Análisis

El entorno de marketing está cambiando drásticamente. El advenimiento de las computadoras, las

telecomunicaciones, la información, el transporte y otras tecnologías ha creado nuevas y
emocionantes formas de conocer e interactuar con clientes individuales. Hoy en día, casi todas las
empresas, grandes y pequeñas, se ven afectadas por la competencia mundial de una forma u otra.
Los especialistas en marketing también están repensando sus responsabilidades éticas y sociales,
ya que ahora deben asumir una mayor responsabilidad por las consecuencias sociales y
ambientales de sus acciones. Hoy en día, los especialistas en marketing de todo tipo de
organizaciones están aprovechando las nuevas oportunidades para establecer relaciones con sus
clientes, socios de marketing y el mundo que los rodea.

Conclusión

El marketing es el proceso de construir relaciones rentables con los clientes mediante la creación
de valor para los clientes y la recuperación de valor. El objetivo principal del proceso de marketing
es crear valor para los clientes. Las empresas primero obtienen una comprensión integral del
mercado al investigar las necesidades de los consumidores y administrar los mensajes de
marketing. Hoy en día, casi todas las empresas, grandes y pequeñas, se ven afectadas por la
competencia mundial de una forma u otra. Los especialistas en marketing también están
repensando sus responsabilidades éticas y sociales, ya que ahora deben asumir una mayor
responsabilidad por las consecuencias sociales y ambientales de sus acciones. Las tecnologías
digitales también han creado una nueva ola de herramientas de comunicación, publicidad y
construcción de relaciones: desde publicidad en línea, herramientas para compartir videos y
teléfonos móviles hasta aplicaciones de Internet y redes sociales en línea.