (siempre se aconseja que sea al
menos cuatro veces mejor). Este contador patrón debe poseer un
Medidor de energía
certificado de calibración en vigor, el cual habrá sido extendido por un
eléctrica
laboratorio acreditado en el ámbito de su acreditación o un laboratorio
nacional, esto asegurando la trazabilidad de las medidas. La tensión para
el ensayo será la tensión de la red del concesionario.
Estará formado por una fuente de intensidad de corriente, que tendrá una
alimentación de tensión común al contador patrón para asegurar que la
frecuencia sea la misma. A este tipo de carga generada por una, dos o tres
Sistema que suministre fuentes que se regulan de forma independiente se le llama carga
la intensidad de “fantasma” o “ficticia”, y es la más empleada en la calibración de
corriente medidores de energía. También se emplea la intensidad de corriente
consumida por una carga resistiva, con diferentes alcances según los
ensayos a realizar. Ambos tipos de carga deben mantener un factor de
potencia cercano a 1.
Contador de pulsos o
En el caso de que exista una salida de pulsos en el medidor de energía.
pulsómetro
La fuente de intensidad de corriente cuando es fantasma o ficticia suele
tener una tensión muy baja, por ello la sección del cable ha de ser de
diámetro grande (6 AWG) y de longitud mínima (0.90 metro aprox.) para
Cables adecuados
que se obtenga el valor deseado. En el caso de la carga resistiva la sección
del cable ha de ser de diámetro no menor a 8 mm y de longitud no mayor
a 2.0 m mientras se utilice la tensión de red de la concesionaria.
Para los diferentes modelos de patrón, carga y medidor a verificar, se
Conectores y
emplearán terminales adecuados al diámetro interior del borne de
adaptadores adecuados
corriente del patrón.
Para controlar el tiempo durante las pruebas de marcha en vacío
Cronómetro
específicamente.
Secuenciómetro Para verificar la secuencia u orden de fases para el medidor trifásico.
Para medir la resistencia de aislamiento de las instalaciones internas del
Megohmetro
usuario.
Instructivos técnicos de
Referentes a la conexión de medidor a verificar (DIN o BS), para que se
conexión y diagramas
conecte correctamente y donde se aplicara el número mínimo de
para cada marca de
revoluciones o pulsos que deberán contarse en forma visual o con el
patrón o
PULSOMETRO.
carga fantasma
Para solución de inconvenientes en los equipos durante la maniobra de
Instructivos
contraste.
Fuente: Servconsa (2015)

3.6.2. Pruebas y Verificación.

En casos que los errores de precisión resulten atípicos, el inspector podrá
efectuar la prueba de verificación del contómetro de acuerdo con lo siguiente:

 En contadores de inducción, el rotor debe dar un número entero de vueltas de tal

forma que el rodillo que gira más rápido o la aguja del integrador pueda ser leído

31
 con una exactitud suficiente que permita verificar el registro de la energía
consumida.

 En contadores estáticos se comprobará que la relación entre la información

suministrada por la salida de control y la indicada en el visualizador corresponde a
los datos que figuran en la placa de características.

En casos que el sistema de medición ha pasado satisfactoriamente todas las

pruebas de campo y no hay explicación para un alto consumo, el usuario o el
concesionario, en este último caso previa autorización expresa del usuario y previa
información de los alcances de la prueba a realizar, el inspector técnico realizará la
prueba de aislamiento en las instalaciones internas del usuario, o la prueba de marcha
en vacío por el tiempo que corresponda a esta prueba en laboratorio. Los resultados
serán incluidos en el certificado de verificación posterior de medidores de energía
eléctrica en campo, pero estos nuevos elementos no intervendrán en la determinación
de la conformidad en el sistema de medición.

Conexionado de medidor y contador patrón para la verificación

Se conectarán el medidor de energía y el contador patrón al sistema de

alimentación o carga ficticia con la tensión en paralelo, la intensidad de corriente en
serie tal y como se indica en las siguientes figuras, y en el caso de que sea necesaria la
señal de sincronización. Si hay contador de impulsos, también se conectarán a este las
salidas de pulsos.

3.6.3. Programación de Cantidad de Revoluciones o Impulsos.

Para la programación de la cantidad de revoluciones del disco o impulsos
para los ensayos de precisión, esta será la recomendada por el fabricante del medidor,
o en su defecto la necesaria para minimizar los errores debidos a la inercia del disco,
sincronización y a la posible distorsión de la señal desde la fuente. El número de
impulsos o el número de revoluciones del disco a programar para la verificación de
los medidores debe hacerse con base en un tiempo señalado. Para los medidores
estáticos en el ensayo de carga baja y valor de la corriente 0,05 Ib, el número de
pulsos a programar puede ser 1. Para los medidores a inducción en el ensayo de carga
baja y valor de la corriente 0,05 Ib, si la comprobación de la exactitud se realiza a
partir de una posición estática del disco, entonces el número de revoluciones del disco
a considerar no debe ser menor a 2, esto es con el fin de disminuir el efecto de la

32
 inercia del movimiento del disco en la determinación del error, de lo contrario si el
disco está en movimiento el número de revoluciones del disco a considerar puede ser
1. Para el presente procedimiento se ha considerado el número de revoluciones o
impulsos siguiente:

