INFORME TECNICO

Potosí
UBICACION / FECHA DEL INFORME : Octubre 17 de 2023
NOMBRE DEL EQUIPO : Computadora portátil
TIPO / MODELO DE MAQUINA : Toshiba
NUMERO DE SERIE MAQUINA :
N° DE TRABAJO / N° SEGMENTO : 1
 HISTORIAL DE SERVICIO TECNICO
A. TITULO DEL INFORME
Inspección de equipo, computadora portátil Marcha Toshiba
Procesador: Intel® Core™ i7
Memoria: 1Tb
Memoria RAM: 12 Gb
Tipo de Sistema: Sistema operativo de 64 bits
B. REPORTE DE LA FALLA
Ante la revision del equipo mencionado anteriormente, se puede identificar las siguientes fallas:
La alimentación de energía presenta fallas; la batería no funciona de manera independiente ni
autónoma, solo funciona cuando esta conectada a una toma de corriente con su cargador de energía.
Ante esta falla se tiene el sobrecalentamiento de la pc portátil, provocando errores, pérdida de datos,
bloqueos, reinicios o apagados de manera continua.
El teclado no esta funcionando con todos los botones, por la forma y las caracteristicas en los que
enciende el equipo y no envia señal de video, se presume que el fallo sea en el chiset del equipo.
Asi mismo no envia señal de video de manera externa a otros equipos como data display, monitores,
etc.
E. CONCLUSIONES
La máquina se encuentra defectuosa y con fallas muy significativas para su reparación; lo cual no
permite el trabajo adecuado ni el desarrollo del mismo equipo por las fallas mencionadas
anteriormente; por lo que se sugiere dar de baja el equipo portátil Toshiba.
I M A G E N E S