TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE REFERENCIAMIENTO DE

BETTERPLAN ADVISORS SPA

En Santiago de Chile, en la última fecha en que hayan firmado las partes según se indica al
pie del presente documento, entre [•], C.I.[•], con domicilio en [•], comuna de [•], adelante
e indistintamente el “Referenciador”, por una parte; y por la otra, Betterplan Advisors SpA,
rol único tributario número 77.084.652-8, representada en este acto, según se acreditará, por
los mandatarios que se individualizan al pie del presente documento, todos domiciliados para
estos efectos en calle Rafael Maluenda N°1600, oficina 101, comuna de Vitacura, ciudad de
Santiago, en adelante “Betterplan”, y en conjunto con el Referenciador, las “Partes”,
acuerdan conocer, aceptar y adherir a los siguientes Términos y Condiciones que regulan el
Programa de Referenciamiento de Betterplan (los “Términos y Condiciones de
Referenciamiento”):
I. ANTECEDENTES.
Betterplan es una sociedad por acciones constituida por escritura pública de fecha 1 de
octubre de 2019, en la Notaría de Santiago de don Eduardo Javier Diez Morello. Como parte
de su objeto social, Betterplan presta servicios de asesoría financiera a terceros. Betterplan
no administra fondos de los Usuarios, no es un intermediario de valores, ni está facultado
para realizar actividades de intermediación. Betterplan se encuentra inscrito en el Registro
de Asesores de Inversión de la Comisión para el Mercado Financiero a contar del día 16 de
agosto de 2022.
El Referenciador es una persona natural, actualmente usuario registrado de Betterplan que
utiliza su plataforma y servicios de acuerdo con los Términos y Condiciones de Servicios de
Betterplan Advisors SPA (los “Términos y Condiciones de Servicios”), que además celebró
contrato de prestación de servicios con Vector Capital Corredores de Bolsa SpA, y que está
interesado en ofrecer a Betterplan los servicios de referenciamiento de la plataforma,
mediante la promoción del acceso a los servicios de Betterplan a otras personas que no son
actualmente usuarios registrados, de acuerdo a lo que se expresa en los presentes Términos
y Condiciones de Referenciamiento. Queda expresamente prohibido el referenciamiento a
través de personas jurídicas.
Para mayor claridad, se deje expresa constancia que el programa de referidos de que da cuenta
el presente documento, aplica única y exclusivamente respecto las operaciones intermediadas
por Vector Capital Corredores de Bolsa SpA, y no respecto de aquellas que se realizan bajo
otros convenios suscritos entre Betterplan y determinadas instituciones financieras.
II. DEFINICIONES
“Mandato”: Corresponde al contrato de mandato mercantil que el Usuario otorga a
Betterplan, de conformidad a las solemnidades y elementos determinados por ésta última,
con el fin de que Betterplan pueda comunicar las decisiones de inversión tomadas por el
Usuario a la Institución respectiva.
“Usuario”: Persona natural o jurídica o cualquier otra entidad que utiliza la Plataforma,
navega en la misma, utiliza los servicios de Betterplan y/o la información obtenida de ésta, y
haya adicionalmente completado en forma exitosa el proceso de “Registro de Usuario” y
firmado el Mandato.
“Registro de Usuario”: Proceso de inscripción del Usuario en los registros de la Plataforma,
habilitación de la Cuenta y sus medidas de seguridad, y revisión por parte de Betterplan de
los antecedentes presentados por el Usuario.
“Plataforma”: Es todo soporte digital administrado por Betterplan, a través del cual la
Empresa presta sus servicios al Usuario, y éste emite sus instrucciones a las Instituciones.
Son parte integrante de la Plataforma, la página web de Betterplan, la Cuenta, y la o las
aplicaciones móviles, programas o softwares que Betterplan desarrolle por sí o a través de
terceros. Desde ya, Betterplan se reserva el derecho de introducir modificaciones periódicas,
totales o parciales, a la Plataforma y sus características.