 Para prueba de carga baja

 Para medidores de inducción y estáticos,
 Para patrones con contador de pulso, el número de revoluciones del disco o pulsos
del led será de 2.
 Para ensayo de carga baja para el valor de corriente 0.05 Ib el número de pulsos o
revoluciones del disco en movimiento puede ser 1.
 Para prueba de carga Ib.
 Para medidores de inducción y estáticos, para patrones con contador de pulso, el
número de revoluciones del disco o pulsos del led será de 5.
 Para prueba de carga máxima
 Para medidores de inducción y estáticos, para patrones con contador de pulso, el
número de revoluciones del disco o pulsos del led será de 10.
 Para patrones sin contador de pulso, el número de revoluciones del disco debe
considerarse el doble para las pruebas de carga Ib y carga máxima.

3.6.4. Ensayos para Realizar la Verificación.

Se deben concretar los siguientes ensayos con la secuencia mostrada en la
tabla 11.
Tabla 11. Ensayos de verificación y procedimiento
Con el inspector técnico como observador situado delante del
medidor y mirando a este, con la tensión de red del concesionario
Para y con una corriente de 1 amperio hacer girar el disco del medidor
contadores hasta que la marca ubicada en el borde o en la parte superior
inductivos (marca que permite contar el número de vueltas) sea claramente
visible. En este punto aplicar una corriente de 0.001 veces la
corriente base y verificar que el disco se haya detenido.
Ensayo de Esta prueba se realizará con la tensión de la red del
marcha en concesionario, sin que circule corriente. Verificar que el
vacío dispositivo emisor del contador no emita impulso o más de uno,
en el lapso indicado. La duración mínima de este ensayo para
Para
ambos tipos de contadores será de quince minutos, salvo que el
contadores
disco, en el caso de contadores inductivos, se detenga antes del
estáticos
tiempo, en este caso se deberá esperar dos minutos, contados a
partir del momento en que el disco se haya detenido. El resultado
del ensayo de marcha en vacío será registrado en el certificado de
verificación posterior.
Ensayo de Prueba de Esta prueba se realiza con un valor de corriente de 0,05 Ib con
precisión carga baja factor de potencia 1. Cuando se utilicen para este ensayo
(para usuarios patrones de energía portátiles con contador de pulsos, el número

33
 con consumo
promedio
menor o igual de revoluciones para contadores inductivos, o impulsos para
a 100 kWh y contadores estáticos será de 1. Cuando se utilicen para este
todos los ensayo patrones de energía sin contador de pulsos, el número de
usuarios con revoluciones del disco para contadores inductivos será de 2
contador
estático)
Prueba de Esta prueba se realiza con un valor de corriente de 0,1 Ib con
carga baja factor de potencia 1. Cuando se utilicen para este ensayo
(para usuarios patrones de energía portátiles con contador de pulsos, el número
con consumo de revoluciones para contador inductivo o impulsos para
promedio contador estático será de 1. Cuando se utilicen para este ensayo
mayor a 100 patrones de energía sin contador de pulsos, el número de
kWh) revoluciones del disco para contadores inductivos será de 2.
Esta prueba se realiza con un valor de corriente igual a la Ib con
factor de potencia 1. Cuando se utilicen para este ensayo
patrones de energía portátiles con contador de pulsos, el número
Prueba de
de revoluciones del disco para contador inductivo, o impulsos
carga Ib
para contador estático, será de 5. Cuando se utilicen para este
ensayo patrones de energía sin contador de pulsos, el número de
revoluciones del disco para contadores inductivos será de 10.
Esta prueba se realiza con un valor de corriente igual a la Imáx
con factor de potencia 1. Cuando se utilicen para este ensayo
Prueba de patrones de energía portátiles con contador de pulsos, el número
carga máxima de revoluciones del disco para contador inductivo, o pulsos para
Imáx contador estático, será de 10. Cuando se utilicen para este ensayo
patrones de energía sin contador de pulsos, el número de
revoluciones del disco será de 20.
Verificación
El visualizador será objeto de una inspección visual, que consiste en verificar o
del
identificar condiciones que afecten el adecuado funcionamiento o lectura de este
visualizador
accesorio; tales como que se encuentre trabado, que los números de los rodillos no
(contómetro o
estén alineados de forma tal que induzcan a error en la lectura para el contómetro;
LCD) del
que no ofrezca lectura en el caso del visualizador, entre otras.
medidor
Fuente: Servconsa (2015)

Para los ensayos de precisión para medidores monofásicos y trifásicos deben

efectuarse de acuerdo con los valores de la intensidad de corriente y del factor de
potencia de la tabla 12.

