Gerencia Efectiva de Tecnologías de

Información

Eddy Morris A.
Sesión 1/2 emorris@esan.edu.pe
Telf. 3177200 Anexo 4762
 La era de la información y el conocimiento

Información y
Conocimiento

2da Rev.
Industrial
1era Rev.
Velocidad
industrial y
Tecnología Capital
Agrícola Máquina
Intelectual
Factor Tierra
estratégico
de la ventaja Manufactura Mentefactura
competitiva

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 Tendencias en TI
IT governance
Cloud Computing
Redes sociales
Teletrabajo
Green IT
Seguridad en TI
Tecnología movil
Análisis avanzado
Virtualización
Outsourcing de TI
SAAS/HAAS
Organizaciones virtuales

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 Gobierno Corporativo
Conjunto de responsabilidades y prácticas ejecutadas por la junta
directiva y la administración ejecutiva con el fin de proveer dirección
estratégica
Garantizar que los objetivos son alcanzados
Administrar los riesgos
Verificar que los recursos de la empresa son usados
responsablemente

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 Gobierno corporativo y Gobierno de TI
Information Technology Governance o ICT (Information &
Communications Technology Governance).

Subconjunto de la disciplina de Gobierno Corporativo con foco en la

tecnología de la información (TI), su desempeño y manejo de riesgo.

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 Objetivo del gobierno de las TI
 Coadyuvar al cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio
con el uso de Tecnología de la Información y determinar el marco
adecuado para la toma de decisiones y la responsabilidad frente a
ella.

 Asegurar la continuidad del negocio fomentando el comportamiento

deseado en el uso de las TI

 Asegurar que las inversiones en TI generen valor

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 Elementos del Gobierno de TI
Alineamiento Estratégico :
Asegurar que la TI brinde un servicio según
la estrategia del negocio.

Tomar decisiones enfocándose en los

recursos de TI, esto permite abrir nuevos
mercados, dirigir estrategias competitivas.

Entrega de Valor :
Ejecutar el Plan Estratégico validando y
demostrando que TI está efectivamente
ofreciendo beneficios a la organización.

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 Elementos del Gobierno de TI

Gestión de Recursos :

• El objetivo es la definición y gestión eficiente

de los recursos de TI (aplicaciones,
información, infraestructura, personas).

• Optimización del conocimiento y la

infraestructura.

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 Elementos del Gobierno de TI
Gestión de Riesgos :

• Asegurarse que exista transparencia en lo

relacionado con los riesgos de la
organización y se clasifiquen las políticas
de la empresa en cuanto a correr riesgos ,
evitarlos o conocerlos.

• El manejo de riesgos tenga lugar dentro de

la operación de la organización, responder
rápidamente a los riesgos cambiantes y
reporte inmediato a los niveles adecuados
de dirección.

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 Elementos del Gobierno de TI
Gestión del Rendimiento :

• Trata de medir y conocer en todo momento el

estado y grado de implementación de la
estrategia o plan definido. De acuerdo a las
cambiantes necesidades de la organización.

• Se debe monitorear de forma continua

elementos como el estado de los proyectos,
procesos, uso de recursos , aspectos
económicos y la entrega del servicio
típicamente a través de la gestión del nivel de
servicio y variables asociadas)

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 Elementos del Gobierno de TI

COBIT, VAL IT

Sistemas de Calidad
Gestión de servicios de TI

Desarrollo de aplicaciones

Gestión de Seguridad

Gestión de Proyectos

Planeamiento de TI
ITIL ISO 9000

CMMI PETI, BSC

Operaciones de TI

ISO 27001
PMBOK
Risk IT
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 Marcos de Referencia
Dominio Marco de Referencia Descripción
COBIT es un conjunto de herramientas de
soporte para el Gobierno de TI que les
permite a los gerentes cubrir la brecha
entre los requerimientos de control, los
Gobierno aspectos técnicos y riesgos de negocio.
www.itgi.org

de TI Val IT es un conjunto de documentos que

proveen un marco de trabajo para el
gobierno de la inversiones en TI.
www.itgi.org

ITIL es un conjunto de buena practicas

que permiten administrar y operar los
servicios de TI, esto mediante un conjunto
de procesos.
www.itil.co.uk

Procesos CMMI es un modelo de madurez y

capacidad de los procesos de desarrollo
de software y sistemas que proporciona a
las organizaciones las mejores practicas
para establecer un programa de mejora
continua de sus procesos.
www.sei.cmu.edu/cmmi/

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 Marcos de Referencia
Dominio Marco de Referencia Descripción

PMBOK es el estándar del PMI para la

gestión de proyectos que integra las
mejores practicas, estableciendo los
Proyectos siguientes grupos de procesos: iniciación,
planificación, ejecución, monitoreo y
control, y cierre.
www.pmi.org/pe

ISO 27001 la implementación de este

estándar le permite al negocio mejorar
substancialmente la protección de la
información de la organización,
Seguridad proveyendo los medios para la
gobernabilidad corporativa en seguridad
de la información.
www.iso.org
Risk IT es un marco de riesgos
relacionados con TI que brinda una visión
completa de los riesgos de los negocios
asociados a TI. Risk IT se apoya en el
Riesgos marco Cobit, esto para tener un vinculo
entre la gestión de riesgos corporativos
convencionales y la gestión y el control
de riesgos TI.
www.isaca.org
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 Entonces…Gobierno de TI
Es un conjunto de políticas, procesos y procedimientos para soportar las
acciones del área de TI
Permite al CIO cumplir con sus objetivos fundamentalmente cambiando
la forma como se gestionan las TI
Permite la trasparencia y control del área de TI
Administra los riesgos relacionados con la tecnología
El área de TI tiene la responsabilidad de aportar valor al negocio.
Se reconoce que los proyectos de TI pueden fácilmente salirse de
control y afectar profundamente el desempeño de una organización

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 Que es un CIO?
Ejecutivo de alto nivel
Con capacidad para alinear las estrategias de tecnologías de información
en la organización con el planeamiento estratégico del negocio.
Responsable de proveer de visión tecnológica y liderazgo para desarrollar
e implementar iniciativas de TI que creen valor para la organización
Coadyuvar en mantener el liderazgo de la empresa en un mercado
competitivo y en constante cambio
Maximizar el valor retornado de inversiones en Tecnología de Información

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 ROL Del CIO
Gestión de la Arquitectura de Información y
Tecnológica hacia la nueva economía
Coadyuvar al cumplimiento de la estrategia
empresarial: Hacia la empresa virtual
Apoyar la innovación de los procesos hacia su
virtualización
Promover el uso de las TI en la organización
Coadyuvar a la gestión del conocimiento
Crear valor para la organización

Conduce a

Definir una nueva misión y posicionamiento de la

Gerencia de tecnologías de la Información

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 ARQUITECTURA EMPRESARIAL
La Arquitectura Empresarial es una metodología
que basada en una visión integral de las
organizaciones, permite alinear procesos,
datos, aplicaciones e infraestructura
tecnológica con los objetivos estratégicos del
negocio .

La Arquitectura Empresarial añade gobernabilidad

a la Arquitectura de TI:

1.- Alinea TI con negocio y determina el valor

de negocio que aporta TI
2.- Proporciona información de decisión y
control respecto a cambios en la Arquitectura
de TI
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 Trabajo

Analizar las Tendencias de Gartner

Marcos de trabajo para el gobierno de TI

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¿PREGUNTAS?

Eddy Morris
ESAN
Tel: 317-7200 - 4762
Email: emorris@esan.edu.pe

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