“Referenciador”: Persona natural, mayor de 18 años, actualmente usuario registrado de
Betterplan que utiliza su plataforma y servicios de acuerdo con los Términos y Condiciones
de Servicios, que además celebró el contrato de prestación de servicios con Vector Capital
Corredores de Bolsa SpA, y que está interesado en ofrecer a Betterplan los servicios de
referenciamiento de la plataforma, mediante la promoción del acceso a los servicios de
Betterplan a otras personas que no son actualmente usuarios registrados.
“Usuario Potencial”: Un tercero persona natural, mayor de 18 años, que no es usuario
registrado en Betterplan pero que puede convertirse en usuario, completando en forma
exitosa el proceso de “Registro de Usuario” y firmando el Mandato.
“Usuario Referenciado”: Corresponde al Usuario Potencial que se registra en la plataforma
ingresando el código entregado por el Referenciador al momento del registro o a más tardar
durante las 48 horas siguientes, completando en forma exitosa el proceso de “Registro de
Usuario” y firmando el Mandato, y que además celebra el contrato de prestación de servicios
con Vector Capital Corredores de Bolsa SpA. Siendo considerado Usuario Referenciado por
el Referenciador.
“Programa de Referenciamiento”: Es el programa mediante el cual el Referenciador ofrece a
Betterplan los servicios de referenciamiento de la plataforma, mediante la promoción del
acceso a los servicios de Betterplan a Usuarios Potenciales, es decir, otras personas naturales
que no son actualmente usuarios registrados, para que se conviertan en Usuarios
Referenciados.
III. OBJETO DEL REFERENCIAMIENTO
Los servicios que prestará el Referenciador tienen por objeto informar a los Usuarios
Potenciales sobre la Plataforma de Betterplan, los servicios que entrega y sus ventajas
tecnológicas.
Los Usuarios Potenciales a quienes se referencie deberán ser personas naturales mayores de
18 años, que cumplan con las condiciones, idoneidad y especificaciones, que determine
Betterplan y que no sean usuarios de la Plataforma, o que no hayan sido usuarios de la
Plataforma con anterioridad. No se aceptará el referenciamiento de personas jurídicas, ni
tampoco su actuación como Referenciadores.
El Referenciador solo realizará sus actividades personalmente, dejándose constancia que no
es un mandatario de Betterplan, que actúa por cuenta propia y en ningún caso, podrá realizar
actos que sean constitutivos de una recomendación de inversión respecto del Usuario
Potencial, como tampoco intervenir, ejecutar o adoptar decisiones de inversión en
representación de este.
El Usuario Potencial comienza a ser cliente de Betterplan desde el momento en que se crea
una cuenta.
Betterplan se reserva el derecho de aceptar o no a los Usuarios Potenciales derivados por el
Referenciador de acuerdo con sus propias políticas internas. La negativa de aceptar uno o
más Usuarios Potenciales, no generará responsabilidad alguna para Betterplan y no otorga
derecho alguno al Referenciador para realizar reclamos al respecto. Y tampoco genera
derecho al Referenciador a cobrar comisión alguna respecto de Usuarios Potenciales no
aceptados por Betterplan.
Desde el momento en que el Usuario Potencial pasa a tener la calidad de Usuario
Referenciado de Betterplan, la relación contractual se llevará a cabo solo entre ambas partes,
no cabiendo su participación al Referenciador.
Los gastos que implique el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de
Referenciamiento serán de cargo del Referenciador, el cual desde ya libera a Betterplan de
la obligación de provisionarle los fondos.
IV. OBLIGACIONES DEL REFERENCIADOR
Serán obligaciones del Referenciador:
1.- Ser usuario de Betterplan al momento de prestar los servicios de referenciamiento, al
momento de aplicarse la comisión y al momento de pago de la comisión. El Referenciador
declara que forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones de
Referenciamiento, el documento de Términos y Condiciones de Servicio y el Mandato, los
cuales han sido previamente aceptados y ratificados íntegramente por el Referenciador.
2.- Respetar y dar cumplimiento a todas las disposiciones de los presentes Términos y
Condiciones de Referenciamiento.
3.- Limitarse a informar a los Usuarios Potenciales acerca de las funcionalidades y beneficios
de la plataforma, dándoles a conocer la información relevante que les permita entender el
producto.