Tabla 12. Contador error admisible (%) según la clase de precisión

Clase de precisión
Contadores de
Valor de Factor de Contadores estáticos
Condición inducción
corriente potencia
0,2S 0,5S 1 2 0,5 1 2
Error admisible (%) Error admisible (%)
1 0.5 Ib 1 ±0.3 ±0.7 ±2.5 ±3.5 ±1.5 ±2.5 ±3.5
2 Ib 1 ±0.3 ±0.7 ±1.5 ±2.5 ±1.0 ±1.5 ±2.5
3 Imáx 1 ±0.3 ±0.7 ±1.5 ±2.5 ±1.0 ±1.5 ±2.5
Fuente: Servconsa (2015)

3.6.5. Procedimiento de Contrastación de Medidores.

34
 Para las maniobras de contraste de medidores se sigue el siguiente
procedimiento detallado en la tabla 13.

Tabla 13. Procedimiento de contraste de medidores en campo

Procedimiento Registro fotográfico
EL procedimiento de
contrastación de medidores
inicia con el acta de
intervención emitida por la
empresa concesionaria, esta
puede ser en lote o de solicitud
por el usuario.
Se hace el reconocimiento e
identificación de los técnicos en
campo, el lecturador y el
técnico de maniobra de
contraste, en campo se hace la
señalización respectiva del área
de trabajo cumpliendo con las 5
reglas de oro.
El técnico de maniobras debe
tener toda la identificación y
conocimiento de la conexión al
medidor portando todos los EPP
descritos en líneas anteriores.
El lecturador, al igual que el
técnico debe tener toda la
identificación correspondiente a
sus labores, tiene la facultad de
registrar las lecturas de
medición y verificación
posterior tanto del medidor
como del equipo.
Se hace un reconocimiento de
simple inspección visual para
verificar la energía presente en
el medidor a intervenir, si hay
obstáculos que impidan la labor
de medición y el contacto
respectivo con el usuario.
Se procede a la identificación
del medidor a intervenir, los
equipos y herramientas
necesarios para la apertura de la
caja del medidor y
posteriormente a su lectura.
Se hace un registro inicial del
medidor y la identificación
respectiva con la clase de
medidor que es y se compara
con la información del sistema
de gestión integrado NGC para
verificar que efectivamente se
trata del medidor a intervenir.
Se hace la señalización del
campo respectivo y la conexión
del equipo verificando el tipo de
conexionado que tiene este

35
 medidor variando en si es
monofásico o si es trifásico.
Terminada la labor de
señalización y verificado la
seguridad de la maniobra de
verificación se completa el
respectivo conexionado al
medidor, cabe resaltar que el
proceso de verificación y
contraste es en caliente por lo
que los EPP juegan un papel
sumamente importante.
EL proceso de verificación se
hace de la mano con la del
lecturador que anota todos los
valores que indica el equipo en
el acta de intervención.
Se hace un seguimiento
constante de los valores
lecturados y se verifica la
relación de consumo –
facturación en el sistema patrón
y se contrasta con el medidor
para verificar la coincidencia y
posterior análisis de error.
Finalmente se llega al valor
final de medición de potencia
kWh consumida por el usuario
en dicho intervalo de tiempo
realizada por el sistema patrón y
posteriormente se compara con
la cantidad de pulsos del
medidor.
Ya verificado el estado del
medidor y acorde a las lecturas
realizadas tanto por el sistema
patrón como por el medidor se
procede al resultado rellenado
por el lecturador donde se
determina, a partir de los
valores de corriente, el estado
del suministro y dicha acta sirve
como informe de campo, cabe
resaltar que los formatos de
intervención y verificación
pasan por un control mensual
mediante auditorias por parte
del Inacal.

36
 Capítulo IV
Descripción de las Actividades Profesionales

4.1. Descripción de Actividades Profesionales

4.1.1. Actividad 1: Trabajos y Maniobras por Realizar en Maniobras de
Contrastación de Medidores.
En esta actividad, en mi calidad de supervisor de campo de la empresa
Servicio de Contraste S. A., bajo una contrata perteneciente a la empresa
concesionaria Electrocentro S. A. en la unidad de negocios de Huancavelica, teniendo
en cuenta el objetivo de descripción y aplicación de la normativa vigente referente a
las maniobras y pruebas de contrastación de medidores eléctricos, se detallarán las
actividades en campo realizadas para la consolidación de los informes de campo y, así
mismo, los criterios normativos de los cuales se sustentan las actividades, incluyendo
la supervisión de salud y seguridad ocupacional medio ambiental SSOMA.

 Lectura de campo (se verifica utilizando los informes técnicos y descriptivos de

los dispositivos asociados).
 Verificación, seguimiento y control a los trabajos asignados en campo.
 Verificación seguimiento y control a los trabajos realizados en el mantenimiento
de equipos.
 Verificación, seguimiento y control a los trabajos de digitalización.
 Verificación, seguimiento y control a los trabajos de control de fotos.
 Verificación, seguimiento y control del cronograma de actividades.

Durante la verificación de la documentación entregada la concesionaria y

37
acorde a la normativa vigente se verifica el cumplimiento de las exigencias
establecidas en las bases integradas del concurso supervisado.

4.1.2. Actividad 2: Realización del Informe Mensual SSOMA.

En esta etapa y con el objetivo de verificar el cumplimiento de las actividades
del plan y del programa anual de seguridad y salud ocupacional medio ambiental se
resalta lo siguiente en mis actividades de trabajo enmarcado en los siguientes
objetivos transversales como son: asegurar un entorno de trabajo seguro, seguimiento
de las prácticas de seguridad y la identificación de peligros comunes relacionados a
las maniobras de contraste, todo ello con el fin de minimizar o evitar el riesgo de
accidentes, para ello se recalca al personal:

 Ser ordenado y minucioso en el uso de las herramientas a utilizar.