4.- No ofrecer ni asegurar la obtención de ningún tipo de rentabilidades a Usuarios
Potenciales, lo cual está absolutamente prohibido. El Referenciador no podrá, en ningún caso,
dar consejos de inversión en representación de Betterplan.
5.- Referenciar a Usuarios Potenciales contactándolos directamente y compartiendo un
código o cualquier otro medio determinado por Betterplan, para el registro de Usuarios
Potenciales. Si el usuario referenciado no utilizara ninguno de estos medios al momento de
crear su cuenta y no diera aviso, dentro de 48 horas, a Betterplan a través del chat puesto a
su disposición en la Plataforma del hecho de haber sido referenciado por el Referenciador,
no se considerará como referenciado y no dará al Referenciador derecho a cobro de comisión
alguna.
6.- No asegurar al Usuario Potencial, su calidad de Usuario Referenciado de Betterplan,
siendo este último el único facultado para decidir, de acuerdo con sus políticas y definiciones
internas, si los Usuarios Potenciales cumplen con los requisitos para utilizar la plataforma y
registrarse como usuarios de Betterplan.
7.- No podrá publicitar por avisos masivos en redes sociales u otros medios -en especial, pero
no limitadamente, en impresos, folletos, volantes, avisos de prensa, radiales, televisivos o vía
internet- el código entregado, ni cualquier referencia gráfica a Betterplan, de la cual pueda
desprenderse una actividad de publicidad, promoción o marketing, salvo que tenga
autorización expresa de Betterplan.
8.- No actuar en representación del Usuario Potencial, ni de ningún cliente de Betterplan.
Estando estrictamente prohibido realizar el proceso de registro, creación de metas y
solicitudes de aporte y/o rescates en nombre de los Usuarios Potenciales. El proceso de
registro y posterior uso de la plataforma debe ser realizado directamente por los usuarios
referenciados, sin que el Referenciador participe de dichos procesos.
9.- No causar dificultades operacionales en la plataforma.
10.- No podrá ceder el todo o parte de los presentes Términos y Condiciones de
Referenciamiento o de los derechos que de ellos emanan, sin el consentimiento previo y por
escrito de Betterplan.
11.- Mantener indemne a Betterplan respecto de cualquier multa, sanción, impuesto y/o
gravamen impuesto a Betterplan como consecuencia del ejercicio de cualquier reclamo,
acción judicial, acción administrativa o de cualquier otro tipo de acción realizada por parte
del Referenciador o de un Usuario Potencial.
12.- Informar a Betterplan de cualquier hecho o suceso que pudiese afectar o suponer un
incumplimiento a las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones de
Referenciamiento.
El incumplimiento por parte del Referenciador, de alguna de las obligaciones descritas en
esta cláusula o en los presentes Términos y Condiciones, dará derecho a Betterplan para
resolver el mismo de manera inmediata y a su exclusivo juicio sin que esto pueda significar
ningún tipo de compensación económica al Referenciador ni al Usuario Potencial o Usuario
Referenciado de Betterplan.
V. OBLIGACIONES DE BETTERPLLAN
Serán obligaciones de Betterplan:
1.- Dar cumplimiento de forma íntegra, exacta y oportuna, a todas las disposiciones de los
presentes Términos y Condiciones de Referenciamiento y a las obligaciones y deberes que
emanan de los mismos.
2.- Proporcionar al Referenciador toda la información legal, normativa y documentación que
fuere necesaria, respecto de las características y condiciones de la plataforma de Betterplan.
3.- Pagar oportunamente al Referenciador las comisiones pactadas en los presentes Términos
y Condiciones de Referenciamiento.
VI. DEL USUARIO POTENCIAL
El Referenciador solo podrá informar a terceros Usuarios Potenciales sobre la plataforma y
los servicios de Betterplan, de manera tal que el Referenciador no participa de manera alguna
en la relación contractual entre los Usuarios Potenciales y Betterplan.
El rechazo de un Usuario Potencial no genera ninguna responsabilidad para Betterplan y
tampoco genera derecho al Referenciador a cobrar comisión alguna.