 Identificar la integridad de una herramienta para su utilización o reemplazo antes
de su utilización.
 Tener todos sus EPP en orden y visibles para su uso.

4.1.3. Actividad 3: Activación Medio Ambiental según Calendario Ambiental.

Como supervisor de campo coordino las actividades de capacitación al
personal sobre la manera más eficiente de cuidado medio ambiental así como la
limpieza, orden del área de trabajo y herramientas en conjunto.

4.1.4. Actividad 4: Realización de Campañas de Salud.

En mi calidad de supervisor de campo está en mi responsabilidad en el área
de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente que el personal asista a charlas
referentes a protocolos de seguridad y bioseguridad. También se brinda los alcances
necesarios para la entrega de bloqueador solar, alcohol y demás implementos para la
realización de las actividades programadas.

4.1.5. Actividad 5: Selección de Suministros Propuestos.

 Se selecciona la cantidad adecuada de un lote de suministros propuestos para la
verificación posterior.

 Se pone las fechas indicadas a toda la base de suministros programados.

38
 Se selecciona las rutas para las cuadrillas y se puso fechas de inicio de actividades
y fin.

4.1.6. Actividad 6: Organización General de Charlas de Seguridad e Inducción.

 Se llevó a cabo las charlas de inducción y seguridad impartida a todo el personal
que va a iniciar labores.

 Se realizó una retroalimentación de todas las labores que se van a ejecutar en este
semestre.

 Se explicaron los procedimientos de contraste que se tiene que seguir.

4.1.7. Actividad 7: Selección de Cuadrillas y Equipamiento.

 Se seleccionó la cantidad de cuadrillas que se va a necesitar para este semestre

 Se entregó todo el equipamiento EPP a todo el personal para inicio de trabajos.

 Se realizó un check list a todo el equipamiento entregado.

4.1.8. Actividad 8: Inicio de Actividades.

 Se realiza la charla de inducción ofrecido por la empresa concesionaria
Electrocentro S. A.

 Se pone de acuerdo en los diferentes temas de supervisión y procedimientos de

contraste.

 Se realiza el check list de EPP y herramientas a cargo de la empresa concesionaria

Electrocentro S. A.

 Se solicita la entrega de precintos triple ancla para instalar en los medidores

intervenidos.

 Al regresar a la base se entrega a todas las cuadrillas el material a utilizar como

son precintos, stickers, orden de trabajo, certificados de verificación posterior.

39
 4.1.9. Actividad 9: Trabajo de Campo.
 Se realiza la charla de 5 minutos a todo el personal.

 Todo el personal se dirige a realizar los trabajos y llega a campo a las 8 a. m.

ubican el suministro e intervienen de acuerdo con el procedimiento de verificación
de medidores de luz.

 Se efectúa la supervisión coincidente a cualquier cuadrilla donde se supervisa que

cumplan con todo su procedimiento de trabajo seguro.

 Se revisa que cumplan con el llenado de los riesgos y peligros que encuentren en
campo.

4.1.10. Actividad 10: Levantamiento de Observaciones.

 Se levantan todas las observaciones que son realizadas por la empresa de
supervisión con tomas fotográficas y evidencias del cambio de EPP o stickers
deteriorados.

 Realización de informes de supervisión semanal, supervisión de EPP, supervisión

de móviles, supervisión de procedimiento de contraste.

4.2. Enfoque de las Actividades Profesionales

Las actividades profesionales ejecutadas corresponden a la evaluación, implicancias,
planificar y supervisar las labores de contrastación de medidores bajo la normativa actual
vigente así como las disposiciones legales de Osinergmin.

Asimismo, plasmando y aplicando la teoría aprendida en la universidad es que se

logra estos objetivos de supervisión y control de actividades de contrastación regidos bajo
estándares normativos, en el campo laboral convergen los aprendizajes empíricos y teóricos
de modo tal que la formación profesional se ve afianzada en cada uno de estos aspectos.

4.2.1. Alcance de las Actividades Profesionales.

El alcance de mis actividades profesionales es a nivel nacional donde se
involucre la aplicación de técnicas y electrotecnia en estudios y maniobras de
contraste de medidores eléctricos aplicados con normativas regulatorias, teniendo
como sustento legal las leyes y disposiciones emitidas por el Ministerio de Energía y

40
Minas, la Dirección General de Electricidad, Osinergmin, entre otras entidades, son
de cumplimiento obligatorio en todas las empresas del sector eléctrico a nivel
nacional; en tal sentido, son de vital importancia las actividades ejecutadas, puesto
que permiten la mejora del proceso de transferencia energética en todos los
componentes del sistema interconectado nacional aplicado en suministros de consumo
al usuario final, la optimización del uso de recursos, equipos y dispositivos que
afiancen el correcto funcionamiento del mismo, por lo cual, mediante este tipo de
trabajos se contribuye a la mejora constante y el monitoreo de los componentes
electromecánicos, que en este caso en particular son los medidores eléctricos.

4.2.2. Entregables de las Actividades Profesionales.

En la ejecución de las actividades profesionales se tuvo la siguiente estructura
de entregas documentarias que comprenden la siguiente información.

Entregable I: Reglamento interno de seguridad, salud ocupacional y

medio ambiente.
 Estimular y controlar a través de su participación, el cumplimiento de los
estándares de los sistemas de gestión SSOMA y efectuar las correcciones que
resulten necesarias. Dichos documentos se encuentran en el anexo E del presente
documento.

 Elaborar los programas de inspecciones y observaciones planeadas,

procedimientos de tareas críticas y entrenamiento.

 Ejecutar e informar los resultados de las inspecciones y observaciones planeadas

que se le han encomendado.

 Reportar, investigar y analizar los accidentes e incidentes o no conformidades que

ocurran en su área de responsabilidad.

 Estimular el reporte e investigación de los incidentes sin lesión personal (causas de

accidentes), así como, la aplicación de la suspensión del trabajo por ausencia de
condiciones de seguridad, cuando corresponda.

 Adoptar las medidas correctivas propuestas por la línea de supervisión, derivadas

del plan y programa SSOMA.

41
 Implementar, revisar y proponer para aprobación los procedimientos, normas
métodos de trabajo eficientes y disponer su difusión y aplicación del personal bajo
su cargo y de acuerdo con sus funciones.

 Verificar que el personal se encuentre habilitado en las tareas críticas asignadas.

Respetando las vigencias establecidas en el procedimiento de identificación de
peligros, evaluación de riesgos en matrices IPERC.

 Verificar el cumplimiento de los exámenes médicos, preocupacionales,

ocupacionales y de retiro, mediante el certificado de aptitud laboral.

 Coordinar la ejecución de las pruebas dieléctricas que requieran los equipos de

protección personal e implementos de seguridad de los trabajadores.

 Hay que asegurar que los trabajos a su cargo efectúen la instrucción previa en
campo, así como el control de EPP y equipos a utilizarse en la lista de verificación
correspondiente.

 Asegurar la dotación de EPP e implementos de seguridad a su personal de acuerdo

con las tareas encargadas y la verificación del estado de estos.

 Identificación de peligros y evaluación de riesgos: anualmente o toda vez que se

requiera, el área responsable debe realizar la identificación de los peligros de sus
actividades con la participación de los trabajadores preparados en la metodología,
con el apoyo del Área de Seguridad y Salud Ocupacional.

Entregable II: Gestión de observaciones e inspecciones

Cuando se efectúen las inspecciones y observaciones y se detectan
condiciones, actos subestándares o inseguros respectivamente, se comunica
inmediatamente el hallazgo procediendo posteriormente en el llenado del informe de
inspección e informe de observación según corresponda.

Se tiene que llenar en los informes los siguientes datos: los datos del IP y OP
responsable del trabajo, lugar, herramienta, equipo o instalación inspeccionado, lugar
fecha, hora, suministro y el incumplimiento detectado.

Asimismo, el responsable de la inspección y observación remitirá un plazo

42
 para el levantamiento de las medidas de control adoptadas.

4.3. Aspectos Técnicos de la Actividad Profesional

4.3.1. Metodologías, Técnicas e Instrumentos.
Los métodos que se han empleado en la ejecución de mis actividades
profesionales fueron los siguientes:

Método inductivo
Las soluciones que se identificaron en el desarrollo de las actividades se
replicaron y remitieron al personal que labora en campo a fin de afianzar y
sincronizar el trabajo en equipo.

Método de investigación
El trabajo presentado se aproxima a la estructura referente a la metodología
de investigación cuantitativa puesto que se maneja números y la incidencia que tienen
los mismos en los resultados.

Alcance de la investigación
Se identificó como alcance de la investigación al estudio descriptivo, puesto
que se centró la investigación en la descripción del fenómeno y el evento, definirlo y
posteriormente detallarlo.

Técnicas
Las técnicas utilizadas en mis actividades profesionales son las siguientes:
 Observación: Mediante el cual se toma atención a una actividad a fin de
determinar si se realiza correctamente de acuerdo con el procedimiento de
verificación posterior y que cumplan todas las normas técnicas.

 Revisión: Aquí se analiza todo el flujo documentario las actas de verificación de

acuerdo con el programa anual de contraste.

 Coordinación: Se realiza de acuerdo con la concesionaria para no tener

observaciones del ente fiscalizador Osinergmin.

 Verificación: Se prueba la veracidad y exactitud de acuerdo con las funciones y

especificaciones técnicas y consideraciones legales.