VII. CONFIDENCIALIDAD
Betterplan y el Referenciador declaran que durante la prestación de los servicios del
programa de referenciamiento, podría existir cierta información u obligaciones de carácter
confidencial o reservadas, a las cuales tengan acceso de manera escrita, verbal, electrónica o
por cualquier otra forma de transmisión de datos, incluso mediante la visita a las
dependencias de la respectiva contraparte, sea antes o después de la firma de los presentes
Términos y Condiciones de Referenciamiento y respecto de las cuales, se obligan a cumplir
las obligaciones que de ella pudieran emanar.
Así, tanto el Referenciador como Betterplan acuerdan que por “Información Confidencial”
se entenderá cualquier información, ya sea de naturaleza, técnica, financiera, operacional,
comercial, de personal, de gestión, sujeta a derecho de propiedad, o de cualquier otro tipo,
revelada por una de las Partes a la Parte receptora (entiéndase incorporado en las partes, a
sus directores, ejecutivos, trabajadores, operarios, agentes o representantes), ya sea verbal o
transmitida por medios audiovisuales de cualquier tipo, escrita o transmitida por medios
electrónicos de cualquier clase, o por cualquier otro medio o soporte, incluso mediante la
visita a las dependencias de la respectiva contraparte, incluyendo a efectos meramente
enunciativos, pero no limitativos, la relacionada con productos, estrategias de marketing,
proyectos, información financiera y económica, operaciones, relaciones con cliente, planes
de negocio, datos de carácter personal e informes internos de rendimiento relacionados con
actividades de la Parte reveladora, incluyendo documentos, archivos, estados financieros,
información contable, contratos, informes, memorandos y cualquier otra información
relacionada con la respectiva Parte o sus filiales y/o relacionadas, así como aquella
información que fuese generada a partir de la Información Confidencial. Se incluye también
toda clase de material, documentación, informes, datos, especificaciones, software
informático, bases de datos, datos personales de empleados, 'know-how' y secretos
comerciales, sean o no patentables o registrables, incluyendo, a efectos meramente
enunciativos y no limitativos, toda clase de documentos, invenciones, sustancias, fórmulas,
notas de laboratorio e ingeniería, dibujos, diagramas, programas de ordenador y datos,
planos, procedimientos, manuales, especificaciones, listas de materiales, equipos, modelos y
prototipos, cualquier otra manifestación tangible (incluyendo información contenida en
ordenadores o en cualquier soporte digital) que exista en la actualidad o pueda existir en el
futuro y en general, toda otra información no contemplada anteriormente, y que en definitiva
pueda ser útil para la competencia, ya sea directa o indirecta de la respectiva Parte.
Las Partes acuerdan, con relación a la Información Confidencial, que:
1.- La Información Confidencial revelada por una de las Partes podrá ser utilizada por la otra
parte única y exclusivamente con relación a los servicios del Programa de Referenciamiento.
2.- La Parte receptora se obliga a proteger la confidencialidad de la Información Confidencial
revelada por la otra Parte, de la misma manera en que protege su propia información
confidencial de naturaleza similar.
3.- La Información Confidencial no podrá ser copiada ni de ninguna otra forma reproducida
sin el consentimiento escrito previo de la otra Parte.
4.- Toda la Información Confidencial puesta a disposición de la Parte receptora conforme a
los presentes Términos y Condiciones de Referenciamiento, incluyendo las copias que
pudiesen existir, será devuelta o destruida al momento en que ocurra lo primero, entre, la
finalización de los Servicios, o el requerimiento de la Parte divulgadora.
5.- No será considerada como Información Confidencial aquella información que:
- estuviere disponible al público en general o fuere conocida mediante publicaciones o
cualquier otro medio de comunicación, sin mediar incumplimiento del deber de
confidencialidad de la parte que la recibió;
- fuere conocida por la otra parte por medios legítimos antes de la recepción de la información
sujeta a este Contrato y sin estar afecta a deber de confidencialidad;
- fuere adquirida por una de las Partes a través de terceros relacionados que tuvieren
legítimamente en su poder información no sujeta a restricciones de ningún tipo ni acuerdos
de confidencialidad;
- es obtenida por una de las Partes a través de su propia investigación o desarrollo en forma
independiente, sin utilizar la Información Confidencial entregada por la contraparte; y,
- su divulgación o publicación fuere requerida en virtud de alguna autoridad gubernamental,
normativa aplicable o resolución judicial o procedimiento administrativo o de investigación
de que fuere objeto alguna de las Partes.