43
 Instrumentos
Los instrumentos utilizados para el desarrollo de la actividad profesional y el
cumplimiento de funciones son:
 Contrato N.º GR-0110-2022/ELCTO Verificación de medidores de luz.
 Norma técnica de calidad de los servicios eléctricos.
 Reglamento de seguridad y salud en el trabajo con electricidad -2013 Resolución
Ministerial N.º – 111-2013-MEN-DM.
 Normas técnicas peruanas
 Norma DGE “Conexiones eléctricas en baja tensión en zonas de concesión de
distribución”

4.3.2. Equipos y Materiales Utilizados en el Desarrollo de las Actividades.

Los equipos y materiales necesarios que son utilizados para el desarrollo de la
actividad profesional y el cumplimiento de funciones fueron los siguientes:

EPP Herramientas y Materiales

 Bolsa porta casco y careta
 Casco dieléctrico, clase E tipo 1
 Tafilete de casco
 Careta facial con protección contra relámpago de arco de 12 cal/cm 2 (contrastador)
 Barbiquejo
 Clip portavisor
 Guantes de cuero liviano - protector de guante dieléctrico
 Guantes de algodón o hilo
 Lentes de seguridad - con protección lateral
 Protector solar de cuello
 Camisa de protección contra relámpago de arco de 10 cal/cm2
 Pantalón de protección contra relámpago de arco de 10 cal/cm2
 Botín de seguridad dieléctricos con puntera reforzada
 Alicate punta plana aislada
 Alicate de corte aislada
 Alicate universal aislado

44
 Destornillador plano
 Destornillador estrella
 Destornillador aislado plano (perillero)
 Destornillador aislado estrella (perillero)
 Caja de herramientas
 Brocha
 Pinza volt-amperimétrica con funda opcional
 Celular
 Tranquera de seguridad
 Sello de inspector técnico
 Folder de documentos
 Fotocheck

Equipos
 Carga inductiva trifásica
 Cable de corriente
 Cable de tensión
 Puentes de fusibles
 Equipo patrón
 Cable de tensión
 Pinza de 100 A
 Pinza de 500 A
 Cable de pulso
 Sensor óptico
 Templador

45
 Capítulo V
Resultados

5.1. Resultados Finales de las Actividades Realizadas

De lo expuesto en líneas anteriores y consecuentemente al procedimiento de registro
de intervención y supervisión, se detallan en líneas siguientes los resultados de las maniobras
en campo, cada una con su informe respectivo cumpliendo con los estándares establecidos.

5.1.1. Registro de Inspecciones.

De lo expuesto en líneas anteriores y consecuentemente al procedimiento de
registro de intervención y supervisión, se detallan en líneas siguientes el registro de
inspecciones e intervenciones de suministros para contraste. Estos registros se
encuentran en el anexo A al final de este documento en formato de informe y
evidencia fotográfica.

5.1.2. Charlas de Seguridad y Verificación.

Se divide esta actividad en tres pasos.

Coordinación: Se coordina con la concesionaria el día y la fecha para la

inducción de todo el personal tanto con la empresa de contraste de supervisión y de

46
apertura.

Figura 1. Coordinación de labores de charla con la empresa concesionaria Electrocentro S.

A.

Verificación de personal: Se verifica con el check list de herramientas EPP y

personal por parte de la concesionaria Electrocentro S. A.

Verificación de equipos: Se verifica la integridad de los equipos de medición

y herramientas, así como la de las unidades móviles.

5.1.3. Inicio de Actividades de Supervisión.

Se divide esta actividad en cuatro pasos.

Entrega de materiales: Se procede a la entrega de materiales al personal

previamente evaluado su integridad.
Programación diaria: El inicio de la programación diaria consiste en la
evaluación de la ruta de medidores a contrastar.
Consolidación del proceso de contraste: Se procede a hacer las labores de
contrastación de medidores aplicando la normativa descrita en líneas anteriores.
Verificación de cierre: Donde se hace la reevaluación de la entrega de los
equipos y se verifica su integridad al cierre de la jornada.

5.1.4. Levantamiento de Observaciones de Supervisión.

Se divide esta actividad en dos pasos.

Verificación semanal: Consiste en verificar y analizar los informes

semanales por parte de la empresa de supervisión respecto a los trabajos de contraste.

Levantamiento de observaciones: Consiste en gestionar el alta de las

observaciones en caso de haber encontrado una en la verificación semanal.

5.1.5. Informe Mensual SSOMA.

Se divide esta actividad en dos pasos.

Elaboración del informe mensual SSOMA: El informe de gestión mensual

consiste en detallar el cumplimiento del programa de supervisiones entre otros ítems

47
 y su evidencia respectiva.

Elaboración del informe mensual de supervisión: Consiste en detallar con

evidencia horaria las labores realizadas en los procedimientos de contrastación de
medidores que está a mi cargo bajo estricto control documentario que se sustenta
mensualmente ante la empresa concesionaria.

5.2. Resultados Finales

 Cumplir satisfactoriamente las actividades encomendadas a mi persona por la empresa
Servicio de Contraste S. A. con eficiencia, honestidad y responsabilidad; en cumplimiento
del código de ética de la empresa.

 Entrega de documentación dentro de los plazos establecidos

 Informes mensuales de supervisión
 Informes mensuales SSOMA
 Levantamiento de observaciones
 Informe entrega de IPC
 Informe de EPP deteriorados
 Observaciones de supervisión
5.3. Logros Alcanzados
5.3.1. En la Aplicación de la Normativa en el Procedimiento de Contraste de
Medidores de Energía.
 Satisfacción de los usuarios porque con estas verificaciones se mejora la calidad
de la energía, evitando cobros excesivos.

 Cumplimiento de las metas de los trabajos de contraste, respetando las fechas

programadas

 Incremento de la confianza de todas las localidades visitadas.