Las Partes acuerdan, asimismo, que ante cualquier incumplimiento de la obligación de
confidencialidad que origine algún incidente de seguridad en la protección de la información
proporcionada, éstas prestarán recíprocamente la colaboración necesaria para la
investigación y posterior esclarecimiento del incidente.
En caso que una Parte utilizare en forma indebida la Información Confidencial, la divulgare,
permitiere su divulgación o el acceso a ella, o en cualquier sentido incumpliere una o más de
las obligaciones contraídas en los presentes Términos y Condiciones de Referenciamiento,
ya sea durante o después del término de su participación del Programa de Referenciamiento,
ello será considerado incumplimiento grave del mismo y la otra Parte podrá ponerle término
inmediato y sin más trámite a su participación del Programa de Referenciamiento, sin
perjuicio de poder iniciar todas las acciones legales tendientes a perseguir la responsabilidad
de la Parte incumplidora, ya sea civil o penal, por los hechos que hubieren motivado el
incumplimiento.
Las Partes aceptan que la información y documentos intercambiados serán considerados
secretos industriales y comerciales de relevancia para el desarrollo de sus respectivos giros o
actividades, estén o no amparados en sistemas de registro de propiedad intelectual o
industrial. De tal manera, ninguna de las Partes podrá atribuirse para sí o para sus respectivos
trabajadores si los tuviere, procesos industriales, marcas comerciales y otras cosas
incorporales susceptibles de someterse al registro de propiedad intelectual o industrial, que
hayan conocido con ocasión de la ejecución de los presentes Términos y Condiciones de
Referenciamiento, hasta por lo menos 3 años después de la terminación del mismo. La
prohibición recién mencionada supone que la contraparte no inscribirá a su nombre, como
registro de propiedad intelectual o industrial, o en el registro de dominio de Internet, alguna
de las cosas incorporales que lleguen a su conocimiento con ocasión de la ejecución de los
presentes Términos y Condiciones de Referenciamiento.
VIII. INEXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL
El Referenciador realizará sus actividades de manera personal y bajo su propia y exclusiva
responsabilidad, los recursos que utilice para el desarrollo del objeto de los presentes
Términos y Condiciones de Referenciamiento también son de su exclusiva responsabilidad
y dependencia, sin que esto signifique bajo ningún concepto que el primero sea un mandatario
de Betterplan para la realización de los servicios.
Asimismo, las partes declaran que, bajo ninguna circunstancia, los presentes Términos y
Condiciones de Referenciamiento configuran un vínculo de subordinación y/o dependencia
que pudiere significar una relación laboral.
Las Partes dejan constancia que el personal que utilice el Referenciador para el desarrollo de
los servicios, será de su exclusiva subordinación y dependencia, no creándose en
consecuencia, entre dicho personal y Betterplan, vínculo alguno de subordinación o
dependencia que pudiera dar origen a una relación laboral. En tal sentido, las Partes dejan
expresa constancia que los presentes términos y condiciones se definen únicamente para la
prestación de los servicios acordados, que no origina vinculación alguna de subordinación o
dependencia respecto de Betterplan, liberando a esta última de toda responsabilidad al
respecto y declarando el Referenciador a su vez que será el único responsable ante terceros
por eventuales derechos que pudieren alegarse derivados de las leyes del trabajo,
previsionales, de seguridad laboral, o de cualquier otra que tenga o pueda tener su origen en
un contrato de trabajo, y que se alegue con motivo de los presentes Términos y Condiciones
de Referenciamiento.
Es condición resolutoria de los presentes Términos y Condiciones de Referenciamiento, que
el Referenciador incumpla cualquier obligación que la legislación laboral y previsional y los
contratos que celebre le imponen respecto del personal que destine a la ejecución del
convenio que consta en estos Términos y Condiciones de Referenciamiento. Betterplan podrá
solicitar toda la información pertinente para verificar el cumplimiento de estas obligaciones.
IX. COMISIÓN DEL REFERENCIADOR
Cada Usuario Potencial que haya completado en forma exitosa el proceso de Registro de
Usuario y firmando el Mandato, utilizando el código entregado por el Referenciador a más
tardar dentro de las 48 horas siguientes a su registro, y que no haya sido usuario de la
plataforma con anterioridad, será considerado Usuario Referenciado por el Referenciador.
El Referenciador recibirá una comisión equivalente al 100% del total de comisiones u
honorarios pagados por el Usuario Referenciado a Vector Capital Corredores de Bolsa SpA
por sus activos administrados o intermediados a través de la plataforma.
La comisión descrita en el párrafo anterior solo será pagada durante el primer año desde que
el Usuario Referenciado haya ingresado el código entregado por el Referenciador en la
plataforma, sin posibilidad de nuevos pagos al término de este.
Se deja constancia que, independiente del total de Usuarios Referenciados y de los montos
que éstos inviertan, Betterplan establece un tope máximo anual de $10.000.000 a pagar por
Referenciador.
Para efectos del pago de la comisión descrita anteriormente, los Usuarios Referenciados que
no realicen ninguna inversión efectiva a través de la plataforma o que realicen inversiones
que no producen un cobro por parte de Vector Capital Corredores de Bolsa SpA no generarán
para el Referenciador una comisión que deba ser pagada por Betterplan.
La comisión será pagada, a elección de Betterplan, de manera mensual, trimestral o anual, a
la cuenta personal del Referenciador en Vector Capital Corredores de Bolsa SpA o por
transferencia electrónica a la cuenta bancaria personal que el Referenciador haya informado
en la plataforma, la elección de la modalidad de pago a utilizar será determinada
exclusivamente por Betterplan.
Cada parte será responsable por el cumplimiento de sus obligaciones tributarias que se
originen con motivo del referenciamiento. Sin perjuicio de lo anterior, y cumplidos los
requisitos legales pertinentes, Betterplan generará desde el Servicio de Impuestos Internos,
boletas de prestación de servicios de terceros electrónicas para el cumplimiento de cualquier
obligación tributaria o fiscal pertinente, y respecto de las cuales el Referenciador declara
cumplir íntegramente los requisitos establecidos para su emisión.
Con el objeto de cumplir con potenciales obligaciones de retención de honorarios, el
Referenciador declara conocer que Betterplan podrá descontar el porcentaje legal de
retención correspondiente a cada cuota a ser pagada al Referenciador según las disposiciones
normativas vigentes, enterando la misma ante el Servicio de Impuestos Internos de forma
mensual o anual, según corresponda.
X. VIGENCIA
Los presentes términos y condiciones tendrán duración indefinida mientras se encuentre
vigente el Programa de Referenciamiento de Betterplan.
Sin perjuicio de lo anterior, Betterplan se reserva desde ya el derecho a modificar o actualizar
unilateralmente, total o parcialmente, los Términos y Condiciones de Referenciamiento, lo
que será debidamente informado al Referenciador. En caso de no aceptación por parte del
Referenciador de los nuevos términos y condiciones, Betterplan estará facultada para poner
término al Programa de Referenciamiento.
No obstante, cualquiera de las partes podrá manifestar su voluntad de poner término a su
participación en el Programa de Referenciamiento en cualquier momento y sin expresión de
causa, previo aviso a la otra parte con una antelación de 5 días hábiles a través de los canales
que Betterplan ha puesto a disposición de los Usuarios.
En caso de terminación sin expresión de causa por parte de Betterplan, si existieran
obligaciones impagas al Referenciador, este tendrá derecho únicamente al pago de las
eventuales comisiones adeudadas al mismo a la fecha del término de los Términos y
Condiciones de Referenciamiento. Estas serán pagadas al término del trimestre
correspondiente. Luego del término de los Términos y Condiciones, el Referenciador no
continuará devengando comisiones por los usuarios o partícipes referenciados por el mismo.