 Ganar mayor experiencia en supervisión y manejo de equipo de trabajo.

48
  Se logró la meta de cero accidentes en la empresa.

5.3.2. En el Ámbito Profesional.

En cuanto al ámbito profesional el desarrollo de mis actividades profesionales
en la empresa Servicio de Contraste S. A. específicamente en la unidad de negocios
Huancavelica me dieron el conocimiento empírico necesario para las maniobras de
contrastación de medidores con base en la norma legal vigente, cumpliendo con los
estándares legales de seguridad y procedimiento.

Asimismo, la experiencia adquirida en mi centro laboral me permite gestionar

la data de intervenciones a equipos para innovar con eficiencia en dispositivos que
requieran nuevas tecnologías, con el fin supremo de garantizar la confiabilidad y
mejoras en el proceso de contraste.

5.3.3. En el Ámbito Personal.

En el ámbito personal, el trabajo colaborativo en la empresa Servicio de
Contrastación S. A. específicamente en la unidad de negocios Huancavelica me
permitió percibir distintos puntos de vista y soluciones empíricas a problemas no solo
relacionados a la contrastación de medidores, si no a la gestión del personal y su
motivación, los cuales me sirven para enriquecer mi proceder ante percances, no solo
de origen laboral, sino también de origen social y emocional.

5.4. Dificultades Encontradas

Usuarios conflictivos: Se trató con usuarios que no quisieron que se verifique su
medidor de luz por varias razones una de las cuales que se va a elevar su consumo, tenían un
total desconocimiento del procedimiento y ejecución del trabajo.

Procedimiento adoptado: Se explicó las normas y procedimientos para la ejecución de

los trabajos de contraste, se explicó minuciosamente cuál es el trabajo que se va a efectuar y
que no afectaría su consumo ni el costo de su recibo.

No se notificó a todos los usuarios: La no notificación a los usuarios realizado por la

empresa consorcio A&E afecto los trabajos de contraste en el sentido de que los usuarios no
permitían que su medidor de luz fuese revisado hasta que les entreguen el documento de
notificación personalmente.

Procedimiento adoptado: Se conversó con la empresa que notifica en este caso

49
consorcio A&E para que pueda notificar a los usuarios que faltan y también pedir que al
momento de la intervención se notifique para poder realizar los trabajos de contraste de
manera efectiva.

Suministros inaccesibles: Se encontró que en la base de datos existían una gran

cantidad de suministros inaccesibles por la dificultad del acceso al pueblo o localidad, ya que
no existen carreteras en buen estado dificultando el trabajo de contraste.

Procedimiento adoptado: Se procedió a solicitar a la empresa que notifica que retire

los suministros que encuentren fuera de ruta o inaccesible como también los que no pueden
ser ubicados, todo esto con el propósito de cumplir con las metas del trabajo de contraste.

5.5. Planteamiento de Mejoras

Según lo visto en las intervenciones por los trabajos de contraste, el bachiller
recomienda el planteamiento de las siguientes mejoras que se mencionan a continuación:

 Realizar un ruteo o mapeo de todas las rutas que se van a intervenir antes del inicio de las
actividades.

 Ordenar minuciosamente las localidades donde empieza y termina la unidad de negocios.

 Solicitar más capacitaciones a todo el personal en los temas de seguridad y trato al cliente
por ser de suma importancia.

 Solicitar a la persona encargada de tener en consideración los traslados de unidad que sean
de acuerdo con las distancias.

5.5.1. Aportes Transversales del Bachiller en la Empresa.

5.5.1.1. Aporte de Metodologías (propuestas).
 Mayor participación de todas las empresas involucradas en el proyecto
Electrocentro.

 Uso de secuencias de avisos cuando pasa un accidente o incidente.

 Atención más rápida de parte de gerencia para resolver cualquier observación de

supervisión respecto a un EPP observado para cambio.

50
 Trabajar cumpliendo los términos de referencia en cuanto a la cantidad de
vehículos que se requieren para las intervenciones de los trabajos de contraste.

5.5.1.2. Descripción de la Implementación de las Propuestas.

A continuación, se describen las metodologías propuestas y las
implementaciones necesarias referidas a la planificación de trabajo de campo y
gabinete:

Mayor participación de todas las empresas involucradas en el proyecto

Electrocentro.

Considerando la magnitud del proyecto y para no tener observaciones por el

ente fiscalizador Osinergmin.

Por lo que el bachiller propone lo siguiente:

 Un trabajo en conjunto con todas las empresas involucradas en los trabajos de

contraste coordinando, poniéndose de acuerdo en la entrega de información
adecuada y precisa para entregar a Osinergmin de acuerdo con su muestra
semanal.

 Tener una sola idea en el rellenado del documento de cambio de medidor de los
datos tienen que ser los mismos de las empresas involucradas.

 La solicitud de documentación de cualquier empresa tiene que ser más ágil y

rápida.

Uso de secuencias de avisos cuando pasa un accidente o incidente

 Tener una respuesta más rápida cuando pasa un incidente o accidente aplicando un
mapeo exacto para verificar cuál centro de salud está más cerca al lugar de trabajo.