En caso de terminación sin expresión de causa por parte del Referenciador, se entiende que
éste renuncia a cualquier comisión adeudada o futura. Dicha renuncia no generará la
obligación del Referenciador de restituir los pagos hechos con anterioridad al aviso de
terminación.
En caso de terminación de los presentes Términos y Condiciones de Referenciamiento por
incumplimiento o acción dolosa o culposa del Referenciador, éste no tendrá derecho al pago
de comisión alguna. De conformidad a la ley, Betterplan podrá ejercer las acciones
correspondientes para recuperar los pagos hechos al Referenciador en el pasado y mantenerse
indemne de cualquier perjuicio causado por el Referenciador.
 XI. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre las Partes respecto de la aplicación,
interpretación, duración, validez, exigibilidad, cumplimiento, incumplimiento, oponibilidad,
nulidad, resolución, terminación, determinación de la procedencia y cuantía de las multas e
indemnizaciones pactadas, o ejecución de los presentes Términos y Condiciones de
Referenciamiento o cualquier otro motivo será sometida a Mediación, conforme al
Reglamento Procesal de Mediación vigente del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.
En caso de que la Mediación no prospere o alternativamente a esta, la dificultad o
controversia se resolverá mediante arbitraje. El arbitraje se realizará conforme al Reglamento
Procesal de Arbitraje vigente del Centro de Arbitrajes de la Cámara de Comercio de Santiago
A.G. Las Partes confieren mandato especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago
A.G. para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas, designe al árbitro mixto de entre los
integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitrajes de esa Cámara. En contra de las
resoluciones del árbitro mixto no procederá recurso alguno, por lo que las Partes vienen a
renunciar expresamente a ellos con excepción del recurso de queja. El árbitro queda
especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o
jurisdicción. En el evento que el Centro de Arbitrajes de la Cámara de Comercio de Santiago
A.G. deje de funcionar o no exista a la época en que deba designarse al árbitro, éste será
designado, en calidad de árbitro mixto, por la Justicia Ordinaria. La sede del arbitraje será
Santiago, y el idioma será español.
XII. DOMICILIO
Para todos los efectos derivados de los presentes Términos y Condiciones de
Referenciamiento, las Partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago.
XIII. COMUNICACIONES
El Referenciador declara conocer y aceptar que Betterplan podrá entregar al Referenciador
cualquier aviso, información o comunicación por cualquiera de los siguientes medios: (i)
mediante avisos desplegados en la Plataforma; (ii) mediante el envío de un correo electrónico
a la dirección de correo registrada por el Referenciador en Betterplan, o cualquiera de sus
modificaciones; (iii) mediante el envío de una carta dirigida a la dirección registrada por el
Referenciador en Betterplan, o cualquiera de sus modificaciones; (iv) mediante llamadas
telefónicas al teléfono registrado por el Referenciador en Betterplan, o cualquiera de sus
modificaciones; y (v) mediante otros medios que razonablemente determine Betterplan y que
sean debidamente informados al Referenciador.
Por su parte, el Referenciador podrá comunicarse con Betterplan a través de los canales
habilitados en la Plataforma, correo electrónico o vía telefónica.
El Referenciador se obliga a comunicar a Betterplan de cualquier cambio que se produzca en
los antecedentes solicitados durante el Registro de Usuario, liberando a Betterplan de
cualquier responsabilidad derivada de la no entrega oportuna de los nuevos datos de
identificación o de contacto.
 XIV. DECLARACIÓN.
Mediante la aceptación a los presentes términos y condiciones el Referenciador reconoce
haber leído íntegra y cabalmente los mismos, haberlos entendido en su totalidad y estar de
acuerdo con las disposiciones que se establecen.
Una copia de este documento electrónico será mantenida en la base de datos de Betterplan,
pudiendo accederse a la misma en cualquier momento a través de la Plataforma.
Verificada la aceptación los términos y condiciones, se enviará una confirmación al correo
electrónico registrado por el Referenciador, conteniendo una copia íntegra, clara y legible de
los mismos.