 Tener un personal calificado para la atención de cualquier personal accidentado

que sea un personal estable.

51
 Atención más rápida de parte de gerencia para resolver cualquier
observación de supervisión respecto a un EPP observado para cambio

 Se tiene que activar un plan más rápido para la identificación de EPP en mal
estado para su cambio y renovación.

 Realizar más seguido las supervisiones a los EPP para observar si están
deteriorados o no para proceder a solicitar su cambio.

Trabajar cumpliendo los términos de referencia en cuanto a la cantidad

de vehículos que se requieren para las intervenciones de los trabajos de contraste

 Para no tener las observaciones se tiene que cumplir los términos de referencia
respecto a la cantidad de vehículos para el inicio de actividades.

 Cumplir con todo el equipamiento que se requiere EPP en buen estado y con todas
las normativas vigentes.

5.5.2. Aportes del Bachiller en la Empresa.

 Control de los certificados de cargas y patrones verificando su vencimiento.
 Mandar con anticipación los equipos que están a punto de vencer sus certificados.
 Tener toda la información de cargas patrones y personal actualizada si se requiere
 Control de EPP y análisis, ver la fecha de cambio para el reemplazo
 Incentivar al personal al trabajo de equipo
 Tener una programación semanal adecuada bien ordenada y compacta para el
desempeño de las labores.
 Incentivar la puntualidad y el buen desempeño de las labores.

52
 Conclusiones

 Se concluye entonces que la participación del bachiller como supervisor de campo

integrante del equipo de supervisión y seguridad y medio ambiente de la empresa
Servicio de Contraste S. A. ha sido satisfactoria alcanzando los objetivos planteados, se
realizaron los informes correspondientes a seguridad y supervisión de los trabajos de
campo, así como los informes SSOMA mensuales, se tuvo participación en todas las
capacitaciones al personal de seguridad adquiriendo experiencia en todas las áreas de
trabajo tocando los temas de liderazgo y trabajo en equipo, metodologías de supervisión y
observación. Se puede concluir también que es un trabajo interesante por lo cual el
bachiller está aplicando los conocimientos adquiridos en la universidad durante diferentes
procesos aplicando el Design Thinking.

 Se concluye que la capacitación y la adquisición previa del know how en campo es vital
para la toma de decisiones y planes de acción en las evaluaciones continuas de sistemas
eléctricos de distribución y equipos de medida para la mejora de la calidad y eficiencia en
equipos electromecánicos en la empresa Servconsa.

 Se concluye que la aplicación de la Norma 227-2013-OS/CD dispuesta por el

Osinergmin, la norma Inacal, Norma metrológica, la Ley de Concesiones Eléctricas -
Decreto Ley N.º 25844 y modificatorias así como el Reglamento de la Ley de
Concesiones Eléctricas - Decreto Supremo N.º 009-93-EM y modificatorias en el

53
 procedimiento de contraste de medidores de energía eléctrica en la Empresa
Electrocentro S. A. - Unidad Huancavelica 2023 representa un paso significativo hacia la
mejora de la calidad y precisión de la medición de energía eléctrica, contribuyendo no
solo a la eficiencia operativa de la empresa, sino también a la confiabilidad del suministro
eléctrico en la región. Esta investigación demuestra la importancia de cumplir con los
estándares y regulaciones en la industria eléctrica para garantizar la equidad en la
distribución de energía y promover un desarrollo sostenible en la zona de influencia de
Electrocentro S. A.

Recomendaciones

 Se recomienda que la empresa, tanto para Servconsa como para Electrocentro S. A. en la

unidad de Huancavelica que se implemente de manera rigurosa el decreto 227-2013-
OS/CD dispuesta por el Osinergmin, la norma Inacal, Norma metrológica, la Ley de
Concesiones Eléctricas - Decreto Ley N.º 25844 y modificatorias así como el Reglamento
de la Ley de Concesiones Eléctricas - Decreto Supremo N.º 009-93-EM y modificatorias
en todos los aspectos de su procedimiento de contraste de medidores de energía eléctrica.
Esto implica garantizar que todos los procesos y protocolos se ajusten a las pautas y
requisitos establecidos en la norma para asegurar mediciones precisas y confiables.

 Es fundamental proporcionar capacitación continua al personal involucrado en el proceso

de contraste de medidores. Esto garantizará que estén plenamente informados sobre los
requisitos de la norma y sean capaces de aplicarlos de manera efectiva. Además,
fomentar una cultura de concienciación sobre la importancia de cumplir con la norma
puede mejorar la calidad de las mediciones que se hacen en campo.

 Para cumplir con la Norma 227-2013-OS/CD, es crucial mantener y calibrar

regularmente los equipos utilizados en el procedimiento de contraste de medidores. Se
recomienda establecer un programa de mantenimiento preventivo y de calibración para
garantizar que los instrumentos estén en óptimas condiciones de funcionamiento en todo

54
 momento.

 Se sugiere la realización de auditorías periódicas e independientes para evaluar el

cumplimiento de la norma en el procedimiento de contraste de medidores. La
incorporación de una supervisión externa puede ayudar a identificar posibles áreas de
mejora y garantizar que la empresa cumple con los estándares de calidad y precisión
establecidos.

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